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コンフォートホテルERA神戸三宮 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテルERA神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1554件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.44
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.96
  • 食事3.96
宿泊年月
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79件中 41~60件表示

設備・アメニティ3

kyo-mo_genkiさんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

kyo-mo_genkiさん [60代/男性] 2022年03月06日 21:03:14

とにかく安くて助かりました。
朝食に若干不安(コロナ)もありましたが、無事過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2022年03月17日 18:18:23

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

コロナ渦でも安心してご滞在いただけますよう、日頃からできる限りの感染症対策に取り組んでおります。
これからも現状に甘んじることなく、サービスに磨きをかけてまいります。

ご宿泊いただき、ありがとうございました。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 30日前早期割引】Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】

設備・アメニティ3

さとぽっぽ25さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

さとぽっぽ25さん [20代/女性] 2022年02月12日 20:26:31

可愛いお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2022年02月18日 18:22:05

この度は、コンフォートホテル神戸三宮をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの客室がお気に召したようで、嬉しい限りでございます。
いつでにお客様をお迎えできるよう清掃スタッフ、フロントスタッフともに、日々施設の美観維持に努めております。

次回神戸にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル神戸三宮をご利用くださいませ。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ツインルーム限定】オトクな平日の旅行で密回避◆彩り豊かな無料朝食サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月06日 13:25:19

エコスティはお部屋に掃除が入らない代わりに、荷物も出しっぱなしにできるので気に入っています。
タオル類の提供も毎日きちんと届けられて完璧。今回は平日で宿泊客が少ない時期だったせいか、端のお部屋で他の部屋よりも広く、お部屋に関してはとても満足できました。
ただ、朝食の劣化には大変がっかりしました。
3泊しましたが、コロナで人が少ないので種類が少ないのは理解できますが、どれも塩辛くまずい。
コーヒーも美味しくないので、カフェとしての利用も考えられない。
朝食が無料とはいえ、朝からこれを食べて元気に用事を済まそうという気になれません。
かといって素泊まりなら、他のホテルの方がコスパが良かったかなと後悔しました。
宿泊客が戻るまで料理の種類が少ないのは構いませんが、せめてご飯類とスープはまともに食べられるものにしてください。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2022年01月14日 16:30:27

この度は、コンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、ありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋でのご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、朝食においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルチェーンでは統一したメニュー・味付けをしておりますので、早急な改善は難しいですが、お客様にお出しする前にきちんとお召し上がりいただける状態か入念に確認を行ってまいります。
また定期的なメニューの見直しや季節メニューを取り入れておりますので、この度のお客様のご意見を活かし、今後のメニューや味付けの改善に役立ててまいります。
またのチャンスがいただけますよう、今後より一層気を引き締め、精進して参ります。

甚だ勝手なお願いかとは存じますが、また神戸三宮にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら、幸いでございます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊割引】地球にやさしいエコステイ◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月21日 01:46:02

立地もよく部屋も綺麗でしたが、エアコンの動きが遅いのと、ゴミ入れが小さすぎる。
仕事柄、全国のホテルに泊まるけれど、こんな小さなゴミ入れは初めてだ。 
外で買ってきたお弁当のパックを入れるともうあとは何も入らない。
仕方ないからゴミ入れの横に置いたけど。
それから、ふろのタオルが1枚しかないので、朝に入る時に前日のタオルを使わないといけない。
他のホテルは顔用と身体用の2枚置いてあるところもある。この部屋だけだったのだろうか。
掃除もイマイチで髪の毛が湯船に落ちていた。気持ち悪い。
チェックアウト後フロントの横のカフェで休んでいたら、掃除をしている音がとてもうるさくて
出ていけと言われているのかと思ったくらいで、残念だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2021年12月27日 17:00:24

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想までお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不便やご不快な点が多々ありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃不備につきましては、すぐに指導し改善に取り掛かります。
またその他も今後の課題として、お客様の貴重なご意見を参考にさせていだきます。

甚だ勝手ではございますが、スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【兵庫県民限定】地元の魅力再発見!12時チェックアウト◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月13日 15:13:39

12月10日に宿泊しました。立地もよく、スタッフもとても感じが良かったです。
部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2021年12月18日 12:30:23

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテルホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度はお忙しい中、ご宿泊の感想までお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し感激しております。
お客様からのお褒めの言葉は、私たち従業員にとりまして一番の励みとなります。

今後も現状に甘んじることなく、すべてのお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍】3日前早期割引◆彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月13日 23:03:58

事前に電話にてQRコードが読み取れない旨を連絡して「問題ない」との事でしたが、チェックイン時に「QRコードが無いとクーポン金額が分からない」と。。。事前連絡時の話はどうなっているのかと不信感を抱きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2020年11月16日 16:41:35

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中からコンフォートホテル神戸三宮をお選びいただいたにもかかわらず、地域共通クーポンの件で大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
電話でご連絡を受けたスタッフの認識及び、引継ぎ不足により、お客様のご事情の周知が出来ていなかったことが原因かと存じます。
この度、頂戴しましたご投稿内容は全スタッフに周知し、今後同様のことがないよう改善に努めてまいります。
至らぬ対応によりお客様にご不快な思いをお掛けしまして、申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定バリュープラン】秋冬だけの限定プライスでお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】

設備・アメニティ3

11921648さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

11921648さん [40代/男性] 2020年09月03日 20:59:56

不可は無しです。
良い意味です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2020年09月04日 16:41:59

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルの周辺には、コンビニや飲食店などが多数あり、ビジネスにも観光にも便利な立地でございます。

また神戸三宮にお越しになる際にも、是非当ホテルへ足をお運びくださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 4連泊割引 】 4Nights stay 朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

ニッキー9581さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

ニッキー9581さん [50代/男性] 2020年08月15日 21:04:01

ここのホテルは、久しぶりに利用させていただきました。
駅からもとても近く、客室もそれなりに使いやすいです。
朝食バイキングも、以前に、備え付けのオーブントースターの台数が少ない旨をお伝えしましたので、
2台以上に、増やされている事に、関心しました。
 ただ、一点、どうしても受け入れ難い事は、硬い枕を希望した時の折りたたみ枕を利用する対応が、
どうしても、私の首や身体に合わない事です。こういう方法は、他のホテルではほとんどないので、
低反発か、そばがらタイプでの仕様変更を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2020年08月18日 15:20:20

この度は数あるホテルの中より当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想までお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

以前は、朝食会場につきまして、貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。
今後も、より良い朝食のお時間を提供できますよう、努めてまいります。

しかしながら、当館の枕がお客様のお身体にあわず、満足いただけなかったこと、心苦しく存じます。
早急な仕様変更は難しいですが、お客様から頂戴しましたご意見は貴重なご意見として、今後の良いホテル作りのために役立ててまいります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月20日 18:10:57

部屋は綺麗でした。
朝食(無料)ですが、ちょっと残念でしたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2020年06月24日 17:49:20

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

昨今の新型コロナウイルス感染症の影響により、当ホテルでは現在、無料朝食サービスのメニューと提供方法を一部変更させていただいております。
お客様にはご不便をお掛けし心苦しく存じますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

しかしながら、「部屋は綺麗でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もコンフォートホテル神戸三宮をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月04日 21:01:59

お部屋が綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2020年06月12日 18:17:08

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの清潔感につきまして、お褒めの言葉をいただきまして、従業員一同、非常に嬉しく感じております。
特に日頃清掃に携わっている清掃スタッフへは励みとなるお言葉でございます。

今後も、皆様よりお寄せいただいたご意見やご感想をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 楽天限定ポイント10倍 】 Point Up ! 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月04日 21:01:13

朝食のクオリティが残念。
お部屋は快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2020年06月10日 13:55:32

この度は、コンフォートホテル神戸三宮へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

このような状況の中で、ご利用頂きましたこと、大変感謝致しております。

しかしながら、当ホテルのご朝食につきましては、至らない点がありましたようで、申し訳ございませんでした。

新型コロナウイルス感染症の状況により、提供を取りやめておりますメニューもあり、品数が少なかったこともあるかと存じます。

少しでもお客様が、安心してお召し上がりいただくことができ、なおかつ、ご満足いただけますように改善を尽くして参ります。

しかしながら、お部屋は快適とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。

今後ともお客様からお寄せいただきました声を活かし、あらゆる面でご満足いただけるホテルを目指して参ります。

また、神戸にお越しの際にもぜひ、コンフォートホテル神戸三宮をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
※【 楽天限定ポイント10倍 】 Point Up ! 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

tomo1232545さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

tomo1232545さん [50代/女性] 2020年01月21日 08:20:09

駅からら近いです。回りに飲食店が沢山あり まったく不自由しません。ホテルもとても綺麗です。
ただ、エレベーターを使って他の階に泊まってる家族の所へ行くことが出来ないのがちょっと不便!!
朝御飯は食べてないので評価無しです。フロントの方はとても親切で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2020年02月08日 12:54:31

この度は数あるホテルのからコンフォートホテト神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想までお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変感激しております。
お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。

エレベーターにつきましては、セキュリティのため、ご宿泊されるフロア以外はご移動できないようになっております。
ご家族やお連れ様同志はできる限り同じフロアにお部屋をご用意できるよう努めておりますが、この度はご用意できず申し訳ございませんでした。
お部屋の空き状況などによりご用意が叶わない場合もございますが、ご希望の際はお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 変動料金 】 Flexible rate◆朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 21:44:21

10月27日に泊まりました。新しいホテルで部屋はきれいだった。ベッドはクインサイズでひろくて2人でも十分広い。
部屋のテレビが地デジしか見れないのはほかのホテルチェーンみたいにBS、WOWOWが見れればよかった。
無料の朝食は品数が少なく某ビジネスホテルチェーンよりまずかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2019年11月11日 17:10:03

この度はコンフォートホテル神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

朝食につきまして、定期的にメニューの入れ替えを行っておりますので、お客様から頂戴しましたご意見は今後の課題として参考にさせていただきます。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《~21日前》早期予約で最安値♪オンライン決済限定プラン◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 05:58:19

コインランドリーがきれいで、ドラム型の洗濯機は、乾燥も短時間で、しっかり乾いていました。
家族で利用したので、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2019年08月22日 19:45:55

コンフォートホテル神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのコインランドリーについてお褒めの言葉を賜り嬉しく拝読しました。
お客様の旅のお役に立てたのでしたら、私どもも光栄に存じます。

今後、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
[~21日前]早期予約で最安値♪オンライン決済限定プラン◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 08:44:51

ホテルの名前の看板が見えにくく夜は特に困りました。
 予定時間より早く着いてしまい荷物だけでも預かって欲しかったのですが、ただロビーで待つように言われ、それっきり案内もなく待たされました。
 枕に臭いがあり18日の夜は眠れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2019年08月05日 12:03:55

この度はせっかく数あるホテルの中からコンフォートホテル神戸三宮をお選びいただいたにもかかわらず、スタッフ対応や客室枕の件で、不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。

お荷物はチェックイン前でもお預かりを承っておりますが、当ホテルスタッフのご案内・配慮が至らず、申し訳ございませんでした。

頂戴しましたご投稿内容は清掃スタッフを含む全スタッフに周知し、今後同様のことがないよう努めて参ります。
ご宿泊ありがとうございました。

お忙しい中、ご投稿を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
[~21日前]早期予約で最安値♪オンライン決済限定プラン◆<彩り豊かな朝食サービス>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 07:55:04

GWに利用しました。1人1人のチェックインに時間がかかっていて、かなり待ちました。部屋は綺麗ですが、お風呂の半乾きの臭いが凄かったです。
でも部屋のベットは寝やすく、疲れていたのも有りますが良く寝れました。朝食は洋食多めですが、和食のお味噌汁や白ごはんの方が良いのかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2019年05月08日 15:56:31

この度はコンフォートホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時に長時間お待たせして、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は丁寧かつ迅速にチェックインできるように、スタッフ一同努めて参ります。

また浴室臭いに関しましても、不快感を与えましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

朝食に関してのご意見は、今後の課題として参考させていただきます。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【あいたい兵庫】【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月21日 12:26:27

ホテルが新しいだけあって、部屋にUSB充電やコンセントが沢山あって便利でした。
ライブラリーカフェを自由に使えることも広いスペースで作業したいビジネスマンには便利だと感じました。
朝食のメニューは工夫していると感じましたが食材や酒類が豊富という意味では少し期待外れという感じもします。
エレベータのカードセキュリティなど安心感がありましたがエレベーター自体の可動が遅い印象がありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2019年04月22日 17:54:42

この度はコンフォートホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食の種類やエレベターの可動に関してのご意見は、設備上の関係で今すぐ改善出来かねますが、お客様から貴重なご意見として、社内で共有させて頂きます。

しかしながら、客室やライブラリーカフェについて、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後も、いつご来館をいただきましてもご満足いただけますよう、接客対応の向上、館内整美に努めて参ります。
また、神戸にお越しの際にもぜひコンフォートホテル神戸三宮をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP◆<彩り豊かな朝食サービス>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

エリザベス87世さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

エリザベス87世さん [20代/男性] 2019年04月18日 16:37:07

朝食がびっくりするほど美味しく無いです。

タダだから許されるよね?の典型ですが、経営者も食べてますか?
びっくりするほどホテルの価値を下げてますよ

あの朝食を疑問も持たず出し続けられるようなスタッフと会社の方針であるなら
いつまでもあの立地だけにあぐらをかいていられるとは思いませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2019年04月19日 18:33:20

この度はコンフォートホテル神戸三宮へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想も賜り重ねて御礼申し上げます。

ご朝食がお口に合わなかったご様子で、大変申し訳ございませんでした。
お客様へご提供をする前に、試食なども実施し、頻繁ではございませんがメニューも少しずつ変更をしながらご提供をいたしております。
いますぐの対応は致しかねますが、お客様から頂戴した貴重なご意見として、今後の検討とさせていただけますと幸いです。

甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたらご宿泊を頂けますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【あいたい兵庫】【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月03日 10:58:17

一番気になったのは朝食です。
ロビーフロアの朝食会場スペースですが、土日の宿泊では朝ごった返します。チェックイン時か予約時にある程度の時間枠指定をするか、朝食時間帯に入り口で係員の方が配席の対応をしてくださらないと、いつまでたっても席につけなかったら、後から来た方が順番を抜かして他の利用客が食事をしている客席の間通路をウロウロしてどちら側からも印象が良くありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2019年04月05日 18:49:17

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

朝食に関しては、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
お客様から貴重なご意見を参考とさせていただき、繁忙期の改善対策を努めて参ります。

今後、スタッフ一同精進いたして参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【あいたい兵庫】【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月15日 21:54:26

駐車場がホテルから遠く残念でした。朝はゆっくり出来て良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2019年02月18日 19:21:50

この度はコンフォートホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

敷地内の駐車場をご案内できずにご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

しかしながら、朝はゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえ大変うれしく存じます。

また、神戸に訪れる機会がございましたら、コンフォートホテル神戸三宮をいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ロングステイ】朝はゆっくり12時レイトチェックアウト◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】

79件中 41~60件表示

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