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宮島 離れの宿 ＩＢＵＫＵ 本館のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
8月6日に離れに宿泊して、サービス、食事、お風呂全てが素晴らしく家族全員が満足出来る時間を過ごす事が出来ました。今回は本館に宿泊しました。前回、また行きたいねと言っていた母は残念ながら9月に亡くなったので、今回は母の分まで温泉、食事を楽しもうと思って妻、父、妹の4人でやって来ました。前回同様に食事は見た目も味も満足できる素晴らしい内容でした。前回より少し味付けが濃いく感じる料理も有りましたが、お酒には丁度いいかなと感じました。お風呂は内湯しかありませんが、べにまんさくの湯の無料券が頂けるので温泉も満喫できました。スタッフの方の対応も好感が持てました。部屋の説明も分かりやすく行って頂きました。唯一のマイナスは夕食の際の騒がしさです。隣の方が宴会をしているかのような大声で食事をされており、その声が大き過ぎてこちらの会話が聞こえない位でした。前回は、仕切られた個室の様な食事場所でしたが、今回の食事場所は天井部分が開いており声が筒抜けです。接客する立場からは難しいかもしれませんが、もう少し静かにしていただく様に対処して頂けていたらと思いました。それと高齢の父は歩くのが少し不自由なので食事場所も少しでもフロントに近い場所にセットして頂ければと感じました。これについては事前にリクエストしておけば良かったですね。以上、辛口なコメントも少し書かせて頂きましたが、総合的には食事、温泉、サービス全てが素晴らしい旅館なので、また宿泊したいと思っています。
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御投稿者様口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。また再度ご家族様でご来館をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴するなか、お滞在中にご不便をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。他のお客様へのお声掛けやお食事会場の配慮など、お心配りが行き届いていなかったことを心よりお詫び申し上げます。御投稿者様からのご意見を真摯に受け止め、今一度お客様に寄り添ったおもてなしをご提供できますよう、従業員一同努めて参ります。そして「また行きたい」と仰って下さっていたお母様のお気持ちにふさわしい旅館である為に、今後とも一層精進して参ります。御投稿者様・ご家族様にまたお会いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。宮島離れの宿IBUKU森木
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宮島 離れの宿 ＩＢＵＫＵ 本館（広島県）
4.0
投稿日：2021-11-14 07:41:15
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設備・アメニティ5
トリビュートさんの 宮島 離れの宿 ＩＢＵＫＵ 本館 のクチコミ
8月6日に離れに宿泊して、サービス、食事、お風呂全てが素晴らしく家族全員が満足出来る時間を過ごす事が出来ました。今回は本館に宿泊しました。前回、また行きたいねと言っていた母は残念ながら9月に亡くなったので、今回は母の分まで温泉、食事を楽しもうと思って妻、父、妹の4人でやって来ました。前回同様に食事は見た目も味も満足できる素晴らしい内容でした。前回より少し味付けが濃いく感じる料理も有りましたが、お酒には丁度いいかなと感じました。お風呂は内湯しかありませんが、べにまんさくの湯の無料券が頂けるので温泉も満喫できました。スタッフの方の対応も好感が持てました。部屋の説明も分かりやすく行って頂きました。唯一のマイナスは夕食の際の騒がしさです。隣の方が宴会をしているかのような大声で食事をされており、その声が大き過ぎてこちらの会話が聞こえない位でした。前回は、仕切られた個室の様な食事場所でしたが、今回の食事場所は天井部分が開いており声が筒抜けです。接客する立場からは難しいかもしれませんが、もう少し静かにしていただく様に対処して頂けていたらと思いました。それと高齢の父は歩くのが少し不自由なので食事場所も少しでもフロントに近い場所にセットして頂ければと感じました。これについては事前にリクエストしておけば良かったですね。以上、辛口なコメントも少し書かせて頂きましたが、総合的には食事、温泉、サービス全てが素晴らしい旅館なので、また宿泊したいと思っています。
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御投稿者様
口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。また再度ご家族様でご来館をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴するなか、お滞在中にご不便をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。他のお客様へのお声掛けやお食事会場の配慮など、お心配りが行き届いていなかったことを心よりお詫び申し上げます。
御投稿者様からのご意見を真摯に受け止め、今一度お客様に寄り添ったおもてなしをご提供できますよう、従業員一同努めて参ります。
そして「また行きたい」と仰って下さっていたお母様のお気持ちにふさわしい旅館である為に、今後とも一層精進して参ります。
御投稿者様・ご家族様にまたお会いできます日を
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宮島離れの宿IBUKU
森木