リノベーションされた宿のようですが、やや全体的に古さが気になった。朝食は、健康的なメニューで野菜たっぷりで良かった。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2022年03月

熱海駅から一駅離れているので、海辺に泊まりに来た感覚はありません。部屋からは無機質な中庭が見えるだけで、近所を散策しても海がほとんど拝めません。チェックイン後しばらくして、玄関との仕切りドアが閉めても勝手に開いてしまう不具合にて、部屋移動になりました。
食事は、目で見て楽しく、メインは魚と肉両方出るので満足します。パンがもう少しどうにかなるといいかな。
お風呂は、オシャレな壁が見えるだけで、空も緑もございません。また、平日なのに女性客が多く、食後は脱衣籠がなく一旦諦めました。岩盤浴も利用できるのですが、定員3名なのでこちらも随時満員で諦めました。アメニティーは女性目線で充実していて良かったです。←そのため、なかなか席が空かない状態でしたが。
館内清潔感があり、女性同士で過ごすにはいいホテルだと思います。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2022年03月

繁忙期にもかかわらず、予約後すぐに送迎の案内をいただき、その後のやりとりもとてもスピーディーで安心感がありました。
ホテルに着くとエントランスで2名出迎えてくださり、第一印象がとても良かったです。ロビーも広々としており、チェックインしながら隣で上映中の映画やウェルカムドリンクがとても気になりワクワクしました。

惜しいと思った点は、スタンダードコース雅のお食事でしたが、写真と大違いで愕然としました。シェフがご不在だったのかと思います。
お料理もサービスも非常にカジュアルで、言葉遣いはかなり砕けた親しみやすい気軽なサービスでした。肩肘張らずにお食事を楽しみたい方へおすすめしたいと思います。

そんな中でもスタッフの方がこまめに宿泊客の様子を見てタイムリーなサービスをしてくださいました。女性スタッフの方の笑顔が素敵で忘れられません。ありがとうございました。

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宿泊年月

2021年12月

お食事はすごく残念。口コミでは評判も良さそうで楽しみにしていたので、ガッカリでした。
味は好みがあるので一概には言えませんが、温かいものは生温く、彩も気にしないのか？と言う感じ。
お部屋はせっかく古い和室にベッドを置いてリノベを意識しているのに、なぜ畳を入れ替えなかったんだろうって不思議です。
期待が大きかったので本当に残念です。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

ウェルカムサービス等充実していて嬉しいサービスがありました。他は、価格なりで可もなく不可もなく感じました。ゆっくり落ち着いて過ごせました。ありがとうございましたm(__)m

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

ウエルカムドリンクや岩盤浴・マッサージチェアなど、設備については大満足です！
1点だけスタッフの方とのやりとりで残念だったことがあり、工夫していただきたいなと思いコメントいたします。

8時以降に事前精算ができるとのことで、混雑を避けるために事前精算を利用しました。
しかしチェックアウトの際に受付スタッフの方に「入湯税のお支払をお願いします」と案内され、
こちらから「事前精算が済んでるのですが…」と申し出るやり取りが発生。
お金払わないで帰ろうとしているかのような扱いに、最後の最後で残念な気持ちに…。

精算済の部屋については鍵を目印になるような布袋に入れるなど、
受付スタッフの方が判別をしやすい形に工夫いただければ、
同じような残念な気持ちになる方が減るのかなと思いました。
設備は気に入っているのでより良いリゾートになることを楽しみにしています。

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家族

宿泊年月

2021年10月

急遽、お休みが取れたので、ゆったり温泉に入りたくて、前日に予約して利用させていただきました。サービスや設備は女性向きで、良かったです。高台にあるため、公共交通機関を利用すると少し不便です。来宮駅発着の電車の本数は少ないので、送迎は熱海駅周辺からだと時間のロスが少なくなるので助かるかと思いました。お料理は、とても美味しかったです。お値打ちなプランだったので、品数が少ないことは承知できましたが、熱海なら魚介料理のフレンチだろうと勝手に想像していたため、夕朝食共に一切、魚料理がなかったことには、がっかりしました。夕食のメインは鶏か魚と選べたらよかったです。熱海で魚が食べられなかったことは残念でした。。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

送迎は良かったですが、時間の融通がききません。仕方はないと思いますが帰りはタクシー利用しました。
ウエルカムドリンクは良かったですが、お酒類はワインだったので他にもあったら良かったなと思いました。
お部屋は海が見えて良かったです。ちょっと畳の匂いが強めでした。
お食事は少なめで申し込みました。パンのおかわりができます。美味しいパンでした。ただ、メインが鶏肉だったです。海なのでお魚ができたら良かったです。
温泉にはいろいろグッズがありました。黒豆茶や岩盤浴もあってよかったです。
滝が流れていてほかの方も書き込みありましたがちょっとうるさめです。コロナ対策のためか窓は開いていました。季節がら寒くはなかったです。
立地は坂の上でお店はありません。駅付近で購入してがら来たほうが良さそうです。
駐車場は二箇所あるようです。
全体的には良かったです。
フロントの女性は可愛いくて対応も好感が持てました。
全体的には良かったです。
ありがとうございました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

館内履き・室内履きのそれぞれについていまいちに思いました。
館内履きスリッパはワンサイズしかなく先がオープンになっているものなので、小さい足では先から足が飛び出てしまい歩きにくく不衛生に感じました。
室内履きスリッパは素足に履くにはペタペタしてしまう素材で、お風呂上がりなどには残念に思いました。

スタッフの方々の対応はとても丁寧で気持ちのよいものでした。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

ウェルカムサービス、岩盤浴、読書ルームなど、いい所はたくさんあります。
お部屋もとても洗練されていて、広々快適でした。
高いけど古ぼっちぃ旅館に泊まるよりは全然おすすめです。
ただ、お食事が1200円位のランチかなぁ？というレベルなのが残念でした。
直前割引で泊まったからしょうがないのかもですが。。。できれば、追加の料理を頼めたりできたらよかったです。
結婚記念日と伝えてありましたが、特に何もなかったのも、別にいいのですが、気になりました。
朝ごはんはとてもよかったです。
また、お風呂は大浴場がひとつしかなく、露天風呂がないのが、残念でした。熱海に来たのにあまりお風呂が楽しめなかったです。
コロナで自粛していたので久々の岩盤浴は楽しめました。
ただ、コロナで空いてるからいいけど、これで、混雑時は、この大浴場1つしかないなら泊まりたくないなぁ、と正直思いました。
露天風呂付客室に泊まれば、ここのよさは満喫できるのかも知れません。
まぁ、次回は泊まるとしても朝ごはんのみのプランしか選ばないかなぁ？

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

リーズナブルなので気軽に行ける感じでよかった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

チェックインが夜になったため熱海駅からタクシーを利用しました。
急な坂がかなり続くので、歩いてくるのはおすすめしません。

お部屋は予想外に広く、朝は海から朝日が見えて清々しかったです。

お風呂は特別なことはありませんでしたが、アメニティのシャンプー等が良いもので嬉しかったです。

朝食はボリュームがあり、パンが美味しかったです！

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

部屋から見られる景色が素晴らしかったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

お部屋は広くてよかったですが、上の階またはとなりの部屋の足音が結構響きました。
お食事はおいしかったです。乳幼児連れのご家族の間隣の席で、食事中ずっと大泣きしていたため、ちっとも落ち着いて食べることができませんでした。席の配置や、パーテーションなど衝立を検討されてはいかがでしょうか。
温泉は大変気持ちがよかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

宿へ行く途中、近くの熱海梅園の紅葉がとっても綺麗でした。楽天スーパーセールとゴーツートラベルを利用してお安く泊まりました。部屋の露天風呂は温泉ではなく、バスジェルが付いていました。泡がいっぱいでて楽しかったです。朝食時、コーヒーを飲みながらパンが食べられなかったのが残念です。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

若い方には良いと思う。
洗練された人間にはもの足りず。金額的に不満。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2020年10月

料理について。
お肉の火加減と、朝食のデミグラスソースのボリュームが気になりました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

建物やお部屋はとてもきれいで快適でした。
ウェルカムドリンクでワインのサービスも嬉しく、お料理もおいしかったです。
しかしWi-Fiが非常に遅くて使い物になりませんでした。
仕事でパソコンを使う必要があったので、仕方なくスマホのテザリングを使いましたが、おかげで大量に通信容量を消費してしまい残念でした。
特に20-22時頃は100kbps程度にまで落ち込みました。
至急改善された方がよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

1回目でとても気に入ったので今回4回目の宿泊でした。同じところに何回もという宿はここ以外になく、それだけ気に入っていたのですが今回は前に比べて前あったサービスがなくなってたり、朝食の内容やウェルカムドリンクの内容も変わってしまっていて残念でした。ご飯はgotoを使ったので一番ランクのコースにしました。味は美味しかったのですが、前回のスタンダードとの変わりがあまりわからなかったです。。。
何回も来た分どうしても比較してしまい今回は正直イマイチでした。
もちろんコロナの影響で仕方ない部分もあると思いますが、ウェルカムドリンクの内容や部屋に置いてあったお水とオレンジジュース←これもなくなったと言われたので、それに関してはコロナと関係ないよなぁ。。。と笑笑
いつも同じサービスを受けれるならまた行きたいと思いますが、ちょっと考えてしまうかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナ下の営業大変だと思います。
2度目の宿泊ですが、料理長さん代わられたのでしょうか。料理の感激度がありませんでした。
料理に惚れて利用したので、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月