安いプランだったせいか食事は最低。ファミレスのランチ並の夕食でした。お部屋はまぁまぁでしたが、トイレに手洗いがなく部屋の反対側の洗面所まで行って洗うという今までにないレイアウトでした。お風呂はまぁまぁでしたが、岩盤浴があるのは良かったです。
ウェルカムドリンクとおつまみは予想以上の充実でした。

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家族

宿泊年月

2019年02月

お得なプランでしたので、余り期待はしていませんでしたが、まあこんなものかなって感じでした。ただお一人様用のプランがそれほど割高出ないところが良かったです。あとは、女性専用の岩盤浴が無料というメリットがあり、このために又来ようという気持ちにさせられました。夕食は雅を頂きましたが、これより軽めのコースって、どれほど少ないのかちょっと心配になりました。お酒を頂くものとしては、今回の雅コースでよかったなと思いました。あと、本館のお部屋からの景色はあきらめた方が良さそうです。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2018年11月

11月19日に 投稿した人に 同感です ナチュラル伊豆フレンチ どこが 前菜は テーブルに 出てはいなかったけど パーテションの 影に列べてあるのが見えました 野菜は皿に へばり着いていた フレッシュ感 無し 朝食のサラダのハムも 乾いて反り返っていました 草津の料理に感激して 熱海を利用しましたが 期待外れでした 一ヶ所が 手抜きをすると 全ての ホテルに 影響が出ると思います

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

チェックインの時に『素泊まりですね。』と言う確認があったので、素泊まりのつもりだったか、朝食付きで朝食を食べ損ねると言う残念な感じでした。
部屋にフロントと繋がる電話もなく、自分のスマートフォンとのやり取りが全てなので、朝温泉を楽しんでいる間に連絡をくださったのでしょうか？

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

北欧のインテリアに囲まれたホテルステイということですが、北欧インテリアを感じることがありませんでした。
値段相応かとはおもいますが、気になったところは以下の点です。

・部屋に置いてあるお茶セット、おそらく清掃をしてないようで湯呑みはひっくり返り、毛がはいってました。
・館内着はエントランスで選ぶことになってましたが、帯やタオルが部屋に置いてあることの説明はありませんでした。分からなかったので受付カウンターまでいくと、引戸の棚に入ってると説明いただきましたが、あまり丁寧な印象は受けず、かつ引戸ではなく、両開きの棚に入っていました。
・冷暖房機器も清掃していないようで埃まみれでした。異音もしていたので、メンテナンスは殆どしていないのではないでしょうか。
・駅まで無料送迎できるということでしたが、１時間に一回、時間指定でした。

全体的に予約時に提示されている詳細情報は曖昧情報で、実際のサービスと少しずつ解離があったなとおもいました。

唯一、女性側だけかもしれませんが、大浴場にはRefaのドライヤーがあったりと充実してました(パナソニックのナノケアは水道水を使っているようで劣化、ヘアアイロンのプレーとは剥がれているなど状態はいまいちですが…)。

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その他

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一人

宿泊年月

2023年09月

全国割を利用出来たのでかなりお得でした！
最寄り駅までの送迎、17時までのwelcomeドリンクとフィンガーフード（泡、赤白ワイン、コーヒー、烏龍茶、ジュース2種、ナッツ、キャンディチーズ、柿の種、ミニケーキ3種）、軽めながらお腹いっぱいのお夕飯含む2食付き、夕方のhappyアワーで2時間セルフビール飲み放題（ビール飲めないけど）、岩盤浴付きの温泉、お風呂場にはナノスチーマーにナノドライヤーにコテなど各チェアごとにあり、冷蔵庫にはフリー黒豆茶、24時間のマッサージチェアが３台あるのなどなど。
無料特典がすごくお得感満載です。

建物、お部屋はリノベされている古い建物ですが、気持ちの良いスタッフの方々のご対応といい感じの温泉にかなり有意義に過ごしました^_^

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宿泊年月

2023年06月

年末年始に宿泊させていただきました。通常の値段が1～2万円台なので仕方ないですが、もったいないと思うので投稿させていただきます。
まず入り口の階段重い荷物やスーツケースは結構厳しい、駐車場で社員さんがいましたが全く声がけもなくちょっとそこで違和感。
館内はほこり等が目立ちます。レストランの入り口扉周りや、階段のすみ（段差の直角になるところ昇っていくとき目線の高さになるのにあの埃の量気付かないのはオーナーさんはどこを見ているのか？）部屋もなぜか埃っぽくカーテンにカビもあり。
食事も席に着く前にテーブルにそのまま載っているのはちょっといただけない、またフレンチが売りなのに合わせる飲み物、特にノンアル、ソフトドリンクのレパートリーが無さ過ぎで、お値段もこの時世コーラ等の価格設定がおかしい。メインのお肉もぬるすぎサーロインの脂をあの温度では厳しい（お皿は暖かいＷ）、また年配者を多く見かけたのでサーロインだけでなくプラス2000円くらいでヒレがあるとよいのでは？当然焼き方も・・・。最後のお料理も早めに火を付け（早く火を付けすぎたのか違う方がもう一度付けようとしていた・・・結局付けていないが）そのためやはりぬるくなっていたしほぼ同時のデザートもおかしい。
テキパキしているのは良いが、待っても良いのでフレンチはもう少しゆっくりいただきたい。
オーナーさんは社員さんを一流フレンチやホテルに招待すべき。
レストラン中程にある扉・・・すきま風がうるさく寒いし、透明なので外廊下の乱雑さが残念。

年末年始の料金体系だとある程度目の肥えたお客様が多いとおもうのでその時期だけでも再考の余地あり
（通常価格なら仕方ないと思える程度かな・・・それでも人によっては大事なときの2度目はないかも）

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家族

宿泊年月

2022年12月

ウェルカムサービスは良かった。
良かったのはこれだけだった、
高い金払ってなにこの料理。。。ま、まずい。。これがフレンチ？？？？？
見た目を装ってるだけで、ちっともおいしくない。シェフは味見してるの？？？？
魚も臭うし、作り置き過ぎて色も変わってる。。。
こんなんで一人25000円はないでしょう。
部屋のアメニティ？一つもなかったです。部屋も改修工事はしたのでしょうが、シートを貼っているのがはがれていたり、お風呂も小さくてショボい。。。。
口コミが良い人は新館の部屋なんだと思いますが、料理に関してはひどいもんです。。。
良い口コミをしている人の気が知れません。。。

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宿泊年月

2022年09月

食事を期待して行きましたが、味付けがいまいち、肉が固いなどとてもとてもプロの料理人が作ったとも思えない代物「なんちゃってフランチ」でした。　パテシエ特性デザートのパンナコッタは缶詰のフルーツを使用。　フロアースタッフもこちらから言わないと魚と肉でカトラリーを交換しない。　部屋のトイレには手洗いがなく部屋の隅まで移動しないと手が洗えません。　人手不足は否めず基本的に客をもてなす体制になってません。　

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家族

宿泊年月

2022年10月

車で行きましたが駐車場が先着順のため、とめづらい場所になってしまいました。予約ができればいいなと思いました。部屋はとても綺麗とまでは言えませんでしたが、窓から見える景色がとても綺麗でした。夕食、朝食をいただきましたが、地元の食材をたくさん使っておられたので旅行気分を味わうことができましたし美味しくいただけました。若いスタッフが多く言葉遣いが少し気になる点がありましたが、みなさん丁寧に接してくださったイメージでした。

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宿泊年月

2022年05月

食事を楽しみにして予約しましたが、満足できませんでした。
宿泊施設の看板に「フレンチ伊豆　風雅」少し残念に思いました。

部屋の畳ですが、あまりにも古くびっくりしました。

季節感を出す雰囲気づくりにも心掛けてほしいですね

高台にあって景色は、素晴らしかったです

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一人

宿泊年月

2022年05月

外観はホームページに掲載されていたより古めのビジネスホテルのような印象です。露天風呂付きの新館４階に宿泊しましたが、部屋自体は広めで清潔な印象ですが、露天風呂がとても残念です。久しぶりの旅行だったので少し奮発して露天風呂付きにしましたが、ただ、部屋の外にバスタブが置いてあるだけでした。ホテルの目の前はすぐ民家ですが、目があわないようにする工夫なく露天風呂には浸かる気にはなれませんでした。夕食は食堂のような場所にまあまあの人数が集められ、席に着く前に用意されていた生ハムはいつから置いてあったのか分かりませんが、乾燥でカラカラ。地元野菜を使ったサラダなどは茹で過ぎていてクタクタでしたし、メインのロースステーキもフォアグラが上に乗っていましたが、フォアグラは中身が冷たく、ロースも油っぽ過ぎて食べれませんでした。客の数に対し、従業員の方が少ないような印象でした。接客マナーなどの教育がされているようには思えませんでした。食事に関してはご飯を売りにしていると思っていたので、本当に残念です。朝食も夕食同様で、残念です。前日の夕食の感じからあまり期待していなかったのでさほど何も思いませんでした。正直、料金に見合った食事内容や接客だとは到底思えず本当に残念でした。

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友達

宿泊年月

2022年03月

リノベーションされた宿のようですが、やや全体的に古さが気になった。朝食は、健康的なメニューで野菜たっぷりで良かった。

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一人

宿泊年月

2022年03月

熱海駅から一駅離れているので、海辺に泊まりに来た感覚はありません。部屋からは無機質な中庭が見えるだけで、近所を散策しても海がほとんど拝めません。チェックイン後しばらくして、玄関との仕切りドアが閉めても勝手に開いてしまう不具合にて、部屋移動になりました。
食事は、目で見て楽しく、メインは魚と肉両方出るので満足します。パンがもう少しどうにかなるといいかな。
お風呂は、オシャレな壁が見えるだけで、空も緑もございません。また、平日なのに女性客が多く、食後は脱衣籠がなく一旦諦めました。岩盤浴も利用できるのですが、定員3名なのでこちらも随時満員で諦めました。アメニティーは女性目線で充実していて良かったです。←そのため、なかなか席が空かない状態でしたが。
館内清潔感があり、女性同士で過ごすにはいいホテルだと思います。

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同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

お食事はすごく残念。口コミでは評判も良さそうで楽しみにしていたので、ガッカリでした。
味は好みがあるので一概には言えませんが、温かいものは生温く、彩も気にしないのか？と言う感じ。
お部屋はせっかく古い和室にベッドを置いてリノベを意識しているのに、なぜ畳を入れ替えなかったんだろうって不思議です。
期待が大きかったので本当に残念です。

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一人

宿泊年月

2021年12月

露天風呂付きの部屋でしたが、マンションのベランダみたいなかんじで仕切られています
露天風呂中は他の部屋の方とタイミングが合うと会話も音楽も丸聞こえでした。
景色は良かったです◎
食事も美味しかったです。
スタッフの対応があまり良くなかったです。メールでオーダーしたものをお願いしたら「引き継いでいないんでわからないんですが」と言われてしまいました
料理で使用されている良い器にもでかでかと指跡があったりしました。

1番良くなかった点は
チェックアウト時の駅までの送迎バスがチェックアウト時間の後は満席だったことです。
そのためチェックアウトより早く出る必要がありました。
チェックアウトの送迎はあらかじめ予約することが出来ず、チェックイン時に相談されます。
つまりチェックインの早い順で決められてしまいます。
チェックアウト後はバスが人気で混み合うと分かっていたのになぜ増便しないのか、また早いもの順で決める運用に不満を感じました。

自分の車で利用する方はいいと思いますが、
電車を利用する方にはおすすめできないです。
また行こうという気持ちにはなりませんでした。
コスパは良くない印象です。
ウェルカムサービスはよかったです。

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恋人

宿泊年月

2020年12月

豪華食材となっていましたが、気のせいか豪華食材が見当たりませんでした。
鮑は小さなと言うレベルでもなく、ステーキもヒレ肉では無くもも肉でした。
次回の利用は考え難いです。

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宿泊年月

2020年11月

送迎はありますが、乗車定員ギリギリ乗るので密が気になる場合は歩いて行った方がいい。登り坂で20分位で行ける範囲。
本館と新館の景色の差がすごい。本館2階だと新館の壁が主な景色になるので、希望ができれば伝えた方がいい。

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一人

宿泊年月

2020年09月

2大アップグレードプランにしましたが、ガッカリでした。
部屋は広くて景色も良かったのですが、エアコンの音が大きくて気になりました。掃除もちゃんとされておらず、クロっぽい床に白い大きなホコリが落ちていたり、ベランダの浴槽はザラザラしていたうえに、何日も経っていると思われる潰れた虫の死骸が縁にこびりついていたり、前に止まった人のアンケートが机の上に置いてあったり、ちょっとビックリしました。お料理も、アップグレードした割に期待したほどではありませんでした。普通に美味しかったです。が、牛ステーキの上にフォアグラのステーキが乗っている料理と言いながら、牛ステーキ2枚だったのに驚きました。それを指摘した後の対応に時間がかかったこと、しばらくしてからサーブしてくれた若いスタッフではなくその先輩風なスタッフがフォローに来てくれましたが、「見た目が似ているので間違えてしまいました」という理由にはビックリでした。サーブしてくれた若いスタッフも一生懸命で好印象だっただけに、残念でした。

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

花火観たさに予約してしまいました。
大人2人子供1人で6万円…
熱海で1人2万では仕方ないのかもしれませんね。
保養所と思った方が良いです。
部屋はトイレと洗面台が離れていて使いづらかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月