総合4
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月29日 18:07:27
-
いいところ:
新しい、立地、朝食、スタッフの皆さん
不満なところ:
・お風呂場に体洗うスポンジなどがない(皆さん、手でのみ体を洗ってます?)
・エコなのはいいが、改善してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2018年11月03日 18:48:52
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
身体を洗うスポンジにつきまして、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。
フェイスタオルでよろしければ追加でお渡ししておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
しかしながら、当ホテルの立地や無料朝食サービス、さらにはスタッフをお褒めくださり、感激しております。
これからもご宿泊いただくすべてのお客様にご満足いただけるよう、感謝の気持ちをもってお迎えいたします。
次回またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念バリュープライス】2018年9月28日オープン♪◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
総合4
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月24日 23:42:03
-
リニューアルされてとても綺麗なホテルです。部屋も設備もとても良かったのですが、歯ブラシのセットミスがあり夜中にフロントに連絡させてもらいました。迅速な対応には感謝しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2018年10月26日 18:13:19
-
この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル神戸三宮をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
歯ブラシのご用意ができておらず、夜中にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがございませんように、スタッフ一同周知いたしてまいります。
ご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、「迅速な対応には感謝しています」との温かいお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
いつご来館を頂きましても、安心して快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますのでまた次回、神戸三宮にお越しの際にもぜひコンフォートホテル神戸三宮をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念バリュープライス】2018年9月28日オープン♪◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】
総合5
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月23日 21:51:03
-
新しく出来たホテルで全てが新品で新しかったから居心地が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2018年10月25日 13:11:29
-
この度はコンフォートホテル神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後も継続し、いつご来館をいただきましても、気持ちよくお過ごしいただけますよう、サービスの向上と館内整美に努めてまいります。
また神戸にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル神戸三宮をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【トリプルルーム】家族でも♪グループでも♪3名同室で仲良くステイ◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【3ベッドルーム◆ファミリールーム◆ <禁煙>】
総合5
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月18日 20:22:06
-
親2人と小学生2人と利用させていただきました。ツインのベッドでも大人1人子供1人で余裕で寝ることができて良かったです。オープンしたばかりで綺麗で近くにコンビニもありすごく便利で駐車場も提携している所も利用させて頂きました。また関西に行ったときは利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2018年10月23日 13:58:29
-
この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。
ご滞在に気持ちよくお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵いたしました。
これからも綺麗な客室を保持し、いつお越しいただいてもご満足いただけるよう努めてまいります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目ですので、くれぐれもご自愛ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念バリュープライス】2018年9月28日オープン♪◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】
総合4
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月17日 15:51:23
-
夫婦で利用しました。
ビジネスホテルですから部屋は当然狭いのですが、設備が最新式のせいか、狭いというよりコンパクトにまとまっているという感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2018年10月20日 19:36:59
-
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。
この度ご宿泊いただきました禁煙クイーンエコノミーは17平米でございますが、禁煙ツインスタンダードというツインのお部屋は19平米でございます。
お部屋の作りが広めでございますので、次回お越しの際はぜひご検討くださいませ。
しかしながら、コンパクトにまとまっているとのご感想を拝読し安心いたしました。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念バリュープライス】2018年9月28日オープン♪◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】
総合5
チェリー223さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- チェリー223さん [60代/男性] 2018年10月17日 10:53:05
-
家族(妻、年中の子供)で利用させていただきました。お部屋もお風呂もきれいで大変満足しました。サービス面も良かったです。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2018年10月20日 19:36:53
-
この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。
ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく拝読しました。
当ホテルチェーンでは無料朝食サービスやウェルカムドリンクサービスを行っております。
次回ご宿泊の際もぜひお召し上がりくださいませ。
また、添い寝のお子様は無料でご宿泊いただけますので、ご家族連れでお越しのお客様にご好評いただいております。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
次回ご家族で神戸にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル神戸三宮をご利用くださいませ。
日増しに秋の深まりを感じる季節となりましたが、くれぐれもご自愛ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大15%OFF★12時レイトチェックアウト◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】
総合5
tsubasa0261さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- tsubasa0261さん [30代/男性] 2018年10月17日 10:14:15
-
新しくオープンした宿なので館内は大変綺麗だった。
部屋もビジネスホテルとしては充分の広さで大変快適だった。
次回もまた宿泊したいと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2018年10月20日 19:36:47
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけて嬉しい限りでございます。
当ホテルは、9月28日にオープンいたしました。
これからも現在の綺麗さを保てるよう、隅々まで清掃に気を配ってまいります。
次回神戸にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル神戸三宮をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念バリュープライス】2018年9月28日オープン♪◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
総合5
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月15日 19:50:59
-
開業直後ということもあり、きれいで、大変快適でした。本を読みながら無料でコーヒーが飲めるスペースがあり、長期滞在にも適した宿です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2018年10月22日 19:31:12
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子がうかがえ、大変うれしい限りでございます。
皆様に寛ぎとほんの非日常を味わって頂くことをコンセプトに、ライブラリーカフェを設けております。
それぞれのシーンに合わせたホテルライフを過ごして頂けるかと存じますので、また神戸にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念バリュープライス】2018年9月28日オープン♪◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】
総合4
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月15日 17:12:35
-
何よりも、駅から近く、また、新しい為綺麗であることが良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2018年10月18日 18:05:38
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
新店舗ということもあり、新しいホテルをより多くの皆様にご提供できればと存じます。
立地条件もよく、周辺には飲食店も立ち並んでおりますので、皆様にご好評をいただいております。
またスタッフにおきましても、日々サービス向上に努めておりますので、次回も神戸にお越しの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
総合5
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月15日 16:35:44
-
電話対応・受付対応、どちらも丁寧でとても感じがよかったです。室内きれいに掃除されていて必要十分な広さもあり、とても快適に過ごさせていただきました。また来年も利用させていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2018年10月18日 18:05:32
-
この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。
皆様にご満足いただけるホテルを目指して、日々サービス向上に努めております。
また次回も当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念バリュープライス】2018年9月28日オープン♪◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】
総合5
しょこたんゆいたんさんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- しょこたんゆいたんさん [40代/女性] 2018年10月14日 10:35:50
-
結婚式参列のため一人で利用しました。女性一人でも気軽に泊まることができ、見ると子連れの方も多く安心できました。
部屋もとても清潔で気になるにおいもなく、洗面台も明るく気持ちよく利用出来ました。
部屋にアメニティの案内や室内燈のつけ方等室内の案内があるといいなと思います。
次回は子連れで利用してみたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2018年10月18日 13:21:37
-
この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。
客室内の案内について貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
客室では、気持ちよくお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵いたしました。
これからも綺麗な客室を保持し、いつお越しいただいてもご満足いただけるよう努めてまいります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目ですので、くれぐれもご自愛ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念バリュープライス】2018年9月28日オープン♪◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
総合4
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月09日 09:42:26
-
オープンしたばかりで新築のにおいの残るホテルでした
駐車場への入り口の道路が分かりにくく案内の際の細かい説明が必要です
1周してしまいました
それ以外は十分満足です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2018年10月11日 17:05:54
-
この度は、数あるホテルの中から、コンフォートホテル神戸三宮にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
駐車場の説明につきましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフに周知し、お客様へわかりやすく説明ができますよう、再度教育をいたします。
館内の臭気につきましても、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご滞在中にご気分が悪くなったということはございませんでしたか?
臭気についても、換気などを実施し、対応をいたしてまいります。
しかしながら、それ以外は十分満足とのお声を頂戴し、大変うれしく存じます。
いつご来館をいただきましても、快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、神戸にお越しの際にもぜひ、コンフォートホテル神戸三宮へご宿泊くださいませ。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念バリュープライス】2018年9月28日オープン♪◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月04日 18:53:04
-
オープンしたばかり、お部屋も設備も新しく、気持ちよく過ごせました。
インターネット環境も良かったですし、朝食は、品数はそんなに多くありませんが、全て
お味は良かったので、満足でした。
夕方から夜までのラウンジサービス(ドリンク無料)も良かったです。
チェックイン、チェックアウトも機械でできますので、スムーズにできて便利でした。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- コンフォートホテルERA神戸三宮 2018年10月06日 19:13:45
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
この度オープンしました、コンフォートホテル宮崎、コンフォートホテル高知、当ホテルの3店舗ではライブラリーカフェを新設しております。
様々な分野の書籍をご用意し、また、ライブラリーカフェにてお仕事もしていただけるようテーブルにコンセントをご用意しております。
次回ご宿泊の際もドリンクをお召し上がりいただきながらごゆっくりとお寛ぎくださいませ。
今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念バリュープライス】2018年9月28日オープン♪◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】
総合5
投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ
新しいホテルでとても気持ちよかったです。
15平米との記載がありましたがとても機能的で備品等が、必要なモノが、必要な場所に、使いやすく備わっていて気が利いており、全く狭く感じませんでした。またスタッフも気持ちの良い接客でした。また共有スペースもオシャレで居心地が良かったです。一点だけアレレ?と思ったのが、朝食時のスタッフと掃除の方の私語が多かったことかな。まあ、楽しくお仕事されているのかな、と前向きに捉えさせてもらいましたけどね(笑)
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食スタッフ並びに清掃スタッフの私語により、ご不快な思いをお掛けしました事を、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容をスタッフ一同に共有し、改善に向け注意を促しております。
ホテルにとって、皆様に快適に寛げる空間を提供しなければいけないところ、不適切きまわりなく猛省しております。
ぜひ今回の挽回を致したく、チャンスをいただけるようでございましたら、また神戸にお越しの際は当ホテルにご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、大変申し訳ございませんでした。