こくおうジャイアン 様

この度は数ある宿泊施設の中から熱海風雅をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。加えまして、口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきました内容から、お食事をはじめ滞在をお楽しみいただけた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。

また、熱海の花火大会開催日にご宿泊ということで、花火もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

繰り返しにはなりますが、この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また熱海にお越しの際にはぜひ熱海風雅に足をお運びくださいませ。

季節の変わり目でございます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。

熱海風雅 瀨川

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から熱海風雅をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
温泉や岩盤浴でお体をお休めいただきましたご様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。
しかしながら、料理の内容やスタッフの配慮が足りておらず大変申し訳ないことでございました。今後お客様にご満足いただけるようスタッフ一同邁進して参ります。
熱海に再訪される際は是非また当館へ足をお運びください。投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 渡邉

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から熱海風雅にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
送迎や当館のシステムに関しましてご理解とご協力いただきありがとうございます。
また、ウェルカムサービスをお楽しみいただけた様子を拝察し、大変光栄に存じます。
しかしながらお部屋につきましてご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ないことでございました。いただきましたご意見につきましては、関係各所に共有し今後のお客様にお寛ぎいただけるよう改善して参ります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
重ね重ねにはなりますが、この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして、そのご感想もいただきましてありがとうございました。
今後とも当館はより多くのお客様にお寛ぎをご提供できますよう精進する次第でございます。投稿者様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

熱海風雅 渡邉

投稿者 様
この度は熱海風雅へのご宿泊、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
口コミの内容から、スタッフへのありがたいお言葉を拝察でき大変嬉しく存じます。
しかしながら、館内エントランス及び客室備品に関しましてご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ないことでございました。
この度いただきましたご意見を施設運営のさらなる向上に活かして参る所存です。
小さなことにも目を向けお客様に快適にお寛ぎいただけるようスタッフ一同心がけて参ります。
繰り返しにはなりますが、貴重なご意見並びに当館へのご宿泊を頂戴しありがとうございます。
春に向けて徐々に気温の変化が激しい時期となっております。ご体調にはお気を付け下さいませ。

熱海風雅 渡邊

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から熱海風雅をお選びいただき、宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご宿泊のご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
送迎につきましてご不便をおかけしたこと大変申し訳ございませんでした。当館の送迎は姉妹館の送迎と合同で行っております為、送迎時間、定員数に限りがございますことにご理解いただけますと幸いに存じます。
投稿者様の「それ以外は満足」というお言葉から、当館でお体をお休めいただけましたご様子が拝察できまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も当館はより多くのお客様にお寛ぎをご提供できますよう日々精進する次第でございます。
投稿者様におかれましても末永いご愛顧をいただけますと幸いに存じます。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
花粉が多い季節となっておりますので、くれぐれもご自愛ください。

熱海風雅 渡邉

投稿者 様
この度は数あるホテルの中から熱海風雅へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。併せまして、口コミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
まず初めに、当館でごゆっくりとお寛ぎいただけた様子を口コミより拝察できスタッフ一同大変に嬉しく存じます。
今回のありがたいお言葉に満足せず、さらにお客様がお寛ぎでき笑顔になれる施設作りに励んで参ります。
また熱海に再訪の際は、投稿者 様のおかえりをお待ち申し上げております。
繰り返しにはなりますが、この度はご宿泊並びに口コミのご投稿を頂戴し感謝申し上げます。
寒い日が続いております。お体には御自愛下さいませ。

熱海風雅 佐藤

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。加えまして、お忙しい中でのこのような温かいお言葉のご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でお寛ぎいただけまして、ご朝食にもご満足いただけましたご様子が拝察できまして大変光栄に存じます。
スタッフ一同投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
まだまだ冬の寒い日が続きますのでご自愛ください。

熱海風雅 桑島

あまいあまいちゃん 様

この度は数ある熱海の施設の中から熱海風雅をお選びいただきまして、ご宿泊を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。

ご夕食にご満足いただけましたご様子が拝察できまして大変光栄に存じます。
しかしながら、ご夕食時のレストラン従業員の説明不足につきましては、多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ないことでございました。
当該スタッフに尽きましては、関係各所に共有の上厳重注意並びに今後このようなことがございませんよう、全体で共有の上周知徹底をいたします。
この度は大変申し訳ないことでございました。
このようなことがございましたが、当館を「良いホテル」と言ってくださいます、あまいあまいちゃん様の寛大なお心に感謝申し上げます。
重ね重ねにはなりますが、この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
冬本番の寒さでございますので、ご自愛ください。

熱海風雅 桑島

投稿者 様

この度は熱海風雅へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。その際のご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
まず初めに、以前から当館の情報をお調べいただき誠にありがとうございます。また、レストラン内にて、記念日を共にお祝いすることができ、スタッフ一同嬉しく存じます。
その他サービスでも満喫いただけたご様子を拝察でき嬉しく存じます。
しかしながら携帯電話を使用したモバイルオーダーについてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳御座いませんでした。お客様が簡単に操作できるようシステム構築をして参ります。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
寒い季節が続いておりますので、ご体調にはくれぐれもお気をつけ下さいませ。

熱海風雅 佐藤

投稿者 様
この度は年末という貴重なお日にちに、熱海風雅へのご宿泊をいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館のサービスについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストラン内の空調に関してご不快な思いをさせてしまい大変に申し訳ないことでございます。感染症対策としてお客様の健康を考慮し換気を行っている次第ではありますが、時間を分けて扉を閉め、温かい環境作りに努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
寒い日が続きますが、ご体調にはくれぐれもお気をつけ下さいませ。

熱海風雅 佐藤

ヒロパパ1 様

この度は熱海風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉施設の中から当館をお選び頂き、重ねて感謝申し上げます。

せっかくご予約頂いたにも関わらずお食事に関しまして大変ご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ありません。

ヒロパパ1様のおっしゃる通り1つのホテルが全てのホテルの印象となる事を再度スタッフ一同認識し対応をして参ります。

ヒロパパ1様におかれましてはこれに懲りませず、再度ご来館頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
寒い時期が続きますのでくれぐれもお身体にご自愛くださいませ。

熱海風雅 佐藤

投稿者 様
この度は、ご友人とのご旅行に当館、熱海風雅をお選びいただきまして、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ウェルカムサービスでを楽しみいただけたご様子と、岩盤浴でお体をお休めいただきましたご様子が伺えまして、嬉しく存じます。
夕食につきましてもご満足いただけましたご様子が拝察できまして光栄に存じます。
この度のご宿泊がご友人との良き思い出として今後とも話題となりますと幸いに存じます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
冬本番です。肌を刺すような寒さとなってきました。風邪等体調を崩されませんようご自愛ください。
投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 桑島

投稿者 様
この度は数ある熱海の施設の中から熱海風雅をお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ウェルカムサービスをお楽しみいただけまして大変嬉しく存じます。お部屋でもお寛ぎいただけましたご様子が伺えましてなによりでございます。
お食事につきましては、再度見直しを図るためこのいただきましたご意見は調理担当並びに関係各所に共有をいたしまして即座に改善に取り組む所存でございます。
「最高なホテル」と最高にうれしいお言葉まで頂戴いたしまして、当館スタッフ一同大変光栄に存じます。心より御礼申し上げます。
大分寒くなってきました。いよいよ冬本番です。感染症も流行します。くれぐれもご自愛ください。
投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 桑島

はる94889453 様
この度は熱海風雅にご宿泊いただきありがとうございました。その際の口コミのご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の温泉大浴場にてごゆっくりと時間を過ごせた様子を拝察でき大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご夕食並びにお部屋の清掃面におきましてはご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ありません。
各部署にいただきましたご意見を伝え、対策をして参ります。
また熱海にご来訪の際は挽回のチャンスをいただきたく存じます。スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は当館へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうざいました。

熱海風雅 佐藤

投稿者 様

この度は、熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。その際の口コミも頂戴し重ねてお礼申し上げます。
口コミから拝察する限り、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子を伺え大変嬉しく思います。
しかしながら、大浴場利用についてはご迷惑をお掛けし申し訳御座いません。インバウンドに対応をした施設作りを強化致します。
もし熱海に来る機会が御座いましたら当館へのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
繰り返しにはなりますが、この度は熱海風雅へのご宿泊ありがとうございました。
寒い日が続きますが、ご体調にはお気をつけ下さいませ。
熱海風雅 佐藤

投稿者 様

この度は数ある熱海の施設の中から熱海風雅をお選びいただきまして、またご宿泊を賜りましたこと、御礼申し上げます。ありがとうございます。
大浴場でお体をお休めいただきましたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
岩盤浴もお楽しみいただけて何よりでございます。
これからも当館はスタッフ一丸となって、よりよいサービスが提供できますよう精進する次第でございます。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 桑島

投稿者 様

この度は熱海風雅へご宿泊頂きありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

まず初めに立地につきまして、当館は高台に位置するホテルのため、道中ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。また、駐車場に関しては室内6台、屋外12台とスペースを確保しております。ご理解を頂ければ幸いです。
しかしながら、当館女性スタッフへの温かいお言葉を頂きありがとうございます。全スタッフが気持ちの良い接客をできるよう精進して参ります。
もし機会がありましたら熱海にいらした際はぜひお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
冬本番になって参りました。お体には御自愛下さいませ。
熱海風雅 佐藤

ishrk 様

この度は熱海風雅へのご宿泊誠にありがとうございます。また、その際の口コミのご投稿も頂戴し感謝申し上げます。
まず初めにスタッフへの温かいお言葉を拝察でき大変うれしく思います。
お言葉にもある通り、当館の屋上からは熱海の花火大会がご覧頂けます。
ぜひ機会がございましたら花火大会の日のお帰りをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊ありがとうございました。
寒い日が続きますのでご体調にはお気をつけ下さい。

熱海風雅 佐藤