hahikyo 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館でお過ごし頂いた時間が、hahikyo様にとって充実したものだったご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。また、「ゆったりした時間が過ごせて大変満足しました」と評して頂き、光栄に存じます。
夏の熱海は海水浴シーズンになり、春とは違った雰囲気をお楽しみ頂けると思います。hahikyo様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅
鈴木雅則

こくおうジャイアン 様

この度は数ある宿泊施設の中から熱海風雅をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。加えまして、口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきました内容から、お食事をはじめ滞在をお楽しみいただけた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。

また、熱海の花火大会開催日にご宿泊ということで、花火もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

繰り返しにはなりますが、この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また熱海にお越しの際にはぜひ熱海風雅に足をお運びくださいませ。

季節の変わり目でございます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。

熱海風雅 瀨川

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。加えまして、お忙しい中でのこのような温かいお言葉のご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でお寛ぎいただけまして、ご朝食にもご満足いただけましたご様子が拝察できまして大変光栄に存じます。
スタッフ一同投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
まだまだ冬の寒い日が続きますのでご自愛ください。

熱海風雅 桑島

投稿者 様

この度は、熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。加えまして、このようなご評価を頂きましたこと、大変光栄に存じます。
当館スタッフへの温かいお言葉を頂きましたことへも深く御礼申し上げます。

大浴場にお食事と、当館でお寛ぎいただけましたご様子が伺えまして、スタッフ一同嬉しく存じます。

また近くにお越しの際は是非とも当館に足をお運びください。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 桑島

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊頂きありがとうございました。
その際の口コミのご投稿も頂戴し感謝申し上げます。
口コミから施設に対するお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
男女問わずお１人様での旅行を満喫して過ごせるよう、今後も精進して参ります。
また熱海にお越しの際は当館へのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
季節の変わり目になるので体調にはくれぐれもお気を付け下さいませ。
改めまして、この度は熱海風雅にご宿泊頂きありがとうございました。

熱海風雅 佐藤

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
その際の口コミのご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
口コミの内容から客室や館内サービスを堪能して頂けた様子を拝察でき嬉しく思います。
お部屋からは熱海に夜景が、相模湾からの朝日を堪能できます。熱海ならではの四季折々を楽しむこともできますので、またご機会がございましたら足を運んで頂ければと思います。
秋に向かい肌寒い季節になりますがお体ご自愛くださいませ。
繰り返しにはなりますが、この度は熱海風雅にご宿泊頂きありがとうございました。

熱海風雅 佐藤

みっちー3160 様

数ある熱海の施設の中で、当館にご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして、光栄なご評価を頂いておりますことへも深く御礼申し上げます。
ウェルカムサービスにつきましては、スタッフの対応の遅れとご配慮の欠如を感じさせてしまいましたご対応、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように、教育を徹底する次第でございます。
また近くにお越しの際は是非とも当館に足をお運びくださいませ。みっちー3160様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 桑島

投稿者 様
この度は熱海風雅にご宿泊頂き誠にありがとうございました。その際の口コミのご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
初めに、熱海海上花火大会の日程に合わせ当館を選んで頂きありがとうございます。
口コミの内容からごゆっくりお過ごし頂けた様子を拝察でき嬉しく思います。
当館のサービスやスタッフへのありがたいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
今の状態に満足せずお客様に喜ばれる宿作りをしていきたいと考えております。
またのご機会ございましたら当館へのおかえりをお待ちしております。
繰り返しにはなりますが当館へのご宿泊ありがとうございました。
暑い日がまだ続いております。ご体調にはお気を付けくださいませ。
熱海風雅 佐藤

投稿者 様

この度は熱海風雅へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。加えて、お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
期間限定で行っているキャンドルナイトの灯と、ウェルカムサービスでリフレッシュされて、お部屋でもお寛ぎいただけましたご様子が伺えまして、当館従業員一同大変光栄に存じます。
しかしながらレストランスタッフと清掃スタッフによるなんとも無礼な言動、大変申し訳ないことでございました。深くお詫び申し上げます。レストランスタッフ並びに清掃スタッフには全体に共有、厳重注意をいたしまして今後このようなことが無いよう周知徹底を行いました。
今後は投稿者様にグループの中で熱海風雅がやはり一番良い施設であると言っていただけるよう、この度いただきました温かいお言葉を胸に従業員一同一丸となって精進する次第です。
投稿者様におかれましてはこれに懲りませず、今後の熱海風雅の発展を見ていただけたら幸いです。
また機会がございましたら是非とも当館にお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 桑島

投稿者 様

この度は数ある施設の中から当館をお選び頂きありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
お食事や岩盤浴でお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事の内容は季節によっても変わりますので、またの機会がありましたらどうぞお越しくださいませ。
今後も多くの方に選ばれる宿になるよう、サービスや清潔感にも最善の注意を払い取り組んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

熱海風雅 岩﨑

投稿者 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
お風呂とお部屋、またご朝食にもご満足を頂いたようで何よりでございます。

ただ、送迎のスタッフに関しまして不快な思いをさせてしまい大変深くお詫び申し上げます。今後こういったことが起きないよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 岩﨑

投稿者 様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館までの道のりに関しましては、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

熱海風雅 岩﨑

kazmyu1103 様
この度は熱海風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
季節の変わり目でございますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
熱海風雅 松本

投稿者 様
この度は熱海風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事がご満足いただけたようで何よりでございました。
またのご利用お待ちしております。
熱海風雅 松本

このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
屋上のテラスにもご満足頂けたようでありがとうございます。
貸出備品で簡易的ではありますが、机などもご用意しておりますので、次回もビジネスの拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
熱海風雅 村上

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
熱海風雅 村上

たぁーさん1972 様
この度は熱海風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたご意見は関係各所に共有いたします。貴重なご意見いただきまして感謝申し上げます。
また当館はご宿泊の3日前まででしたら、ホールケーキや花束のお手配が可能ですので、そちらもご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。
熱海風雅 松本

投稿者 様
この度は熱海風雅をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミのご投稿感謝申し上げます。いただきましたご意見は関係各所に伝え、改善に努めます。
またのご利用お待ちしております。
熱海風雅 松本

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
口コミにもご投稿頂き、ありがとうございました。

お料理、お部屋に関してお褒めのお言葉を頂戴し感謝いたします。
担当スタッフにも共有し、励みとさせて頂きます。
また、岩盤浴に関して、貴重なご意見ありがとうございました。昨今のコロナ禍において、スペースを間引いての運用としておりまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
この度のご意見を参考に検討させて頂きます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
熱海風雅　村上

shtx1215 様
この度は熱海風雅をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館はバリアフリー対応の施設ではございませんが、妊婦様にも可能な限りの対応をさせていただきます。
また機会がございましたら、お会いできるのを楽しみにしております。
お身体大切になさってくださいね。
重ねましてこの度はありがとうございました。
熱海風雅 松本