投稿者 様

この度は熱海風雅へ2度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクをお楽しみいただいた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。現在は期間限定で「泡沫キャンドルナイト」というイベントを開催しておりますので、そちらもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

「また機会があれば利用したい」というお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同光栄に存じます。ありがとうございます。今後もお客様皆様がまた来たいと仰って下さる施設になりますよう、邁進してまいります。

繰り返しにはなりますが、この度は熱海風雅に2度目のご宿泊、誠にありがとうございました。投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目ですので、お体ご自愛くださいませ。

熱海風雅 瀨川

さーおじさま 様

この度は数ある宿泊施設の中から熱海風雅をお選びいただき、誠にありがとうございました。加えまして、口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

お部屋やお食事をお楽しみいただいた様子を拝察し、大変光栄でございます。
また、当館のモバイルオーダーにありがたいお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋のお風呂につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんした。お風呂の安全面をもう一度見直し、早急に改善に努めて参ります。


今後もお客様がより快適にご滞在をお楽しみいただけますよう邁進してまいりますので、熱海にお越しの際には、ぜひまた当館に足をお運びいただければと存じます。
繰り返しにはなりますが、この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。

熱海風雅 瀨川

Harmazon 様

この度は数ある宿泊施設の中から熱海風雅にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。加えまして、口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクやお部屋にご満足いただけた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。ウェルカムサービスでご用意しているアルコールドリンクの中で、特にスパークリングワインは多くのお客様より好評をいただいております。Harmazon様にもお楽しみいただけておりましたら、幸いでございます。

しかしながら、客室の椅子やパンのご提供でお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。いずれも担当スタッフに共有し、早急な改善に努めて参ります。お客様により丁寧に、そしてご満足いただけるサービスをスタッフ一同再度心がけて、お客様をお迎えいたします。誠に申し訳ございませんでした。

Harmazon様におかれましては、これに懲りず、また熱海にお越しの際には、当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

繰り返しにはなりますが、この度は熱海風雅にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

季節の変わり目ですので、どうぞお体ご自愛くださいませ。

熱海風雅 瀨川

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から熱海風雅をお選びいただきまして誠にありがとうございます。くわえて、お忙しい中口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

お部屋や岩盤浴でお楽しみいただいた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるような施設であり続けます。

重ね重ねにはなりますが、この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

熱海風雅 渡邉

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から熱海風雅をお選びいただきまして誠にありがとうございます。加えまして、お忙しい中口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

まず初めに、貴重なお時間を有意義なものにできず申し訳ないことでございました。
お部屋の汚れ、大浴場、ロビーのコーヒーにつきまして不快な思いをおかけし大変申し訳ないことでございました。
加えて、食事の際、配慮が欠けておりご不便をおかけしたこと誠に失礼いたしました。しかしながら、「従業員は皆親切でした」とスタッフへの温かいお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
投稿者様から頂戴したご意見は関係各所に共有致しまして、直ちに改善に努めて参ります。

これからの季節花火大会も定期的に開催されますのでこれに懲りませず当館に足を運んでいただけますと幸いでございます。
重ね重ねにはなりますが、この度は熱海風雅にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 渡邉

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から熱海風雅をお選びいただきまして誠にありがとうございます。加えまして、お忙しい中口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事をお楽しみいただけた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。

案内に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ないことでございました。早急に対処いたします。岩盤浴に関しましてはより多くのお客様にご利用いただけるよう努めてまいります。

重ね重ねにはなりますがこの度は熱海風雅にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 渡邉

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

お部屋の洗面台の椅子や館内着につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。よりお客様に快適に滞在をお楽しみいただけますよう、関係各所に共有し、改善に努めてまいります。

また、お食事の際のスタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフ全員にこちらの意見を共有し、お客様に寄り添った接客を徹底していく所存でございます。

ご投稿者様におかれましては、これに懲りずまた熱海にお越しの際には熱海風雅に足をお運びいただければと存じます。

繰り返しにはなりますが、この度はご宿泊いただきありがとうございました。
暑い季節に向かいますが、お体にはお気を付けください。

熱海風雅 瀨川

投稿者 様

この度は、熱海風雅にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございまた、また、お忙しい中口コミのご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

「新館からの花火は絶景」というお言葉をいただき、熱海の花火を当館にてお楽しみいただけた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。

また、従業員のホスピタリティもお褒めの言葉を頂戴いたしまして光栄でございます。今後もお客様に寄り添ったサービスをスタッフ一同行ってまいります。

繰り返しにはなりますが、この度は熱海風雅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 瀨川

hahikyo 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館でお過ごし頂いた時間が、hahikyo様にとって充実したものだったご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。また、「ゆったりした時間が過ごせて大変満足しました」と評して頂き、光栄に存じます。
夏の熱海は海水浴シーズンになり、春とは違った雰囲気をお楽しみ頂けると思います。hahikyo様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅
鈴木雅則

wickedangel 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。加えて、「総合的に満足いくステイ」とご評価頂き重ねて御礼申し上げます。
ただ、お食事時間や立地など、ご不便をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。wickedangel様から頂いたお声は、関係各所への共有と、より快適なお時間を過ごして頂けるよう当館スタッフで改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またの機会を頂けるのであれば、wickedangel様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅
鈴木雅則

こくおうジャイアン 様

この度は数ある宿泊施設の中から熱海風雅をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。加えまして、口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきました内容から、お食事をはじめ滞在をお楽しみいただけた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。

また、熱海の花火大会開催日にご宿泊ということで、花火もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

繰り返しにはなりますが、この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また熱海にお越しの際にはぜひ熱海風雅に足をお運びくださいませ。

季節の変わり目でございます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。

熱海風雅 瀨川

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から熱海風雅をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
温泉や岩盤浴でお体をお休めいただきましたご様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。
しかしながら、料理の内容やスタッフの配慮が足りておらず大変申し訳ないことでございました。今後お客様にご満足いただけるようスタッフ一同邁進して参ります。
熱海に再訪される際は是非また当館へ足をお運びください。投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 渡邉

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から熱海風雅にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
送迎や当館のシステムに関しましてご理解とご協力いただきありがとうございます。
また、ウェルカムサービスをお楽しみいただけた様子を拝察し、大変光栄に存じます。
しかしながらお部屋につきましてご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ないことでございました。いただきましたご意見につきましては、関係各所に共有し今後のお客様にお寛ぎいただけるよう改善して参ります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
重ね重ねにはなりますが、この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして、そのご感想もいただきましてありがとうございました。
今後とも当館はより多くのお客様にお寛ぎをご提供できますよう精進する次第でございます。投稿者様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

熱海風雅 渡邉

投稿者 様
この度は熱海風雅へのご宿泊、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
口コミの内容から、スタッフへのありがたいお言葉を拝察でき大変嬉しく存じます。
しかしながら、館内エントランス及び客室備品に関しましてご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ないことでございました。
この度いただきましたご意見を施設運営のさらなる向上に活かして参る所存です。
小さなことにも目を向けお客様に快適にお寛ぎいただけるようスタッフ一同心がけて参ります。
繰り返しにはなりますが、貴重なご意見並びに当館へのご宿泊を頂戴しありがとうございます。
春に向けて徐々に気温の変化が激しい時期となっております。ご体調にはお気を付け下さいませ。

熱海風雅 渡邊

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から熱海風雅をお選びいただき、宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご宿泊のご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
送迎につきましてご不便をおかけしたこと大変申し訳ございませんでした。当館の送迎は姉妹館の送迎と合同で行っております為、送迎時間、定員数に限りがございますことにご理解いただけますと幸いに存じます。
投稿者様の「それ以外は満足」というお言葉から、当館でお体をお休めいただけましたご様子が拝察できまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も当館はより多くのお客様にお寛ぎをご提供できますよう日々精進する次第でございます。
投稿者様におかれましても末永いご愛顧をいただけますと幸いに存じます。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
花粉が多い季節となっておりますので、くれぐれもご自愛ください。

熱海風雅 渡邉

投稿者 様
この度は数あるホテルの中から熱海風雅へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。併せまして、口コミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
まず初めに、当館でごゆっくりとお寛ぎいただけた様子を口コミより拝察できスタッフ一同大変に嬉しく存じます。
今回のありがたいお言葉に満足せず、さらにお客様がお寛ぎでき笑顔になれる施設作りに励んで参ります。
また熱海に再訪の際は、投稿者 様のおかえりをお待ち申し上げております。
繰り返しにはなりますが、この度はご宿泊並びに口コミのご投稿を頂戴し感謝申し上げます。
寒い日が続いております。お体には御自愛下さいませ。

熱海風雅 佐藤

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。加えまして、お忙しい中でのこのような温かいお言葉のご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でお寛ぎいただけまして、ご朝食にもご満足いただけましたご様子が拝察できまして大変光栄に存じます。
スタッフ一同投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
まだまだ冬の寒い日が続きますのでご自愛ください。

熱海風雅 桑島

あまいあまいちゃん 様

この度は数ある熱海の施設の中から熱海風雅をお選びいただきまして、ご宿泊を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。

ご夕食にご満足いただけましたご様子が拝察できまして大変光栄に存じます。
しかしながら、ご夕食時のレストラン従業員の説明不足につきましては、多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ないことでございました。
当該スタッフに尽きましては、関係各所に共有の上厳重注意並びに今後このようなことがございませんよう、全体で共有の上周知徹底をいたします。
この度は大変申し訳ないことでございました。
このようなことがございましたが、当館を「良いホテル」と言ってくださいます、あまいあまいちゃん様の寛大なお心に感謝申し上げます。
重ね重ねにはなりますが、この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
冬本番の寒さでございますので、ご自愛ください。

熱海風雅 桑島