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コンフォートホテルERA神戸三宮 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテルERA神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1529件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.43
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.89
  • 食事3.95
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部屋4

アズ5134さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

アズ5134さん [50代/男性] 2020年05月12日 09:35:07

こんな時期なのに良い対応をして下さったので感謝しております。また機会があれば宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2020年05月13日 10:20:02

この度はコンフォートホテル神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

当館スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 2連泊割引 】 2Nights stay 朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

部屋4

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 17:28:13

夜遅く着いて朝早く出てしまったので、部屋についてあまり覚えていないのですが、電源がいっぱいあったのと清潔だったことに良い印象を持ちました。フロントの方の対応も親切でした。朝食も無料朝食ですが意外と種類豊富で、もっと時間があればいろいろ食べてみたかったです。立地は、隣に24時間営業のkinko’s があるので、会議資料印刷など心強いです。私的には、そこが一番のポイントでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2020年02月08日 12:54:37

この度はコンフォートホテル神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいお言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在に満足頂けた様子が窺え、安堵しております。
今後もお客様に満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、またお近くまでお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】

部屋4

しろうさ104さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

しろうさ104さん [40代/女性] 2019年12月30日 21:19:00

急遽2人で泊まることになり、対応していただいて助かりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2020年01月02日 17:12:22

コンフォートホテル神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様の旅のお役に立てたのでしたら私共も光栄に存じます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《~21日前》早期予約で最安値♪オンライン決済限定プラン◆<彩り豊かな朝食サービス>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】

部屋4

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 20:53:20

駅から近くて便利でした。
朝食もおいしかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2019年12月16日 19:33:49

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご旅行のお役に立てたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 返金不可/予約時100%決済 】<21日前早期割引>彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

部屋4

カスみんママさんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

カスみんママさん [30代/女性] 2019年11月17日 07:50:26

今回家族旅行で2泊利用させて頂きました。
施設自体がとてもきれいです!
スタッフの方達のは皆さん常に笑顔で対応して下さいました(^^)
周辺も駅やバスセンターが近く移動が便利。
また、飲食店やコンビニも多いため全く困りませんでした!
とても良い家族旅行になりましたー(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2019年11月22日 18:04:47

この度は、コンフォートホテル神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフや立地、施設に対してお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同嬉しく拝読しました。

これからもご宿泊いただきましたお客様より同様のお言葉を頂戴できますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またお近くまでお越しの際には、ぜひコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただけますと幸いでございます。

ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《スタンダードプラン》コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】

部屋4

Drじんちゃんさんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

Drじんちゃんさん [60代/男性] 2019年10月26日 06:38:41

急な当日予約でしたが問題なく、部屋もきれいに掃除されていて、清潔感がありました。 バスタブがありますが脚を伸ばすことができれば5点でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2019年10月30日 19:08:31

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想までお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

清掃につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《スタンダードプラン》コンフォートブランドは全室禁煙◆<彩り豊かな朝食サービス>
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】

部屋4

uopyonさんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

uopyonさん [50代/男性] 2019年08月06日 05:09:06

立地条件もよく、接客も大変満足いきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2019年08月20日 19:33:52

この度はコンフォートホテト神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想までお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。

次回神戸にお越しの際にはぜひともまたコンフォートホテル神戸三宮をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
[スタンダードプラン]コンフォートブランドは全室禁煙◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

部屋4

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 20:57:03

三ノ宮駅から近くて便利です。
部屋、お風呂とも清潔感があります。
お値段もリーズナブルなので、良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2019年07月15日 15:03:47

この度はコンフォートホテル神戸三宮へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

今後も、いつご来館いただきましても、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上と、館内の整美に努めてまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙◆<彩り豊かな朝食サービス>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

部屋4

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月22日 18:09:39

新しいので綺麗で気持ち良く滞在できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2019年06月28日 18:07:32

この度はコンフォートホテル神戸三宮へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

今後も、いつご来館頂きましても、快適にお過ごし頂けますようサービスの向上と、館内の整美に努めてまいります。

次回、神戸にお越しの際にもぜひコンフォートホテル神戸三宮へご宿泊くださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙◆<彩り豊かな朝食サービス>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

部屋4

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 09:17:21

良かったです。価格も満足できる。新しいかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2019年06月03日 17:45:55

この度はコンフォートホテル神戸三宮へ
ご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご宿泊の感想も賜り、
重ねて御礼申し上げます。

今後も、いつご来館頂きましても、
快適にお過ごし頂けますよう
サービスの向上と、館内の整美に
努めてまいります。

次回、神戸にお越しの際にも
ぜひコンフォートホテル神戸三宮へ
ご宿泊くださいませ。

またのお越しをお待ちいたしております

ご利用の宿泊プラン
【~14日前】早期予約でお得◆<彩り豊かな朝食サービス>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

部屋4

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月11日 12:31:53

東京の息子夫婦と大阪の娘夫婦と京都で落ち合い京都をぶらりとして次の日に神戸どうぶつ王国に行くのでこのホテルを選びました。子供がいるのでベットの大きなサイズはよかったようです。立地条件もよく食事をする場所には、困らなかったです。連休でどこも多かったですが、、、どうぶつ王国に近くてすごく楽しむことができました。
ただ綿棒がなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2019年05月13日 16:00:39

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。

綿棒につきましては、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
お部屋にご用意はございませんが、フロントにてご用意がございます。
大変失礼いたしました。

今後ともいつご来館頂きましても、ご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また、神戸にお越しの際にもぜひコンフォートホテル神戸三宮をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【あいたい兵庫】【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】

部屋4

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月06日 16:13:37

夕食に向う際、周辺のお勧め店や元町までの交通事情を教えて頂き参考に成りました。
食事は、お勧め店で頂きました。
バスタブの中に女性の物と思われる長い髪が残って居ました。朝食は美味しく頂ましたが
並ぶ順番が判らず、矢印が有ると良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2019年03月08日 20:05:48

この度はコンフォートホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

清掃に関しまして、不備等で不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
早速、清掃スタッフへの聞き取り・今後の対策・指導を行い、同じことのないように指導してまいります。

しかしながら、朝食をお褒めいただき恐縮でございます。
列に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴したご意見を参考とさせていただき改善に努めて参ります。

今後は一層のサービスの向上に精進いたして参りますので、次回、神戸三宮にお越しの際にも、コンフォートホテル神戸三宮へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【~14日前】早期予約でお得◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

部屋4

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月25日 19:52:42

三ノ宮の駅からすぐでとても便利です。新しいこともありますが、掃除も行き届いていて綺麗です。安心して宿泊できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2019年01月28日 20:46:42

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル神戸三宮をお選びいただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
また、お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。

今後も当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念バリュープライス】2018年9月28日オープン♪◆<彩り豊かな朝食サービス>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

部屋4

サンコールさんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

サンコールさん [50代/男性] 2019年01月11日 21:54:15

総合的に評価が高く感じます。唯一の部分は綿棒がないので検討して頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2019年01月14日 18:04:34

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中を宿泊の感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

綿棒につきましてご意見をいただきありがとうございます。
今後の課題として検討させていただきます。
次回ご利用の際、お手数をおかけいたしますが、お申し付けくださいましたら、フロントにてお渡しさせていただきます。

今後も、お客様のご意見を参考とし、接客サービスの向上ができますよう日々、精進致して参ります。

また次回神戸にお越しの際にも、コンフォートホテル神戸三宮をご利用頂けます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP◆<彩り豊かな朝食サービス>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

部屋4

まーく20160809さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

まーく20160809さん [60代/男性] 2018年12月14日 20:14:48

9月の開業でスタッフの方々は少々ぎこちないところがあったが、一生懸命さが伝わってきてよかった。夕食に外出する時、念のためフロントでオススメの店を聞いたところ、ホテル近くの店のクーポンを頂いた。牛タン専門店(店は古いけど)へ行き、クーポンを出したところ、牛タンしゃぶ焼きをサービス。これは非常にお得!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2018年12月19日 12:03:32

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ご認識のとおり、当ホテルは9月末に開業いたしました。
スムーズにご案内できなかったようで、申し訳ございませんでした。

しかしながら、「一生懸命さが伝わってきてよかった」という温かいお言葉をお寄せくださり、恐縮いたしております。
フロントにてクーポン以外にも飲食店マップもご用意しておりますので、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
また神戸にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル神戸三宮をご利用くださいませ。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念バリュープライス】2018年9月28日オープン♪◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

615件中 601~615件表示

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