ナチュラル伊豆フレンチ　熱海風雅のクチコミ･お客さまの声

さおりん6270 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

当館にてお寛ぎ頂けた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。また、お食事が大変美味しかったと評して頂き、光栄に存じます。

7月以降の熱海は海開きに花火にイベントが目白押しでございます。6月とは違った雰囲気をお楽しみ頂けるかと思いますので、またぜひ熱海にお越しくださいませ。その折はぜひ熱海風雅にご宿泊ください。さおりん6270様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅
鈴木雅則

トラキチ1860 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

せっかく当館にご宿泊頂いたにも関わらず、客室内の空調機に問題が発生したこと、その後の対応についてご不快な気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
空調機に関しましては、既に修繕対応を終えております。また、今後万が一の事態に備え、別の空調設備の用意を検討中でございます。
今後ご宿泊頂くお客様が、トラキチ1860様と同じお気持ちにならぬよう、万全の対策を講じて参ります。

改めまして、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、客室内空調機の件でご不快な気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

これから更に気温の高い日が続きますので、お体ご自愛くださいませ。

熱海風雅
鈴木雅則

ワイズひざ 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

ホスピタリティを感じると、当館スタッフのサービスにご満足頂けたようで、大変光栄に存じます。また、当館にてゆっくりお寛ぎ頂けた様子を拝察し、嬉しく存じます。

これからも、全てのお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう、全スタッフ一丸となって邁進して参ります。

改めまして、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ワイズひざ様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅
鈴木雅則

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

当館に対する採点で非常に高評価をつけて頂き大変光栄に存じます。
ただ、モバイルオーダーの文字のサイズにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。投稿者様からのお声は関係各所に共有させて頂き、改善に努めて参ります。

改めまして、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、モバイルオーダーの文字サイズについてご不便をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。

これからの季節の熱海は6月とは違った雰囲気をお楽しみ頂けますので、またぜひお越しくださいませ。その折はぜひ熱海風雅でご宿泊くださいませ。投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅
鈴木雅則

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食がとても美味しかったと高評価頂き、大変嬉しく存じます。次回ご来館時は、4コースからお選び頂けるご夕食もぜひお楽しみ下さいませ。

7月以降の熱海は、海開きに花火などイベントが目白押しでございます。6月とは違った雰囲気をお楽しみ頂けると思いますので、投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅
鈴木雅則

さとぽん323 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

この値段では大満足とおっしゃって頂き、大変嬉しく存じます。
ただ、お料理につきましてご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。さとぽん323様から頂いたお声は当館料理長に共有させて頂き、改善に努めて参ります。

改めまして、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お料理について残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
さとぽん323様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅
鈴木雅則

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

旅の醍醐味でもあるお食事を高く評価頂き、大変光栄に存じます。投稿者様からのお声は当館料理長に共有させて頂き、全てのお客様から同じように評価頂けるよう精進して参ります。
また、岩盤浴もお楽しみ頂けた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。

改めまして、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

寒暖差の激しい日が続いておりますので、お体ご自愛くださいませ。

熱海風雅
鈴木雅則

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

当館にてゆっくりお寛ぎ頂けた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
ただ、お食事についてご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。投稿者様から頂いたお声は当館料理長に共有させて頂き、改善に努めて参ります。

改めまして、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ただ、お食事についてご期待に副えなかった点を心よりお詫び申し上げます。これに懲りませず投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

寒暖差の激しい日が続いておりますので、お体ご自愛くださいませ。

熱海風雅
鈴木雅則

ippom 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

露天風呂のジャグジーをお楽しみ頂けた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。また、当館を「居心地が良いホテル」と評して頂き、大変光栄に存じます。

ただ、大浴場やお部屋内の空調などご期待に副えない点があったこと、心よりお詫び申し上げます。ippom様から頂いたお声は関係各所に共有させて頂き、改善に努めて参ります。

改めまして、この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。また、ご期待に副えない点がありましたことを心よりお詫び申し上げます。これに懲りませず、ippom様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

あきまる113 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの景色をお楽しみ頂けた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。また、当館スタッフを「いい感じ」と評して頂き、光栄に存じます。
また、当館のモバイルオーダーシステムにご理解を頂きありがとうございます。全てのお客様に「利用しやすい」「モバイルオーダーがあって良かった」とおっしゃって頂けるようなシステムに今後も改良を行って参ります。

改めまして、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
あきまる113様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅
鈴木雅則

投稿者 様

この度は熱海風雅へ2度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクをお楽しみいただいた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。現在は期間限定で「泡沫キャンドルナイト」というイベントを開催しておりますので、そちらもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

「また機会があれば利用したい」というお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同光栄に存じます。ありがとうございます。今後もお客様皆様がまた来たいと仰って下さる施設になりますよう、邁進してまいります。

繰り返しにはなりますが、この度は熱海風雅に2度目のご宿泊、誠にありがとうございました。投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目ですので、お体ご自愛くださいませ。

熱海風雅 瀨川

さーおじさま 様

この度は数ある宿泊施設の中から熱海風雅をお選びいただき、誠にありがとうございました。加えまして、口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

お部屋やお食事をお楽しみいただいた様子を拝察し、大変光栄でございます。
また、当館のモバイルオーダーにありがたいお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋のお風呂につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんした。お風呂の安全面をもう一度見直し、早急に改善に努めて参ります。


今後もお客様がより快適にご滞在をお楽しみいただけますよう邁進してまいりますので、熱海にお越しの際には、ぜひまた当館に足をお運びいただければと存じます。
繰り返しにはなりますが、この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。

熱海風雅 瀨川

Harmazon 様

この度は数ある宿泊施設の中から熱海風雅にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。加えまして、口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクやお部屋にご満足いただけた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。ウェルカムサービスでご用意しているアルコールドリンクの中で、特にスパークリングワインは多くのお客様より好評をいただいております。Harmazon様にもお楽しみいただけておりましたら、幸いでございます。

しかしながら、客室の椅子やパンのご提供でお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。いずれも担当スタッフに共有し、早急な改善に努めて参ります。お客様により丁寧に、そしてご満足いただけるサービスをスタッフ一同再度心がけて、お客様をお迎えいたします。誠に申し訳ございませんでした。

Harmazon様におかれましては、これに懲りず、また熱海にお越しの際には、当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

繰り返しにはなりますが、この度は熱海風雅にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

季節の変わり目ですので、どうぞお体ご自愛くださいませ。

熱海風雅 瀨川

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。加えまして、口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

あいにくのお天気でしたが、景色やお食事をご満足いただけた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、感謝申し上げます。ありがとうございます。

「大満足のホテル」という評価に恥じぬよう、今後もお客様皆様にご満足いただける滞在をご提供する所存でございます。

ぜひまた熱海にお越しの際には、是非当館に足をお運びください。投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
繰り返しにはなりますが、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

季節の変わり目ですので、お体ご自愛ください。

熱海風雅 瀨川

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から熱海風雅をお選びいただきまして誠にありがとうございます。くわえて、お忙しい中口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

お部屋や岩盤浴でお楽しみいただいた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるような施設であり続けます。

重ね重ねにはなりますが、この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

熱海風雅 渡邉