部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
めいめいわんこさんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- めいめいわんこさん [50代/女性] 2021年08月31日 18:35:44
-
急遽、お休みが取れたので、ゆったり温泉に入りたくて、前日に予約して利用させていただきました。サービスや設備は女性向きで、良かったです。高台にあるため、公共交通機関を利用すると少し不便です。来宮駅発着の電車の本数は少ないので、送迎は熱海駅周辺からだと時間のロスが少なくなるので助かるかと思いました。お料理は、とても美味しかったです。お値打ちなプランだったので、品数が少ないことは承知できましたが、熱海なら魚介料理のフレンチだろうと勝手に想像していたため、夕朝食共に一切、魚料理がなかったことには、がっかりしました。夕食のメインは鶏か魚と選べたらよかったです。熱海で魚が食べられなかったことは残念でした。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2021年09月03日 19:15:09
-
この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂けたようで、なによりでございます。
送迎の件につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。また、お食事に関しましても、ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、関係スタッフに申し送りの上、改善に向けて検討させて頂きます。
お客様にはこれに懲りませず、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
熱海風雅 五神
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】1泊2食付が『ぽっきり1万円～』／直前で空室があるお日にち限定＜フレンチ御膳※＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
部屋5
投稿者さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月17日 00:27:06
-
建物やお部屋はとてもきれいで快適でした。
ウェルカムドリンクでワインのサービスも嬉しく、お料理もおいしかったです。
しかしWi-Fiが非常に遅くて使い物になりませんでした。
仕事でパソコンを使う必要があったので、仕方なくスマホのテザリングを使いましたが、おかげで大量に通信容量を消費してしまい残念でした。
特に20-22時頃は100kbps程度にまで落ち込みました。
至急改善された方がよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2020年10月19日 08:26:56
-
この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角ご利用頂きましたにも関わりませず、Wi-fiの速度につきましてご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を元に改善に努めたく存じます。貴重なご意見をありがとうございました。
秋深い熱海もまた格別でございます。
お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅 松浦信雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆箱根旅】平日限定！2食付最安値10，000円～！少量料理で気軽に楽しむ＜フレンチ御膳※2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
部屋5
投稿者さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月31日 10:57:56
-
1回目でとても気に入ったので今回4回目の宿泊でした。同じところに何回もという宿はここ以外になく、それだけ気に入っていたのですが今回は前に比べて前あったサービスがなくなってたり、朝食の内容やウェルカムドリンクの内容も変わってしまっていて残念でした。ご飯はgotoを使ったので一番ランクのコースにしました。味は美味しかったのですが、前回のスタンダードとの変わりがあまりわからなかったです。。。
何回も来た分どうしても比較してしまい今回は正直イマイチでした。
もちろんコロナの影響で仕方ない部分もあると思いますが、ウェルカムドリンクの内容や部屋に置いてあったお水とオレンジジュース←これもなくなったと言われたので、それに関してはコロナと関係ないよなぁ。。。と笑笑
いつも同じサービスを受けれるならまた行きたいと思いますが、ちょっと考えてしまうかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2020年09月02日 08:46:46
-
この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またいつもご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
せっかくご利用頂きましたのも関わりませず、ご期待に添えませず申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見はスタッフに共有致しまして改善に努めたく存じます。
お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
熱海風雅 松浦信雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割×Premium■】直前旅行応援20％オフ！最上級フレンチを堪能＜Premium■2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
部屋5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
あい3022さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- あい3022さん [40代/女性] 2018年12月28日 10:26:14
-
全体的にリピートはないです。
＜良かった点＞
・ロビーでソフトドリンクやお酒、少量だがデザートやナッツの飲み食べ放題もありくつろげた
・館内は古めだが清潔だった
・露天付きの部屋は2人には手頃な広さでインテリアもさっぱりしていて綺麗
・テラスの露天は気にしていた近隣民家からの目は差ほど気にならず気持ちよかった
・ジェットバスにすると音が大きくくつろげないがライトが付き照明の色が変化し癒された
・コース料理も美味しかった
＜悪かった点＞
・そこそこの金額を出しているのにフロントの対応全般が田舎のホテルという感じ
・愛想の悪い方が多く、笑顔で対応する方も無理がある感が出ている人が多かった。人手不足なのか職場が楽しくないのかは不明だが旅行に来ているのに嫌な気分になった
・食事会場が朝晩ともに同じ場所だが、テーブルの配置のせいかいつも配膳係から見られている感じになり落ち着かなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2019年01月12日 13:17:50
-
この度は熱海風雅へとご来館いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、フロントの接客ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、お部屋の雰囲気や、ジャグシー風呂、ウェルカムサービスなどご満足いただけた点も伺え安堵いたしております。
今後も皆様にご満足いただける宿を目指し、お客様のご意見に耳を傾けながら、日々精進いたして参ります。
寒さも日ごとに増し、熱海では雪が降る日もでてまいりました。くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
重ねまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
熱海風雅
大川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定×タイムセール】露天風呂付特別室が最大50％OFF★スタンダードフレンチ会席
- ご利用のお部屋
- 【【新館】露天風呂付特別室／オーシャンビュー】
部屋4
GD-BIGBANGさんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- GD-BIGBANGさん [50代/女性] 2023年06月23日 18:35:25
-
フロントの対応はあまり良くない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2023年06月24日 19:39:26
-
GD-BIGBANG 様
この度は、数ある熱海の施設の中から熱海風雅をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊を頂いたにも関わらず、ご満足いただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
この度いただきましたご意見を真摯に受け止めまして当館並びに関係各所に共有いたしまして、改善を徹底する次第でございます。
この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後もより多くのお客様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一丸となって精進する所存です。
また機会がございましたら、再度足をお運びいただけますと幸いに存じます。
重ね重ねにはなりますが、この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
熱海風雅 桑島
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料特典】素泊まり同額で洋朝食をお得に愉しめる＜朝食のみ＞
- ご利用のお部屋
- 【【新館】1階 和洋室ツイン／40平米／禁煙】
部屋4
投稿者さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月30日 09:08:29
-
GW家族旅行...正直な感想です。
お風呂は熱くない、岩盤がメインなのか、利用しない者には、大浴場窓は空いていて寒く感じた、色々とサービス黒豆茶があったり、スチーマーがあったりしたが、古くて使いたく無い感じ、、、
食事はフレンチ、、
お食事の内容説明をしてくれますが、
声小さく何を言っているのか分からなくて、無表情(笑)研修生？
お水が欲しくお願いしたら、ぬるーい氷なし、言えないわっ！気を遣ってほしい！朝食は美味しかったけど、ミネステローネ、パンの追加は頂きたい！！
プリンも固かった！
一番良かったのは眺望と、静かである事と、お風呂に行く時のタオルとか入れるかわいいかごカバンがある事と、ウェルカムドリンク、おつまみが15時から17時まで自由にいただける。ビジネスや、1人旅には、よいですね、、、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2023年05月07日 17:13:37
-
投稿者 様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
熱海風雅 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】40％OFF！お気軽2食付きプランで平日旅を応援＜Lightコース▼風＞
- ご利用のお部屋
- 【【新館】3階 和室ツイン／オーシャンビュー／25平米／禁煙】
部屋4
投稿者さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 16:10:55
-
来宮駅にお迎えに来ていただきましたが、係の方が少し不愛想だったのが残念でした。
チェックインでは客が自分でタブレット端末を操作し部屋番号を割り当てられた。それだけで終わるのかと思いきやその後フロントで人による手続きがあり、何のためにタブレットでチェックインしたのかが不明だった。フロントの方々の応対はとてもよかった。
食事は期待していただけに少し残念だった。お魚は焼きすぎなのか堅く、サイフォンで入れたお出しをかけたリゾットは塩味がとても強かった。チョコレートのデザートもいまいち・・・。パンにはバターまたはオリーブオイルがついているとよかった（お願いしてバターをいただきました）。
平日で混んでなく、お風呂、岩盤浴ではゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2022年11月11日 21:01:49
-
投稿者 様
この度は熱海風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、多々ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
チェックインに関しては混雑緩和の為、タブレットチェックインを推奨しております。導線の関係で皆様にはご不便をお掛けいたしましすが、何卒ご理解いただければと存じます。
お食事に関しましても、料理長に共有いたしまして可能な限りの改善に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。
熱海風雅 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF！絶景ジャグジー露天付き客室で贅沢ステイ＜スタンダード★雅＞
- ご利用のお部屋
- 【【新館】4階 露天風呂付ツイン／オーシャンビュー／禁煙】
部屋4
ちかころさんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- ちかころさん [50代/女性] 2022年04月23日 16:29:41
-
主人と2人で伺いました。 かなり高台にあるのでお部屋からの眺めがよく、眼下に海が見えます。大浴場の雰囲気も良く、岩盤浴も楽しみましたが、露天風呂がないことが残念でした。夕食は美味しく、コースになっていて一品、一品運ばれてきますが、次のお皿が運ばれてくるまでに少々時間がかかります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2022年04月25日 11:06:56
-
ちかころ 様
この度は熱海風雅をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
またお忙しい中、口コミのご投稿感謝申し上げます。
大浴場は仰る通り、内湯が1種類のみでございます。男性大浴場にはサウナ、女性大浴場には岩盤浴や美顔器など、可能な限りご満足いただけるように努めておりますが、ご不便お掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
御食事に関しましてもレストランスタッフにご共有させていただきます。
重ねましてこの度はありがとうございました。
熱海風雅 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子旅・カップル】來宮神社スイーツチケット＆女性に嬉しい5大特典＜スタンダードコース★雅＞
- ご利用のお部屋
- 【【新館】3階 和室ツイン／オーシャンビュー／25平米／禁煙】
部屋4
Kanana2525さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- Kanana2525さん [20代/女性] 2021年12月24日 16:27:42
-
繁忙期にもかかわらず、予約後すぐに送迎の案内をいただき、その後のやりとりもとてもスピーディーで安心感がありました。
ホテルに着くとエントランスで2名出迎えてくださり、第一印象がとても良かったです。ロビーも広々としており、チェックインしながら隣で上映中の映画やウェルカムドリンクがとても気になりワクワクしました。
惜しいと思った点は、スタンダードコース雅のお食事でしたが、写真と大違いで愕然としました。シェフがご不在だったのかと思います。
お料理もサービスも非常にカジュアルで、言葉遣いはかなり砕けた親しみやすい気軽なサービスでした。肩肘張らずにお食事を楽しみたい方へおすすめしたいと思います。
そんな中でもスタッフの方がこまめに宿泊客の様子を見てタイムリーなサービスをしてくださいました。女性スタッフの方の笑顔が素敵で忘れられません。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2021年12月26日 08:37:42
-
この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご利用がごゆっくりお寛ぎ頂けるものとなりました事、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
また頂戴いたしましたご意見は、今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見を有難うございます。
これからの熱海は、梅園の梅、花火、グルメにと格別なシーズンの到来でございます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅 松浦信雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子旅・カップル】來宮神社スイーツチケット＆女性に嬉しい5大特典＜スタンダードコース★雅＞
- ご利用のお部屋
- 【【新館】1階 和洋室ツイン／40平米／禁煙】
部屋4
はねみりさんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- はねみりさん [30代/女性] 2021年10月09日 21:59:49
-
ウエルカムドリンクや岩盤浴・マッサージチェアなど、設備については大満足です！
1点だけスタッフの方とのやりとりで残念だったことがあり、工夫していただきたいなと思いコメントいたします。
8時以降に事前精算ができるとのことで、混雑を避けるために事前精算を利用しました。
しかしチェックアウトの際に受付スタッフの方に「入湯税のお支払をお願いします」と案内され、
こちらから「事前精算が済んでるのですが…」と申し出るやり取りが発生。
お金払わないで帰ろうとしているかのような扱いに、最後の最後で残念な気持ちに…。
精算済の部屋については鍵を目印になるような布袋に入れるなど、
受付スタッフの方が判別をしやすい形に工夫いただければ、
同じような残念な気持ちになる方が減るのかなと思いました。
設備は気に入っているのでより良いリゾートになることを楽しみにしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2021年10月13日 17:10:32
-
はねみり 様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅 品田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料特典】素泊まり同額で洋朝食をお得に愉しめる＜朝食のみ＞
- ご利用のお部屋
- 【【新館】2階 和室ツイン／25平米／禁煙】
部屋4
投稿者さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月23日 17:16:58
-
ウェルカムサービス、岩盤浴、読書ルームなど、いい所はたくさんあります。
お部屋もとても洗練されていて、広々快適でした。
高いけど古ぼっちぃ旅館に泊まるよりは全然おすすめです。
ただ、お食事が1200円位のランチかなぁ？というレベルなのが残念でした。
直前割引で泊まったからしょうがないのかもですが。。。できれば、追加の料理を頼めたりできたらよかったです。
結婚記念日と伝えてありましたが、特に何もなかったのも、別にいいのですが、気になりました。
朝ごはんはとてもよかったです。
また、お風呂は大浴場がひとつしかなく、露天風呂がないのが、残念でした。熱海に来たのにあまりお風呂が楽しめなかったです。
コロナで自粛していたので久々の岩盤浴は楽しめました。
ただ、コロナで空いてるからいいけど、これで、混雑時は、この大浴場1つしかないなら泊まりたくないなぁ、と正直思いました。
露天風呂付客室に泊まれば、ここのよさは満喫できるのかも知れません。
まぁ、次回は泊まるとしても朝ごはんのみのプランしか選ばないかなぁ？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2021年04月28日 21:25:51
-
この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご滞在中の感想もお寄せいただき感謝申し上げます。
ご満足頂けた箇所がある一方で、ご期待に応えることができなかった点が多々ございましたことお詫びいたします。
ご夕食に関しまして、調理スタッフに共有し全てのお客様のご満足に繋がるように努めていく所存でございます。
貴重なご意見頂戴いたしましてありがとうございました。
また熱海へお越しの際には当館をご利用をお待ち申し上げております。
熱海風雅 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【4・5月限定】1泊2食付が『ぽっきり1万円』／コンテンツ充実の当館で癒しの熱海旅＜フレンチ御膳※＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
部屋4
投稿者さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月10日 20:07:58
-
リーズナブルなので気軽に行ける感じでよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2021年04月13日 08:14:35
-
この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在が、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで何よりでございました。
これからの時期の熱海は、海に山にグルメにと格別なシーズンの到来でございます。熱海梅園の新緑も目に鮮やかでございます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅 松浦信雄
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【室数限定】お日にち限定♪カジュアルコースを手軽にご体験＜Lightコース▼風＞
- ご利用のお部屋
- 【【新館】3階 和室ツイン／オーシャンビュー／25平米／禁煙】
部屋4
たまちゃんたさんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- たまちゃんたさん [20代/女性] 2021年04月07日 18:21:43
-
チェックインが夜になったため熱海駅からタクシーを利用しました。
急な坂がかなり続くので、歩いてくるのはおすすめしません。
お部屋は予想外に広く、朝は海から朝日が見えて清々しかったです。
お風呂は特別なことはありませんでしたが、アメニティのシャンプー等が良いもので嬉しかったです。
朝食はボリュームがあり、パンが美味しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2021年04月10日 17:48:49
-
この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
仰るとおり、当館は市街地から離れた高台にございますため、ご到着がゆっくりなお客様にはタクシーをおすすめしております。
お部屋やアメニティ、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからも皆様が思い出に残る宿作りに精進いたして参ります。
また機会がございましたら当館をご利用いただけたらと存じます。
季節柄、体調にはくれぐれもご自愛くださいませ。
またお忙しい中、口コミのご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
熱海風雅 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】22時までチェックインOK／静岡産の食材と『パンと手作りジャム』を愉しめる＜朝食のみ＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
部屋4
マルチャン8028さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- マルチャン8028さん [60代/女性] 2021年04月02日 07:18:28
-
部屋から見られる景色が素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2021年04月04日 20:29:11
-
この度は熱海風雅をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お泊りいただいた新館4階のお部屋からの眺望は当館の自慢でございます。
ご満足いただけたようで何よりでございました。
また季節を変えられまして、当館をご利用いただけたらと存じます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
熱海風雅 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF！熱海の絶景×露天風呂付き客室がお得＜Standard★2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【新館】4階 露天風呂付ツイン／オーシャンビュー／禁煙】
部屋4
投稿者さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月13日 21:11:02
-
宿へ行く途中、近くの熱海梅園の紅葉がとっても綺麗でした。楽天スーパーセールとゴーツートラベルを利用してお安く泊まりました。部屋の露天風呂は温泉ではなく、バスジェルが付いていました。泡がいっぱいでて楽しかったです。朝食時、コーヒーを飲みながらパンが食べられなかったのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2020年12月24日 09:36:26
-
この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで何よりでございました。
ご朝食のコーヒーにつきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見として承りました。
冬の熱海もまた格別でございます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅 松浦信雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF！ 露天風呂付特別室！～スタンダードフレンチコース★雅～
- ご利用のお部屋
- 【【贅沢・絶景】新館4階露天風呂付客室/オーシャンビュー】
部屋4
投稿者さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月23日 23:03:59
-
料理について。
お肉の火加減と、朝食のデミグラスソースのボリュームが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2020年11月23日 19:27:10
-
この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。調理場に共有し、全てのお客様にご満足いただけるように努めて参ります。
ご朝食は皆様からのご意見を参考に、現在新しいメニューに変更いたしております。機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
ご体調にはくれぐれもお気をつけくださいませ。
熱海風雅 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天×売れ筋No.1】迷ったらこれ！熱海×美食フレンチが最大30％オフ＜Standard★2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【絶景】新館3階和ベッドツイン/25平米・オーシャンビュー】
部屋4
1960TOMさんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- 1960TOMさん [60代/男性] 2020年08月14日 17:30:53
-
コロナ下の営業大変だと思います。
2度目の宿泊ですが、料理長さん代わられたのでしょうか。料理の感激度がありませんでした。
料理に惚れて利用したので、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2020年08月23日 09:11:02
-
この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
今回、お料理につきましてご満足を得られるご滞在とならず、配慮が不足していた事を痛感致しております。ご期待を頂戴致しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
早速担当部署に共有致しまして改善致したく存じます。
お客様にはこれに懲りませず、皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をありがとうございました。
熱海風雅 松浦信雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割×お盆プレミアム】贅沢をお得に。豪華フレンチが6000円オフ！！＜Premium■2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【贅沢・絶景】新館4階露天風呂付客室/オーシャンビュー】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
NERO0005さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- NERO0005さん [40代/女性] 2019年01月08日 13:41:39
-
東京旅行の帰りに熱海でもう一泊と、前日に予約を入れました。
慌ただしい観光の帰りに温泉と岩盤浴で癒されたいと思いこちらに決めましたが、残念ながら岩盤浴はどのタイミングも入れずじまいでした。
岩盤浴着に着替えをし、入室してみて初めて満席と分かる...正直手間ですし、がっかりな気持ちが倍増してしまいました。
外から分かるようにするには難しいとは思いますが。
ですが部屋は清潔でしたし、食事も美味しく子供にも気を遣って頂き、卓球も楽しめました。
温泉は可もなく不可もなくといったところです。
お世話になりありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2019年01月12日 13:39:18
-
この度は熱海風雅へとご来館いただきまして誠にありがとうございました。楽しみにしていただいておりました岩盤浴は、大変込み合っておりました時期ということもあり、ご利用いただくことが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
完全予約制で制限を設けるなど検討いたして参ります。
ご指摘いただきありがとうございました。
しかしながら、お食事はご満足いただけ、お子様も卓球など楽しんでいただけた様子で安心いたしました。
また熱海へとお越しのことがございましたら、またご家族様みなさまで足をお運びいただけたら嬉しく存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅
大川
- ご利用の宿泊プラン
- 【2大アップグレード】食事＆客室をグレードアップ Japanese French★雅～miyabi～
- ご利用のお部屋
- 【【新館】和モダンベッドツイン】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月27日 17:44:44
-
送迎をお願いしましたが「駅を出て右側でお待ち下さい」と言われ、送迎バスの停車場を探しても見当たらず…実際は送迎バス停車場より左の場所で待ってました。
楽天トラベル電話予約センターの人の説明の少なさが悪いんですけど。
宿の前が急な坂道なので送迎車から降りる時、注意です。
予約した後に別のサイトで「部屋の風呂は温泉ではありません」と書かれていてショック…入浴剤があったので泡ぶろにして入りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 2018年10月01日 16:48:16
-
過日は熱海風雅にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見ご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
ご送迎の件ではご迷惑をおかけし、ご不快な思いをさせてしまい誠にもって遺憾でございます。
平時、ご案内の文言は統一させて頂いておりましたが、より分かりやすく確実なご案内ができるよう、再度教育を徹底して参る所存でございます。
全てのご予約サイトに「部屋の風呂は温泉ではありません」と表記致しております。
楽天様のご予約サイトにも、宿泊プラン内のお部屋タイプの横に表記がございます。
しかしながら、全てのお客様にご理解頂くべき内容でございますので、表示方法の改善を検討致します。
貴重なご意見を下さり陳謝致します。
もし熱海に再訪頂く機会がございましたら、是非当館へのお越しをお待ち申し上げております。
季節柄、ご自愛下さいませ。
熱海風雅
渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【意外と熱海】朝食無料！ 期間限定で素泊まり同価格で朝食付き♪ ≪wi-fi無料≫
- ご利用のお部屋
- 【【新館】露天風呂付特別室／オーシャンビュー】
部屋5
にゃにゃにゃ5948さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
アメニティはすごく良い。
温泉もとても広々しておりよかった。美顔器もあり、シャワーヘッドは全てrefa、
ドライヤーも三種類あり、とても美容旅を目的に行ったので良かった。
料理はおしゃれなフレンチ。
写真映えはするが味は大人な味。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
にゃにゃにゃ5948 様
この度は数あるホテルの中から熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
アメニティや温泉、大浴場の美顔器など、ご滞在にご満足いただけた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
お食事に関しましても、お客様に目でも楽しんでいただけますよう、工夫を凝らした料理となっております。季節ごとに料理内容も変わりますので、またお越しの際もぜひお楽しみいただければと存じます。
繰り返しにはなりますが、お宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。にゃにゃにゃ5948 様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅 瀨川