この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにお泊まりいただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容は全て客室の清掃・点検時に確認できるはずのもので、ご用意が至らず、お客様にご迷惑をおかけし深く反省しております。
不備があった際にはフロントまでご一報いただけましたら、すぐに対応させていただきますので、お気軽にご連絡くださいませ。

お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
この度は十分な対応ができませんでしたことを改めてお詫び申し上げます。