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投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月23日 10:16:21
-
お部屋をアップグレードして頂き広々と使用することが出来ました。一方朝食はメニューが少なく残念でした。スタッフの方は困っていても来てくれる事もなく、また全体的に笑顔がなく表情が怖い感じがしました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2023年04月26日 14:51:59
-
この度はコンフォートホテル神戸三宮のご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同安堵しております。
しかしながら朝食につきましては、ご満足いただけず、またご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
メニューにつきましてはお客様からのご意見を参考によりご満足いただけますように今後も改善を図ってまいります。
スタッフにつきましては、サービスが行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、明るく親身な接客での応対を心掛けてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回神戸にお越しの際も当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【21日前早期割引】朝食ビュッフェが無料◆こだわりのスムージーや地産地消メニュー◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
総合3
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月15日 16:59:53
-
綺麗だった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2023年04月20日 12:12:48
-
この度は当ホテルにご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
気持ちよくお過ごしいただけますよう、客室清掃に力を入れ、清潔で使いやすい客室を目指し日々努めております。
今回お客様の旅のお手伝いができましたこと、心より嬉しく存じます。
今後も、お客様の期待にそえるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】期間限定☆春休みやGWをお得にステイ♪朝食ビュッフェが無料◆こだわりのスムージー◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
総合3
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月07日 12:04:51
-
2歳、0歳を連れての宿泊でしたが朝食がとっても大変でした。8時ごろに行くと人でごったがえしており長蛇の列…案内人がいる訳ではなくとりあえず人だらけ。座席確保に時間かかるしバイキング取るにも時間かかり、子供はぐずぐず…子ども椅子も無く(あったのかもしれませんが、そんな余裕ななかった)離乳食あっためるのもためらい抱っこで必死で食べすぐ出ました。ゆっくり朝食バイキング満喫したかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2023年04月14日 14:52:12
-
この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食をご利用の際には、混雑の為にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
様々な対策を講じておりますが、改善にいたらず心苦しい限りでございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後も引き続き課題の解決に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆朝食ビュッフェが無料◆◆小学6年生までのお子様添い寝・朝食無料◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】
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nao711kou215さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- nao711kou215さん [50代/男性] 2023年02月23日 16:55:23
-
県民割りを利用して、お得に利用できました。トリプルルームがあり、3人で利用しやすいですね。
街中にあり、利便性は良いです。
利用者が多いからか、エレベーターを利用するのに時間がかかりました。階段が利用できると良いですね。
機会があればまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2023年02月25日 14:34:24
-
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは各路線「三宮」駅より徒歩約7分以内、また阪神高速3号神戸線「生田川」ICよりお車で約2分の立地にございます。
また、エレベーター混雑に関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後の改善課題とさせていただきます。
今後もお客様により一層ご満足いただけますよう、施設とサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前早期割引】トリプルルーム/朝食無料◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆◆
- ご利用のお部屋
- 【3ベッド◆ファミリールーム◆ <禁煙>】
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かとちゃんぺ9763さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- かとちゃんぺ9763さん [50代/男性] 2023年02月13日 16:09:03
-
朝食会場に宿泊者が集中してゆっくりと朝食を楽しめなかった
立地は駅からも近く観光にはとても便利なホテル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2023年02月24日 09:26:43
-
この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
朝食サービスにつきましては混雑によりごゆっくりとお楽しみいただけず、申し訳ございませんでした。
お客様へのご案内対応実施等、今後のサービス改善への参考とさせていただきます。
勝手なお願いではございますが、ぜひまた機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】朝食ビュッフェが無料◆小学6年生までのお子様添い寝・朝食無料◆◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
総合3
こころとあーとさんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- こころとあーとさん [60代/女性] 2023年02月12日 15:05:50
-
駅から近く、買い物も便利。部屋は少し狭い感じ。テレビのリモコンの反応が悪く、そういうところもちゃんとチェックしてほしい。朝食は早く行かないと無くなっているものも多くスムージーがが飲みたかったのに「もう無くなりました」と。それならHPに早く来ないと料理が無くなると書くべきだと、隣にいた方と話をした。そういう対応も残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2023年02月23日 19:33:47
-
この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
リモコンに関しましては確認不良でご迷惑をお掛けいたしました。
今回ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め確認を徹底いたします。
また朝食サービスのご案内に関しましても、私共の配慮が不足しておりお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう工夫して参ります。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、当ホテルを末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【21日前早期割引】朝食ビュッフェが無料◆こだわりのスムージーや期間限定メニュー◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
総合3
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月05日 15:48:01
-
無料朝食が豪華、おいしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2023年02月08日 14:53:35
-
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、一部日替わりで様々な種類をご用意しておりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
いただいたご意見を参考にし、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】朝食ビュッフェが無料◆小学6年生までのお子様添い寝・朝食無料◆◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
総合3
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月13日 12:58:30
-
部屋は広く、ユニットバスも清潔でした。朝食は無料だが、朝食なしならもっと安いホテルもある。
朝食は、残念な内容。食べるのがソーセージとパンしかなく、バンも美味しくなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2023年01月18日 10:33:33
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
毎日の清掃、施設メンテナンスを怠ることなく、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。
しかしながら、朝食につきましてはお客様のご期待にそえず、心苦しく存じます。
定期的に一部メニューの入れ替えをしておりますので、お客様の意見を基に改善を検討してまいります。
また次回、神戸へお越しの際も当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント10倍】Point Up ! 朝食無料サービス◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】
総合3
alan118さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- alan118さん [40代/男性] 2023年01月07日 23:20:42
-
料金を考えればある程度満足できる内容なのですが、部屋の掃除は不十分でソファーもほこりと髪の毛があちこちに残っており、げんなりしました。その様な状態なので、ルームスリッパは滞在人数分を用意してほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2023年01月17日 15:46:37
-
この度はコンフォートホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただける空間を提供すべきところ、このようなご指摘をいただいてしまい、お恥ずかしい限りでございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃時の手順の再教育と清掃後の確認を強化し、再発防止に努めて参ります。
不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、ご投稿をいただき、私どもに改善の機会を与えていただいたことを心より感謝申し上げます。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、次回も神戸へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ツインルーム限定】オトクな平日の旅行で密回避◆彩り豊かな無料朝食サービス◆◆
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】
総合3
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月07日 21:07:03
-
部屋が芳香剤臭かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2023年01月17日 15:46:35
-
この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、ありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきましたお部屋につきましては、再度確認して、換気をさせていただきました。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善活動に努めてまいります。
この度はご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】
総合3
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 19:47:04
-
部屋は真新しいし、コストパフォーマンスは良いと思いますが、駅近くのホテルも多いので、もう少し売りが必要かも。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2022年12月14日 12:28:51
-
この度は、コンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルではお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、清掃に力を入れ、清潔で使いやすいお部屋を目指しております。
また、各路線「三宮」駅より徒歩約7分以内、また阪神高速3号神戸線「生田川」ICよりお車で約2分の立地にございますので、大変便利かと存じます。
今後もさらなるサービス品質の向上に努めて参ります。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ツインルーム限定】オトクな平日の旅行で密回避◆彩り豊かな無料朝食サービス◆◆
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】
総合3
ゆき1はなさんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- ゆき1はなさん [30代/女性] 2022年12月05日 11:34:38
-
建物は新しいので部屋も綺麗でその点は満足。ただ数人のスタッフの対応が良くない。フロントでは上から目線で強い口調で話してこられ、ホテルでこんな酷い対応されたことない。朝食時も混んでいて忙しいのはわかるがとにかく上から目線。全然心地よくない滞在でした。あのスタッフがいるなら次も泊まりたいとは思わない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2022年12月13日 16:05:07
-
この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
安心してご滞在いただけますよう、誠意ある態度でお客様へ接するべきところ、このようなご指摘をいただいてしまい、猛省しております。
今後はこのようなことの無いよう、従業員の指導に努めてまいります。
このような中でも、お部屋につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽 30日前早期割引】Early Booking 朝食サービス◆◆
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】
総合3
楽天20872さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 楽天20872さん [20代/男性] 2022年11月28日 21:18:32
-
安くて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2022年12月01日 15:41:15
-
この度は、コンフォートホテルコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはお値打ち価格にてご宿泊いただけたようで、何よりでございます。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF◆小学6年生まで添い寝無料◆彩り豊かな無料朝食サービス◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
総合3
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 11:28:40
-
6:30チェックアウトでしたので朝食をいただくことができませんでした。朝食の提供開始時刻を6:00からにしてもらえるか、もしくはテイクアウトできるようにしてもらえたら嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2022年11月30日 16:08:27
-
先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
無料朝食サービスにつきまして、ご利用いただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
混雑する朝食スペースでお召し上がりいただくのがご不安なお客様のために、カロリーメイトやソイジョイなどを詰め合わせましてお持ちだしいただける「ライトミールバッグ」をご用意しております。
ご希望の方にはお渡ししておりますので、フロントスタッフへお声掛けくださいませ。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
今後ともコンフォートホテル神戸三宮ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ツインルーム限定】オトクな平日の旅行で密回避◆彩り豊かな無料朝食サービス◆◆
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】
総合3
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 23:45:49
-
ホテル自体は新しい感じで小ぎれいに見えます。場所も繁華街で夜の食事に困ることがないです。ただ、部屋の隅のホコリがすごいのと、ユニットバスが尿の臭いがすごくて気分が悪くなるほどです。あとユニットバスに置いているポンプ式のハンドソープの、ポンプの中がびっしりピンク色になってることきc/o前に気づきました。もしかしてピンクカビでは?!とゾッとしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2022年11月17日 16:08:09
-
この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋では不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃を徹底して、埃や臭いが発生しないように普段から清掃に努め、また、チェックイン前にも二重でお部屋の確認が出来るように体制を整えてまいります。
ハンドソープのポンプについては、お部屋を確認させていただきました。
ハンドソープのポンプの中のパッキンは元からピンク色で、こちらはピンクカビではございませんのでご安心くださいませ。
この度、お客様からいただいた貴重なご意見を参考に今後の改善課題とさせていただきます。
甚だ勝手ではございますが、またお近くにお越しの際には当ホテルへの宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定プライスでお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】
総合3
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 12:14:28
-
部屋は広くとてもよかった
無料の朝食ですが、コロナということで、部屋にもっち帰りokでしたが、容器が小さい。リゾットやヨーグルトなど食べたかったが汁系の容器がなくて残念でした。混雑するのわかってるなら二ヶ所別々にに同じもの置くなど導線帰ればいいとおもう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2022年10月18日 18:18:51
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、朝食サービスについてご貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは感染症対策の一環として、ご希望のお客様はお部屋で朝食をお召し上がりいただけるよう、専用の容器をご用意しております。
しかしながら、容器が小さくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
以前、朝食会場内の導線を検討いたしましたが、席数確保との両立が厳しく断念いたしました。
引き続き、混雑緩和の方法を検討して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- ※【 変動料金 】 Flexible rate◆朝食無料サービス◆
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】
総合3
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月07日 15:30:54
-
初めて利用しましたが、駅から近くありがたい立地でした。
アメニティが少なくもう少し揃えていても良いんじゃないかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2022年09月27日 18:52:32
-
この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、ご宿泊の感想までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当館はJR・各私鉄の三宮駅より徒歩5分程度でお越しいただけますので、出張やご旅行のお客様に大変便利にご利用いただいております。
また周辺には飲食店、コンビニやスーパーも多くございますので、コロナ禍でもテイクアウトなど便利にご利用いただけるかと存じます。
アメニティにつきまして、ご不便をおかけし心苦しく存じます。
全店で統一しておりますので、早急な変更は難しいですが、関係部署に共有し今後の検討課題とさせていただきます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもキャンセル無料】期間限定安心パックプラン◆無料朝食サービス◆◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】
総合3
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 16:17:07
-
チェックインが全て自動化されていて、ルームカードキー発行まで人を介さずチェックイン機でやるのだが、タッチ画面に入力するのが項目多く、感度も悪くて、かなりめんどくさかった。
エコではないが紙とペンの方が早い位。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2022年08月17日 18:30:19
-
この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想までお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿のとおり、コロナ禍における非対面・非接触のご要望もあり、当ホテルではセルフチェックイン機を導入しております。
お客様にはご不便をおかけし心苦しく存じますが、少しでもスムーズにご利用いただけるよう日頃より動作確認を行うようにいたします。
何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】
総合3
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 20:24:17
-
朝食の混雑が残念でした。もう少し大きな部屋でゆっくり食事したかったです。ぴえん。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2022年07月11日 18:53:32
-
この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食会場の混雑により、ご不便をお掛けしまして心苦しく存じます。
繁忙期の混雑対策については、重点課題として取り組んでいる最中でございまして、朝食会場の広さについては、設備的なものなので改善はできかねますが、朝食レイアウトの変更や希望するお客様へのお部屋食の提案など、少しでも皆様が快適にお食事いただけますよう、精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】21%OFF◆小学6年生まで添い寝無料◆彩り豊かな無料朝食サービス◆◆
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】
総合3
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
駐車場について電話連絡をした際にとても丁寧な対応をしていただきました。ただ、料金が比較的お手頃なためか、宿泊されている客層があまり良いとは感じませんでした。
チェックインなど、ホテル内の説明はホテルの方がとても丁寧に伝えてくださったので、有難く感じました(お忙しい時期にありがとうございます)。
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この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
快適にご滞在いただけますよう、明るく親身な接客での対応を心掛けております。
今後もさらなるサービス品質の向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。