良かったところ：コスパが良い。値段の割に、食事と部屋が良いと感じた。ウェルカムドリンクやナイトキャンドル、テラスなど魅力が多い。

悪かったところ：食事の給仕さんは若い方が多く、印象の問題ではありますが一部やっつけ仕事をしているように客として感じる事があった。配膳後の帰り道に二人で会話しながら戻る。
また、朝の部屋の掃除のハウスキーパーさんが10時頃にいらっしゃってましたがまだ4部屋しかでてないよ～と丸聞こえ。プランでレイトアウトでしたが、何千円もするレイトチェックアウトをしていてこれが聞こえたら不快になるのでは…
ビジホならば目は瞑るが一応リゾートホテルというならゲストにそういった印象を抱かせないようにするのは大事だと思う。

このホテルのグループは、フロントさんや支配人級の方々は良い印象があるのですが、下流の仕事の方ほど社内教育されてるのか？ということがよくあります。（夜のヘルパーさん、給仕、ハウスキーパー）
この落差がゲスト満足度を下げているように思います。


ガチのリゾートホテルではないけど、コスパよく楽しめるという意味では最高だと思います。
そこそこの値段でコスパ良くが最近のトレンドに合っていると思います。
こうは言っても、グループのどこかしらかのホテルにはまた泊まると思います。
そう思えるくらいには良いところもたくさんあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

初めて利用させていただきました。
電車で向かいましたが、来宮駅から送迎していただけたので暑い中でも快適に向かうことができました。
ご飯もとても美味しく大変満足です。
岩盤浴とお部屋の露天風呂が魅力的でした。
また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

受付他手続き関係は全て携帯電話が必須なので、便利でもあり不便でもある。
携帯操作の苦手な方は苛立つかも
？
施設は清潔で見晴らしも良く大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

美味しい朝食と、岩盤浴もある温泉。
ドリンクサービスのあるロビー。
とてもよかったです。

ただ、残念なのが、部屋に置いてある半纏です。
ハンガーにかけてあり、洗濯していない状態で、着回しで使っているようです。
実際、半纏のポケットのところから、靴下が出てきました。
衛生面のことなので、それが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

スタッフの方が全体的に若くハツラツとしていました
ウェルカムドリンクサービスが充実して皆さんまったりされていました
お部屋にドリップコーヒーがあったのが嬉しかったです
部屋にお風呂がなく大浴場を利用しました
滝のような演出の水の音が心地よかったです
湯上がりの黒豆茶はしみます
パウダールームにヘアートリートメント（？）があるのは珍しくドライヤーの際に利用しました
山の高台に立地していて静かで蛙の鳴き声がしたり自然を感じられます　
朝食はセットなので落ち着いて食べることができました
朝食、朝の送迎などスマホで予約で、施設案内も同システムから確認という感じでした
浴衣に羽織る半天みたいなのが加齢臭キツくて着れませんでした
浴衣と違って都度洗わないのかもしれないですが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

フロントの方はとても感じ良く親切でした。ウェルカムドリンクがワインやスパークリングワインもあり嬉しいです。
お風呂にはスチーマーやヘアアイロンがあり充実しています。岩盤浴もよかったです。
無料卓球台があるのが最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6/3に泊まりました。
オーシャンビューで、花火も見えました。でも、電線があるので、ちょっと見づらいなら、屋上から見えるので、そちらに行った方がいいです。
そして、岩盤浴が無料なんです！
マッサージチェアも無料なんです！
お部屋も，リノベーションしたのか、とても綺麗でした。大浴場に持っていくカゴも色別だし、浴衣も選べるしよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

お部屋は広くて綺麗でいいのですが、受付スタッフのサービスレベルが最低です。効率よく回そうということが中心になっており、お客さんに寄り添うという価値観で仕事をしてないのが透けて見えます。コスパは良いので、社員レベルが向上されればリピートしたいですが、当分は同じような経営モデルの共立メンテさんの方に行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋は広くて良かったですが、４人の宿泊で２人掛けのソファーしかなかったので４人分のソファーが欲しかったです。フロントのウエルカムドリンク、冷蔵庫内の飲み物無料のサービスはゆっくりできてとても良かったです。
連泊しましたが、夕食のフレンチのコースは２日目はお品書きもなく、同じような食事内容でしたのでもう少し変化が欲しかったので少し残念でした。
初めて宿泊しましたが、ホテルまでの道の狭さにはびっくりしました、車のすれ違いができない道幅のところがあるので運転には注意が必要です。駅までの無料送迎は予約制で１台で５人しか乗れないので事前に予約をしないと乗れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

露天風呂付オーシャンビューの部屋に宿泊しました。
露天風呂から海と初島が見えてとても素敵で,大浴場にはいかず何度も部屋の露天風呂を楽しみました。
一つ残念だったのはチェックアウト時間の午前11時よりも前にお掃除の方が、何度もドアをノックして、結局部屋にに入ってきて交換用のシーツなどを置いて行かれたことです。
チェックアウト時間前に掃除の方が部屋に入ってくるのは初めての体験だったので　とても戸惑いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

友人との旅行に利用させていただきました。
チェックイン後のラウンジサービスや、お部屋のジュース、脱衣所にスチーマーやヘアアイロンがあるなど、嬉しいサービスが多く楽しませていただきました♪
また、お部屋はオーシャンビューを選択しましたが、お部屋が広くて景色も綺麗で満足です！
お料理も美味しくいただきました！ただ、夜のコース料理は混む時間帯だったからか、レストランがガヤガヤしており、想像していたコース料理の雰囲気とは異なりました。正直、もう少し落ち着いた雰囲気で食事を楽しめたらもっと良かったと思います。
忙しい中、スタッフの方は笑顔で対応していただき、温泉も気持ち良く、楽しい旅行となりました！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年03月

初めての一人旅だったので不安でしたがくつろぐことが出来ました。お部屋も広くて温泉も気持ちよかったです。ひとつ残念だっだのは駅から送迎をお願いしたのですが、ベテランの男性っぽい人が無愛想だったことです。スーツケースとかも一言持ちますよって言ってくれてもいいのに何も言わず車まで持って行きました。全然いいんですけどその一言があるとこっちも怒ってるのかな??と不安にならなくてすみます。こんなことを言ってしまいましたが全体的にはすごい満足しています。無料の朝ごはんもとても美味しくて素敵な時間を過ごせました。

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一人

宿泊年月

2023年03月

岩盤浴でマスクもせず、大声で会話している人（従業員？のような会話をしていた）がおり、折角ゆったりとした気分をたのしもうとしたのですが、残念でした。直ぐ出て、時間をおいて入室した時は楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

アルコールを含むウエルカムドリンクなどが用意されており　到着すぐにくつろげました。
また　アンケートに答えて地ビールも頂けたので部屋で楽しむことができました。
ただ立地は住宅街なので周りにはコンビニなどはありません。
パウダールームの美顔器やドライヤーやアイロンなど　数も十分にあり　ゆっくり使えます。
岩盤浴もあり　マッサージチェアーも用意されていました。（ただし　マッサージチェアーは　いつも誰かが使っていたので使用することはできませんでした）
お料理も　見た目も華やかでとてもおいしかったです。
朝食も美味しかったです。ただ飲み物が紅茶かコーヒーだったので　オレンジジュース等も用意していただけるとさらに良かったです。
シモンズベッドはとても寝心地がよかったです。
エステも予約しておいたので　スムーズに受けられてくつろげました。
とにかくゆっくりでき大満足の旅でした。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年02月

岩盤浴があり、何度か利用しています。お風呂、岩盤浴共に、とてよ良いです。今回は朝食のみでしたが、美味しかったです。欲を言えば卵料理とかが、もう少し熱い方が良かったかな。
毎回眺めなしの部屋でも、海は見えていたのに、今回は全く海の見えない部屋でちょっとガッカリしました。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2023年02月

温泉がとても良かった

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2023年02月

高台にあるので部屋から夜景が見れました。お風呂は写真ほど電飾がきれいではなかったけど、利用した時間に自分の他に1人しかいなかったのもあり、落ち着けました。ご飯は、夕食も朝食もおいしかった。ホテルまで狭い道(すれ違えない幅の部分もある)を上っていきます。自動車で向う場合は、対向車が来ないかビクビクするかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

2月4日に宿泊しました。最寄駅から坂道なので駅送迎がありがたかったです。部屋はオーシャンビューで日当たりも良く快適。食事も美味しかったですが金目鯛に骨が残っていて食べにくかったのが残念でした。温泉は熱すぎず入り易いお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

お部屋は眺めも良く広々してキレイでした。お食事は夕食フレンチ、朝食洋食、どちらも美味しく量も充分で満足でした。
ただ、窓際に向いての席はとても足元が寒く、食事が終わる頃には身体が冷え切ってしまいました。窓際に立てる防寒ボードや、ひざ掛けなどあるといいかもしれません。
お風呂のお湯は肌がツルツルして最高、岩盤浴もよかったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

夕食はプレミアムコースの極にしたが、期待外れだった。
冷たいのは冷たい状態で、温かいものは温かい状態で持ってきてほしかった。ポタージュもぬるかった。
食材が良くても、がっかりだった。
前菜も冷たくなくて、魚もなんとなく新鮮さがなかった。
パエリア風のご飯の部分は、まるで冷やご飯を丸めた感じ。
あまりにも…で、残してしまった。

その点、朝食は、とてもおいしかった。

ウェルカムドリンクは、とても良いが、16時頃は、ロビーの席がどこも空いていなくて、座れず、ワイン等も飲めなかった。
混んでいる時は、時間を延長してほしい。

また、夜9時頃、停電になった。15分以上電気が付かなくて、トイレの水も流れなかった。
慌てて、フロントに電話をしたが、部屋の中のハンディは、使いづらく、やっとフロントの電話番号がわかったけど、繋がらない。
しょうがないので、外線電話から、電話をした。

電気が付かないのに、部屋の安全の確認もされず、電気がついた後もなにも連絡がなかった。

確認したところ、当日は満室だった。だから、停電の時も部屋を変えてもらうこともできず、食事も、初めから並んでいるプレミアムフレンチ極を食べることになったのかもしれない。

もう2度と夕食は頼まない。

チェックアウトの時にも停電についてなにも言われず、とてもがっかりした。

岩盤浴は、よかったが、お風呂は露天風呂もなく、ぬるめの温泉。

評価はつけ間違い

総合2
立地 3 部屋 3 食事 2 風呂 3 サービス 1 設備・アメニティ 3

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年01月