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立地1
投稿者さんの コンフォートホテル宮崎 のクチコミ
ホテル自体は新しくて綺麗でしたが駐車場が離れになったことでフロントで説明を受けましたが土地勘のある人への案内の仕方で聞き直しても同じ説明しかされず駐車場が工事をしていてわかりずらいのもありエレベーターの乗り換えやらで本当に気分の悪い説明しかされずこちらからの質問にもお客様への対応とは思えない応対でした。
フロントのホテルの顔ですのでもう少し丁寧にお願いしたいです。
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この度はコンフォートホテル宮崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、当ホテルスタッフの稚拙な対応により、お客様に大変不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のお気持ちを察すると、大変申し訳なく情けない気持ちで一杯でございます。
いつお越しいただいても、変わりないサービスを提供する立場にありながら、十分なサービスがなされていなかったこと、サービス業に従事する身としてお恥ずかしい限りでございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員がお客様の目線に立ち、しっかりとした応対ができるよう努め、お客様からの信頼回復に全力で取り組んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後も宮崎へお越しの機会がございました際は、コンフォートホテル宮崎のご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
この度のご投稿、ありがとうございました。