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コンフォートホテルERA神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1544件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.43
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.96
  • 食事3.96
宿泊年月
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風呂5

VCTさんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

VCTさん [50代/男性] 2024年06月15日 19:29:29

3回/年程度、三宮周辺に宿泊しています。駅東側は初めてですが、古い商店街の街並みと近代的なビジネス街が隣接しており、再開発中のビルもあって見逃せない地区だと思います。二階でお菓子をもらい部屋で食べました。おいしいです。とにかくきれいな部屋でした。価格も安い。おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊割】エコステイ◆各線三宮駅5分圏内◆神戸のスイーツが無料で楽しめるカフェ◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

風呂5

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月13日 16:58:15

6月に宿泊しました。小学生以下添い寝無料でとても助かります。チェックインのときに神戸ドーナツと有名なメーカーの紅茶をいただけてとても嬉しかったです。ホテルの近くにはスーパーコンビニ飲食店デパートがあり、立地も良かったです。お部屋も綺麗に掃除されており良かったです。また機会があればこちらに宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【今だけお得】開業記念!全国にコンフォートインが続々オープン◆◆各線三宮駅5分圏内◆素泊まり
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】

風呂5

初スマホmasaさんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

初スマホmasaさん [50代/男性] 2024年06月09日 10:21:23

googleで検索すると遠回りの道が表示されますが、地図でみて最短ルートで行けば駅から非常に近いです。
コーヒーや紅茶、神戸ドーナツなどが無料で、しかもゆったりした家庭的なカフェで頂けるのは最高です。
500円で地酒も頂けるようでしたがちょっと時間が取れず、次回にはぜひ試してみたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【21日前&2連泊割】エコステイ◆各線三宮駅5分圏内◆神戸スイーツが無料で楽しめるカフェ◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】

風呂5

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 17:00:19

神戸三宮での宿泊は。コンフォートホテルで決まりです。

立地はもとより、とても清潔なホテルです。おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年06月11日 17:27:12

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは昨年9月にコンフォートホテルERA神戸三宮としてリブランドオープンいたしました。
ライブラリーカフェでは新たにSweets timeを設け、「ドーナツ」や「種類豊富な紅茶」をご用意しております。
夕方以降は1杯500円で地域にちなんだこだわりのお酒をお楽しみいただけます。

立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
当ホテルは各線三宮駅から歩いて10分ほどの立地にございます。
観光やビジネスの拠点として、多くのお客様にご好評いただいております。

また、客室の清潔さにお褒めの言葉をいただき、心より光栄に存じます。
清掃スタッフが毎日心をこめて清掃に従事しておりますので、お客様のお褒めの言葉が何よりの励みになります。

今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
再度神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍&タイムセール】神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆◆朝食付き◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】

風呂5

asa4hi7さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

asa4hi7さん [40代/女性] 2024年06月04日 16:25:13

リピートでの宿泊です。駅や高速バスの乗り場に近く、チェックイン/アウトの前後にスーツケースを預かってもらえるのも非常に助かります。さわやかなブルーがポイントカラーとなっている室内も、清潔感のあるバストイレも気に入っています。高校生の娘が、荷物をセルフクロークに預ける時にうまくできず、男性のスタッフの方がとても紳士的に対応して下さいました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年06月10日 17:38:04

再度当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの接客対応につきまして、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
お客様の旅が彩りあるものになりますよう、明るく親しみある対応を心がけ、快適なご滞在を精一杯サポートできますよう努めております。
お客様からの温かいお言葉が何よりの励みとなります。

当ホテルは各線三宮駅から歩いて10分ほど、また阪神高速3号神戸線「生田川」ICよりお車で約2分の立地にございます。
便利にご利用いただけたようで、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【30日前早期割引】神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】

風呂5

y.n.farmさんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

y.n.farmさん [50代/男性] 2024年05月24日 18:17:27

洗練されたホテルで、事前にwebチェックインしておくとスマホ画面のQRコードをかざすだけでルームキー発行まで自動で進みます。チェックアウトも同じ機械にルームキーを入れるだけ。
朝食をとったカフェがチェックアウト後も仕事スペースとして使える(電源付き)のは非常に良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年05月31日 16:55:05

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

コンフォートライブラリーカフェでのご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
当館のライブラリーカフェはプロの選書家がセレクトした約100冊前後のこだわりの本や写真集などをご用意しております。
飲み物を片手に、本を見ながらくつろいだり、翌日の計画をたてたり、思い思いの時間をお過ごしいただいておりましたら幸いです。

またご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。
同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆野菜・フルーツたっぷりの朝食ビュッフェ◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

風呂5

もっこちゃん2861さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

もっこちゃん2861さん [30代/女性] 2024年05月21日 12:05:51

とても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年05月29日 17:35:30

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。

当ホテルは昨年9月にコンフォートホテルERA神戸三宮としてリブランドオープンいたしました。
ライブラリーカフェでは新たにSweets timeを設け、「ドーナツ」や「種類豊富な紅茶」をご用意しております。
夕方以降は1杯500円で地域にちなんだこだわりのお酒をお楽しみいただけます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。
同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。

今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍&ツインルーム限定】オトクな平日旅行◆◆神戸三宮駅より徒歩4分◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】

風呂5

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 07:56:05

部屋は広く使い勝手もよかったのですが、新しいわりに床のシミや髪の毛が落ちていたので、清掃面が気になりました。
朝食は、味はとても良いですが、少し種類がすくないかなと。
また、健康朝食とうたうには、すこし野菜がさみしいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年05月17日 16:31:45

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に確認し、再清掃いたしました。
また、清掃手順の見直しを行い、すみずみまで清潔感溢れる空間をご用意できるよう清掃ならびに点検に注力してまいります。

また、朝食につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
早急な改善は難しいのが現状ではございますが、頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆◆野菜・フルーツたっぷりの朝食ビュッフェ◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】

風呂5

takma2100569さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

takma2100569さん [30代/男性] 2024年05月12日 11:50:46

その名の通り、快適にいつもありがとうございます!
スーパーディールでなくなってしまっていたのが残念です…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年05月17日 15:51:29

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。

今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

風呂5

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 17:12:02

チェックインもアウトも機械でするので、待つことなくスムーズでストレスフリー。
夜遅くのチェックインでしたが、神戸店限定の紅茶サービスは最高!!

ストレートアイロンの貸出もあり良かったです

部屋には沢山のコンセントがあるので助かった
浴室は広めで身支度もし易い
ただ一つだけ、バスタオルもタオルも乱雑な置き方、掛け方だったので、使用されたものかと疑ってしまいました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年05月17日 15:51:28

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

客室のタオルにつきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は清掃スタッフへ共有し、教育を徹底してまいります。
また、清掃手順の見直しを行い、すみずみまで清潔感溢れる空間をご用意できるよう清掃ならびに点検に注力してまいります。

しかしながら、コンフォートライブラリーカフェでのサービス、貸出備品につきまして、お気に召していただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく存じます。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回お近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆野菜・フルーツたっぷりの朝食ビュッフェ◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

風呂5

takma2100569さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

takma2100569さん [30代/男性] 2024年05月03日 15:51:36

スタッフの皆様が一生懸命でこちらもパワーをいただきます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年05月08日 15:39:28

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

スタッフの対応もお褒めいただきありがとうございます。
皆様の旅が実りあるものになりますよう、お客様視点での温かみある接客を心がけております。
ご滞在中、お客様のお役に立てましたなら幸いに存じます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】

風呂5

カプチーノキッドさんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

カプチーノキッドさん [60代/男性] 2024年04月29日 14:05:21

同窓会後の宿泊で妻がお世話になりました。
ともかく、三宮の中心で便利がよく、きれいで気持ちよく過ごせたと喜んでおりました。
ありがとうございました^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年05月05日 16:09:38

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。

各線三宮駅から歩いて10分ほどでお越しいただけます。

周辺には飲食店、コンビニやスーパーもございますので、多くのお客様にご好評いただいております。


今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
再度神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

風呂5

oliviachanさんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

oliviachanさん [30代/女性] 2024年04月28日 10:38:57

ゴールデンウィーク前の平日、ファミリールームに家族3人で宿泊しました。
部屋は清潔感と充分な広さがあり、人数分以上のUSBポートとコンセントがありました。
1人でライブラリーカフェでのんびりしたのですが、ワンコインの日本酒と無料のスナックを食べながら絵本を見る時間、すごく良かったです!
4回ほどフロントの前を通りましたが、充分なスタッフの方がいて、声かけのタイミングに困ることもなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年05月05日 16:09:36

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルは昨年9月にコンフォートホテルERA神戸三宮としてリブランドオープンいたしました。
リブランドに伴い、客室でより快適にお過ごしいただけますよう、浴室のシャワーは「MYTREXのHIHO FINE BUBBLE」を全室に導入いたしました。
シャワーヘッドは超微細なバブルが発生し、汚れをくまなく洗い流すだけでなく、肌のうるおいを高める保湿効果もあり、おすすめでございます。


当館のスタッフへお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
このようなお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後もさらなるサービス向上を目指し、お客様の心に寄り添った案内ができますよう一同精進して参ります。

ライブラリーカフェでごゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
カフェのデザインは、神戸の象徴的な街並みを現代的なアートで表現しております。
ご滞在を通して、地域の魅力を感じていただいておりましたら幸いです。

今後も皆様に、より快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、また神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【トリプルルーム】オトクな平日旅行◆◆神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【3ベッド◆ファミリールーム◆ <禁煙>】

風呂5

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 11:59:47

アメニティは十分とはいえないが、たいていの品物はフロントに揃っており、この値段ではそれもやむを得ないと思う。とにかく、チェックイン時には、飲み放題のウェルカムドリンクがあり、神戸ドーナツも無料で提供されるなど、細かい心配りを感じたし、翌朝の朝食(バイキング)もおいしく、それぞれ丁寧に作られている印象があった。客室内も清潔で、テーブルやベットまわりにはコンパクトに一通りの機能がそなえられていた。また、ホテルスタッフの接客も、とても感じがよく、親切だった。それに感心したのは、客室トイレのトイレットペーパーホルダーに書かれていたSDGiを意識した言葉だった。スタッフの温かい接客態度とあわせ、こちらもとても暖かい気持ちになった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年04月24日 16:56:32

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはリブランドに伴い、客室でより快適にお過ごしいただけますよう、「絹女のマイナスイオンへアドライヤー」を全室に導入いたしました。
ドライヤーはコンパクトで軽いうえに風量が強いためすぐ乾き、さらにツヤ出しにも効果があるためおすすめでございます。

ウェルカムドリンクサービスをお気に召していただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
10時~24時までの間、ライブラリーカフェにてコーヒーやリフレッシュメントウォーターをご用意しております。
神戸は紅茶の消費量、購入金額全国1位であることにちなみ、当ホテル限定で種類豊富な「紅茶」をご用意しておりますので、次回もぜひお楽しみくださいませ。

また、朝食をお気に召していただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルでは「美容によい」「身体にやさしい」をテーマに彩り豊かなサラダやフレッシュフルーツをご用意しております。
おすすめは管理栄養士監修の食物繊維たっぷりのオリジナルカレーでございます。
優しい風味と味付けで栄養補給と美容の両方をしっかりと満たしてくれます。
ぜひお試しくださいませ。

今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
再度神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍&タイムセール】神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆◆朝食付き◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】

風呂5

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 00:23:11

お部屋も広く綺麗で、バスルームも広くて使いやすかったです。
ドライヤーが絹女のドライヤーで一度使ってみたかったので、使えて嬉しかったです。
アイロンも貸し出しがあるようでした。

朝食もまあまあ種類があり、美味しかったです。
お安く泊まれて、このクオリティでなんだか申し訳ない感じです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年04月18日 16:16:10

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

客室の清潔さにお褒めの言葉をいただき、心より光栄に存じます。
清掃スタッフが毎日心をこめて清掃に従事しておりますので、お客様のお褒めの言葉が何よりの励みになります。

また、ドライヤーをお気に召していただき幸いです。
絹女のマイナスイオンへアドライヤーはコンパクトで軽いうえに風量が強いためすぐ乾き、さらにツヤ出しにも効果があるためおすすめでございます。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。
また機会があれば、ぜひコンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊くださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍&ツインルーム限定】オトクな平日旅行◆◆神戸三宮駅より徒歩4分◆朝食付き◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】

風呂5

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 22:55:59

朝食が美味しかったです!チェックイン時のウェルカムサービスも良かったです。
立地も良く、徒歩でセンター街に行けるので便利でした!
一つ希望があるとしたら、洗濯機の台数が多ければ良かったなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年04月18日 16:16:05

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルは昨年9月よりコンフォートホテルERA神戸三宮としてリブランドオープンいたしました。
リブランドに伴い、客室でより快適にお過ごしいただけますよう、浴室のシャワーは「MYTREXのHIHOFINEBUBBLE」を全室に導入いたしました。
シャワーヘッドは超微細なバブルが発生し、汚れをくまなく洗い流すだけでなく、肌のうるおいを高める保湿効果もあり、おすすめでございます。

立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
当ホテルは各線三宮駅から歩いて10分ほどとアクセス至便な立地にございますので、観光にもビジネスにも便利にご利用いただけます。
チェックイン前とチェックアウト後はフロントで荷物をお預かりいたしますので、手ぶらで神戸観光をお楽しみください。

また朝食をお気に召していただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルでは「美容によい」「身体にやさしい」をテーマに彩り豊かなサラダやフレッシュフルーツをご用意しております。
おすすめは管理栄養士監修の食物繊維たっぷりのオリジナルカレーでございます。
優しい風味と味付けで栄養補給と美容の両方をしっかりと満たしてくれます。
ぜひお試しくださいませ。

洗濯機の台数に関して、ご意見ありがとうございます。
早急な対応は難しいですが、お客様のご意見を参考に、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍&30日前早期割】神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆◆朝食付き◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

風呂5

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 20:55:39

家族旅行で、駅も近く、行動するのは便利な場所でした。
室内もキレイで、スタッフの方も皆、親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年04月12日 16:59:14

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

客室の清潔さにお褒めの言葉をいただき、心より光栄に存じます。
清掃スタッフが毎日心をこめて清掃に従事しておりますので、お客様のお褒めの言葉が何よりの励みになります。

当館のスタッフへお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
このようなお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。

今後もさらなるサービス向上を目指し、お客様の心に寄り添った案内ができますよう一同精進して参ります。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍&ツインルーム限定】オトクな平日旅行◆◆神戸三宮駅より徒歩4分◆朝食付き◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】

風呂5

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 22:33:41

神戸に用事があり数日滞在しました。ホテルに着いてすぐセルフチェックイン機に案内されましたが予約者氏名が見つからず、結局はフロントでのチェックインでした。楽天トラベル経由の予約はチェックイン機に反映されないのでしょうか…?
シングルのお部屋は明るく清潔に保たれており、1人で使う分には丁度よい広さで、大きめのスーツケースも置けます。ベッドは程よい硬さで、寝心地は良いのですが、枕は薄いです。フロントで枕を2つ借りました。
アメニティは最低限のものだけあり、ゴチャゴチャしてなくてよかったです。また、ナノバブルシャワーヘッドがその日の気分でお湯の出の強さを調節出来て、使いやすかったです。
朝食は全体的に野菜多めで、スムージーが美味しかったです。午後はスイーツタイムとしてドーナツが提供されて、紅茶も種類が多く、お茶好きの私は飲み比べが出来て満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年04月09日 16:00:21

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

チェックインの際にはお手数をお掛けし大変申し訳ございません。
この場を借りてお詫び申し上げます。

しかしながら当ホテルにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
コンフォートライブラリーカフェでのご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
当館のライブラリーカフェはプロの選書家がセレクトした約100冊前後のこだわりの本や写真集などをご用意しております。
飲み物を片手に、本を見ながらくつろいだり、翌日の計画をたてたり、思い思いの時間をお過ごしいただいておりましたら幸いです。

今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
再度神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍&タイムセール】神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆朝食付き◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

風呂5

0103ここちゃんさんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

0103ここちゃんさん [50代/女性] 2024年03月28日 16:10:10

時間の都合でスィーツは食べる事ができませんでした。もう少し時間に余裕があると嬉しいです。
お部屋は清潔感もあり大変良かったです。
貸し出しのヘアアイロンもストレート用かカール用か聞いていただき嬉しかたです。お部屋のドライヤーも気に入りました。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年04月11日 15:58:55

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルはリブランドに伴い朝食が有料となりましたが、「美容によい」「身体にやさしい」をコンセプトに、より充実したメニューを取り揃えております。
朝食会場では、取りたい栄養素に合わせた、サラダやフルーツの組み合わせを紹介しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

お部屋についてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
複数人でもくつろげる快適な客室となるよう家具の配置などを工夫しております。
ぐっすり眠って、1日の疲れをリセットしていただき、元気に翌朝を迎えていただいておりましたら幸いです。

今後もより良いホテルを目指して尽力して参りますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
各線三宮駅5分圏内◆神戸のスイーツが無料で楽しめるライブラリーカフェ◆◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】

風呂5

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 19:50:07

スタッフの方々の対応もよく、カフェのサービスもあったり、とても気持ちよく利用させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年04月01日 17:46:58

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿より、快適のご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後もお客様のお褒めの言葉に恥じぬよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍&30日前早期割】神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】

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