この度は熱海風雅をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
口コミを拝見し、当館でのご滞在がご満足いただけたようで何よりでございました。
当館ではお食事のついたプランも販売しております。是非またお越しの際には、当館自慢のお料理もお愉しみくださいませ。
今後もお越しいただく全てのお客さんにご満足いただけるように精進して参ります。
再訪をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございます。体調の変化にはくれぐれもお気をつけくださいませ。
この度はありがとうございました。
熱海風雅
松本

この度は、熱海風雅へとご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
口コミを拝見し、ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺えて何よりでございます。
また当館の岩盤浴やお部屋にお褒めの言葉を賜り、恐縮ですが嬉しく存じます。
これからも皆様が快適にお過ごしいただける空間作りに努めて参ります。
また、お目にかかれますのを、心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。
季節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

熱海風雅
松本

この度は、熱海風雅へとお越しくださいまして誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
口コミを拝見し、ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎいただけようで、何よりでございました。
今後も全てのお客様に快適にお過ごしいただけるように、精進していく所存でございます。
また、ご夕食は季節によってメニューを変更しておりまして、只今の季節は春メニューをご用意しております。また是非当館をご利用の際には、自慢のフレンチ料理をご堪能下さいませ。
スタッフ一同、再訪を心からお待ち申し上げております。
季節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
この度は、ありがとうございました。

熱海風雅
松本

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人　村上

この度は、熱海風雅へとお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
当館はお一人様でのご宿泊も大歓迎でございます。全てのお客様に快適にお過ごし頂けるように努めておりますので、「落ち着ける宿」というお言葉、大変嬉しく存じます。
来宮駅からのご送迎も、公共交通機関でお越しのお客様には可能な限りのお時間内で、ご送迎をご案内いたしております。
再度、機会がございましたらまたお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しいところ口コミのご投稿を頂き、ありがとうございました。

熱海風雅
松本

この度は熱海風雅へとお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
また口コミをご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
ご感想の内容より、ご滞在中は当館サービスをご満足いただけた様子が伺え、
スタッフ一同安堵いたしております。
送迎ドライバーまでもお褒めのお言葉をいだだけ、早速本人へと伝えさせていただきました。お客様のこのようなお言葉が何よりの励みとなります。
ご朝食はまだまだ改善できることが多々あるかと存じます。お客様のご意見やアドバイスを参考にしながら、熱海風雅ならではの朝食を生み出してまいりたいと思います。
またの機会がございましたら、ぜひまたご家族様でお越しくださいませ。
再訪をスタッフ一同お待ち申し上げております。
重ねまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

熱海風雅
大川

えりかtoまなと様

この度はお子様とのご旅行に
熱海風雅をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
日々より、お客様へご満足いただけるようサービスの見直し、改善を致しておりますので、このような数々の温かいお言葉大変光栄でございます。
また、貴重なご意見も頂戴し感謝申し上げます。せっかくのお子様とのお食事の時間をよりお楽しみいただけるよう、仰せの通りお子様連れのご家族のお客様の配膳間隔等、料理人、レストランスタッフ含め見直して参ります。

次回のお越しの際にも、お二人に「また行きたい」と思っていただけるような宿づくりに努めて参ります。スタッフ一同、えりかtoまなと様に再度お目にかかれる日を愉しみに致しております。
重ねまして、この度のご宿泊、口コミのご投稿を賜り誠にありがとうございます。

熱海風雅
西崎

この度は熱海風雅へとご来館いただきましてありがとうございました。
当館のサービスをご満足いただけ、スタッフ一同嬉しく存じます。
女性様専用の岩盤浴は、お時間内でしたら好きな時にご利用いただけるので大変ご好評いただいております。
ご友人様とのご旅行の際にも是非当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
熱海風雅
大川

過日は熱海風雅へご来館いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムサービスをはじめとする、当館スタッフのサービスにつきましては、
お褒めの言葉を賜り、恐縮ではありますが嬉しく存じます。
お酢のドリンクはつい先日よりご提供を始めさせていただきました。
ウェルカムサービスの内容も、常に変化のある内容をご用意してお待ちしています。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
新館側客室から望むことのできる展望は、当館の自慢の1つでございます。
今回ご宿泊頂いたお部屋タイプのほかにも、
その景色を望みながら楽しめる露天風呂付タイプのお部屋などもご用意しております。
今回はビジネス利用とのことでしたが、
リゾートステイで熱海へお越しになる際は是非また当館へお越しくださいませ。
ご夕食をはじめ、また違った表情をお楽しみいただけるよう、
ご準備させていただきます。
重ね重ねになりますが、この度のご宿泊、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

熱海風雅　塚越

この度は熱海風雅へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はホテルステイだけでなく、周辺観光でもお楽しみいただけました様で、何よりでございます。

また、スタッフのサービスにつきましてもお褒めの言葉を賜り、光栄でございます。

アメニティ類やお部屋レイアウトにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。スタッフ一同、ご来館くださる皆様にさらにご満足いただけるよう邁進してまいります。

熱海梅園でのホタル観賞イベントは非常に限られた期間の中開催されます。熱海エリア各所で、こうした季節のイベントが随時開催されておりますので、また熱海へ来訪された際には、さらに違った楽しみ方をご提案できるかと思います。

機会がございましたら是非また、熱海へお越しくださいませ。その際には熱海風雅でお待ちしております。
重ねまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
蒸し暑い季節となって参りました。どうぞご自愛くださいませ。


熱海風雅　塚越

この度は数ある宿泊施設の中から
熱海風雅をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

当館でのご滞在、感動して頂けたようで恐縮でございます。また、『次は夏に利用したい』とのお言葉にスタッフ一同嬉しい限りでございます。その際は是非、お食事もお召し上がりくださいませ。当館は和食とフレンチを融合した特製の懐石フレンチをご提供いたしております。盛り付けにもこだわっておりまして、楽しいお食事の時間となることと存じます。
さて、伊豆旅行はいかがでしたでしょうか。当館でのご滞在がご旅行をお楽しみ頂く一助となっておりましたら幸いでございます。

お忙しい中、口コミのご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。
再度お目にかかれます事、心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅　西崎

この度は熱海風雅へお越し頂きまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のフレンチ懐石をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。季節の地の食材を使用したお料理をご提供いたしております。是非また季節を変えて、熱海風雅へお越しくださいませ。
またお目にかかれますこと、心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、口コミのご投稿、末尾ではございますが、改めまして、誠にありがとうございます。
熱海風雅
西﨑

この度は熱海風雅へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊、部屋風呂がついておらずに残念なお気持ちをさせてしまいましたこと申し訳ございません。、
お部屋タイプによりましては、露天風呂の付いたお部屋や、内湯のあるお部屋のご用意もございますので、次回は是非お風呂のついたお部屋へご宿泊くださいませ。
またお目にかかれます事、心よりお待ちいたしております。
熱海風雅
西﨑

過日は熱海風雅にご来館くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿までいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在ではリフレッシュしていただけましたようで、何よりでございました。
お料理、お風呂、ウェルカムサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館では洋と和の絶妙なバランスをお楽しみいただける創作フレンチ会席をご提供しておりまして、お陰様で幅広い世代のお客様からご好評をいただいております。
今後はお料理をさらに引き立てる接客サービスのレベルアップを図って参ります。
お風呂やウェルカムサービスにつきましても、皆様にさらにご満足いただけますよう内容を充実させて参る所存です。

今回ご指摘いただきました設備面及び清掃の不備につきましては、早急に見直し、改善を図って参ります。
貴重なご意見をどうもありがとうございました。

都会の喧騒を離れて非日常をお過ごしになりたくなったら、いつでもご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

熱海風雅
原木

この度は熱海風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご到着後からごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同安堵いたしております。
さらにスタッフへのお褒めのお言葉もいただき大変光栄でございます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
marko-chan様のお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。

熱海風雅
佐藤

過日は熱海風雅へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。

最上階露天風呂付きの客室をご利用頂いたかと存じますが、眺望をお楽しみ頂き、ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
客室の露天風呂が温泉ではない事、フローリングでおみ足を冷やしてしまった事等、お声がけや工夫で事前に対応できたことかと反省致しております。
申し訳ございませんでした。

大浴場の時計につきましては、日常の喧騒を離れ非日常を体感して頂くべく、あえてご用意致しておりませんでした。
しかしながら仰る通り、大浴場内でごゆっくりされるお客様もいらっしゃる事を鑑み、再度設置を検討致しております。
貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。

季節毎に異なったメニューでお客様皆様をお待ち申し上げておりますので、再度当館自慢のお料理を召し上がりにお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
改めましてご宿泊頂きありがとうございました。


熱海風雅
渡辺

過日は数ある熱海のお宿の中から熱海風雅にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

ウェルカムサービス、お料理、大浴場、客室等どれをとってもご満足頂けたご様子を窺い知り、スタッフ一同大変恐縮し、喜んでおります。
こういったお声を頂けることが私共の励みであり、慢心することなくより一層質の高いサービスを提供しようという原動力にもなっております。

また心休めたい時に当館にお越し下さいませ。
過日とは異なったサービスで、よりご満足頂ける様おもてなしさせて頂きたく存じます。

再度お会いできます事をお待ち申し上げております。
改めましてご宿泊頂き、ありがとうございました。


熱海風雅
渡辺

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から熱海風雅をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

当館のウェルカムサービス、食事、客室からご覧になれる景色等、ご滞在を存分にお楽しみいただけた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。さらにDX化につきましてご理解とご協力をいただき感謝申し上げます。
しかしながら、当館へお越しになる道中や、モバイルオーダーに関しましてご不便をおかけし、また夕食時にも不快感をおかけし申し訳ないことでございました。
今後このようなことが無いようスタッフ共有し毅然とした対応をする次第でございます。
重ね重ねにはなりますが、この度は熱海風雅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

熱海風雅 渡邉

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から熱海風雅にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
送迎や当館のシステムに関しましてご理解とご協力いただきありがとうございます。
また、ウェルカムサービスをお楽しみいただけた様子を拝察し、大変光栄に存じます。
しかしながらお部屋につきましてご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ないことでございました。いただきましたご意見につきましては、関係各所に共有し今後のお客様にお寛ぎいただけるよう改善して参ります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
重ね重ねにはなりますが、この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして、そのご感想もいただきましてありがとうございました。
今後とも当館はより多くのお客様にお寛ぎをご提供できますよう精進する次第でございます。投稿者様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

熱海風雅 渡邉

投稿者 様
この度は熱海風雅へのご宿泊、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
口コミの内容から、スタッフへのありがたいお言葉を拝察でき大変嬉しく存じます。
しかしながら、館内エントランス及び客室備品に関しましてご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ないことでございました。
この度いただきましたご意見を施設運営のさらなる向上に活かして参る所存です。
小さなことにも目を向けお客様に快適にお寛ぎいただけるようスタッフ一同心がけて参ります。
繰り返しにはなりますが、貴重なご意見並びに当館へのご宿泊を頂戴しありがとうございます。
春に向けて徐々に気温の変化が激しい時期となっております。ご体調にはお気を付け下さいませ。

熱海風雅 渡邊