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コンフォートホテルERA神戸三宮 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテルERA神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.44
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.91
  • 食事3.95
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 17:03:27

息子の大学の卒業式に参加するために利用させていただきました。
無料で使えるカフェがあるのがすごく良かったです。買ってきたケーキを持ち込んで紅茶といただきました。朝、買ってきたパンを温めて食べたかったけれど、10時までは使えなくて残念でしたが、チェックアウト後も使えたので行き先を決めるのにまた使わせていただきました。
綺麗で広めのお部屋で、無理なお願いにも快く対応していただき本当に大満足でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年03月25日 15:00:30

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクサービスをお気に召していただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
10時~24時までの間、ライブラリーカフェにてコーヒーやリフレッシュメントウォーターをご用意しております。
神戸は紅茶の消費量、購入金額全国1位であることにちなみ、当ホテル限定で種類豊富な「紅茶」をご用意しておりますので、次回もぜひお楽しみくださいませ。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
旅の疲れをリフレッシュできるこだわりの快眠寝具や、美容にうれしいアイテム「ナノバブルシャワーヘッド」や髪にやさしい「マイナスイオンのヘアドライヤー」、「女優ミラー」を全室に完備しております。
今後もより一層、館内の清掃や美観の維持にスタッフ一同努めて参ります。

今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
再度神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】33%OFF◆神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】

サービス5

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 05:28:33

2月23日にクイーンエコノミーに宿泊しました。直前の予約だったので空室が少なく、部屋やベッドの広さが心配でしたが、とても快適でした。部屋の家具がコンパクトで機能的、清潔感もありとても良かったです。また、チェックインやチェックアウト、荷物の預かりも全て自分で出来るのでスムーズ。係の方も側にいるので、機械操作に不安があるかたでも問題なく利用できると思います。
三ノ宮の駅チカでコスパも良く、良い旅が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年03月22日 14:52:18

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。

気持ちよくお過ごしいただけますよう、客室清掃に力を入れ、清潔で使いやすい客室を目指し日々努めております。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変感激しております。
今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。

また神戸三宮にお越しになる際にも、是非当ホテルへ足をお運びくださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍&タイムセール】神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆◆朝食付き◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】

サービス5

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 16:39:08

最寄りの駅から近く、ホテルのすぐ近くにはコンビニと2階にドラッグストアと100均があるスーパーがありとても便利でした。
部屋は必要なものがコンパクトにまとめられていて快適に過ごせました。
特にナノバブルシャワーヘッドや髪にやさしいドライヤー、女優ミラーがとてもよかったです。
また「エクサガン」(マッサージ機みたいなヤツ)が貸してもらえたので、たくさん歩いて疲れた体を労わることができました。また広めのユニットバスが使いやすく、お風呂でも体の疲れを取ることができました。
食事はつけなかったので朝食は分かりませんが、カフェスペースは利用時間が長くとても助かりました。
ホテル自体を気に入ったので、次の旅行先に系列のホテルがあったら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年03月22日 14:52:15

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変感激しております。
今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。

また神戸三宮にお越しになる際にも、是非当ホテルへ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【21日前早期割引】2連泊以上でお得◆地球にやさしいエコステイ◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

サービス5

いいよかんさんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

いいよかんさん [80代/男性] 2024年03月16日 19:06:51

 格安なホテルでありながら朝食メニューは品数(特に飲み物が豊富)も多く満足しました。
部屋においてもとても明るく清潔感に溢れ快適でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年03月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年03月22日 14:52:14

先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルの有料朝食サービスに満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
おかず類は、一部日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみいただければ幸いでございます。

お部屋についてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、一層の維持管理に努めて参ります。

次回神戸三宮にお越しの際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍&ツインルーム限定】オトクな平日旅行◆◆神戸三宮駅より徒歩4分◆朝食付き◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】

サービス5

takma2100569さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

takma2100569さん [30代/男性] 2024年03月15日 16:24:45

スタッフ様のポテンシャルの高さにいつも感謝しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年03月21日 16:53:47

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。

当館のスタッフへお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
このようなお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後もさらなるサービス向上を目指し、お客様の心に寄り添った案内ができますよう一同精進して参ります。

今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
再度神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】

サービス5

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 19:37:09

お風呂がとても広くて綺麗でした。空調も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年03月21日 16:53:46

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはリブランに伴い、客室でより快適にお過ごしいただけますよう、「絹女のマイナスイオンへアドライヤー」を全室に導入いたしました。
ドライヤーはコンパクトで軽いうえに風量が強いためすぐ乾き、さらにツヤ出しにも効果があるためおすすめでございます。

お部屋についてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
複数人でもくつろげる快適な客室となるよう家具の配置などを工夫しております。
ぐっすり眠って、1日の疲れをリセットしていただき、元気に翌朝を迎えていただいておりましたら幸いです。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
次回神戸にお越しの際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
各線三宮駅5分圏内◆神戸のスイーツが無料で楽しめるライブラリーカフェ◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

サービス5

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 18:00:30

3連休で利用しました。12歳以下の添い寝無料はすごくありがたいです。部屋も綺麗でユニットバスも広めでしたが、セパレートなら言うことなしです!(セパレートの部屋もあるのかな?)
朝食も美味しかったです。イチゴスムージーや手作りプリン、目玉焼きを焼いてくれたり、小学生の子供たちはテンションあがってたくさん食べていました。
人気があるのがわかります。そのためロビーや特にビュッフェ会場は混んでいて、待ってる方たくさんいました。ただ、スタッフの方々の対応が優しくもスムーズで私たちが食べてる間はメニューも次々と出てきていたし、ロビーの方々も穏やかに対応してくださり気持ちよく過ごせました。
駐車場すぐいっぱいになるみたいですが、2番目の提携駐車場に停めれました。少し歩きましたがなんとか許容範囲かな?
あと、ドライヤーと貸し出しのヘアアイロンが気に入って欲しくなりました(^^)
良いホテルでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年02月29日 15:53:25

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルは9月20日よりコンフォートホテルERA神戸三宮としてリブランドオープンいたしました。
朝食が有料となりましたが、「美容によい」「身体にやさしい」をコンセプトに、より充実したメニューを取り揃えております。

また、客室ではより快適にお過ごしいただけますよう、「絹女のマイナスイオンへアドライヤー」、浴室のシャワーは「MYTREXのHIHO FINE BUBBLE」を全室に導入いたしました。
また美容にうれしいアイテムを貸出備品として取り揃えており、ヘアアイロンは「絹女のストレートアイロン」と「絹女の32㎜カールアイロン」、ボディケアとしてDr.AIRの片手でも使用しやすい軽量モデルの「エクサガンハイパー」 をご用意しております。
ヘアアイテムをお気に召していただき嬉しく存じます。

朝食もお口に合いましたようで幸いでございます。
ご連泊のお客様にもお楽しみいただけるよう、日替わりメニューをご用意しております。
中でもライブメニューとしてお客様の目の前で調理する「オムレツ」と「目玉焼き」はおすすめでございます。
日替わりで「オムレツ」と「目玉焼き」をご用意しておりますので、次回もぜひお召し上がりくださいませ。

今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
再度神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍&タイムセール】神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆◆朝食付き◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】

サービス5

じゅんじゅんまりんさんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

じゅんじゅんまりんさん [50代/女性] 2024年02月16日 12:25:04

他県のコンフォートホテルを利用したことがあり、良かったので迷うことなくこちらに決定致しました。 
カフェではスイーツがあったのも疲れた身体には嬉しかったです。置いてある紅茶がアムシューハウスの紅茶だったのは良い意味で驚きました。チェックアウト後も利用できたので、荷物を取りに戻りカフェで一息着いた後、家路に向かいました。
ナノバブルシャワーヘッド、女優ミラー、kinujo のドライヤー等、娘が喜んで使っていました。基礎化粧品の準備はないので利用される方は持参してください。
繁華街から少し離れますが三宮駅に近く、綺麗で静か、そしてサービスは最高なのに価格は安いとなれば、どなたにもお薦めできるホテルです。素敵な空間をありがとうございました。
是非また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年02月16日 16:51:22

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはリブランドに伴い、旅の疲れをリフレッシュできるこだわりの快眠寝具や、美容にうれしいアイテム「ナノバブルシャワーヘッド」や髪にやさしい「マイナスイオンのヘアドライヤー」、「女優ミラー」を全室に完備しております。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。

今後も皆様に、より快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、また神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍&オトクな平日旅行】フォースルーム/神戸三宮駅より徒歩4分◆◆素泊まり
ご利用のお部屋
【3ベッド◆ファミリールーム◆ <禁煙>】

サービス5

mgpjdpdさんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

mgpjdpdさん [20代/女性] 2024年02月13日 16:13:11

駅から近く立地よき
駐車場が15時からですぐにホテル下に行きましたが満で提携駐車場にとめました。

チェックイン前からカフェスペースが使えるみたいです
知らなかったからチェックイン後にドリンクをいただきました
置いてる紅茶がアムシュティハウスの紅茶に驚き。好きな紅茶屋さんのものだったので嬉しかったです。神戸ドーナツもいただきました。
夜はナッツやパスタスナックも置いていて嬉しかったです

部屋の設備もビジネスホテルにしてはすごく良かったです。
ライト付きミラーで化粧もしやすいし
ドライヤーも良いのが置いてたのですぐに髪が乾きました


ユニットバスですが広めの作りで窮屈にならずよかったです。

他のホテルの口コミもたくさん見てここを選びましたが、隣や外の音も気にならずよかったです。
ビジネスで満足だなって感じたのは初めてでした!また神戸に来た時はここに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年02月16日 16:51:16

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルはリブランドに伴い、客室ではより快適にお過ごしいただけますよう、「絹女のマイナスイオンへアドライヤー」、浴室のシャワーは「MYTREXのHIHO FINE BUBBLE」を全室に導入いたしました。
また美容にうれしいアイテムを貸出備品として取り揃えており、ヘアアイロンは「絹女のストレートアイロン」と「絹女の32㎜カールアイロン」、ボディケアとしてDr.AIRの片手でも使用しやすい軽量モデルの「エクサガンハイパー」 をご用意しております。

ウェルカムドリンクサービスをお気に召していただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
10時~24時までの間、ライブラリーカフェにてコーヒーやリフレッシュメントウォーターをご用意しております。
神戸は紅茶の消費量、購入金額全国1位であることにちなみ、当ホテル限定で種類豊富な「紅茶」をご用意しておりますので、次回もぜひお楽しみくださいませ。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
次回神戸にお越しの際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍&タイムセール】神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

サービス5

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 02:08:54

部屋が綺麗でとても良かったです。
ラウンジもゆっくり利用できたので非常に快適に過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年02月14日 16:48:09

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。

当ホテルはリブランドに伴いラウンジでは新しいサービスを開始いたしました、
「ライブラリーカフェ」と申しまして、Sweets timeを設け、「ドーナツ」や「種類豊富な紅茶」をご用意しております。
夕方以降は1杯500円で地域にちなんだこだわりのお酒をお楽しみいただけます。

今後も皆様に、より快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、また神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍&タイムセール】神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

サービス5

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 01:28:48

アメニティは最小限でしたが
ロビー横のカフェスペースにドリンクや夕方まではドーナツ
夕方以降にナッツ・チョコ・ドライフルーツなどのスナックが頂けて紅茶やお茶の種類も豊富でルイボスティーが有り難かった

ひとつ残念だったのはトイレなのかバスルームが下水のような臭いがしていたこと早めにフロントに相談すれば良かったかなぁ…と
とはいえ、また泊まってみたいと思えるホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年02月14日 16:48:02

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。

客室の清掃状態でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様からのご指摘をいただく以前に、私共で確認すべきところでございます。
早速、客室係と情報共有をいたしまして、再発防止に努めさせていただきます。

今後も皆様に、より快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、また神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【21日前早期割引】神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

サービス5

takma2100569さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

takma2100569さん [30代/男性] 2024年02月08日 16:24:48

いつもありがとうございます。スタッフさんの能力が高く、心地よく過ごさせてもらってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年02月12日 14:46:47

いつもコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
いつお越しいただいてもお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、明るく笑顔あふれる対応を心がけておりますので、お客様の温かいお言葉が何よりの励みとなります。
快適なご滞在のサポートができておりましたら幸いでございます。

当ホテルは、9月20日からリブランドオープンいたしました。
朝食が有料となりましたが、「美容によい」「身体にやさしい」をコンセプトに、より充実したメニューを取り揃えております。
会場では、取りたい栄養素に合わせたサラダやフルーツの組み合わせを紹介しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

今後もお客様から同様の評価を頂戴できるよう、さらなるサービスの向上に尽力して参ります。
引き続き、コンフォートホテルERA神戸三宮をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】

サービス5

ともぞー920さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

ともぞー920さん [50代/男性] 2024年02月04日 21:38:23

駅近で三宮から北野坂、ポートランドまで神戸を満悦できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年02月12日 14:41:01

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。

リブランドに伴いライブラリーカフェでは新たにSweetstimeを設け、「ドーナツ」や「種類豊富な紅茶」をご用意しております。
夕方以降は1杯500円で地域にちなんだこだわりのお酒をお楽しみいただけます。

立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
当ホテルは各線三宮駅から歩いて10分ほどの立地にございます。
観光やビジネスの拠点として、多くのお客様にご好評いただいております。

今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
再度神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【30日前早期割引】2連泊以上でお得◆エコステイ◆神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 18:21:36

以前から出張で何度も利用させてもらってます。
・館内はとても綺麗
・シャワーヘッドやドライヤーは数万円するよいものが装備
・無料ドリンクなどのサービス
・無料レンタル品の充実
・スタッフの対応良し
コンフォートという名前に相応しいホテルだと思います。
今後も利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年02月09日 17:14:12

平素より、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ドライヤーをお気に召していただき幸いです。
リブランドに伴い、「絹女のマイナスイオンへアドライヤー」、浴室のシャワーは「MYTREXのHIHO FINE BUBBLE」を全室に導入いたしました。
絹女のマイナスイオンへアドライヤーはコンパクトで軽いうえに風量が強いためすぐ乾き、さらにツヤ出しにも効果があるためおすすめでございます。

またスタッフの接遇につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
お客様からの温かいお言葉が何よりの励みとなります。

ウェルカムドリンクサービスをお気に召していただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
10時~24時までの間、ライブラリーカフェにてコーヒーやリフレッシュメントウォーターをご用意しております。

神戸は紅茶の消費量、購入金額全国1位であることにちなみ、当ホテル限定で種類豊富な「紅茶」をご用意しておりますので、次回もぜひお楽しみくださいませ。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【3日前早期割引】神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆野菜・フルーツたっぷりの朝食ビュッフェ◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

サービス5

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 16:13:02

サービスがよくコーヒーやドーナツなど食べ放題だし何より新しくて綺麗でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年02月05日 17:08:43

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

リブランドに伴い、客室でより快適にお過ごしいただけますよう、「絹女のマイナスイオンへアドライヤー」を全室に導入いたしました。
ドライヤーはコンパクトで軽いうえに風量が強いためすぐ乾き、さらにツヤ出しにも効果があるためおすすめでございます。

コンフォートライブラリーカフェでのご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
ライブラリーカフェでは新たにSweets timeを設け、「ドーナツ」や種類豊富な「紅茶」をご用意しております。

夕方以降は1杯500円で地域にちなんだこだわりのお酒をお楽しみいただけます。
お勧めは兵庫県内でしか販売していない日本酒「百黙(ヒャクモク)」や、甘めで飲みやすい新感覚の日本酒「ひだまりのシュノーケル」でございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
次回神戸にお越しの際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1月限定!朝食無料】学生におススメ◆神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆◆朝食付き◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】

サービス5

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 02:11:39

全体的にきれいですが
換気扇のほこりが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年02月05日 17:08:42

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、換気扇の清掃ついてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご投稿内容について清掃スタッフへ共有し、早急に改善させていただきます。
また、清掃スタッフとの連携を密にし、再発防止に努めていります。

甚だ勝手なお願いかとは存じますが、また神戸市にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ツインルーム限定】オトクな平日の旅行で密回避◆◆神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】

サービス5

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月26日 17:14:24

フロント、カフェ、客室どれも清潔感があり綺麗で心地よく過ごせました。紅茶が好きなのでカフェでいただける紅茶の種類が豊富な点が嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年02月05日 17:08:40

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

リブランドに伴い有料朝食となりましたが、カラダの内側から元気になれる朝食ビュッフェとして、より充実したメニューを取り揃えております。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子、嬉しく存じます。
スタッフ一同日々施設の美観維持に努めておりますので、お客様のお褒めの言葉がとても励みになります。
今後もお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、清潔な部屋を維持できるよう心掛けてまいります。

また、ライブラリーカフェでごゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
カフェのデザインは、神戸の象徴的な街並みを現代的なアートで表現しております。
ご滞在を通して、地域の魅力を感じていただいておりましたら幸いです。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
次回神戸にお越しの際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍&タイムセール】神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】

サービス5

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 13:15:06

ウェルカムドリンクに紅茶があるのは嬉しかったです。そしてドーナツもいただけて着いてすぐホッと出来ました。お部屋も綺麗で広く快適に過ごせました。朝食も種類豊富でこの価格はありがたいです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年01月31日 13:39:58

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

リブランドに伴い、客室でより快適にお過ごしいただけますよう、「絹女のマイナスイオンへアドライヤー」を全室に導入いたしました。
ドライヤーはコンパクトで軽いうえに風量が強いためすぐ乾き、さらにツヤ出しにも効果があるためおすすめでございます。

ライブラリーカフェでごゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
カフェのデザインは、神戸の象徴的な街並みを現代的なアートで表現しております。
ご滞在を通して、地域の魅力を感じていただいておりましたら幸いです。

朝食もお口に合いましたようで幸いでございます。
ビュッフェメニューは身体に嬉しいたっぷりの野菜とフルーツをはじめ毎日30品目以上ございます。
10品目以上の豊富なサラダメニューの他に主食やおかずメニューをバランスよくご用意しておりますので、お好きなものをお選びいただけます。
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。

今後も皆様に、より快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、また神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1月限定!朝食無料】学生におススメ◆神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆◆朝食付き◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】

サービス5

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 17:45:40

ベッドも部屋も広くて綺麗で快適でした。また、ユニットバスも広くて綺麗で、同行者も満足していました。
2Fのカフェスペースも落ち着いた空間でのんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年01月29日 14:51:54

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当館でのご滞在にご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、毎日の清掃、施設メンテナンスに力を入れております。
今回お褒めいただき大変嬉しく存じます。

また、ライブラリーカフェもお気に召していただけたようで、何よりでございます。
10時から24時までご提供しており、お部屋にもお持ち込みいただけますので、次回ご来店の際もぜひご利用くださいませ。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍&タイムセール】神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆◆朝食付き◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】

サービス5

Y.y5752さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

Y.y5752さん [10代/男性] 2024年01月20日 20:22:58

部屋がとてもきれい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024年01月26日 16:59:31

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

スタッフ一同日々施設の美観維持に努めておりますので、お客様のお褒めの言葉がとても励みになります。

これからも現状に甘んじることなく、全てのお客様にお褒めの言葉をいただけるようサービスに磨きをかけてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍&ツインルーム限定】オトクな平日旅行◆◆神戸三宮駅より徒歩4分◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】

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