この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様にはご気分を害するサービスとなりました事、重ねてお詫び申し上げます。

お客様の立場に立った接客及びサービスができるよう、鋭意改善してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

いつもコンフォートホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋での騒音につきましては大変ご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございません。
今後は館内巡回を強化してまいります。

朝食につきましても残念な思いをされました事重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を参考にさせていただきよりご満足いただけるようにメニュー等の改善を図って参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが次回神戸のお越しの際も当ホテルをご利用いただきましたら幸いに存じます。

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見を賜りありがとうございます。

朝食に関しましては、メニューのバリエーションを増やすなど改善課題とさせていただきます。

ご滞在中、ごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
枕は当ホテルのオリジナルのもので、肩があたりにくい曲線や耳が痛くなりにくいくぼみなどがあり、仰向けでも横向きでも快適に眠れるようにデザインされております。

次回神戸にお越しの際も、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
快適にご滞在いただけますよう、明るく親身な接客での対応を心掛けております。

今後もさらなるサービス品質の向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、心より御礼申し上げます。

気持ちよくお過ごしいただけますよう、客室清掃に力を入れ、清潔で使いやすい客室を目指し日々努めております。
今回お客様の旅のお手伝いができましたこと、心より嬉しく存じます。

今後も、お客様の期待にそえるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは各路線「三宮」駅より徒歩約7分以内、また阪神高速3号神戸線「生田川」ICよりお車で約2分の立地にございます。

また、エレベーター混雑に関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後の改善課題とさせていただきます。

今後もお客様により一層ご満足いただけますよう、施設とサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

朝食サービスにつきましては混雑によりごゆっくりとお楽しみいただけず、申し訳ございませんでした。
お客様へのご案内対応実施等、今後のサービス改善への参考とさせていただきます。

勝手なお願いではございますが、ぜひまた機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

リモコンに関しましては確認不良でご迷惑をお掛けいたしました。
今回ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め確認を徹底いたします。

また朝食サービスのご案内に関しましても、私共の配慮が不足しておりお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう工夫して参ります。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、当ホテルを末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
毎日の清掃、施設メンテナンスを怠ることなく、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。

しかしながら、朝食につきましてはお客様のご期待にそえず、心苦しく存じます。
定期的に一部メニューの入れ替えをしておりますので、お客様の意見を基に改善を検討してまいります。

また次回、神戸へお越しの際も当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルではお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、清掃に力を入れ、清潔で使いやすいお部屋を目指しております。

また、各路線「三宮」駅より徒歩約7分以内、また阪神高速3号神戸線「生田川」ICよりお車で約2分の立地にございますので、大変便利かと存じます。

今後もさらなるサービス品質の向上に努めて参ります。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして、不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
安心してご滞在いただけますよう、誠意ある態度でお客様へ接するべきところ、このようなご指摘をいただいてしまい、猛省しております。
今後はこのようなことの無いよう、従業員の指導に努めてまいります。

このような中でも、お部屋につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテルコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはお値打ち価格にてご宿泊いただけたようで、何よりでございます。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

ご宿泊いただき、ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスにつきまして、ご利用いただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
混雑する朝食スペースでお召し上がりいただくのがご不安なお客様のために、カロリーメイトやソイジョイなどを詰め合わせましてお持ちだしいただける「ライトミールバッグ」をご用意しております。
ご希望の方にはお渡ししておりますので、フロントスタッフへお声掛けくださいませ。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
今後ともコンフォートホテル神戸三宮ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、朝食サービスについてご貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは感染症対策の一環として、ご希望のお客様はお部屋で朝食をお召し上がりいただけるよう、専用の容器をご用意しております。
しかしながら、容器が小さくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
以前、朝食会場内の導線を検討いたしましたが、席数確保との両立が厳しく断念いたしました。
引き続き、混雑緩和の方法を検討して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

朝食会場の混雑により、ご不便をお掛けしまして心苦しく存じます。
繁忙期の混雑対策については、重点課題として取り組んでいる最中でございまして、朝食会場の広さについては、設備的なものなので改善はできかねますが、朝食レイアウトの変更や希望するお客様へのお部屋食の提案など、少しでも皆様が快適にお食事いただけますよう、精進して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想までお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際、お客様の貴重なお時間を頂戴しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同、スムーズにチェックインいただき、お部屋でお寛ぎいただけるよう努めて参ります。

また無料朝食サービスにつきましても、ご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
メニューについては、定期的に変更を行っております。
白米ではなくピラフをご用意していることから、ふりかけの追加は難しい現状ではございますが、お客様から頂戴しましたご意見は貴重なご意見として、今後のホテルづくりに役立てて参ります。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの防音につきまして、ご迷惑をお掛けしました。
構造上改善が難しく大変心苦しく存じますが、定期的な巡回を行い、お客様に快適にご滞在いただけるよう心掛けて参ります。

今後も清潔なお部屋でお迎えできるよう準備しておりますので、お近くにお越しの際には当ホテルのご利用をお待ちしております。

この度はコンフォートホテル神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

自動チェックイン機につきまして、ご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
早急な改善は難しいですが、社内で共有し、頂戴したご意見はをもとに今後の改善を検討して参ります。
他にもご意見がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、フロントスタッフの稚拙な対応によりご不快な思いをお掛けしましたこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
ご延泊の際にはお持ちのルームキーを延長処理させていただく旨、ご説明すべきところ、できておらずご不便をお掛け致しました。
清掃スタッフへの引継ぎについても、確実に実施するよう、フロントスタッフへ再度教育して参ります。

また、フロントスタッフの対応につきまして、接客業に従事する者として、あるまじき対応であり、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、大変猛省しております。
ご指摘いただきました内容を全スタッフへ周知し、今後同様のことがないよう、すぐに改善いたします。
フロントスタッフの対応が至らず、ご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

この度はコンフォートホテル神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでは自動チェックイン機を導入しております。
フロントスタッフが近くにおりますので、操作のお手伝いやご不明な点がございましたら、精一杯サポートさせていただきます。

朝食は、コンフォートホテルのルーツであるアメリカのフロリダをイメージし、洋食中心にご用意しております。
当ホテルのコンセプトもあり早急な改善は難しいですが、今後も無料でありながらお客様の一日のはじまりに彩りを添える朝食をご用意して参りたいと存じます。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。