この度はコンフォートホテル宮崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご投稿までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

２名様のご利用であったにもかかわらず、こちらの不備にてタオルが1名様分しかなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご気分を損なわれましたことはもとより、当ホテルに対しまして不信感を与えてしまったであろうとお察しいたしております。
このようなセッティング不備に関しまして、清掃後の相互点検の強化を行い、不備撲滅に努めて参る所存でございます。
重ね重ねになりますが、本当に申し訳ございませんでした。

また、朝食につきましてご満足いただける内容でのご用意ができませんでしたこと、大変心苦しく思っております。
メニューに関しましては、頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後ご満足いただけるよう改善に努めて参ます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう従業員一同精進して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また宮崎にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。