2度目の滞在。気に入っているところはウエルカムドリンクが、赤白ワインがありおつまみも多いところ。
お風呂に男性はサウナ、女性は岩盤浴があるところ。
前回の滞在は旅行支援が始まったばかりだったせいかスタッフさんたちがてんてこ舞い、浮足立っているという感じだったが今回はとても落ち着いていた。
とても気持ちのいい滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

夕食はプレミアムコースの極にしたが、期待外れだった。
冷たいのは冷たい状態で、温かいものは温かい状態で持ってきてほしかった。ポタージュもぬるかった。
食材が良くても、がっかりだった。
前菜も冷たくなくて、魚もなんとなく新鮮さがなかった。
パエリア風のご飯の部分は、まるで冷やご飯を丸めた感じ。
あまりにも…で、残してしまった。

その点、朝食は、とてもおいしかった。

ウェルカムドリンクは、とても良いが、16時頃は、ロビーの席がどこも空いていなくて、座れず、ワイン等も飲めなかった。
混んでいる時は、時間を延長してほしい。

また、夜9時頃、停電になった。15分以上電気が付かなくて、トイレの水も流れなかった。
慌てて、フロントに電話をしたが、部屋の中のハンディは、使いづらく、やっとフロントの電話番号がわかったけど、繋がらない。
しょうがないので、外線電話から、電話をした。

電気が付かないのに、部屋の安全の確認もされず、電気がついた後もなにも連絡がなかった。

確認したところ、当日は満室だった。だから、停電の時も部屋を変えてもらうこともできず、食事も、初めから並んでいるプレミアムフレンチ極を食べることになったのかもしれない。

もう2度と夕食は頼まない。

チェックアウトの時にも停電についてなにも言われず、とてもがっかりした。

岩盤浴は、よかったが、お風呂は露天風呂もなく、ぬるめの温泉。

評価はつけ間違い

総合2
立地 3 部屋 3 食事 2 風呂 3 サービス 1 設備・アメニティ 3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ウェルカムサービス、岩盤浴、ナノスチームは良かったです。
送迎があるのは助かりますが、後ろの席にまだ座れるのに助手席に案内されました。大きめの荷物を持ってシートベルトは手こずるので身軽な人を助手席に案内するべきではないですか。
連泊だったので、料理が違ったのは嬉しいですが、明らかに1日目より盛り付けなどクオリティが下がっていました。
次の料理が来るまで20分以上待たされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

また宿泊したいと思いました。ただエレベーターの内外にも書いてあるのですが、扉の閉まるのが早いので少し危ないかなと思いました。
全体的にはおすすめの施設です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

オーシャンビューの部屋に宿泊。あいにくのお天気でしたが、とても良い眺めでした。ベッドはシモンズで爆睡でした。浴衣は色柄が選べます。ウェルカムドリンクがスパークリングワイン、赤白ワイン、おつまみなど思っていた以上に充実していてビックリしました。チェックイン後、お部屋で寛いでしまい、お風呂に行く時に気づいたので、あまり利用出来ず残念でした。17時までという事でしたが、お風呂後、夕食前に利用しやすいよう18時まで利用出来るといいなと思いました。岩盤浴は適温で綺麗でとても気持ちが良かったです。作務衣やタオルは足りなくならないよう補充されていました。脱衣所のパウダールームにはオールPanaで美顔器、ドライヤー、ヘアアイロン、くるくるドライヤーが全席に設置。年間7軒ほどの宿に宿泊していますが、これほどの充実ぶりは初めてです。ブラボー！です。食事は野菜が新鮮で美味しかったです。お料理は普通でした。パンは冷凍パンでイマイチでした。
全体的には楽しい女子旅で大変満足しました。また宿泊したいです。お世話になり、ありがとうございました。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2023年01月

今回は、友人との久々の旅行で利用させていただきました。
徒歩でしたので、ホテルまでは坂が急で来宮駅までの送迎はありがたかったです。
折角なので見晴らしの良いお部屋を選んで、朝日が見えて清々しかったです。広さも充分あり和室にベッドは快適でした。
洗面が窓側にあるので、トイレと離れていたのは少し不便でした。

食事は量も多く、サービスでシャンパンもいただき嬉しくなりました。
強いて言うなら配膳していただいた方のお皿の置き方がもう少し丁寧だと良いなと思いました。
ウェルカムサービスも種類豊富でシャンパン・ワインもあり、くつろいでしまいました。個人的には夕飯でいただいたシャンパンよりこちらのシャンパンが美味しかったです。
ひとつ食事会場までの通路が寒かったのが、気になりました。

お風呂も女性は岩盤浴まであり、お風呂はもう一つ露天とかがあるとより良いですが、ゆっくりさせていただきました。

チェックアウト時間までたっぷりゆったりさせていただきありがとうございました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

年末年始に宿泊させていただきました。通常の値段が1～2万円台なので仕方ないですが、もったいないと思うので投稿させていただきます。
まず入り口の階段重い荷物やスーツケースは結構厳しい、駐車場で社員さんがいましたが全く声がけもなくちょっとそこで違和感。
館内はほこり等が目立ちます。レストランの入り口扉周りや、階段のすみ（段差の直角になるところ昇っていくとき目線の高さになるのにあの埃の量気付かないのはオーナーさんはどこを見ているのか？）部屋もなぜか埃っぽくカーテンにカビもあり。
食事も席に着く前にテーブルにそのまま載っているのはちょっといただけない、またフレンチが売りなのに合わせる飲み物、特にノンアル、ソフトドリンクのレパートリーが無さ過ぎで、お値段もこの時世コーラ等の価格設定がおかしい。メインのお肉もぬるすぎサーロインの脂をあの温度では厳しい（お皿は暖かいＷ）、また年配者を多く見かけたのでサーロインだけでなくプラス2000円くらいでヒレがあるとよいのでは？当然焼き方も・・・。最後のお料理も早めに火を付け（早く火を付けすぎたのか違う方がもう一度付けようとしていた・・・結局付けていないが）そのためやはりぬるくなっていたしほぼ同時のデザートもおかしい。
テキパキしているのは良いが、待っても良いのでフレンチはもう少しゆっくりいただきたい。
オーナーさんは社員さんを一流フレンチやホテルに招待すべき。
レストラン中程にある扉・・・すきま風がうるさく寒いし、透明なので外廊下の乱雑さが残念。

年末年始の料金体系だとある程度目の肥えたお客様が多いとおもうのでその時期だけでも再考の余地あり
（通常価格なら仕方ないと思える程度かな・・・それでも人によっては大事なときの2度目はないかも）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

年末の12月31日、大晦日にフレンチを期待して宿泊しましたが、チェックイン時のフロントの無愛想な対応と湯冷めするくらいにぬるいお風呂にガッカリでした。ウェルカムドリンクサービスやレストランのサービスは良かっただけに大変残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お迎えは満席の為タクシー利用で罰点。
フロント受付対応はまあ普通でした。
部屋はこじんまりと綺麗です。
冷蔵庫の飲み物無料なのは三重丸です
。
レストランの席は窓に向かっての二人席でしたが外は何も見えずまたガラスが汚くて罰点です。
フランス料理はおいしく食べることができましたが、肉の焼き方を選べないのが罰点です。レストランスタッフはテキパキとしてよかったです。
お風呂はややヌルかったがまあまあ綺麗で普通です。
設備全体はやや安物感が目立ちましたが全体的には小奇麗で問題ないと思います。
今回はお正月料金でしたが、平日で2万円程度であればおすすめのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

温泉に入れ、フレンチもいただけるということで予約しました。
新館の海が見える部屋　ツインのシングルユースでゆっくり過ごせました。
岩盤浴ができるのもよかったです。
食事は、地の野菜や肉、魚などを使っていて、手作りのものが多く、安心していただくことができました。
ＱＲコードを読み取らないと館内の、例えば入浴時間などがわからないので、慣れない人は戸惑うかもしれません。
来宮駅から送迎があります。ロビーでウェルカムドリンクのサービスもあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

希望の日程は、眺望なしのお部屋しか空いておらず予約しましたが、日射し良好で遠方に少し海も見えて、快適でした。
ウェルカムドリンクや夕食、サービスも安心感があり堪能できました。
岩盤浴、早朝の大浴場は貸し切り状態で快適な宿泊になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

予約制だが送迎がありがたい。ウエルカムサービスがとっても良かったです。夕食朝食もおいしく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

普通の高級ホテル。温泉ありますが、
坂道のある場所なので、近場を散歩するのは無理。
朝飯は、手作り感満載の美味しい
お料理です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

ウェルカムサービスは良かった。
良かったのはこれだけだった、
高い金払ってなにこの料理。。。ま、まずい。。これがフレンチ？？？？？
見た目を装ってるだけで、ちっともおいしくない。シェフは味見してるの？？？？
魚も臭うし、作り置き過ぎて色も変わってる。。。
こんなんで一人25000円はないでしょう。
部屋のアメニティ？一つもなかったです。部屋も改修工事はしたのでしょうが、シートを貼っているのがはがれていたり、お風呂も小さくてショボい。。。。
口コミが良い人は新館の部屋なんだと思いますが、料理に関してはひどいもんです。。。
良い口コミをしている人の気が知れません。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

来宮駅から25分ほど歩いてホテルまで行ったのでウェルカムドリンクは嬉しいサービスでした。

夕食のお肉が少しかたい気がしましたが、お値段も考えると満足しています。
マッサージチェアや岩盤浴、温泉で癒される旅となりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

同棲しているものの、なかなか休みも合わず特別な休日を過ごすためにこちらを予約しました。

20代前半の私たちカップルにはなかなか背伸びした金額でしたがとても楽しく充実した旅行を過ごせたので大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

熱海の絶景、夜景がすてきでした。フレンチのフルコースも最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

雰囲気やのんびり出来る、料理が気に入り、リピートです。今回は、プレミアムコース極にしました。とても、美味しかったです。お腹がいっぱいになりました。ウェルカムドリンクも充実してます。電車で行ったので、送迎車してもらえ、助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

設備、お部屋はとても良かったです。
ただ、食事につきましては、あまり美味しいとは感じませんでした。
もっとシンプルでも食材が良ければ美味しいはずなのですが、食事処の雰囲気もよいのですが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

風呂付きの部屋から見れる夜景と海の景色がよかったです。
部屋数の割にはフロントが広々としていていい雰囲気でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年10月