投稿者 様

この度は熱海風雅へのご宿泊ありがとうございました。また、その際の口コミのご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
口コミから有意義なご宿泊になったことを拝察でき大変嬉しく思います。
熱海の夜景は通年を通し輝いておりますので、またご覧頂けると幸いです。
またご機会がありましたら、熱海風雅へのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
繰り返しにはなりますが、熱海風雅へのご宿泊ありがとうございました。
気温が高くなってきております、お体にはお気を付け下さいませ。
熱海風雅 佐藤

りゅうのじん 様

昨日は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のタブレット操作のご協力につきましても感謝申し上げます。
システムの改良など、様々な面で日々改善に取り組んでおりますので、今後はもっとスムーズになりますことをお約束します。
大浴場のご利用時間につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ないことでございました。利用時間につきましては、ご利用のお客様が安全にご入浴いただけますよう、スタッフがすぐに救助に行ける時間とさせていただいております。ご理解くださいませ。
この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

熱海風雅 桑島

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
お食事とお風呂でリラックスできましたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
お部屋のたばこ臭につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ないことでございました。当館に喫煙可の客室はございませんので、現在原因調査中でございます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今後とも多くのお客様に快適なステイをご提供できるように精進する次第です。
近くにお越しの際は再度足をお運びいただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 桑島

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

お部屋からの景色を眺めながらお寛ぎいただけましたご様子が伺えまして何よりでございます。また岩盤浴もご使用いただき身も心もリラックスできましたご様子も伺えまして嬉しく存じます。
しかしながら、お食事につきましてはご満足いただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。加えてレストランスタッフの服のにおいにつきましてもご配慮が足らずご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ないことでございました。
いただきましたご意見につきましては、お食事の内容を含めまして、レストランのみならず関係各所に周知徹底の上、改善に努めて参ります。
重ね重ねにはなりますが、この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。これからは夏本番となり気温も上昇していきます。夏バテになりませんようご自愛ください。
また熱海にお越しの機会がございましたら、是非とも再度足をお運びください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 桑島

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。加えて、お忙しい中、口コミのご投稿を頂きましたことにつきましても感謝申し上げます。お褒めのお言葉をいただきまして大変光栄に存じます。

お部屋でお寛ぎいただけましたご様子が伺えまして、また大浴場と岩盤浴でお体をおやすめいただけましたご様子も伺えまして、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に快適なステイをご提供できますよう日々精進して参りますので、投稿者様におかれましても末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 桑島

投稿者 様

この度は、熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。加えて、口コミのご投稿を頂きましたことにつきましても感謝申し上げます。ありがとうございます。
お部屋でお寛ぎ頂けましたご様子がうかがえまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、お食事の際にご配慮が足らなかったことにつきましては、大変申し訳ない限りでございます。深くお詫び申し上げます。
今後の熱海は梅雨も明けて、絶好の海シーズンとなります。夜風にあたりながらのオーシャンビュー、夜景、花火と夏の風情をぜひとも当館でお楽しみいただければと存じます。
機会がございましたらぜひとも再度当館へ足をお運びください。
心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 桑島

投稿者 様

この度は、熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

当館自慢の伊豆フレンチにご満足いただけましたご様子が伺えまして、また、お部屋でもお寛ぎ頂けましたご様子が伺えました事もスタッフ一同大変光栄に存じます。
この度は、心も体もリラックス出来ましたでしょうか。期間限定の生ビールサービスにキャンドルナイトもお楽しみ頂けましたでしょうか。
これからも熱海風雅はより多くのお客様に快適なご宿泊を提供できますよう精進する次第です。ぜひとも投稿者様におかれましても末永いご愛顧をいただけますと幸いに存じます。
投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 桑島

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
期間限定の生ビールサービスをお楽しみいただけましたご様子が伺えまして、大変光栄に存じます。
また近くにお越しの際は是非とも再度当館に足をお運びください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 桑島

投稿者 様

この度は、熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
お食事の際のお飲み物のご提供につきましては、現在、原因調査中でございまして、即座に改善する所存です。モバイルにつきましても同様に、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ないことでございます。すでに改善に進んでおりますので、システム改善完了までお時間を頂ければと存じます。
この度は、ご宿泊いただいたにも関わらずご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ない限りでございます。重ねてお詫び申し上げます
投稿者様におかれましては、これに懲りませず末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
近くにお越しの際は、是非とも当館に再度足をお運びくださると幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 桑島

GD-BIGBANG 様

この度は、数ある熱海の施設の中から熱海風雅をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊を頂いたにも関わらず、ご満足いただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
この度いただきましたご意見を真摯に受け止めまして当館並びに関係各所に共有いたしまして、改善を徹底する次第でございます。
この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後もより多くのお客様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一丸となって精進する所存です。
また機会がございましたら、再度足をお運びいただけますと幸いに存じます。
重ね重ねにはなりますが、この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

熱海風雅 桑島

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。加えまして、当館スタッフへの温かいお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄に存じます。重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムサービスから期間限定の生ビール飲み放題まで、当館を満喫していただけましたご様子が伺えまして、大変嬉しい限りでございます。
今後も多くのお客様に愛され、ご利用いただける宿を目指す所存でございますので、投稿者様におかれましても末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非とも近くにお越しの際は熱海風雅に再度足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 桑島

kibouhou 様

この度は数ある熱海の施設の中から熱海風雅をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムサービスでお体をおやすめいただけましたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
期間限定のキャンドルナイトに加え、ビールの飲み放題も併せてお楽しみいただけましたでしょうか。
kibouhou様におかれましては、今後とも末永いご愛顧を頂けると幸いです。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 桑島

H I FIVE 様

この度は、熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。加えてお忙しい日々の中での口コミのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
当館の施設設備、サービスにご満足いただけましたご様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。加えてフロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴いたしましたことも大変光栄に存じます。心から感謝申しあげます。
これから熱海は海と花火のシーズンとなります。当館からも熱海海上花火大会を存分にお楽しみいただけますお部屋もございます。もし機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いに存じます。
重ね重ねにはなりますが、この度は口コミのご投稿と温かいお言葉、誠にありがとうございます。
H I FIVE 様に再度お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 桑島

投稿者 様

この度は数ある熱海の施設の中から熱海風雅をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当館のウェルカムサービスでお体をおやすめいただけましたご様子が伺えまして、またお部屋でお寛ぎいただけましたご様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後とも熱海風雅は多くのお客様にお寛ぎを提供できますよう日々精進していく所存です。投稿者様におかれましても末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 桑島

神尾賢司 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お食事に、お部屋、ウェルカムサービスに期間限定の生ビール飲み放題と当館を満喫いただけましたご様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
日替わりの映画もお楽しみいただけまして何よりでございます。
今後とも当館はこの度、神尾賢司様よりいただきました温かいお言葉を胸にスタッフ一丸となってより精進する次第でございます。
是非ともまた当館に足をお運びくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 桑島

投稿者 様
この度は熱海風雅にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
その際の口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
スタッフに対するお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。ご来館される皆様に笑顔を提供できるよう、今後とも努めて参ります。
またご機会がありましたらお子様と一緒にご来館下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
繰り返しにはなりますが、この度はご宿泊ありがとうございました。
熱海風雅 佐藤

投稿者 様

この度は熱海風雅へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。加えて、お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
期間限定で行っているキャンドルナイトの灯と、ウェルカムサービスでリフレッシュされて、お部屋でもお寛ぎいただけましたご様子が伺えまして、当館従業員一同大変光栄に存じます。
しかしながらレストランスタッフと清掃スタッフによるなんとも無礼な言動、大変申し訳ないことでございました。深くお詫び申し上げます。レストランスタッフ並びに清掃スタッフには全体に共有、厳重注意をいたしまして今後このようなことが無いよう周知徹底を行いました。
今後は投稿者様にグループの中で熱海風雅がやはり一番良い施設であると言っていただけるよう、この度いただきました温かいお言葉を胸に従業員一同一丸となって精進する次第です。
投稿者様におかれましてはこれに懲りませず、今後の熱海風雅の発展を見ていただけたら幸いです。
また機会がございましたら是非とも当館にお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 桑島

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館の設備、清潔さ、スタッフにまで身に余るお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランの空調に関しましては大変ご迷惑をおかけいたしました。
その後ご体調はいかがでございますでしょうか。
スタッフへも共有し、今後はお客様が過ごしやすい空間づくりを徹底して参ります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 岩﨑

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。加えて、当館従業員への温かいお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございます。
当館自慢の伊豆フレンチにご満足いただけまして何よりでございます。また徳川家が好んだともされる当館の熱海温泉でれフレッシュされましたご様子もうかがえまして、大変光栄に存じます。
しかしながら、オンラインによる不具合やご不便等でご負担をおかけしてしまったことにつきましては、深くお詫び申し上げます。システムにつきましてはすでに関係各所に確認をいたしまして修正中でございます。
これからも当館は多くのお客様にご満足とお寛ぎを提供できる宿を目指し精進する次第です。投稿者様におかれましてもこれに懲りませず当館の発展を見届けて頂けますと幸いに存じます。
また機会がございましたら是非とも再度足をお運びください。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 桑島

投稿者 様

この度は数ある施設の中から当館をお選び頂きありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
お食事や岩盤浴でお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事の内容は季節によっても変わりますので、またの機会がありましたらどうぞお越しくださいませ。
今後も多くの方に選ばれる宿になるよう、サービスや清潔感にも最善の注意を払い取り組んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

熱海風雅 岩﨑