総合4
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月05日 11:08:27
-
新しいホテルなので造りそのものに関しては問題ないと思います。アメニティー等も別段問題ないと思います。景観は都市のビジネスホテルなので求めていません。フロントの方の対応が若干慣れてない感がありましたが別のスタッフがサポートしていました。朝食もビジネスホテルとしては可もなく不可もなくと言う内容でしょうか。スタッフの方の対応は全般的に良かったと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2018年11月06日 19:47:11
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
まだオープンして間もなく、ご不便をおかけしたところにお詫び申し上げます。
今後、快適にお過ごし頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。
次回神戸にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル神戸三宮をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念バリュープライス】2018年9月28日オープン♪◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】
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投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月05日 10:13:52
-
新しくてフロントの人も親切な対応でした。
部屋は狭いですが、必要なものが凝縮されている感じで不便は感じませんでした。
コンセントの数が多いのもいいと思います。
また神戸に行く際は利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2018年11月05日 17:29:45
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけて嬉しい限りでございます。
ご宿泊の際にご要望がありましたらいつでもスタッフにお申し付けくださいませ。
次回神戸にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル神戸三宮をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロングステイ】朝はゆっくり12時レイトチェックアウト◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】
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Danny0111さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- Danny0111さん [30代/男性] 2018年11月01日 15:35:16
-
部屋も広く、綺麗でした。朝食も無料の割にはしっかりしている方かと。また神戸に来た際は泊まりたいホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2018年11月02日 17:44:37
-
この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子をお伺いできる内容のご投稿を頂戴し、大変光栄に存じます。
重ねてお礼申し上げます。
今後も初心を忘れず、さらに快適にお過ごし頂けるホテル作りに努力して参ります。
また次回お客様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念バリュープライス】2018年9月28日オープン♪◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月29日 18:07:27
-
いいところ:
新しい、立地、朝食、スタッフの皆さん
不満なところ:
・お風呂場に体洗うスポンジなどがない(皆さん、手でのみ体を洗ってます?)
・エコなのはいいが、改善してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2018年11月03日 18:48:52
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
身体を洗うスポンジにつきまして、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。
フェイスタオルでよろしければ追加でお渡ししておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
しかしながら、当ホテルの立地や無料朝食サービス、さらにはスタッフをお褒めくださり、感激しております。
これからもご宿泊いただくすべてのお客様にご満足いただけるよう、感謝の気持ちをもってお迎えいたします。
次回またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念バリュープライス】2018年9月28日オープン♪◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月24日 23:42:03
-
リニューアルされてとても綺麗なホテルです。部屋も設備もとても良かったのですが、歯ブラシのセットミスがあり夜中にフロントに連絡させてもらいました。迅速な対応には感謝しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2018年10月26日 18:13:19
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この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル神戸三宮をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
歯ブラシのご用意ができておらず、夜中にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがございませんように、スタッフ一同周知いたしてまいります。
ご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、「迅速な対応には感謝しています」との温かいお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
いつご来館を頂きましても、安心して快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますのでまた次回、神戸三宮にお越しの際にもぜひコンフォートホテル神戸三宮をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念バリュープライス】2018年9月28日オープン♪◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】
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投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月17日 15:51:23
-
夫婦で利用しました。
ビジネスホテルですから部屋は当然狭いのですが、設備が最新式のせいか、狭いというよりコンパクトにまとまっているという感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2018年10月20日 19:36:59
-
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。
この度ご宿泊いただきました禁煙クイーンエコノミーは17平米でございますが、禁煙ツインスタンダードというツインのお部屋は19平米でございます。
お部屋の作りが広めでございますので、次回お越しの際はぜひご検討くださいませ。
しかしながら、コンパクトにまとまっているとのご感想を拝読し安心いたしました。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念バリュープライス】2018年9月28日オープン♪◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】
総合4
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月15日 17:12:35
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何よりも、駅から近く、また、新しい為綺麗であることが良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2018年10月18日 18:05:38
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
新店舗ということもあり、新しいホテルをより多くの皆様にご提供できればと存じます。
立地条件もよく、周辺には飲食店も立ち並んでおりますので、皆様にご好評をいただいております。
またスタッフにおきましても、日々サービス向上に努めておりますので、次回も神戸にお越しの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月09日 09:42:26
-
オープンしたばかりで新築のにおいの残るホテルでした
駐車場への入り口の道路が分かりにくく案内の際の細かい説明が必要です
1周してしまいました
それ以外は十分満足です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2018年10月11日 17:05:54
-
この度は、数あるホテルの中から、コンフォートホテル神戸三宮にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
駐車場の説明につきましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフに周知し、お客様へわかりやすく説明ができますよう、再度教育をいたします。
館内の臭気につきましても、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご滞在中にご気分が悪くなったということはございませんでしたか?
臭気についても、換気などを実施し、対応をいたしてまいります。
しかしながら、それ以外は十分満足とのお声を頂戴し、大変うれしく存じます。
いつご来館をいただきましても、快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、神戸にお越しの際にもぜひ、コンフォートホテル神戸三宮へご宿泊くださいませ。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念バリュープライス】2018年9月28日オープン♪◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】
総合4
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
できたばかりということもあり綺麗なお部屋でした★
3部屋予約をとっていて宿泊日よりも2週間ほど前に家族なので近くの部屋にしてくださいと電話で伝えていて、チェックインした際に隣の部屋3部屋並んでとっていてくれたのですが、いざ部屋に入ると1部屋だけ備品が1名分足りずにフロントに申し出たところルームチェンジの案内をされ1部屋だけ、すごく遠くの部屋になってしまい残念でした**しかし、スタッフさんはとても丁寧な対応をしてくれた方もいらっしゃいました。
立地は三宮駅からも近く便利で、無料の朝食もおいしかったです。手作り?のスムージーがとてもおいしくて、スムージーだから容器から少し出づらかったのですが、朝食会場にいらっしゃった男性のスタッフの方がスムージーを容器から出しやすくしてくれてとてもうれしかったです!!おかげさまで朝から気持ちの良い朝食の時間が過ごせました。神戸はよく行くのでまた利用したいです(^^)
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この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル神戸三宮をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましては、事前にお要望をお伺いしていたにもかかわらず、ご用意が出来ず申し訳ございませんでした。
お部屋のご移動にもご協力を頂き、ご不便をお掛け致しました。
重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがございませんように、精進いたしてまいります。
しかしながら、ご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、また利用したいとのうれしいお言葉を頂戴し、感謝いたしております。
また次回、神戸三宮にお越しの際にもコンフォートホテル神戸三宮をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。