この度はABホテル近江八幡でのご宿泊、そして貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

朝食に関しては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、より充実した朝食メニューをご提供できるよう努めてまいります。

ご要望いただいたマッサージに関して、誠に申し訳ございませんが、現在は提携していたマッサージ業者が撤退しており、そのためサービスの提供ができない状況となっております。お客様がお疲れの状態で寛げる時間をご提供できなかったこと、大変心苦しく思っております。

また、外部からのマッサージのご利用についても、ビジネスホテルのポリシーによりお断りしております。これは、お客様の安全とプライバシーを保護するための措置でございます。お客様のご理解をいただけますと幸いです。

客室インフォメーションに記載情報が分かりにくく、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点を至急修正し、正確な情報を提供できるように努めてまいります。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスの提供に向けて改善に努めてまいります。今後はより明確な情報提供と、お客様のご要望への迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいります。

この度はお忙しい中、ご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。お客様のより良い滞在を実現するため、スタッフ一同努力を重ねてまいります。