ナチュラル伊豆フレンチ　熱海風雅のクチコミ･お客さまの声

この度は数ある宿泊施設の中から、熱海風雅をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お電話の対応では大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お顔が見えない分、話し方や声色などをより意識するよう徹底いたして参ります。
ご滞在中は、気持ちよくお過ごしいただけたとのことで安堵いたしております。
ご朝食内容も皆様のご意見を頂戴しながら、1日のスタートがより良く感じていただけるような朝食のご提供ができますよう精進いたして参ります。
またの機会がございましたら、再度お目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
重ねまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

熱海風雅
大川

この度は数ある宿泊施設の中から、熱海風雅をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、恐縮ではございますか、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお言葉を糧に、より一層皆様にご滞在をお楽しみいただけるよう精進して参ります。
また熱海へお越しの際は、是非当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、再度お目にかかれますこと心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
熱海風雅　西崎

はやは-や様

この度は熱海風雅へお越しいただきまして
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館ではお寛ぎ頂けたように伺えますこと大変嬉しく存じます。
今回はご朝食付きのプランでご宿泊賜りましたが、お食事はいかがでしたでしょうか。次回はぜひご夕食もお召し上がりくださいませ。当館自慢の和洋折衷オリジナル懐石をご用意いたしております。
はやは-や様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちお申し上げております。
この度は誠にありがとうございます。
熱海風雅　西崎

この度は熱海風雅をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
フロントの接客良好とのお言葉に嬉しく存じます。フロントは、いわば施設の顔でございます。今後とも、お客様によりご満足頂けるサービスを提供できるよう精進して参ります。
また、数々のご意見を賜りまして誠にありがとうございます。大浴場に設置しております飲料につきましては、安全面等見直し改善するよう努めてましります。そのほか、頂戴いたしました貴重なご意見を参考に、お客様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
御貴重なお時間を割いての、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
もうすぐ梅雨でございますね。寒暖差の激しい季節となります。どうかご自愛くださいませ。

熱海風雅　西崎

この度は数ある宿泊施設の中から
熱海風雅をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

当館でのご滞在、感動して頂けたようで恐縮でございます。また、『次は夏に利用したい』とのお言葉にスタッフ一同嬉しい限りでございます。その際は是非、お食事もお召し上がりくださいませ。当館は和食とフレンチを融合した特製の懐石フレンチをご提供いたしております。盛り付けにもこだわっておりまして、楽しいお食事の時間となることと存じます。
さて、伊豆旅行はいかがでしたでしょうか。当館でのご滞在がご旅行をお楽しみ頂く一助となっておりましたら幸いでございます。

お忙しい中、口コミのご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。
再度お目にかかれます事、心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅　西崎

この度は、熱海風雅をご予約・ご利用頂き誠にありがとうございました。
御夕食の際の、サービスに関しまして文字通りサプライズさせてしまいましたが、喜んで頂けた様で大変嬉しく存じます。
今後も、出来る限りお客様に寄り添い、状況の中で何が一番ベストの答えなのか意識しながら、
精進して参ります。
　熱海風雅　　　松山

この度は、数ある宿泊施設の中から熱海風雅へご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご朝食では、不備がございました様で、大変失礼を致しました。
しかしながら、当館でのご宿泊をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。また、『全スタッフの皆さんのサービスが心に残るホテルです』とのお言葉、恐縮ではございますが、スタッフとして冥利に尽きます。
これからもよりお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるようなサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また、アメニティに関しましても、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂けるよう、今後の参考にさせていただきます。

時節柄、寒暖差が激しくなってございます。ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度のご宿泊、ご貴重なお時間を割いての口コミのご投稿に感謝申し上げます。

熱海風雅　西崎

この度は熱海風雅へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後ともお客様により一層ご満足頂ける旅館となるよう精進して参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。
またお目にかかれますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅
西﨑

過日は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場は、銀山温泉でございまして、泉質はカルシウム・ナトリウム・塩化物温泉でございます。神経痛や筋肉痛へ適応しております。
温泉成分の掲示は大浴場入口に致しておりますが、ご覧になりにくい場所に掲示がございまして大変申し訳ございません。
掲示の場所につきましては、皆様にご覧頂けるよう改善致します。
また、当館の岩盤浴は温度が高すぎないため、長い時間入浴でき、体の芯まで温まることが出来ると、人気でございます。
是非体を休めにまたいらしてくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、口コミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
熱海風雅
西﨑

この度は熱海風雅へお越し頂きまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のフレンチ懐石をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。季節の地の食材を使用したお料理をご提供いたしております。是非また季節を変えて、熱海風雅へお越しくださいませ。
またお目にかかれますこと、心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、口コミのご投稿、末尾ではございますが、改めまして、誠にありがとうございます。
熱海風雅
西﨑

この度は数ある宿泊施設の中から熱海風雅へとご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後とも、お客様に一層大きなご満足をいただけますよう日夜精進に励ませて頂きたく存じます。
機会がございましたら、また当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅
西﨑

この度は熱海風雅へとご来館いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しくされる中、口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
せっかくお越しいただきましたのに、住宅地にあることから、景観はご期待に沿うことが叶わず大変心苦しく存じます。
また、増室工事中ということもあり、お見苦しい部分も多々ございましたこと、お詫び申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応につきましては十分すぎるほどのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。アメニティ類もお気に召していただけたようで何よりでございました。
当館では一人旅のお客様も多くいらっしゃいます。一人でも気兼ねなく、ゆっくりとお過ごしいただけるような空間づくりに努めて参りたいと存じます。
また機会がございましたら、再度お目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
重ねまして、この度のご利用誠にありがとうごあいました。

熱海風雅
大川

この度は熱海風雅へとご来館いただきまして誠にありがとうございました。
お食事をご満足いただけたようで、本当に何よりでございました。今回は少量懐石の風雅御膳でございましたが、量はいかがでしたでしょうか。
当館では更に3つのお食事コースもございますので、是非次回の参考にしていただけたらと思います。
客室露天風呂の温泉と、大浴場の露天風呂併設につきましては、施設設備的にもなかなか難しい部分もございますが、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
また熱海へとお越しの際には、是非足をお運びいただけたら幸いでございます。
再度お会いできることを楽しみにいたしております。
重ねましてこの度のご利用誠にありがとうございました。

熱海風雅
大川

この度は数ある宿泊施設の中から、熱海風雅をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また嬉しいご感想をたくさんお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の創作フレンチ懐石もご満足いただけたようで、料理長をはじめ大変嬉しく存じます。
お食事内容は季節によって変えておりますので、
また時期を変えてお楽しみいただけたらと思います。
次回は是非、15時チェックインでウェルカムサービスをご利用いただけたらと存じます。
スパークリングワインなどのアルコールも御用いたしております。小さいサイズではありますが、
ケーキなどのスイーツもご用意いたしておりますので、コーヒーと一緒にお茶を愉しんでいただくのも良いかと存じます。
当館は一人旅のお客様も多くいらっしゃいます。
周りを気にせず、ゆっくりと過ごせるような空間づくりに努めて参りたいと存じます。
また機会がございましたら、再度のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
重ねまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

熱海風雅
大川

この度は熱海風雅へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊、部屋風呂がついておらずに残念なお気持ちをさせてしまいましたこと申し訳ございません。、
お部屋タイプによりましては、露天風呂の付いたお部屋や、内湯のあるお部屋のご用意もございますので、次回は是非お風呂のついたお部屋へご宿泊くださいませ。
またお目にかかれます事、心よりお待ちいたしております。
熱海風雅
西﨑

過日は数ある宿泊施設の中から熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムサービスや、お食事等、当館でのご宿泊をお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。
次回お泊りの際には、よりお寛ぎ頂けるよう日々精進して参りますので、どうぞまた機会がございましたら熱海風雅へお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅
西﨑

この度は熱海風雅へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
『思い出に残る』とのお言葉にスタッフ一同嬉しく存じます。
御食事は季節ごとにお品書きを変えてご用意致しております。只今は、春の地の食材を使用したメニューをご用意致しております。盛り付けもにもこだわっておりますので、目で見てもお楽しみ頂けるかと存じます。是非、次回はご夕食もお召し上がりくださいませ。
再度お目にかかれます事、楽しみにお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、またお忙しい中口コミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
熱海風雅
西﨑

この度は数ある宿泊施設の中から、熱海風雅をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
せっかく口コミをご投稿いただきましたのに、返信が遅れましたこと心よりお詫び申し上げます。

ご感想の内容から、お部屋の設備などご満足いただけたようで本当に嬉しく存じます。
お部屋のインテリアや電化製品など、お客様に少しでも有意義にお過ごしいただきたいという思いから、一つ一つ拘りを持って選定いたしております。
平日は朝食付きや素泊まりプランをお手頃価格で販売している日もございます。
チェックインも夜22時までお受けしておりますので、お仕事帰りのお客様もたくさんいらっしゃいます。熱海市街でもご飯屋さんが多くありますで、近くで夕食をとられるのもおすすめでございます。
嬉しいご感想もいただいた中、至らない点もございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場のボディーソープの件も、すぐに清掃担当へと申し伝えさせていただきました。確認が至らず大変失礼致しました。
お帰りの際も、お履き物の不手際がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
次回はこのようなことのないよう、しっかりと管理して参りたいと存じます。
ご指摘いただきましてありがとうございました。

また熱海へとお越しの際には、是非お立ち寄り頂けたら幸いでございます。再度お目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

熱海風雅
大川

過日は熱海風雅へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉、大変恐縮でございます。
その後、体調はいかがでしょうか。当館はお子様もご宿泊をお楽しみ頂けるよう、絵本やお子様用のアメニティもご用意致しております。また、お子様用のお食事をご用意することも可能でございますので、どうぞお申し付けくださいませ。
ご家族皆様にお会いできること心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅
西﨑

この度は熱海風雅へご来訪頂きまして、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食やお部屋のレイアウト等、ご満足いただけなかった部分がございまして大変申し訳ございませんでした。どのプランをお選びになった方でもお食事を楽しんで頂けますよう改善に努めてまいります。
賜りましたお言葉を無駄にすることなく、多くのお客様にお気に召していただける旅館となれるよう精進に励ませていただきます。
御貴重な時間を割いてのご投稿、心より感謝申し上げます。
熱海風雅
西﨑