この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想までお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、Wi-Fiや価格、客室設備についてご満足いただけず、ご不便、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、申し訳ございませんでした。
Wi-Fiにつきましては、恐れ入りますが混雑時に上手く接続されない場合がございます。
早急な改善が難しく、今後の検討課題とさせていただきます。

客室設備につきましても担当部署に共有するとともに、貴重なご意見として今後のホテルづくりに活かして参りたいと思います。

この度のご利用ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

しかしながらお忘れ物の発送の際、私どもに不手際があり、多大なるご迷惑ならびにお手数をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
担当者が別の品物もお客様のお忘れ物と錯誤し、合わせてお客様にお送りしておりました。
またご連絡を頂戴した際に、きちんと状況を確認した上でお詫びすべきところ、基本的なことができておらず申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を真摯に受けとめ、基本的な接客から見直し、改善に精進して参ります。

この度は、せっかく数あるホテルの中からコンフォートホテル神戸三宮をお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン時の対応について、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。

プラン内容のご案内やシーツ交換について、ご不便をお掛けし、心苦しく存じます。
エコステイプランは、本来ご滞在中の清掃はございませんが、当日13時までにご連絡いただけましたら、追加料金1,000円にて、清掃を承っております。

またチェックイン時にスタッフの対応が至らず、お客様をお迎えする接客業に従事する者として、笑顔についてご指摘をいただきましたこと、お恥ずかしい限りでございます。
今回のご指摘をスタッフ間で共有し、初心に返り改善に努めて参ります。

この度はご不便・ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を割いて、ご投稿いただき私どもに改善の機会を頂戴しましたこと、感謝申し上げます。

この度は、コンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、厚くお礼申し上げます。

今回のご滞在では、ご朝食時にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの接遇に関しては、当たり前のことができておらず恥ずかしく存じます。
チェックインの応対、朝食時のお客様を後回しにする態度に関しても、誠に申し訳なく思います。
ご指摘いただいたお言葉をスタッフ間で共有し、二度と同じような思いをおかけしないよう改善致します。

このようなご時勢において、衛生面に関しても、認識不足を深くお詫び申し上げます。
本来でしたらホテル側がお客様に感染症対策のお願いをするところ、逆にご指摘を頂戴することになり恥ずかしく存じます。
頂戴した内容を真摯に受け止め、早急に改善致します。
またのチャンスがいただけますよう、今後より一層気を引き締め、精進して参ります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度はせっかく数あるホテルの中からコンフォートホテル神戸三宮をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中にご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。

テレワークご利用のお客様に対して配慮が至らず、お恥ずかしい限りでございます。
デスク回りなど設備的な部分については、早急な改善は難しい現状ではございますが、今後のホテル作りにお客様のご意見を役立ててまいります。

ご宿泊ありがとうございました。
貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中からコンフォートホテル神戸三宮をお選びいただいたにもかかわらず、地域共通クーポンの件で大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
電話でご連絡を受けたスタッフの認識及び、引継ぎ不足により、お客様のご事情の周知が出来ていなかったことが原因かと存じます。
この度、頂戴しましたご投稿内容は全スタッフに周知し、今後同様のことがないよう改善に努めてまいります。
至らぬ対応によりお客様にご不快な思いをお掛けしまして、申し訳ございませんでした。

この度は、せっかく数あるホテルの中からコンフォートホテル神戸三宮をお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをお掛けしまして、申し訳ございませんでした。

サービス業としてお客様へのおもてなしを大切にしているつもりではありましたが、ご指摘を受けお恥ずかしい限りでございます。

今回ご指摘いただいた件につきましては、スタッフ全員に共有を行い、今後同様のことがないようすぐに改善に努めて参ります。

フロントスタッフに稚拙な対応がありましたこと、改めてこの場を借りてお詫び申し上げます。

この度は、せっかく数あるホテルの中からコンフォートホテル神戸三宮をお選びいただいたにも関わらず、朝食サービスの件でご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

朝食メニューに関しては、定期的にメニューの入れ替えを行っております。

朝食容器も含め早急な対応は難しい状況ではございますが、お客様の貴重なご意見は、今後のより良いホテル作りのために役立てて参ります。

また、当ホテルスタッフの稚拙な対応によりお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご投稿内容を周知し、今後同様のことがないよう改善に努めさせて頂きます。

この度はコンフォートホテル神戸三宮に宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在期間中朝食の内容やフロントの対応でお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
サービス業としてお客様へのおもてなしを大切にすべきところ、ご指摘を受けお恥ずかしい限りでございます。
お客様から頂戴しましたご投稿内容は全スタッフへと周知し、すぐに改善に努めて参ります。

誠に勝手なお願いでございますが、今回の件を挽回致したく、また神戸にお越しの際は、当館のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

数あるホテルの中よりコンフォートホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はお部屋に歯ブラシの準備が出来ておらず、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

また、チェックアウトのお時間に関しましても、スタッフの対応によりご不快な思いをお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。
チェックイン時にお客様に誤ったご案内を差し上げたにもかかわらず、その後も、お客様のお気持ちを顧みない対応をしてしまい、お恥ずかしい限りでございます。
今回いただきましたご指摘につきましては、担当したスタッフだけでなく、すべてのスタッフへ共有させていただき、二度とこのような対応をすることがないよう、改めて初心に帰り、改善に努めて参ります。

誠に勝手なお願いでございますが、また神戸にお越しの際は、当館のご利用をご検討いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

先日は、コンフォートホテル神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

こちらの不手際により、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
数あるホテルの中から、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、稚拙な対応しか出来ませんでしたこと、お恥ずかしい限りでございます。
今回の件につきましては、清掃業者の清掃忘れと、フロント側でそれに気づくことができず、お客様をお部屋にご案内してしまったことが原因でございます。
清掃業者との話し合いの場にて改めて周知を行うとともに、全フロントスタッフにも周知し、同様のことがないよう改善に努めて参ります。

この度は、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル神戸三宮にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食時間の込み合いで、お客様貴重な時間を頂戴し、申し訳ありません。
お料理の配置など、お客様からのご意見を参考に、今後の改善に努めて参ります。

エレベーター使用方法の案内についてのご意見も、参考とさせていただき、検討してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今回の挽回をいたしたく存じますので、また神戸にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご料金についてご満足いただけず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
料金につきましては、稼動状況と日にちにより日々変動しております。
また急な団体キャンセルなど出てしまいました場合など、販売価格を調整することもございます。
また色々な要因はございますが、お部屋タイプ・プラン内容によっても料金は異なりますので、何卒、ご理解賜りますよう、よろしくお願いいたします。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき厚くお礼申し上げます。