投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋に備え付けの露天風呂をお楽しみ頂けた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。また、当館スタッフの対応に感動しましたと評して頂き、光栄に存じます。
ただ、夜間の露天風呂をお楽しみ頂けなかったようで、心よりお詫び申し上げます。
当館は自然に囲まれた立地のため、夏場は非常に多くの虫たちが集まってきます。天気などにも左右されますが、少し明るい時間帯であれば虫たちを気にせず露天風呂をお楽しみ頂けるかと思います。また夏場にいらっしゃった際には、お試しくださいませ。

改めまして、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅
鈴木雅則

投稿者 様

この度は熱海風雅へ2度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクをお楽しみいただいた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。現在は期間限定で「泡沫キャンドルナイト」というイベントを開催しておりますので、そちらもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

「また機会があれば利用したい」というお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同光栄に存じます。ありがとうございます。今後もお客様皆様がまた来たいと仰って下さる施設になりますよう、邁進してまいります。

繰り返しにはなりますが、この度は熱海風雅に2度目のご宿泊、誠にありがとうございました。投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目ですので、お体ご自愛くださいませ。

熱海風雅 瀨川

投稿者 様

この度は、熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。加えて、口コミのご投稿を頂きましたことにつきましても感謝申し上げます。ありがとうございます。
お部屋でお寛ぎ頂けましたご様子がうかがえまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、お食事の際にご配慮が足らなかったことにつきましては、大変申し訳ない限りでございます。深くお詫び申し上げます。
今後の熱海は梅雨も明けて、絶好の海シーズンとなります。夜風にあたりながらのオーシャンビュー、夜景、花火と夏の風情をぜひとも当館でお楽しみいただければと存じます。
機会がございましたらぜひとも再度当館へ足をお運びください。
心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 桑島

投稿者 様

この度は、熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
お食事の際のお飲み物のご提供につきましては、現在、原因調査中でございまして、即座に改善する所存です。モバイルにつきましても同様に、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ないことでございます。すでに改善に進んでおりますので、システム改善完了までお時間を頂ければと存じます。
この度は、ご宿泊いただいたにも関わらずご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ない限りでございます。重ねてお詫び申し上げます
投稿者様におかれましては、これに懲りませず末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
近くにお越しの際は、是非とも当館に再度足をお運びくださると幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 桑島

投稿者 様

この度は数ある施設の中から当館をお選び頂きありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
お食事や岩盤浴でお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事の内容は季節によっても変わりますので、またの機会がありましたらどうぞお越しくださいませ。
今後も多くの方に選ばれる宿になるよう、サービスや清潔感にも最善の注意を払い取り組んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

熱海風雅 岩﨑

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
口コミにもご投稿頂き、ありがとうございました。

お料理、お部屋に関してお褒めのお言葉を頂戴し感謝いたします。
担当スタッフにも共有し、励みとさせて頂きます。
また、岩盤浴に関して、貴重なご意見ありがとうございました。昨今のコロナ禍において、スペースを間引いての運用としておりまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
この度のご意見を参考に検討させて頂きます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
熱海風雅　村上

投稿者 様
この度は熱海風雅をご利用いただき誠にありがとうございました。
温泉に関しまして、貴重なご意見感謝申し上げます。
今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
熱海風雅 松本

この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角ご利用頂きましたにも関わりませず、ご夕食の量目につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂きます際には、パンのご追加や他のプランで他のお料理をお試しいただければと存じます。頂戴いたしましたご意見は、早速関係部署に申し送りを致しまして、今後ん歩参考課題とさせて頂きます。
お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
熱海風雅 松浦信雄

HNひろ 様
この度は熱海風雅をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の客室、ウェルカムサービスや朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく身に余る思いでございます。
重ねて御礼申し上げます。
岩盤浴での当館の対応につきまして、ご気分を害されましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。
今後は同じ事の無いよう、改善をして参ります。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
HNひろ 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅 唐沢

この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりご滞在いただけたようでなによりでございます。お食事や自動販売機に関しましては、今後も検討させて頂きます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

熱海風雅 五神

この度は熱海風雅をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋からの眺望をお愉しみ頂けましたこと、何よりでございます。
またスタッフの対応につきましても身に余るお言葉を頂戴し、非常に嬉しく存じます。
これからもお客様に心地よくご滞在頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
熱海にお越しの際には、また熱海風雅にお立ち寄り頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 笠井

この度は熱海風雅をご利用いただき誠にありがとうございました。
口コミを拝見し、スタッフのサービス面にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当館では事前にご連絡をいただけたら、可能な範囲内ではございますがサプライズのお祝いのお手伝いをさせていただきます。
また、熱海市では年間を通して海上花火大会を開催いたしております。
今回お泊りいただいた新館4階からは綺麗に花火を鑑賞いただけたことと存じます。
また機会があればお越しいただける日を心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミのご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
熱海風雅 松本

この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在がお寛ぎ頂けるものとなりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
ご記載の通り、露天風呂付きのお部屋や新館2階以上のお部屋は、相模湾が一望頂けるため、大変ご好評を頂いております。ご覧いただけまして何よりでございました。
しかしながらご夕食のお肉については、お口に合いませんでしたようで申し訳ございませんでした。早速、関係部署に申し送りまして、改善に努めたく存じます。貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
これからの時期の熱海は、海に山にそしてグルメにと、また格別なシーズンの到来でございます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅 松浦信雄

この度は熱海風雅へとお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
また口コミをご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
ご感想の内容より、ご滞在中は当館サービスをご満足いただけた様子が伺え、
スタッフ一同安堵いたしております。
送迎ドライバーまでもお褒めのお言葉をいだだけ、早速本人へと伝えさせていただきました。お客様のこのようなお言葉が何よりの励みとなります。
ご朝食はまだまだ改善できることが多々あるかと存じます。お客様のご意見やアドバイスを参考にしながら、熱海風雅ならではの朝食を生み出してまいりたいと思います。
またの機会がございましたら、ぜひまたご家族様でお越しくださいませ。
再訪をスタッフ一同お待ち申し上げております。
重ねまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

熱海風雅
大川

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクやお食事、お風呂とご満足頂けた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。また、当館スタッフのサービスに対して、丁寧な説明と評して頂き大変光栄に存じます。
今後も全てのお客様にご満足頂けるサービスを提供していけるよう、邁進して参ります。

改めまして、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅
鈴木雅則

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

当館にてゆっくりお寛ぎ頂けた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
ただ、お食事についてご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。投稿者様から頂いたお声は当館料理長に共有させて頂き、改善に努めて参ります。

改めまして、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ただ、お食事についてご期待に副えなかった点を心よりお詫び申し上げます。これに懲りませず投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

寒暖差の激しい日が続いておりますので、お体ご自愛くださいませ。

熱海風雅
鈴木雅則

さーおじさま 様

この度は数ある宿泊施設の中から熱海風雅をお選びいただき、誠にありがとうございました。加えまして、口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

お部屋やお食事をお楽しみいただいた様子を拝察し、大変光栄でございます。
また、当館のモバイルオーダーにありがたいお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋のお風呂につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんした。お風呂の安全面をもう一度見直し、早急に改善に努めて参ります。


今後もお客様がより快適にご滞在をお楽しみいただけますよう邁進してまいりますので、熱海にお越しの際には、ぜひまた当館に足をお運びいただければと存じます。
繰り返しにはなりますが、この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。

熱海風雅 瀨川

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から熱海風雅をお選びいただきまして誠にありがとうございます。加えまして、お忙しい中口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事をお楽しみいただけた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。

案内に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ないことでございました。早急に対処いたします。岩盤浴に関しましてはより多くのお客様にご利用いただけるよう努めてまいります。

重ね重ねにはなりますがこの度は熱海風雅にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 渡邉

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から熱海風雅にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
送迎や当館のシステムに関しましてご理解とご協力いただきありがとうございます。
また、ウェルカムサービスをお楽しみいただけた様子を拝察し、大変光栄に存じます。
しかしながらお部屋につきましてご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ないことでございました。いただきましたご意見につきましては、関係各所に共有し今後のお客様にお寛ぎいただけるよう改善して参ります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
重ね重ねにはなりますが、この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして、そのご感想もいただきましてありがとうございました。
今後とも当館はより多くのお客様にお寛ぎをご提供できますよう精進する次第でございます。投稿者様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

熱海風雅 渡邉

投稿者 様
この度は熱海風雅へのご宿泊、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
口コミの内容から、スタッフへのありがたいお言葉を拝察でき大変嬉しく存じます。
しかしながら、館内エントランス及び客室備品に関しましてご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ないことでございました。
この度いただきましたご意見を施設運営のさらなる向上に活かして参る所存です。
小さなことにも目を向けお客様に快適にお寛ぎいただけるようスタッフ一同心がけて参ります。
繰り返しにはなりますが、貴重なご意見並びに当館へのご宿泊を頂戴しありがとうございます。
春に向けて徐々に気温の変化が激しい時期となっております。ご体調にはお気を付け下さいませ。

熱海風雅 渡邊