駅からの道のりが急な坂道、細い道でびっくりでしたが　館内はとてもきれいでウェルカムドリンクや選べる浴衣もうれしいサービスでした。
お風呂も岩盤浴もとても気持ちよく、リファのシャワーヘッドやパナソニックののスチーマー、冷蔵庫には黒豆茶も完備。マッサージチェアも堪能させていただきました。
食事は正直　「これは味見はされているのだろうか？」と思うぐらい塩辛いものと塩気のないものが両極端で少し残念。パンももう少し美味しかったらなぁ。という感じでした。
あと　ベッドの枕カバーの中に黒々とした毛髪が。これは完全にマイナス要素です。

また来たいか　と言われれば　来たいです。その時に改善されていたらいいなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

割とコロコロとシステムが変わりますが、基本は同じでカジュアルめな値段とサービスです。

朝食がビュッフェではなく軽めなアメリカンブレックファーストで丁度いいと個人的には思います。

温泉の泉質はイマイチです。広さもあまりないですが、小規模なホテルなので混み合う感じはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

北欧のインテリアに囲まれたホテルステイということですが、北欧インテリアを感じることがありませんでした。
値段相応かとはおもいますが、気になったところは以下の点です。

・部屋に置いてあるお茶セット、おそらく清掃をしてないようで湯呑みはひっくり返り、毛がはいってました。
・館内着はエントランスで選ぶことになってましたが、帯やタオルが部屋に置いてあることの説明はありませんでした。分からなかったので受付カウンターまでいくと、引戸の棚に入ってると説明いただきましたが、あまり丁寧な印象は受けず、かつ引戸ではなく、両開きの棚に入っていました。
・冷暖房機器も清掃していないようで埃まみれでした。異音もしていたので、メンテナンスは殆どしていないのではないでしょうか。
・駅まで無料送迎できるということでしたが、１時間に一回、時間指定でした。

全体的に予約時に提示されている詳細情報は曖昧情報で、実際のサービスと少しずつ解離があったなとおもいました。

唯一、女性側だけかもしれませんが、大浴場にはRefaのドライヤーがあったりと充実してました(パナソニックのナノケアは水道水を使っているようで劣化、ヘアアイロンのプレーとは剥がれているなど状態はいまいちですが…)。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

フロントの対応はあまり良くない。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

部屋は広くて良かったですが、４人の宿泊で２人掛けのソファーしかなかったので４人分のソファーが欲しかったです。フロントのウエルカムドリンク、冷蔵庫内の飲み物無料のサービスはゆっくりできてとても良かったです。
連泊しましたが、夕食のフレンチのコースは２日目はお品書きもなく、同じような食事内容でしたのでもう少し変化が欲しかったので少し残念でした。
初めて宿泊しましたが、ホテルまでの道の狭さにはびっくりしました、車のすれ違いができない道幅のところがあるので運転には注意が必要です。駅までの無料送迎は予約制で１台で５人しか乗れないので事前に予約をしないと乗れません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

GW家族旅行...正直な感想です。
お風呂は熱くない、岩盤がメインなのか、利用しない者には、大浴場窓は空いていて寒く感じた、色々とサービス黒豆茶があったり、スチーマーがあったりしたが、古くて使いたく無い感じ、、、
食事はフレンチ、、
お食事の内容説明をしてくれますが、
声小さく何を言っているのか分からなくて、無表情(笑)研修生？
お水が欲しくお願いしたら、ぬるーい氷なし、言えないわっ！気を遣ってほしい！朝食は美味しかったけど、ミネステローネ、パンの追加は頂きたい！！
プリンも固かった！
一番良かったのは眺望と、静かである事と、お風呂に行く時のタオルとか入れるかわいいかごカバンがある事と、ウェルカムドリンク、おつまみが15時から17時まで自由にいただける。ビジネスや、1人旅には、よいですね、、、、

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

気になった点がいくつかあった。チェックインは、時間がかからないようにと、事前にWebチェックインの案内があり、登録して行ったにもかかわらず、結局、チェックインの手続きに時間がかかり、ソファで待つ事になった。その案内をする担当者が笑顔もなく、事務的で不親切だったので、余計に不快な気分になった。食事は、メニューも凝っていて、よかったが、着席の時に誰も座っていないテーブルにまで、既に前菜が並べてあったのには、驚いた。また、コロナだからとドリンクを自分のスマホから注文するシステム。せっかくの旅の食事で、料理に合う地元のお酒とか聞きながら選ぶ楽しみはなく、近所のファミリーレストランのようで、興ざめだった。
全体的にサービスが事務的で効率化？を求めすぎているように感じ、コスパは、よくないので、次は無いと思った。しかし、チェックアウトの時の担当者は、笑顔で対応して頂き唯一の救いだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

温泉がとても良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

お迎えは満席の為タクシー利用で罰点。
フロント受付対応はまあ普通でした。
部屋はこじんまりと綺麗です。
冷蔵庫の飲み物無料なのは三重丸です
。
レストランの席は窓に向かっての二人席でしたが外は何も見えずまたガラスが汚くて罰点です。
フランス料理はおいしく食べることができましたが、肉の焼き方を選べないのが罰点です。レストランスタッフはテキパキとしてよかったです。
お風呂はややヌルかったがまあまあ綺麗で普通です。
設備全体はやや安物感が目立ちましたが全体的には小奇麗で問題ないと思います。
今回はお正月料金でしたが、平日で2万円程度であればおすすめのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ウェルカムサービスは良かった。
良かったのはこれだけだった、
高い金払ってなにこの料理。。。ま、まずい。。これがフレンチ？？？？？
見た目を装ってるだけで、ちっともおいしくない。シェフは味見してるの？？？？
魚も臭うし、作り置き過ぎて色も変わってる。。。
こんなんで一人25000円はないでしょう。
部屋のアメニティ？一つもなかったです。部屋も改修工事はしたのでしょうが、シートを貼っているのがはがれていたり、お風呂も小さくてショボい。。。。
口コミが良い人は新館の部屋なんだと思いますが、料理に関してはひどいもんです。。。
良い口コミをしている人の気が知れません。。。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

食事を期待して行きましたが、味付けがいまいち、肉が固いなどとてもとてもプロの料理人が作ったとも思えない代物「なんちゃってフランチ」でした。　パテシエ特性デザートのパンナコッタは缶詰のフルーツを使用。　フロアースタッフもこちらから言わないと魚と肉でカトラリーを交換しない。　部屋のトイレには手洗いがなく部屋の隅まで移動しないと手が洗えません。　人手不足は否めず基本的に客をもてなす体制になってません。　

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

全体的にお値段を考えるとコスパは良いほうなのですが、一点だけ残念だったのが部屋がものすごく臭かったです。エアコンのフィルタの臭いだと思いますが、部屋全体がかび臭くなっておりエアコンを切っても臭いがとれず。
それを除けば朝食も美味しかったしロビーは広いし部屋も綺麗、マッサージチェアは無料でなかなか良いと思いました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

サービス、心遣いのあるリゾートホテルでした。
到着時のフリードリンクに、おつまみは17時まで無料でした。
フリーのマッサージ機や本の貸出もありました。
女子のお風呂には、岩盤浴があったようで、同伴者も大満足でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

食事を楽しみにして予約しましたが、満足できませんでした。
宿泊施設の看板に「フレンチ伊豆　風雅」少し残念に思いました。

部屋の畳ですが、あまりにも古くびっくりしました。

季節感を出す雰囲気づくりにも心掛けてほしいですね

高台にあって景色は、素晴らしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

食事の量や岩盤浴などは女子旅にピッタリでした。ウェルカムドリンクもワインもあり、映画を見ながら過ごせてリッチな気分になりました。
送迎も時間外に対応して下さり助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

外観はホームページに掲載されていたより古めのビジネスホテルのような印象です。露天風呂付きの新館４階に宿泊しましたが、部屋自体は広めで清潔な印象ですが、露天風呂がとても残念です。久しぶりの旅行だったので少し奮発して露天風呂付きにしましたが、ただ、部屋の外にバスタブが置いてあるだけでした。ホテルの目の前はすぐ民家ですが、目があわないようにする工夫なく露天風呂には浸かる気にはなれませんでした。夕食は食堂のような場所にまあまあの人数が集められ、席に着く前に用意されていた生ハムはいつから置いてあったのか分かりませんが、乾燥でカラカラ。地元野菜を使ったサラダなどは茹で過ぎていてクタクタでしたし、メインのロースステーキもフォアグラが上に乗っていましたが、フォアグラは中身が冷たく、ロースも油っぽ過ぎて食べれませんでした。客の数に対し、従業員の方が少ないような印象でした。接客マナーなどの教育がされているようには思えませんでした。食事に関してはご飯を売りにしていると思っていたので、本当に残念です。朝食も夕食同様で、残念です。前日の夕食の感じからあまり期待していなかったのでさほど何も思いませんでした。正直、料金に見合った食事内容や接客だとは到底思えず本当に残念でした。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2022年03月

リノベーションされた宿のようですが、やや全体的に古さが気になった。朝食は、健康的なメニューで野菜たっぷりで良かった。

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

熱海駅から一駅離れているので、海辺に泊まりに来た感覚はありません。部屋からは無機質な中庭が見えるだけで、近所を散策しても海がほとんど拝めません。チェックイン後しばらくして、玄関との仕切りドアが閉めても勝手に開いてしまう不具合にて、部屋移動になりました。
食事は、目で見て楽しく、メインは魚と肉両方出るので満足します。パンがもう少しどうにかなるといいかな。
お風呂は、オシャレな壁が見えるだけで、空も緑もございません。また、平日なのに女性客が多く、食後は脱衣籠がなく一旦諦めました。岩盤浴も利用できるのですが、定員3名なのでこちらも随時満員で諦めました。アメニティーは女性目線で充実していて良かったです。←そのため、なかなか席が空かない状態でしたが。
館内清潔感があり、女性同士で過ごすにはいいホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

ウェルカムサービス等充実していて嬉しいサービスがありました。他は、価格なりで可もなく不可もなく感じました。ゆっくり落ち着いて過ごせました。ありがとうございましたm(__)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

駅からホテルまでの道が、凄く狭い所があって、びっくりしました。繁華街から遠い為、ホテルに入ってしまうと出かけるのが億劫です。でも、ホテルで快適に時間を過ごせる、工夫がされていて、楽しい時間を過ごせました。熱海の花火大会では、屋上を開放してくれるので、子供連れでも人混みに混じるのとなく見られて良かったです。
また、こちらが申し出るのを忘れていた、ベッドの移動も提案してくれたりと、子供連れにはありがたい気の使い方をしてくれるスタッフが多く、嬉しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月