アメニティはすごく良い。
温泉もとても広々しておりよかった。美顔器もあり、シャワーヘッドは全てrefa、
ドライヤーも三種類あり、とても美容旅を目的に行ったので良かった。
料理はおしゃれなフレンチ。
写真映えはするが味は大人な味。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

熱海駅から一駅離れているので、海辺に泊まりに来た感覚はありません。部屋からは無機質な中庭が見えるだけで、近所を散策しても海がほとんど拝めません。チェックイン後しばらくして、玄関との仕切りドアが閉めても勝手に開いてしまう不具合にて、部屋移動になりました。
食事は、目で見て楽しく、メインは魚と肉両方出るので満足します。パンがもう少しどうにかなるといいかな。
お風呂は、オシャレな壁が見えるだけで、空も緑もございません。また、平日なのに女性客が多く、食後は脱衣籠がなく一旦諦めました。岩盤浴も利用できるのですが、定員3名なのでこちらも随時満員で諦めました。アメニティーは女性目線で充実していて良かったです。←そのため、なかなか席が空かない状態でしたが。
館内清潔感があり、女性同士で過ごすにはいいホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

ウエルカムドリンクや岩盤浴・マッサージチェアなど、設備については大満足です！
1点だけスタッフの方とのやりとりで残念だったことがあり、工夫していただきたいなと思いコメントいたします。

8時以降に事前精算ができるとのことで、混雑を避けるために事前精算を利用しました。
しかしチェックアウトの際に受付スタッフの方に「入湯税のお支払をお願いします」と案内され、
こちらから「事前精算が済んでるのですが…」と申し出るやり取りが発生。
お金払わないで帰ろうとしているかのような扱いに、最後の最後で残念な気持ちに…。

精算済の部屋については鍵を目印になるような布袋に入れるなど、
受付スタッフの方が判別をしやすい形に工夫いただければ、
同じような残念な気持ちになる方が減るのかなと思いました。
設備は気に入っているのでより良いリゾートになることを楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

急遽、お休みが取れたので、ゆったり温泉に入りたくて、前日に予約して利用させていただきました。サービスや設備は女性向きで、良かったです。高台にあるため、公共交通機関を利用すると少し不便です。来宮駅発着の電車の本数は少ないので、送迎は熱海駅周辺からだと時間のロスが少なくなるので助かるかと思いました。お料理は、とても美味しかったです。お値打ちなプランだったので、品数が少ないことは承知できましたが、熱海なら魚介料理のフレンチだろうと勝手に想像していたため、夕朝食共に一切、魚料理がなかったことには、がっかりしました。夕食のメインは鶏か魚と選べたらよかったです。熱海で魚が食べられなかったことは残念でした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

1回目でとても気に入ったので今回4回目の宿泊でした。同じところに何回もという宿はここ以外になく、それだけ気に入っていたのですが今回は前に比べて前あったサービスがなくなってたり、朝食の内容やウェルカムドリンクの内容も変わってしまっていて残念でした。ご飯はgotoを使ったので一番ランクのコースにしました。味は美味しかったのですが、前回のスタンダードとの変わりがあまりわからなかったです。。。
何回も来た分どうしても比較してしまい今回は正直イマイチでした。
もちろんコロナの影響で仕方ない部分もあると思いますが、ウェルカムドリンクの内容や部屋に置いてあったお水とオレンジジュース←これもなくなったと言われたので、それに関してはコロナと関係ないよなぁ。。。と笑笑
いつも同じサービスを受けれるならまた行きたいと思いますが、ちょっと考えてしまうかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

ウエルカムドリンクのサービスがあったり、夕食は創作料理で工夫をされた物もあり美味しく大変よかったのですが、朝食が残念でした。

一人づつサラダとキウイフルーツ、がセットしてあり、席についてから暖かいスープとソーセージ、ベーコン、一口フレンチトーストを提供していただき、その他にコーンのパンとご飯と味噌汁、おかずや漬け物が6、7種類と焼き海苔がブッフェスタイルでした。
しかし、パンの選択肢がないのは朝食がパン派の人にはもの足りずしかもトースターなど暖める物もなくパサパサでした。
朝食は丁寧にしていただきましたが、もっと内容の充実した完全ブッフェでよかったと思います。

本館だったため作りが古い感じがありましたが、女性専用の岩盤浴や、湯上がりにイオンスチーマーが使用できたりしてよかった分とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

食事は事前にアレルギー伝えておいたら結構しっかり対応していただけて、満足。
お風呂が女子率が高すぎて大混雑。籠は常に埋まってて使った後のタオルや岩盤浴着が山のように積んである。片付けはいつ入ってるんでしょう。結局何回かずらして日付変わるギリギリに使用しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

早めに着いてしまいましたが部屋が整っているとの事でありがたかったです。フロントにいらしたsさんの対応はとても感じが良かったですし、チェックインもスムーズにできるので良かったです。到着時のウェルカムドリンクは充実していましたので満喫させて頂きました。

残念なのは食事ですね。シェフ？！は提供している食事を食されておりますでしょうか？お皿周りに
付いていたソースが乾燥している事に、疑問ですし・金目鯛もパサパサでした。その場で作っていますか？

お風呂は岩盤浴もありゆっくりとした時間が過ごせました。ただ朝は髪の毛が椅子沢山付いていたりとホテル側だけの事ではありませんが定期的にお掃除された方がいいです。良いホテルなので改善を求めます。お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

GW家族旅行...正直な感想です。
お風呂は熱くない、岩盤がメインなのか、利用しない者には、大浴場窓は空いていて寒く感じた、色々とサービス黒豆茶があったり、スチーマーがあったりしたが、古くて使いたく無い感じ、、、
食事はフレンチ、、
お食事の内容説明をしてくれますが、
声小さく何を言っているのか分からなくて、無表情(笑)研修生？
お水が欲しくお願いしたら、ぬるーい氷なし、言えないわっ！気を遣ってほしい！朝食は美味しかったけど、ミネステローネ、パンの追加は頂きたい！！
プリンも固かった！
一番良かったのは眺望と、静かである事と、お風呂に行く時のタオルとか入れるかわいいかごカバンがある事と、ウェルカムドリンク、おつまみが15時から17時まで自由にいただける。ビジネスや、1人旅には、よいですね、、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

年末年始に宿泊させていただきました。通常の値段が1～2万円台なので仕方ないですが、もったいないと思うので投稿させていただきます。
まず入り口の階段重い荷物やスーツケースは結構厳しい、駐車場で社員さんがいましたが全く声がけもなくちょっとそこで違和感。
館内はほこり等が目立ちます。レストランの入り口扉周りや、階段のすみ（段差の直角になるところ昇っていくとき目線の高さになるのにあの埃の量気付かないのはオーナーさんはどこを見ているのか？）部屋もなぜか埃っぽくカーテンにカビもあり。
食事も席に着く前にテーブルにそのまま載っているのはちょっといただけない、またフレンチが売りなのに合わせる飲み物、特にノンアル、ソフトドリンクのレパートリーが無さ過ぎで、お値段もこの時世コーラ等の価格設定がおかしい。メインのお肉もぬるすぎサーロインの脂をあの温度では厳しい（お皿は暖かいＷ）、また年配者を多く見かけたのでサーロインだけでなくプラス2000円くらいでヒレがあるとよいのでは？当然焼き方も・・・。最後のお料理も早めに火を付け（早く火を付けすぎたのか違う方がもう一度付けようとしていた・・・結局付けていないが）そのためやはりぬるくなっていたしほぼ同時のデザートもおかしい。
テキパキしているのは良いが、待っても良いのでフレンチはもう少しゆっくりいただきたい。
オーナーさんは社員さんを一流フレンチやホテルに招待すべき。
レストラン中程にある扉・・・すきま風がうるさく寒いし、透明なので外廊下の乱雑さが残念。

年末年始の料金体系だとある程度目の肥えたお客様が多いとおもうのでその時期だけでも再考の余地あり
（通常価格なら仕方ないと思える程度かな・・・それでも人によっては大事なときの2度目はないかも）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

全体的にお値段を考えるとコスパは良いほうなのですが、一点だけ残念だったのが部屋がものすごく臭かったです。エアコンのフィルタの臭いだと思いますが、部屋全体がかび臭くなっておりエアコンを切っても臭いがとれず。
それを除けば朝食も美味しかったしロビーは広いし部屋も綺麗、マッサージチェアは無料でなかなか良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

車を持っていなかったので駅から旅館までの送迎があったのがよかったです！朝も駅まで送ってくださいました。
お部屋はオーシャンビュータイプを選びました。朝の熱海と夜景を見ることができてよかったです。
大浴場と岩盤浴はとても気持ちよく、リフレッシュできました。ただ岩盤浴は女性のみで、ナノスチーマーなども女性のみだったそうなので恋人は使えず残念そうでした。女性同士や女性一人で宿泊してる人もよく見かけました。
朝ご飯もとてもおいしかったです！
2泊したのですが、一日目のみ夕食をつけていただきました。昼間に観光先でたくさん食べてきたのでフレンチ御膳はちょうどいい量でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

主人と2人で伺いました。　かなり高台にあるのでお部屋からの眺めがよく、眼下に海が見えます。大浴場の雰囲気も良く、岩盤浴も楽しみましたが、露天風呂がないことが残念でした。夕食は美味しく、コースになっていて一品、一品運ばれてきますが、次のお皿が運ばれてくるまでに少々時間がかかります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

送迎は良かったですが、時間の融通がききません。仕方はないと思いますが帰りはタクシー利用しました。
ウエルカムドリンクは良かったですが、お酒類はワインだったので他にもあったら良かったなと思いました。
お部屋は海が見えて良かったです。ちょっと畳の匂いが強めでした。
お食事は少なめで申し込みました。パンのおかわりができます。美味しいパンでした。ただ、メインが鶏肉だったです。海なのでお魚ができたら良かったです。
温泉にはいろいろグッズがありました。黒豆茶や岩盤浴もあってよかったです。
滝が流れていてほかの方も書き込みありましたがちょっとうるさめです。コロナ対策のためか窓は開いていました。季節がら寒くはなかったです。
立地は坂の上でお店はありません。駅付近で購入してがら来たほうが良さそうです。
駐車場は二箇所あるようです。
全体的には良かったです。
フロントの女性は可愛いくて対応も好感が持てました。
全体的には良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

ウェルカムサービス、岩盤浴、読書ルームなど、いい所はたくさんあります。
お部屋もとても洗練されていて、広々快適でした。
高いけど古ぼっちぃ旅館に泊まるよりは全然おすすめです。
ただ、お食事が1200円位のランチかなぁ？というレベルなのが残念でした。
直前割引で泊まったからしょうがないのかもですが。。。できれば、追加の料理を頼めたりできたらよかったです。
結婚記念日と伝えてありましたが、特に何もなかったのも、別にいいのですが、気になりました。
朝ごはんはとてもよかったです。
また、お風呂は大浴場がひとつしかなく、露天風呂がないのが、残念でした。熱海に来たのにあまりお風呂が楽しめなかったです。
コロナで自粛していたので久々の岩盤浴は楽しめました。
ただ、コロナで空いてるからいいけど、これで、混雑時は、この大浴場1つしかないなら泊まりたくないなぁ、と正直思いました。
露天風呂付客室に泊まれば、ここのよさは満喫できるのかも知れません。
まぁ、次回は泊まるとしても朝ごはんのみのプランしか選ばないかなぁ？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

部屋から見られる景色が素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

東京旅行の帰りに熱海でもう一泊と、前日に予約を入れました。
慌ただしい観光の帰りに温泉と岩盤浴で癒されたいと思いこちらに決めましたが、残念ながら岩盤浴はどのタイミングも入れずじまいでした。
岩盤浴着に着替えをし、入室してみて初めて満席と分かる...正直手間ですし、がっかりな気持ちが倍増してしまいました。
外から分かるようにするには難しいとは思いますが。
ですが部屋は清潔でしたし、食事も美味しく子供にも気を遣って頂き、卓球も楽しめました。
温泉は可もなく不可もなくといったところです。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

全体的にリピートはないです。
　
＜良かった点＞
・ロビーでソフトドリンクやお酒、少量だがデザートやナッツの飲み食べ放題もありくつろげた
・館内は古めだが清潔だった
・露天付きの部屋は2人には手頃な広さでインテリアもさっぱりしていて綺麗
・テラスの露天は気にしていた近隣民家からの目は差ほど気にならず気持ちよかった
・ジェットバスにすると音が大きくくつろげないがライトが付き照明の色が変化し癒された
・コース料理も美味しかった

＜悪かった点＞
・そこそこの金額を出しているのにフロントの対応全般が田舎のホテルという感じ
・愛想の悪い方が多く、笑顔で対応する方も無理がある感が出ている人が多かった。人手不足なのか職場が楽しくないのかは不明だが旅行に来ているのに嫌な気分になった
・食事会場が朝晩ともに同じ場所だが、テーブルの配置のせいかいつも配膳係から見られている感じになり落ち着かなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月

送迎をお願いしましたが「駅を出て右側でお待ち下さい」と言われ、送迎バスの停車場を探しても見当たらず…実際は送迎バス停車場より左の場所で待ってました。
楽天トラベル電話予約センターの人の説明の少なさが悪いんですけど。
宿の前が急な坂道なので送迎車から降りる時、注意です。
予約した後に別のサイトで「部屋の風呂は温泉ではありません」と書かれていてショック…入浴剤があったので泡ぶろにして入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

値段のわりには、食事が美味しくない。送迎バスも少なくアクセスは最低です。花火か見れなければ、泊まる価値が薄い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月