ご投稿者様

この度は数ある施設の中から熱海風雅にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。お忙しい中口コミの投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。

大浴場の美顔器やドライヤー、お食事とお客様にご満足いただけた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
立地に関しましては、ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
繰り返しにはなりますが、この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 瀨川

投稿者 様

この度は熱海風雅へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。その際のご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
まず初めに、以前から当館の情報をお調べいただき誠にありがとうございます。また、レストラン内にて、記念日を共にお祝いすることができ、スタッフ一同嬉しく存じます。
その他サービスでも満喫いただけたご様子を拝察でき嬉しく存じます。
しかしながら携帯電話を使用したモバイルオーダーについてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳御座いませんでした。お客様が簡単に操作できるようシステム構築をして参ります。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
寒い季節が続いておりますので、ご体調にはくれぐれもお気をつけ下さいませ。

熱海風雅 佐藤

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お料理につきましても、よいご評価をいただきまして大変嬉しく存じます。誠にありがとうございます。
岩盤浴につきましては、女性大浴場併設でございまして、男性浴場にはサウナをご用意しておりますので、ご容赦いただけますと幸いに存じます。
お部屋の埃につきましても、大変にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ないことでございました。清掃スタッフにも共有をいたしまして。今後このようなことがありませんよう、精進する次第でございます。
浴衣に関しましては、当館の浴衣は男女兼用でのご用意でございます。サイズ表記につきましては、再度見直しをはかる所存です。
この度は、ご宿泊をいただきましたことへご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
いただきましたご意見を胸に従業員一同さらに精進する次第でございます。
重ね重ねにはなりますが、この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
空気も乾燥しまして、体調を崩しやすい季節となっております。投稿者様におかれましても、温かくして風邪等にかかりませんようご自愛下さいませ。

熱海風雅 桑島

ふくちゃん１９５６

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お正月の大切なお日にちに当館をお選びいただけましたこと大変光栄に存じます。
スタッフへの温かいお言葉をいただきましたことにつきましても深く御礼申し上げます。
当館の立地に関しましてはご容赦いただけますと幸いに存じます。ご不便をおかけいたしましたことにつきましては申し訳ないことでございました。
お部屋の窓につきましては、大変申し訳ないことでございました。確認不足を痛感するとともに、ふくちゃん１９５６４１９様に多大なるご迷惑とご負担、並びにご足労をお掛け致しましたこと、深く深く猛省しております。
大変申し訳ない限りでございます。
ふくちゃん１９５６４１９様におかれましいてはこれに懲りませず、再度足をお運びいただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお帰りをお待ち申し上げております。
空気も乾燥し、冬本番の寒さとなってきました。ご体調にはくれぐれもお気をつけ下さい。

熱海風雅 桑島

投稿者様

この度は年末年始という大事なお日にちに熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、その際の口コミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
まず初めに、万全な状態で投稿者様をお迎え且つお見送りをすることができませんでしたこと大変に申し訳ないことでございました。深くお詫び申し上げます。
代替えのお部屋並びにお声掛け等、従業員一同徹底を致しましたが不快なお気持ちを払拭することができず申し訳ない限りでございます。
早急に業者手配をし、起きうるであろう事態を予測して改善をいたしまして、今後同じ事を起こさないよう徹底をして参る所存です。
重ね重ねにはなりますが年末年始という貴重なお日にちにご不快な思いをさせてしまい申し訳ないことでございました。
冬本番の季節になっております。お体にはご自愛下さいませ。

熱海風雅 支配人 佐藤

投稿者 様
この度は年末という貴重なお日にちに、熱海風雅へのご宿泊をいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館のサービスについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストラン内の空調に関してご不快な思いをさせてしまい大変に申し訳ないことでございます。感染症対策としてお客様の健康を考慮し換気を行っている次第ではありますが、時間を分けて扉を閉め、温かい環境作りに努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
寒い日が続きますが、ご体調にはくれぐれもお気をつけ下さいませ。

熱海風雅 佐藤

ヒロパパ1 様

この度は熱海風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉施設の中から当館をお選び頂き、重ねて感謝申し上げます。

せっかくご予約頂いたにも関わらずお食事に関しまして大変ご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ありません。

ヒロパパ1様のおっしゃる通り1つのホテルが全てのホテルの印象となる事を再度スタッフ一同認識し対応をして参ります。

ヒロパパ1様におかれましてはこれに懲りませず、再度ご来館頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
寒い時期が続きますのでくれぐれもお身体にご自愛くださいませ。

熱海風雅 佐藤

投稿者 様
この度は、ご友人とのご旅行に当館、熱海風雅をお選びいただきまして、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ウェルカムサービスでを楽しみいただけたご様子と、岩盤浴でお体をお休めいただきましたご様子が伺えまして、嬉しく存じます。
夕食につきましてもご満足いただけましたご様子が拝察できまして光栄に存じます。
この度のご宿泊がご友人との良き思い出として今後とも話題となりますと幸いに存じます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
冬本番です。肌を刺すような寒さとなってきました。風邪等体調を崩されませんようご自愛ください。
投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 桑島

燐莉 様
この度は熱海風雅へのご宿泊ありがとうございました。また、お忙しい中口コミのご投稿も頂戴し感謝申し上げます。
まずはじめにお食事につきまして、燐莉 様のご希望にお応えいたしましたことにご満足いただけまして何よりでございます。当館ではできる限りの対応をしてお客様をお出迎えしております。
しかしながら、脱衣所内につきましてはお見苦しい状態をお見せしてしまい大変申し訳ないことでございました。頂いたご意見につきましては対応部署内で協議をし清掃の時間を作る方針で対応策を作成して参る所存であります。
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありません。貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
冬本番の寒さが続いております。お体調には御自愛下さいませ。

熱海風雅 佐藤

投稿者 様
この度は熱海風雅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿も賜り御礼申し上げます。
当館でのご滞在が有意義な時間になりましたご様子を口コミから拝察でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また記念日という大切な日に当館を選んでいただきましたこと深く光栄に存じます。お料理やケーキ等ご満足いただきありがとうございます。
当館でのご滞在が楽しい思い出の１つとして残っていただければ幸いです。
また熱海にご来訪の際は当館へのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
繰り返しにはなりますがこの度は当館をお選びいただきありがとうございます。
寒い日が日が続いております。ご体調にはくれぐれもお気をつけ下さいませ。

熱海風雅 佐藤

投稿者 様
この度は数ある熱海の施設の中から熱海風雅をお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ウェルカムサービスをお楽しみいただけまして大変嬉しく存じます。お部屋でもお寛ぎいただけましたご様子が伺えましてなによりでございます。
お食事につきましては、再度見直しを図るためこのいただきましたご意見は調理担当並びに関係各所に共有をいたしまして即座に改善に取り組む所存でございます。
「最高なホテル」と最高にうれしいお言葉まで頂戴いたしまして、当館スタッフ一同大変光栄に存じます。心より御礼申し上げます。
大分寒くなってきました。いよいよ冬本番です。感染症も流行します。くれぐれもご自愛ください。
投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 桑島

はる94889453 様
この度は熱海風雅にご宿泊いただきありがとうございました。その際の口コミのご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の温泉大浴場にてごゆっくりと時間を過ごせた様子を拝察でき大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご夕食並びにお部屋の清掃面におきましてはご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ありません。
各部署にいただきましたご意見を伝え、対策をして参ります。
また熱海にご来訪の際は挽回のチャンスをいただきたく存じます。スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は当館へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうざいました。

熱海風雅 佐藤

投稿者 様

この度は、熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。その際の口コミも頂戴し重ねてお礼申し上げます。
口コミから拝察する限り、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子を伺え大変嬉しく思います。
しかしながら、大浴場利用についてはご迷惑をお掛けし申し訳御座いません。インバウンドに対応をした施設作りを強化致します。
もし熱海に来る機会が御座いましたら当館へのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
繰り返しにはなりますが、この度は熱海風雅へのご宿泊ありがとうございました。
寒い日が続きますが、ご体調にはお気をつけ下さいませ。
熱海風雅 佐藤

投稿者 様

この度は数ある熱海の施設の中から熱海風雅をお選びいただきまして、またご宿泊を賜りましたこと、御礼申し上げます。ありがとうございます。
大浴場でお体をお休めいただきましたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
岩盤浴もお楽しみいただけて何よりでございます。
これからも当館はスタッフ一丸となって、よりよいサービスが提供できますよう精進する次第でございます。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 桑島

投稿者 様
この度は数あるホテルの中から熱海風雅をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。その際のご宿泊のご感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行を快適な空間に作り上げることができず大変申し訳ありませんでした。
この度頂きましたご意見は、レストランスタッフ及び調理担当者と協議をし、ホテルとして見直していく所存であります。
以後、お客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう内容を一新し、新たな環境作りにスタッフ一同精進致します。
この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
冬本番の気温になってきております。お体には御自愛下さいませ。
熱海風雅 副支配人 佐藤

投稿者 様

この度は熱海風雅へご宿泊頂きありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

まず初めに立地につきまして、当館は高台に位置するホテルのため、道中ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。また、駐車場に関しては室内6台、屋外12台とスペースを確保しております。ご理解を頂ければ幸いです。
しかしながら、当館女性スタッフへの温かいお言葉を頂きありがとうございます。全スタッフが気持ちの良い接客をできるよう精進して参ります。
もし機会がありましたら熱海にいらした際はぜひお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
冬本番になって参りました。お体には御自愛下さいませ。
熱海風雅 佐藤

ishrk 様

この度は熱海風雅へのご宿泊誠にありがとうございます。また、その際の口コミのご投稿も頂戴し感謝申し上げます。
まず初めにスタッフへの温かいお言葉を拝察でき大変うれしく思います。
お言葉にもある通り、当館の屋上からは熱海の花火大会がご覧頂けます。
ぜひ機会がございましたら花火大会の日のお帰りをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊ありがとうございました。
寒い日が続きますのでご体調にはお気をつけ下さい。

熱海風雅 佐藤

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ご投稿を拝読いたしまして、大変申し訳がございません限りでございます。深く、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがございませんよう、当館全従業員に周知徹底のうえ、さらに多くのお客様がお寛ぎいただけます宿を目指す所存でございます。
投稿者様におかれましては、予約内容を誤って確認をしてしまい、投稿者様に残念な思いをさせてしましましたこと、従業員一同深くお詫び申し上げます。大変申し訳ないことでございました。

熱海風雅 副支配人 佐藤

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊いただきありがとうございました。また、その際の有難いお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
口コミのご様子からごゆっくりして頂けたことを拝察できスタッフ一同嬉しく思います。
スタッフへのお言葉や料理への評価等頂いたご意見は担当部署にお伝えしたいと存じます。
もしご機会がございましたら当館へのお帰りをお待ちしております。
繰り返しにはなりますが、この度は熱海風雅をご利用頂きありがとうございました。
気温が下がってまいりましたので、体調管理にはお気をつけ下さいませ。
熱海風雅 佐藤

投稿者 様

この度は数ある熱海の施設の中から熱海風雅をお選びいただき、ご宿泊を賜りましたこと、大変光栄に存じます。ありがとうございます。
加えまして、拝読しましたご投稿に笑みがこぼれるほどの嬉しいご評価、深く感謝申し上げます。
現在当館はお食事に力を入れて多くのお客様にご満足いただけますよう精進しておりますところでございますので、このようにご評価いただけましたことは今後の更なる改善に繋がりますため、本当にありがたい限りでございます。
是非とも今後の当館の展望をお楽しみいただけますと幸いです。
投稿者様のお帰りをスタッフ一同万全の態勢で心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 桑島