食事2
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月04日 07:51:31
-
ベットが気持ちよかったです。疲れもなくぐっすりできました。 繁華街の中でしたが駐車場もありました。 朝ご飯におかずが少し少ないのがちょっと?でしたが、、、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2018年11月05日 12:26:39
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
メニューの種類についてのご意見頂き、ありがとうございます。
今すぐの改善は難しい状況ではございますが、定期的にメニューの見直しを行っておりますので、今後の課題としてご意見を参考にさせていただきます。
客室では気持ちよくお過ごし頂けましたようで、大変うれしく存じます。
次回神戸にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル神戸三宮をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事1
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投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 22:40:59
-
スタッフの皆さんは基本良い方でしたがホテルの運営はイマイチでした
立地は駅近で良かったです
受付に「チェックイン時間前ですが荷物だけ預けたいです」と伝えると「まだチェックイン出来ないので荷物を預かることしかできません」と言われ、話を聞いてないなと第一印象
その後部屋に入ると、お風呂には長い髪の毛が数本
清掃の方の物でしょうが、気分は良くないです
朝の混雑が1番酷かった
テレビで館内の混雑状況が確認できますが、朝食時間にレストランが「空いてる」と書いてあったのに実際は満席で数十分待ちなので確認する意味がない
エレベーターもチェックアウトの時間は混雑がひどく、エレベーターを待つ時間だけで15分以上かかる
最終的には乗れなくて非常階段を案内されて避難訓練状態
もっと混雑時の運営を上手くやった方がいいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年05月10日 15:33:33
-
この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、スタッフの対応、浴室に関しまして、大変ご不快なお気持ちを与えてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後同様なことがないよう、お客様の立場にたった接客、清掃を心掛けてまいります。
ご朝食、エレベーターの混雑に関しましては、大変ご迷惑をおかけしまして、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
混雑緩和に向け、取り組みを行っておりますが、お客様のご期待にそえず、大変心苦しく存じます。
お寄せいただきました貴重なご意見をもとに、今後のより良いホテル作りのために役立てて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸三宮にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。
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食事1
macqu07さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- macqu07さん [70代/女性] 2023年07月30日 21:04:56
-
製氷機が設置してあったので、助かりました。
朝食は品数が少なく、白飯、お味噌汁がなく、器も質素でした。
次回は止まりたくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2023年08月03日 17:11:22
-
この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただきまして、心よりお礼申し上げます。
無料朝食サービスについて、ご満足いただけず、大変心苦しく存じます。
メニューにつきましては定期的に見直しを行っております。
お客様からいただきましたご意見を参考に、今後もメニュー等の改善に努めて参ります。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。
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食事1
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月13日 12:58:30
-
部屋は広く、ユニットバスも清潔でした。朝食は無料だが、朝食なしならもっと安いホテルもある。
朝食は、残念な内容。食べるのがソーセージとパンしかなく、バンも美味しくなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2023年01月18日 10:33:33
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
毎日の清掃、施設メンテナンスを怠ることなく、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。
しかしながら、朝食につきましてはお客様のご期待にそえず、心苦しく存じます。
定期的に一部メニューの入れ替えをしておりますので、お客様の意見を基に改善を検討してまいります。
また次回、神戸へお越しの際も当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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食事1
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 20:24:17
-
朝食の混雑が残念でした。もう少し大きな部屋でゆっくり食事したかったです。ぴえん。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2022年07月11日 18:53:32
-
この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食会場の混雑により、ご不便をお掛けしまして心苦しく存じます。
繁忙期の混雑対策については、重点課題として取り組んでいる最中でございまして、朝食会場の広さについては、設備的なものなので改善はできかねますが、朝食レイアウトの変更や希望するお客様へのお部屋食の提案など、少しでも皆様が快適にお食事いただけますよう、精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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食事1
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月09日 17:22:07
-
自動チェックインで戸惑いましたが、きちんと説明していただきました。朝食は、もう少し頑張っていただきたいなぁと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2022年04月14日 16:51:46
-
この度はコンフォートホテル神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは自動チェックイン機を導入しております。
フロントスタッフが近くにおりますので、操作のお手伝いやご不明な点がございましたら、精一杯サポートさせていただきます。
朝食は、コンフォートホテルのルーツであるアメリカのフロリダをイメージし、洋食中心にご用意しております。
当ホテルのコンセプトもあり早急な改善は難しいですが、今後も無料でありながらお客様の一日のはじまりに彩りを添える朝食をご用意して参りたいと存じます。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。
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食事1
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月06日 13:25:19
-
エコスティはお部屋に掃除が入らない代わりに、荷物も出しっぱなしにできるので気に入っています。
タオル類の提供も毎日きちんと届けられて完璧。今回は平日で宿泊客が少ない時期だったせいか、端のお部屋で他の部屋よりも広く、お部屋に関してはとても満足できました。
ただ、朝食の劣化には大変がっかりしました。
3泊しましたが、コロナで人が少ないので種類が少ないのは理解できますが、どれも塩辛くまずい。
コーヒーも美味しくないので、カフェとしての利用も考えられない。
朝食が無料とはいえ、朝からこれを食べて元気に用事を済まそうという気になれません。
かといって素泊まりなら、他のホテルの方がコスパが良かったかなと後悔しました。
宿泊客が戻るまで料理の種類が少ないのは構いませんが、せめてご飯類とスープはまともに食べられるものにしてください。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2022年01月14日 16:30:27
-
この度は、コンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、ありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋でのご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、朝食においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルチェーンでは統一したメニュー・味付けをしておりますので、早急な改善は難しいですが、お客様にお出しする前にきちんとお召し上がりいただける状態か入念に確認を行ってまいります。
また定期的なメニューの見直しや季節メニューを取り入れておりますので、この度のお客様のご意見を活かし、今後のメニューや味付けの改善に役立ててまいります。
またのチャンスがいただけますよう、今後より一層気を引き締め、精進して参ります。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、また神戸三宮にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら、幸いでございます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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食事1
エリザベス87世さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- エリザベス87世さん [20代/男性] 2019年04月18日 16:37:07
-
朝食がびっくりするほど美味しく無いです。
タダだから許されるよね?の典型ですが、経営者も食べてますか?
びっくりするほどホテルの価値を下げてますよ
あの朝食を疑問も持たず出し続けられるようなスタッフと会社の方針であるなら
いつまでもあの立地だけにあぐらをかいていられるとは思いませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2019年04月19日 18:33:20
-
この度はコンフォートホテル神戸三宮へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想も賜り重ねて御礼申し上げます。
ご朝食がお口に合わなかったご様子で、大変申し訳ございませんでした。
お客様へご提供をする前に、試食なども実施し、頻繁ではございませんがメニューも少しずつ変更をしながらご提供をいたしております。
いますぐの対応は致しかねますが、お客様から頂戴した貴重なご意見として、今後の検討とさせていただけますと幸いです。
甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたらご宿泊を頂けますと幸いでございます。
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食事1
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月23日 22:23:16
-
阪神神戸三宮駅から近いです。
途中にコンビニ、パン屋、カフェ等
飲食店、居酒屋が多数。
部屋はスーツケースを広げるには充分のスペースがあります。
無料の朝食は時間によっては激混みです。(土日の8時前後は大行列でした。)
利用人数に対してビュッフェエリアが狭いので
食べ物と飲み物を取り終えるのに時間がかかります。
コーヒーマシンも性能がイマイチで。。。(その上1台は調整中)
無料なので時間に余裕があれば利用すればいい、ぐらいでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2018年11月24日 19:26:17
-
先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。
朝食会場においては、ごゆっくりとお召し上がりいただけず、大変申し訳なく存じます。
ご宿泊いただきました週末は、神戸マラソンがございましたので、通常よりも混雑してしまいました。
混み合う旨はチェックインの際にお伝えさせていただいておりましたが、充分にお知らせできておらず申し訳ございませんでした。
今後は、他の方法で皆様にお伝えできるよう検討してまいります。
また、コーヒーもスムーズにご用意できずお詫び申し上げます。
しかしながら、当ホテルの立地や客室のスペースにつきましてご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
フロントにてオススメの飲食店マップやクーポンをご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月18日 18:37:37
-
洗面にドライヤー用のコンセントが欲しいところですね。
後、ルームライト
簡素すぎる気がします。
調整出来るタイプの方がいいようにと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年04月24日 12:49:20
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿たまわり、重ねてお礼申し上げます。
洗面所のコンセントの件に関しましては、一つ設置しておりますが、場所が分かりづらく、申し訳ございませんでした。
客室ライトにつきましても、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
即時改修は難しくご不便をおかけし心苦しく存じます。
今後の店舗運営にあたり、検討課題とさせていただきます。
これからも、お客様皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 01:36:00
-
駐車場確保の対応や、チェックイン時の親切な対応していただき、感謝します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2023年08月18日 14:37:28
-
この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
また、スタッフの接客にもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
このお言葉に満足すること無く、よりいっそう丁寧な接客を行っていきたいと思います。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
今後ともコンフォートホテル神戸三宮ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 19:58:18
-
駐車場について電話連絡をした際にとても丁寧な対応をしていただきました。ただ、料金が比較的お手頃なためか、宿泊されている客層があまり良いとは感じませんでした。
チェックインなど、ホテル内の説明はホテルの方がとても丁寧に伝えてくださったので、有難く感じました(お忙しい時期にありがとうございます)。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2023年05月19日 13:59:10
-
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
快適にご滞在いただけますよう、明るく親身な接客での対応を心掛けております。
今後もさらなるサービス品質の向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月07日 21:07:03
-
部屋が芳香剤臭かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2023年01月17日 15:46:35
-
この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、ありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきましたお部屋につきましては、再度確認して、換気をさせていただきました。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善活動に努めてまいります。
この度はご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 19:47:04
-
部屋は真新しいし、コストパフォーマンスは良いと思いますが、駅近くのホテルも多いので、もう少し売りが必要かも。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2022年12月14日 12:28:51
-
この度は、コンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルではお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、清掃に力を入れ、清潔で使いやすいお部屋を目指しております。
また、各路線「三宮」駅より徒歩約7分以内、また阪神高速3号神戸線「生田川」ICよりお車で約2分の立地にございますので、大変便利かと存じます。
今後もさらなるサービス品質の向上に努めて参ります。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 11:28:40
-
6:30チェックアウトでしたので朝食をいただくことができませんでした。朝食の提供開始時刻を6:00からにしてもらえるか、もしくはテイクアウトできるようにしてもらえたら嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2022年11月30日 16:08:27
-
先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
無料朝食サービスにつきまして、ご利用いただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
混雑する朝食スペースでお召し上がりいただくのがご不安なお客様のために、カロリーメイトやソイジョイなどを詰め合わせましてお持ちだしいただける「ライトミールバッグ」をご用意しております。
ご希望の方にはお渡ししておりますので、フロントスタッフへお声掛けくださいませ。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
今後ともコンフォートホテル神戸三宮ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 23:45:49
-
ホテル自体は新しい感じで小ぎれいに見えます。場所も繁華街で夜の食事に困ることがないです。ただ、部屋の隅のホコリがすごいのと、ユニットバスが尿の臭いがすごくて気分が悪くなるほどです。あとユニットバスに置いているポンプ式のハンドソープの、ポンプの中がびっしりピンク色になってることきc/o前に気づきました。もしかしてピンクカビでは?!とゾッとしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2022年11月17日 16:08:09
-
この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋では不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃を徹底して、埃や臭いが発生しないように普段から清掃に努め、また、チェックイン前にも二重でお部屋の確認が出来るように体制を整えてまいります。
ハンドソープのポンプについては、お部屋を確認させていただきました。
ハンドソープのポンプの中のパッキンは元からピンク色で、こちらはピンクカビではございませんのでご安心くださいませ。
この度、お客様からいただいた貴重なご意見を参考に今後の改善課題とさせていただきます。
甚だ勝手ではございますが、またお近くにお越しの際には当ホテルへの宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
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投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 23:03:58
-
事前に電話にてQRコードが読み取れない旨を連絡して「問題ない」との事でしたが、チェックイン時に「QRコードが無いとクーポン金額が分からない」と。。。事前連絡時の話はどうなっているのかと不信感を抱きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2020年11月16日 16:41:35
-
この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中からコンフォートホテル神戸三宮をお選びいただいたにもかかわらず、地域共通クーポンの件で大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
電話でご連絡を受けたスタッフの認識及び、引継ぎ不足により、お客様のご事情の周知が出来ていなかったことが原因かと存じます。
この度、頂戴しましたご投稿内容は全スタッフに周知し、今後同様のことがないよう改善に努めてまいります。
至らぬ対応によりお客様にご不快な思いをお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
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11921648さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 11921648さん [40代/男性] 2020年09月03日 20:59:56
-
不可は無しです。
良い意味です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2020年09月04日 16:41:59
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルの周辺には、コンビニや飲食店などが多数あり、ビジネスにも観光にも便利な立地でございます。
また神戸三宮にお越しになる際にも、是非当ホテルへ足をお運びくださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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tomo1232545さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- tomo1232545さん [50代/女性] 2020年01月21日 08:20:09
-
駅からら近いです。回りに飲食店が沢山あり まったく不自由しません。ホテルもとても綺麗です。
ただ、エレベーターを使って他の階に泊まってる家族の所へ行くことが出来ないのがちょっと不便!!
朝御飯は食べてないので評価無しです。フロントの方はとても親切で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2020年02月08日 12:54:31
-
この度は数あるホテルのからコンフォートホテト神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想までお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変感激しております。
お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。
エレベーターにつきましては、セキュリティのため、ご宿泊されるフロア以外はご移動できないようになっております。
ご家族やお連れ様同志はできる限り同じフロアにお部屋をご用意できるよう努めておりますが、この度はご用意できず申し訳ございませんでした。
お部屋の空き状況などによりご用意が叶わない場合もございますが、ご希望の際はお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事2
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
一番気になったのは朝食です。
ロビーフロアの朝食会場スペースですが、土日の宿泊では朝ごった返します。チェックイン時か予約時にある程度の時間枠指定をするか、朝食時間帯に入り口で係員の方が配席の対応をしてくださらないと、いつまでたっても席につけなかったら、後から来た方が順番を抜かして他の利用客が食事をしている客席の間通路をウロウロしてどちら側からも印象が良くありません。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
朝食に関しては、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
お客様から貴重なご意見を参考とさせていただき、繁忙期の改善対策を努めて参ります。
今後、スタッフ一同精進いたして参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。