サービス5
投稿者さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月17日 00:27:06
-
建物やお部屋はとてもきれいで快適でした。
ウェルカムドリンクでワインのサービスも嬉しく、お料理もおいしかったです。
しかしWi-Fiが非常に遅くて使い物になりませんでした。
仕事でパソコンを使う必要があったので、仕方なくスマホのテザリングを使いましたが、おかげで大量に通信容量を消費してしまい残念でした。
特に20-22時頃は100kbps程度にまで落ち込みました。
至急改善された方がよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2020年10月19日 08:26:56
-
この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角ご利用頂きましたにも関わりませず、Wi-fiの速度につきましてご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を元に改善に努めたく存じます。貴重なご意見をありがとうございました。
秋深い熱海もまた格別でございます。
お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅 松浦信雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆箱根旅】平日限定！2食付最安値10，000円～！少量料理で気軽に楽しむ＜フレンチ御膳※2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
サービス5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月27日 15:42:45
-
スタッフの皆様の対応は良かったです。料金のことで疑問があり宿泊前日に電話しましたが丁寧に対応頂けました。また、食事の際にも子供達への対応など、気遣いを感じる事ができました。ビリヤード、卓球、ウノも楽しめました。
立地は徒歩で行くには難しく、送迎バスもいっぱいで予約できなかったため、熱海駅からタクシーを利用しました。1500円はかからなかったです。帰路も送迎バスがいっぱいでしたが、帰りはタクシーの費用を負担して頂けました。
お風呂は内風呂１種類だけで、露天風呂もなく、景色など楽しむ事が出来なくて残念でした。
設備は所々に古めかしい感じがあり、宿泊客に見せるべきではない部屋が開けざらしになっていたのは気になりました。
食事の内容が最も残念でした。夕飯メインの肉は硬くて噛み切ることすらできませんでした。子供のプレートも安っぽいエビフライやハンバーグの盛り合わせです。前菜からデザートまで全て美味しくないです。朝食はさらにひどいです。ぬるい卵にこれまた美味しくないハヤシソースをかけたもの、ぬるいポトフのようなものに、甘すぎるプリン。ネットでは料理を売りにしてるように見受けられたので、期待していた分余計に残念でした。またコロナウィルスの感染症対策が大事な折、厨房スタッフでマスクを着用していなかった方がいたのもビックリしました。
料金もそれなりの旅館ですので、お風呂と料理のマイナスは大きいです。それをスタッフの皆様の対応でカバー１点としました。
また熱海に旅行する時には別の旅館を選ぶと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2020年08月23日 09:24:48
-
この度は熱海風雅をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせて頂きます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
熱海風雅 松浦信雄
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ご家族やグループにおすすめ♪】本館2～4階和室/36平米】
サービス4
燐莉さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- 燐莉さん [30代/女性] 2023年12月20日 19:00:29
-
食事は事前にアレルギー伝えておいたら結構しっかり対応していただけて、満足。
お風呂が女子率が高すぎて大混雑。籠は常に埋まってて使った後のタオルや岩盤浴着が山のように積んである。片付けはいつ入ってるんでしょう。結局何回かずらして日付変わるギリギリに使用しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2023年12月23日 18:55:05
-
燐莉 様
この度は熱海風雅へのご宿泊ありがとうございました。また、お忙しい中口コミのご投稿も頂戴し感謝申し上げます。
まずはじめにお食事につきまして、燐莉 様のご希望にお応えいたしましたことにご満足いただけまして何よりでございます。当館ではできる限りの対応をしてお客様をお出迎えしております。
しかしながら、脱衣所内につきましてはお見苦しい状態をお見せしてしまい大変申し訳ないことでございました。頂いたご意見につきましては対応部署内で協議をし清掃の時間を作る方針で対応策を作成して参る所存であります。
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありません。貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
冬本番の寒さが続いております。お体調には御自愛下さいませ。
熱海風雅 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽20×Standard】早めのご予約がお得！基本プランを早期限定価格で＜スタンダード★雅＞
- ご利用のお部屋
- 【【本館】2～4階 和室ツイン／22平米／禁煙 ※眺望なし】
サービス4
８AAA８さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- ８AAA８さん [40代/女性] 2023年09月18日 18:47:24
-
早めに着いてしまいましたが部屋が整っているとの事でありがたかったです。フロントにいらしたsさんの対応はとても感じが良かったですし、チェックインもスムーズにできるので良かったです。到着時のウェルカムドリンクは充実していましたので満喫させて頂きました。
残念なのは食事ですね。シェフ？！は提供している食事を食されておりますでしょうか？お皿周りに
付いていたソースが乾燥している事に、疑問ですし・金目鯛もパサパサでした。その場で作っていますか？
お風呂は岩盤浴もありゆっくりとした時間が過ごせました。ただ朝は髪の毛が椅子沢山付いていたりとホテル側だけの事ではありませんが定期的にお掃除された方がいいです。良いホテルなので改善を求めます。お世話になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2023年09月24日 19:05:46
-
８AAA８ 様
この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの温かいお言葉も頂戴いたしまして光栄な限りでございます。
お食事につきましては多くのお客様からもご意見を頂いておりまして、現在改善に努めております。8 AAA 8様におかれましては、ご満足とはいかないお食事となりましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ないことでございました。
大浴場の清掃に関しましても、定期的に簡易清掃はしているとはいえ、ご配慮が足りませんでしたこと、これも併せて深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなご意見をいただくことがないよう、従業員一同一丸となって精進していく次第です。
これからは、秋の夜長の季節となります。風情溢れる季節ではありますが、季節の変わり目でもありますし、花粉も多くなってきます。是非ともご自愛くださいませ。
重ね重ねではございますが、この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
熱海風雅 桑島
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28×Standard】早めのご予約がお得！基本プランを早期限定価格で＜スタンダード★雅＞
- ご利用のお部屋
- 【【新館】1階 和洋室ツイン／40平米／禁煙】
サービス4
投稿者さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月24日 08:44:21
-
期間限定のロビーでの生ビールサービスが良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2023年06月24日 19:39:28
-
投稿者 様
この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
期間限定の生ビールサービスをお楽しみいただけましたご様子が伺えまして、大変光栄に存じます。
また近くにお越しの際は是非とも再度当館に足をお運びください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅 桑島
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】40％OFF！お気軽2食付きプランで平日旅を応援＜Lightコース▼風＞
- ご利用のお部屋
- 【【新館】2階 和室ツイン／25平米／禁煙】
サービス4
投稿者さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 16:10:55
-
来宮駅にお迎えに来ていただきましたが、係の方が少し不愛想だったのが残念でした。
チェックインでは客が自分でタブレット端末を操作し部屋番号を割り当てられた。それだけで終わるのかと思いきやその後フロントで人による手続きがあり、何のためにタブレットでチェックインしたのかが不明だった。フロントの方々の応対はとてもよかった。
食事は期待していただけに少し残念だった。お魚は焼きすぎなのか堅く、サイフォンで入れたお出しをかけたリゾットは塩味がとても強かった。チョコレートのデザートもいまいち・・・。パンにはバターまたはオリーブオイルがついているとよかった（お願いしてバターをいただきました）。
平日で混んでなく、お風呂、岩盤浴ではゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2022年11月11日 21:01:49
-
投稿者 様
この度は熱海風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、多々ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
チェックインに関しては混雑緩和の為、タブレットチェックインを推奨しております。導線の関係で皆様にはご不便をお掛けいたしましすが、何卒ご理解いただければと存じます。
お食事に関しましても、料理長に共有いたしまして可能な限りの改善に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。
熱海風雅 松本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【新館】4階 露天風呂付ツイン／オーシャンビュー／禁煙】
サービス4
シャンポーハットさんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- シャンポーハットさん [30代/男性] 2022年07月31日 12:51:48
-
全体的にお値段を考えるとコスパは良いほうなのですが、一点だけ残念だったのが部屋がものすごく臭かったです。エアコンのフィルタの臭いだと思いますが、部屋全体がかび臭くなっておりエアコンを切っても臭いがとれず。
それを除けば朝食も美味しかったしロビーは広いし部屋も綺麗、マッサージチェアは無料でなかなか良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2022年08月06日 12:50:31
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
熱海風雅 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】22時までチェックインOK／静岡産の食材と『パンと手作りジャム』を愉しめる＜朝食のみ＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月21日 00:48:21
-
車を持っていなかったので駅から旅館までの送迎があったのがよかったです！朝も駅まで送ってくださいました。
お部屋はオーシャンビュータイプを選びました。朝の熱海と夜景を見ることができてよかったです。
大浴場と岩盤浴はとても気持ちよく、リフレッシュできました。ただ岩盤浴は女性のみで、ナノスチーマーなども女性のみだったそうなので恋人は使えず残念そうでした。女性同士や女性一人で宿泊してる人もよく見かけました。
朝ご飯もとてもおいしかったです！
2泊したのですが、一日目のみ夕食をつけていただきました。昼間に観光先でたくさん食べてきたのでフレンチ御膳はちょうどいい量でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2022年08月05日 19:57:41
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
熱海風雅 村上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【新館】3階 和室ツイン／オーシャンビュー／25平米／禁煙】
サービス4
ちかころさんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- ちかころさん [50代/女性] 2022年04月23日 16:29:41
-
主人と2人で伺いました。 かなり高台にあるのでお部屋からの眺めがよく、眼下に海が見えます。大浴場の雰囲気も良く、岩盤浴も楽しみましたが、露天風呂がないことが残念でした。夕食は美味しく、コースになっていて一品、一品運ばれてきますが、次のお皿が運ばれてくるまでに少々時間がかかります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2022年04月25日 11:06:56
-
ちかころ 様
この度は熱海風雅をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
またお忙しい中、口コミのご投稿感謝申し上げます。
大浴場は仰る通り、内湯が1種類のみでございます。男性大浴場にはサウナ、女性大浴場には岩盤浴や美顔器など、可能な限りご満足いただけるように努めておりますが、ご不便お掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
御食事に関しましてもレストランスタッフにご共有させていただきます。
重ねましてこの度はありがとうございました。
熱海風雅 松本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【新館】3階 和室ツイン／オーシャンビュー／25平米／禁煙】
サービス4
投稿者さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月21日 07:17:30
-
ウェルカムサービス等充実していて嬉しいサービスがありました。他は、価格なりで可もなく不可もなく感じました。ゆっくり落ち着いて過ごせました。ありがとうございましたm(__)m
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2021年12月25日 08:58:31
-
この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご利用がごゆっくりお寛ぎ頂けるものとなりました事、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
これからの熱海は、梅園の梅、花火、グルメにと格別なシーズンの到来でございます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅 松浦信雄
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】2～4階 和室ツイン／22平米／禁煙 ※眺望なし】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
めいめいわんこさんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- めいめいわんこさん [50代/女性] 2021年08月31日 18:35:44
-
急遽、お休みが取れたので、ゆったり温泉に入りたくて、前日に予約して利用させていただきました。サービスや設備は女性向きで、良かったです。高台にあるため、公共交通機関を利用すると少し不便です。来宮駅発着の電車の本数は少ないので、送迎は熱海駅周辺からだと時間のロスが少なくなるので助かるかと思いました。お料理は、とても美味しかったです。お値打ちなプランだったので、品数が少ないことは承知できましたが、熱海なら魚介料理のフレンチだろうと勝手に想像していたため、夕朝食共に一切、魚料理がなかったことには、がっかりしました。夕食のメインは鶏か魚と選べたらよかったです。熱海で魚が食べられなかったことは残念でした。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2021年09月03日 19:15:09
-
この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂けたようで、なによりでございます。
送迎の件につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。また、お食事に関しましても、ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、関係スタッフに申し送りの上、改善に向けて検討させて頂きます。
お客様にはこれに懲りませず、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
熱海風雅 五神
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】1泊2食付が『ぽっきり1万円～』／直前で空室があるお日にち限定＜フレンチ御膳※＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
サービス4
どらちゃん2930さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- どらちゃん2930さん [50代/女性] 2021年06月16日 09:34:57
-
送迎は良かったですが、時間の融通がききません。仕方はないと思いますが帰りはタクシー利用しました。
ウエルカムドリンクは良かったですが、お酒類はワインだったので他にもあったら良かったなと思いました。
お部屋は海が見えて良かったです。ちょっと畳の匂いが強めでした。
お食事は少なめで申し込みました。パンのおかわりができます。美味しいパンでした。ただ、メインが鶏肉だったです。海なのでお魚ができたら良かったです。
温泉にはいろいろグッズがありました。黒豆茶や岩盤浴もあってよかったです。
滝が流れていてほかの方も書き込みありましたがちょっとうるさめです。コロナ対策のためか窓は開いていました。季節がら寒くはなかったです。
立地は坂の上でお店はありません。駅付近で購入してがら来たほうが良さそうです。
駐車場は二箇所あるようです。
全体的には良かったです。
フロントの女性は可愛いくて対応も好感が持てました。
全体的には良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2021年06月17日 12:18:04
-
この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が、お寛ぎいただけるものとなりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
これからの時期の熱海は、海に山にグルメに、そして花火にと、格別なシーズンの到来でございます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅 松浦信雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【7月まで限定】1泊2食付が『ぽっきり1万円』／コンテンツ充実の当館で癒しの熱海旅＜フレンチ御膳※＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
サービス4
マルチャン8028さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- マルチャン8028さん [60代/女性] 2021年04月02日 07:18:28
-
部屋から見られる景色が素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2021年04月04日 20:29:11
-
この度は熱海風雅をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お泊りいただいた新館4階のお部屋からの眺望は当館の自慢でございます。
ご満足いただけたようで何よりでございました。
また季節を変えられまして、当館をご利用いただけたらと存じます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
熱海風雅 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF！熱海の絶景×露天風呂付き客室がお得＜Standard★2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【新館】4階 露天風呂付ツイン／オーシャンビュー／禁煙】
サービス4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月05日 17:48:40
-
ウエルカムドリンクのサービスがあったり、夕食は創作料理で工夫をされた物もあり美味しく大変よかったのですが、朝食が残念でした。
一人づつサラダとキウイフルーツ、がセットしてあり、席についてから暖かいスープとソーセージ、ベーコン、一口フレンチトーストを提供していただき、その他にコーンのパンとご飯と味噌汁、おかずや漬け物が6、7種類と焼き海苔がブッフェスタイルでした。
しかし、パンの選択肢がないのは朝食がパン派の人にはもの足りずしかもトースターなど暖める物もなくパサパサでした。
朝食は丁寧にしていただきましたが、もっと内容の充実した完全ブッフェでよかったと思います。
本館だったため作りが古い感じがありましたが、女性専用の岩盤浴や、湯上がりにイオンスチーマーが使用できたりしてよかった分とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2019年11月22日 20:49:07
-
この度は熱海風雅へとお越しいただきまして
誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご期待に副ったご朝食を
提供することが出来ず心残りでございます。
只今、お客様から頂戴している
ご意見・ご感想を参考にさせていただきながら、
メニューの改良を図っている次第でございます。
ご朝食はその日１日の活力でございます。
当館でのお食事が１日の良いスタートとなるよう
最善を尽くしてまいります。
ご貴重な意見をありがとうございます。
季節柄、風邪等お召しになりませぬよう
くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
熱海風雅 西崎
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月27日 17:44:44
-
送迎をお願いしましたが「駅を出て右側でお待ち下さい」と言われ、送迎バスの停車場を探しても見当たらず…実際は送迎バス停車場より左の場所で待ってました。
楽天トラベル電話予約センターの人の説明の少なさが悪いんですけど。
宿の前が急な坂道なので送迎車から降りる時、注意です。
予約した後に別のサイトで「部屋の風呂は温泉ではありません」と書かれていてショック…入浴剤があったので泡ぶろにして入りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2018年10月01日 16:48:16
-
過日は熱海風雅にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見ご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
ご送迎の件ではご迷惑をおかけし、ご不快な思いをさせてしまい誠にもって遺憾でございます。
平時、ご案内の文言は統一させて頂いておりましたが、より分かりやすく確実なご案内ができるよう、再度教育を徹底して参る所存でございます。
全てのご予約サイトに「部屋の風呂は温泉ではありません」と表記致しております。
楽天様のご予約サイトにも、宿泊プラン内のお部屋タイプの横に表記がございます。
しかしながら、全てのお客様にご理解頂くべき内容でございますので、表示方法の改善を検討致します。
貴重なご意見を下さり陳謝致します。
もし熱海に再訪頂く機会がございましたら、是非当館へのお越しをお待ち申し上げております。
季節柄、ご自愛下さいませ。
熱海風雅
渡辺
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【新館】露天風呂付特別室／オーシャンビュー】
サービス3
にゃにゃにゃ5948さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- にゃにゃにゃ5948さん [20代/女性] 2024年02月19日 21:01:09
-
アメニティはすごく良い。
温泉もとても広々しておりよかった。美顔器もあり、シャワーヘッドは全てrefa、
ドライヤーも三種類あり、とても美容旅を目的に行ったので良かった。
料理はおしゃれなフレンチ。
写真映えはするが味は大人な味。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2024年03月06日 12:21:01
-
にゃにゃにゃ5948 様
この度は数あるホテルの中から熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
アメニティや温泉、大浴場の美顔器など、ご滞在にご満足いただけた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
お食事に関しましても、お客様に目でも楽しんでいただけますよう、工夫を凝らした料理となっております。季節ごとに料理内容も変わりますので、またお越しの際もぜひお楽しみいただければと存じます。
繰り返しにはなりますが、お宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。にゃにゃにゃ5948 様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅 瀨川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】2～4階 和室ツイン／22平米／禁煙 ※眺望なし】
サービス3
Yuki0928hiさんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- Yuki0928hiさん [110代/男性] 2023年08月26日 10:08:45
-
良かったてわす。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2023年08月28日 20:12:23
-
Yuki0928hi 様
この度は熱海風雅にご宿泊頂きありがとうございました。
またその際の口コミのご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
頂いたお言葉を励みに今後ともお客様に寄り添ったサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またご機会がありましたら、ぜひ当館へ遊びに来て下さい。
繰り返しにはなりますが、この度は熱海風雅にご宿泊頂きありがとうございます。
まだまだ暑い日が続いています。体調管理にはくれぐれもお気を付け下さいませ。
熱海風雅 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室セール】≪一律50％引≫憧れの絶景客室でリラックスステイ＜スタンダードコース★雅＞
- ご利用のお部屋
- 【【新館】4階 露天風呂付ツイン／オーシャンビュー／禁煙】
サービス3
投稿者さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 11:33:35
-
宿はちょっと行きにくい場所でしたが、来宮駅から送迎してもらいました。
ウエルカムドリンクは充実しており、楽しめました。
食事は、Lightフレンチコースでしたが、私には十分な量でした。
食材は豪華なものは使っていませんが、美味しかったです。
お風呂は清潔で、サウナもあり、リラックスできました。
コスパの良い宿だと思います、
ですが、一つ問題がありました。
禁煙室だったのですが、たばこ臭が気になりました。
部屋に入った瞬間は気が付かなかったのですが、部屋の出入りの折々に意識するようになりました。
以前は喫煙室として使用されていた部屋だったのかもしれませんが、少し対策が必要と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2023年07月21日 16:35:56
-
投稿者 様
この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
お食事とお風呂でリラックスできましたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
お部屋のたばこ臭につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ないことでございました。当館に喫煙可の客室はございませんので、現在原因調査中でございます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今後とも多くのお客様に快適なステイをご提供できるように精進する次第です。
近くにお越しの際は再度足をお運びいただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅 桑島
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日旅応援×6・7月限定】40％OFFでお得が続く！気軽に温泉宿でリフレッシュ＜Light▼風＞
- ご利用のお部屋
- 【【新館】2階 和室ツイン／25平米／禁煙】
サービス3
GD-BIGBANGさんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- GD-BIGBANGさん [50代/女性] 2023年06月23日 18:35:25
-
フロントの対応はあまり良くない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2023年06月24日 19:39:26
-
GD-BIGBANG 様
この度は、数ある熱海の施設の中から熱海風雅をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊を頂いたにも関わらず、ご満足いただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
この度いただきましたご意見を真摯に受け止めまして当館並びに関係各所に共有いたしまして、改善を徹底する次第でございます。
この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後もより多くのお客様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一丸となって精進する所存です。
また機会がございましたら、再度足をお運びいただけますと幸いに存じます。
重ね重ねにはなりますが、この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
熱海風雅 桑島
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料特典】素泊まり同額で洋朝食をお得に愉しめる＜朝食のみ＞
- ご利用のお部屋
- 【【新館】1階 和洋室ツイン／40平米／禁煙】
サービス5
アサヒコ3997さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
とにかくお食事が良かった印象が強いです。味はもちろんのこと、見た目もとても美しく、目でも舌でも楽しめました。給仕の方々も対応が素晴らしくまたあのお食事をしに行きたいと思います。15時から17時のラウンジサービスもシャンパンやワインまであって嬉しかったです。お部屋はお風呂は至って普通といった感じでしたが、女性のお風呂には岩盤浴まであってとってもリフレッシュさせてもらいました。
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アサヒコ3997 様
この度は熱海風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。
また料理長にさっそく共有させていただきました。
当館のお食事は季節によってメニューを変更しておりますので、また季節を変えられてご利用いただければと存じます。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
熱海風雅 松本