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コンフォートホテル宮崎のクチコミ・お客さまの声
総合4
新築のホテルなので室内、トイレバスは綺麗ですね。宮撝は民放が2局しか全国ネットがないので、部屋でユーチューブが視聴できたのはポイントありです。しかし、固定のチャンネルしか視聴できないため検索できれば尚よしです。フロントのスタッフの評価は、チェックイン時にお客の対応に余裕がなく焦って対応している点が気になりました。夕方の時間帯で忙しいのは分かりますが、男性2人、女性1人の3人体制で対応していたのですが、業務処理が惰性で笑顔、愛想がないのには教育改善を要求します。なぜならチェックインの順番を並んでいたにもかかわらず横入りしてきた客を先に対応した女性スタッフはサービス業として幻滅ですね。勿体ないです。。。。設備が新しいのにね。。。
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この度は、コンフォートホテル宮崎にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、当ホテルスタッフの応対により、お客様に大変不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。いつお越しいただいても、変わりないサービスを提供する立場にありながら、十分なサービスがなされていなかったこと、サービス業に従事する身としてお恥ずかしい限りでございます。この度のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員がしっかりとした応対ができるよう努めて参ります。今後はこのようなことのないよう、スタッフ一同細心の注意を払い、取り組んでまいります。至らぬ点も多々ございますが、これからも清潔感の維持とサービスの充実に努め、スタッフ一同精進して参ります。ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル宮崎 のクチコミ
新築のホテルなので室内、トイレバスは綺麗ですね。
宮撝は民放が2局しか全国ネットがないので、
部屋でユーチューブが視聴できたのはポイントありです。
しかし、固定のチャンネルしか視聴できないため
検索できれば尚よしです。
フロントのスタッフの評価は、
チェックイン時にお客の対応に
余裕がなく焦って対応している点が気になりました。
夕方の時間帯で忙しいのは分かりますが、男性2人、女性1人の
3人体制で対応していたのですが、業務処理が惰性で
笑顔、愛想がないのには教育改善を要求します。
なぜならチェックインの順番を並んでいたにもかかわらず
横入りしてきた客を先に対応した女性スタッフは
サービス業として幻滅ですね。
勿体ないです。。。。設備が新しいのにね。。。
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この度は、コンフォートホテル宮崎にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、当ホテルスタッフの応対により、お客様に大変不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
いつお越しいただいても、変わりないサービスを提供する立場にありながら、十分なサービスがなされていなかったこと、サービス業に従事する身としてお恥ずかしい限りでございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員がしっかりとした応対ができるよう努めて参ります。
今後はこのようなことのないよう、スタッフ一同細心の注意を払い、取り組んでまいります。
至らぬ点も多々ございますが、これからも清潔感の維持とサービスの充実に努め、スタッフ一同精進して参ります。
ありがとうございました。