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オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 クチコミ・感想・情報

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オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:81件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.00
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.92
  • 食事3.63
宿泊年月
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風呂5

グローバルWomanさんの オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 のクチコミ

グローバルWomanさん [40代/女性] 2020年04月11日 10:23:31

娘と孫を連れての宿泊に、お部屋のおもてなしをチェンジしてくださり、新しいアメニティスタイル、お部屋の空間、なんだかこのお値段でいいのかと娘と話していまだに、良き思い出となっております。ありがとうございます。ちょうどワールドカップもされており、ラグビーの…国際交流もできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 2020年04月12日 12:14:30

お客様へ
この度はオークウッドホテル&アパートメンツ新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。少しでもお客様の思い出に残るご滞在のお手伝いができたのでしたら、幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】アメリカから上陸★充実の設備を備えた<最先端ホテル>が叶える「一歩先の宿泊」
ご利用のお部屋
【〇スタンダードツイン〇<禁煙・18平米>】

風呂5

あやぱぱ1000さんの オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 のクチコミ

あやぱぱ1000さん [50代/男性] 2020年03月23日 21:03:19

子供の大学受験で合格したところ、「机が広く照明も明るいので、勉強がはかどる」「部屋が広いので、親がいても邪魔にならない」「キッチンがあるので温かい飲み物の用意に便利」「アーリーチェックインに応じてもらえる」「朝食ブッフェが美味しい」など良いことづくめ。おかげで志望校に無事合格できました。
駅から少し遠いですが、片道タクシー代サービス付きなので問題なし。ちなみにタクシー代は、新大阪南口から860円(北口からならもっと安い?)、阪急三国駅から650円。付近は流しのタクシーも多いので、朝もすぐにひらえます。唯一アメニティに関しては、歯ブラシのサイズが大きく、特に女性には使いにくいかも。改善されればいいのですが…。
ともあれ、スタッフの対応も明るい笑顔で◎。高級ホテルのような豪華さはありませんが、機能性と快適性に優れた良いホテルです。また使用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 2020年03月25日 02:48:48

お客様へ
この度はオークウッドホテルアンドアパートメンツ新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度はご子息が志望校に合格されましたこと、誠におめでとうございます。微力ではございますが、お手伝いが出来たこと大変うれしく思います。
歯ブラシの件に関しまして、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。早急に関係部署に報告させていただきます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】光差し込む広々カフェでゆったり楽しむ朝のひととき♪タクシー代or駐車場代サービス♪
ご利用のお部屋
【◆エグゼクティブツイン◆キッチン&リビング<禁煙・45平米>】

風呂5

投稿者さんの オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 20:46:08

駅から多少遠いことを除けば、良いホテルだと思います。
部屋には洗濯乾燥機も設置していましたので、連泊の時に便利だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 2020年02月05日 20:51:42

お客様へ

この度は、オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の設備に関しましてもコメントを頂戴いたしまして、ありがとうございました。

また、ホテルのロケーションに関してでございますが、お客様からいただいたご意見は関係各部署に共有させていただきます。貴重なお時間をいただき、コメントをいただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【◇スーペリアキング◇IHキッチン完備<禁煙・30平米>】

風呂5

投稿者さんの オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 21:38:28

びっくりするほど私にとっは、快適でした。
チェックイン時も、私にとっ嬉しい対応をしていただき、めちゃくちゃ感動しました。
難点を言えば、歯ブラシ等のアメニティが、箱入りで、表示が全て英語で、理解できるのですが、ものすごく理解するまでに、中身見えないし、時間がかかることです。(お客様が海外の方が多いからなのたろうけど)
洗濯乾燥機もある場所が、台所の下なので、見つけるまでに、時間がかかり、説明が、扉に書いてあるので、使うまでに、すごく時間がかかることです。
洗濯乾燥機、電子レンジ、台所は、ほかにあまりない設備なので、ありがたかったです。
部屋も綺麗で、清潔感があり、これを維持するのは、大変だろうなと、感心しました。
部屋の掃除の方たちとも廊下ですれ違う時があったのですが、感じのいい方ばかりでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 2019年12月10日 10:26:23

お客様へ
この度はオークウッドホテルアンドアパートメンツ新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいところコメントをいただきまして、こちらもうれしく思います。お客様から頂きましたアメニティや設備の配置場所に関するご意見は担当部署(ハウスキーピング部門)に共有させていただきまして、今後の運営に行かしていくようにいたします。またハウスキーピングスタッフの所作に対しても温かいお言葉もいただき感謝いたします。今後とも、当館で業務するすべてのスタッフがお客様への感謝を忘れずに、ホテル運営を進めてまいsります。次回の大阪のご宿泊の際は、また当館をご利用いただけますよう、スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちいたしております

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【素泊まり】アメリカから上陸★
ご利用のお部屋
【◇スーペリアツイン◇IHキッチン完備<禁煙・30平米>】

風呂5

投稿者さんの オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 18:31:46

最近よく泊まります。お風呂がセパレートしていること、ミニキッチンがあるのがお気に入り。晩御飯は新大阪で済ませて、翌朝とお昼のお弁当は近所のスーパーで買い物して自炊。買い物が終わってから気が付いた。調味料セット販売。外食回避分を部屋のグレードアップに回して大満足。連泊したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 2019年12月01日 20:43:25

お客様へ
この度は、オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
キッチン付きのサービスアパートメントタイプにお泊りいただいたようで、こちらも誠にありがとうございます。
1Fのカフェにおきましては、100円税別で、調味料セットを販売しております。調理の際に是非お役だてくださいませ。次回は是非連泊での滞在をお願いいたします。本日はご多忙のところコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
寒い季節になりますので、お体どうかご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】アメリカから上陸★充実の設備を備えた<最先端ホテル>が叶える「一歩先の宿泊」
ご利用のお部屋
【◆エグゼクティブツイン◆キッチン&リビング<禁煙・45平米>】

風呂5

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投稿者さんの オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月01日 12:29:42

クチコミにある通りホテルまでの道はやや遠く感じましたが歩ける距離だし、ホテルの外観からしてどんな部屋かなとワクワクしていました。事前に荷物も預かって貰え大変有難かったです。
部屋は想像の遥か上を越え、すごくテンションが上がりました。本当に綺麗な部屋で、住みたいくらいでした。
ですが、事前に予約確認メールに記載されていた金額よりも少し多かったことにびっくりしてしまったので、その時何も言えなかったのですが最初から予約確認のメールでも支払い金額で記載してほしかったです。(記載されていたのは税抜き価格だったのか?)ですが本当に綺麗で大変満足のいくお部屋だったので今後も利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 2019年10月02日 16:47:31

お客様へ
この度は、オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの外観や設備などに関しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、こちらもうれしく思います。
お支払い金額の件でございますが、当方にてお調べさせていただきましたところ、お客様のご予約金額に追加で、大阪府宿泊税(200円)をチェックイン時にお支払いいただいているようでございました。

予約確認のメールのご案内時には、こちらの宿泊税の説明に関して不十分であったように思われます。

今後このようなことのないように、予約サイトの文言等も再度、詳細の確認等を行っていくようにしてまいります。

この度はお客様に不愉快な思いをさせてしまうような結果になりまして、誠に申し訳ありませんでした。また同時に貴重なご指摘とご意見をいただきまして誠に有難うございました。

次回大阪地区にご滞在のご予定がございましたら
是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりおまちいたしております。






ご利用の宿泊プラン
【アップグレード◇素泊まり】キッチン&洗濯機付「暮らすように」お部屋を体験♪赤ちゃん連れ旅行にも♪
ご利用のお部屋
【◇スーペリアツイン◇IHキッチン完備<禁煙・30平米>】

風呂5

投稿者さんの オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 07:43:10

駅から遠いけど、コスパ的に大満足です。長期滞在でもおススメできるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 2019年09月12日 15:49:25

お客様へ
この度は、オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘のように、当ホテルは長期滞在ゲスト様用にキッチンや全自動洗濯機なども設置されております。次回の宿泊の際はぜひともご検討くださいませ。
この度は、コメントを頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】アメリカから上陸★充実の設備を備えた<最先端ホテル>が叶える「一歩先の宿泊」
ご利用のお部屋
【〇スタンダードツイン〇<禁煙・18平米>】

風呂5

投稿者さんの オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 00:08:22

今まで泊まったホテルの中で一番良かったです。また大阪に泊まる際は 利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 2019年05月05日 11:46:10

お客様へ

この度はオークウッドホテル&アパートメンツ新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの雰囲気に関して、うれしいお言葉をいただきましてこちらも誠にありがとうございます。

今後とも、ゲストの方に、満足なご滞在いただけるようなホテル運営をめざしていきたいと思います。

次回大阪にお越しの際は、ぜひともご宿泊をお待ちいたしております。

今回はコメントをいただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋アップグレード◇素泊まり】IHキッチン&ドイツ製洗濯機付「暮らすように過ごす」お部屋を体験♪
ご利用のお部屋
【◇スーペリアツイン◇IHキッチン完備<禁煙・30平米>】

風呂5

投稿者さんの オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月12日 14:30:52

アパートメントタイプに3泊利用しました。
前宿泊者が残したゴミが回収されていなかった点
事前に伝えないとアメニティグッズの補充がされなかった点が
残念ではありましたが、180センチ男性でも足が伸ばせるほど
広い浴槽と大きなキングサイズのベッド
そして何から何まで完備されているキッチンがとにかく快適で
気持ちが満たされました。
三国駅・新大阪駅の中間地点にあるため、交通機関までが
遠く感じますが、料金を考えると納得のいくところ。
途中スーパーや食い処があるので、散策しながらだと苦じゃありませんでした。
また利用したくなるホテルでオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 2019年02月13日 06:39:40

この度はオークウッドホテル&アパートメンツ新大阪にご宿泊いただきましてありがとうごさいました。

アメニティ補充に関しては、お客さまに不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。関係部署に、情報を共有させていただきます。
その他、お部屋の設備等に関しまして、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
次回もぜひ当館をご利用しただきますよう、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


ご利用の宿泊プラン
【1名・2名でも11,000円~!】初めてのサービスアパートメント体験! ≪1日10室限定!≫
ご利用のお部屋
【◇スーペリアキング◇IHキッチン完備<禁煙・30平米>】

風呂5

あだちゃん1053さんの オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 のクチコミ

あだちゃん1053さん [50代/男性] 2019年02月03日 21:00:19

また行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 2019年02月04日 08:25:19

この度はオークウッドホテル&アパートメンツ新大阪にご宿泊いただきましてありがとうごさいました。

ご利用に関してご満足いただけたようで嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割り30日】2連泊以上を30日前までのご予約なら朝食無料!
ご利用のお部屋
【◇スーペリアツイン◇IHキッチン完備<禁煙・30平米>】

風呂5

投稿者さんの オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月31日 16:32:22

シャワーのみの部屋のはずがグレードアップしていただき浴槽付きの部屋でした。
広さはもちろん、設備が電子レンジ、アイロン、キッチン、ランドリーなどなど、一泊ではもったいない感じでした。新大阪から10分程度ですし比較的静かなところなので騒音もなくぐっすり眠れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 2019年02月02日 19:24:17

この度は、オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪にご宿泊いただきましてありがとうございました。

お部屋の内容に関して、ご満足いただいたようで
うれしく思っております。

今後とも、お客様に喜んでいただけるように、サービス向上に努めてまいります。

次回,大阪にお越しの際は、当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同お客様のご来訪おまちいたしております。
この度はコメントいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定今だけ価格!】☆室数限定の特割★素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【〇スタンダードダブル〇<禁煙・18平米>】

風呂5

投稿者さんの オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月26日 19:54:23

ダブルの18平米の部屋を当日予約したら、ツインの30平米の部屋を同額で案内されました。ダブルの方は以前利用したことがあり、浴槽なしでトイレとシャワールームが同じ扉だったはずですが、ツインの方は浴槽ありでトイレは別でよかった。また、ツインのベッドもそれぞれセミダブルくらいの大きさだったので二人で十分寝れました。朝食もおいしかったので満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 2019年01月28日 17:25:18

お客様へ

この度は、オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪にご宿泊いただきましてありがとうございました。

この度は、お部屋をアップグレードさせていただき
また、新しいお部屋も気に入っていただいたようで、誠にありがとうございます。ゆったりとおくつろぎいただいたようで、うれしく思います。

次回の大阪での宿泊の際は、また当館を選んでいただきますよう、お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はコメントいただき、誠にありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
【お年玉スペシャル】☆室数限定の特割★朝食付き・レイトチェックアウトプラン☆
ご利用のお部屋
【〇スタンダードダブル〇<禁煙・18平米>】

風呂5

投稿者さんの オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 17:46:17

とてもキレイで居心地良かったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 2019年01月04日 18:58:16

お客様へ

この度は、オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪にご宿泊いただきましてありがとうございました。

当館での滞在を気に入っていただいたようでうれしく思います。誠にありがとうございます。

2018年8月のオープン以来、当館も5か月が経過いたしましたが、これからも、お客様に満足なご滞在をしていただけますように、関係部署とも連携を図っていきたいと思っております。

次回、大阪にご滞在の際は、ぜひ当館をご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はコメントをいただきまして、誠にありがとうございました。





ご利用の宿泊プラン
【1名・2名でも11,000円~!】初めてのサービスアパートメント体験! ≪1日10室限定!≫
ご利用のお部屋
【スタジオ スーペリアツイン【30平米】】

風呂5

ふーみん娘さんの オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 のクチコミ

ふーみん娘さん [50代/女性] 2019年01月03日 16:12:57

大晦日から2泊お世話になりました。
駅からは、確かに遠いですね。4番出口が一番近いそうですが、正面口からだとかなり迷いました。心斎橋線側と書いてくださると分かりやすいかも。6番から出ても歩道橋を渡れるので便利でした。
バスタブがあるので、スタジオアパートメントタイプを選びました。全てのキッチン用品や洗濯機もついていて自宅のように、また新しいので気持ち良く過ごせました。
朝食は、お値段の割に品薄感がありました。
年末年始のイベントがありましたが、時間が合わず、年越しそばも食べれなかったし、ビンゴも参加出来ませんでした。ビンゴは、20時から22時と書いてあったので、21時にフロントに声をかけると、もう終わりましたとのこと…。だったら22時と明記しない方が良いと思います。
早朝の出発のため、前夜に会計をお願いすると、予定の半額位の料金を提示され、こちらから間違いを指摘しお支払いしました。
タクシーの手配については、スタッフの方が外に出て拾ってくれるのですが、なかなか拾えずに少し焦りました。きちんと予約できるようにした方が安心します。
シャンパンとスナック、クッキーは、嬉しかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 2019年01月04日 15:50:31

お客様へ

この度は、オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

新大阪駅から、当ホテルまでの道順に関してと、朝食の内容およびタクシー手配に関しまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして、申し訳ありません。お客様から頂いたコメントは、関係部署と共有させていただきたいと思います。

年末年始のイベントに関してですが、当初の想定時間よりも早く終了してしまったこともあり、22時少し前に来られたいお客様には、残念な思いをさせてしまったと思います。このような事になることも事前に想定し、事前案内チラシの内容や、フロントやカフェでの事前告知方法に関しましても、今後改善を図っていきたいと思います。

フロントでの会計に関する接客に関しましては、今回間違った情報をお客様に提示したようで、こちらに関しても不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は継続してフロントスタッフへの指導と、さまざまな問題への対処を完全にしていけるように、社内教育を徹底して行っていくようにいたします。

今後とも、宿泊していただくお客様に、喜んでいただけるようなホテル運営をしていきたいと思っております。この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。



ご利用の宿泊プラン
【ホリデーパッケージ】
ご利用のお部屋
【スタジオ スーペリアキング【30平米】】

風呂5

hin939さんの オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 のクチコミ

hin939さん [40代/男性] 2018年12月25日 01:56:20

新大阪駅から遠いです。
朝食種類は少ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 2018年12月26日 06:40:21

お客様へ

この度はオークウッドホテル&アパートメンツ新大阪にご宿泊いただきましてありがとうございます。

当ホテルのロケーションに関して、コメントいただき、ありがとうございました。
関係部署と情報を共有させていただきたく思います。

また、朝食種類の件ですが、できるだけお客様のご要望にこたえられるよう、改善していく所存でございます。こちらもカフェ部門とも情報共有させていただきまして、お客様に満足のいただける内容にさせていただけるようにしたいと考えます。
今回は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。



ご利用の宿泊プラン
【早割り30日】2連泊以上を30日前までのご予約なら朝食無料!
ご利用のお部屋
【スタジオ スーペリアツイン【30平米】】

風呂5

George919さんの オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 のクチコミ

George919さん [30代/男性] 2018年12月03日 14:53:12

当日追加料金をして、部屋をアップグレードしました。
部屋はとても広く、寝に帰るだけではもったいないくらい、大満足でした。

また利用したいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 2018年12月07日 00:36:14

お客様へ

この度はオークウッドホテル&アパートメンツ新大阪にご宿泊いただきましてありがとうございます。

また、お部屋のアップグレードもしていただき、満足のいくご滞在をしていただけとのことで、うれしく思っております。

次回また大阪に来られることがありましたら、
ぜひとも当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。




ご利用の宿泊プラン
【開業記念】1名から4名までお得なプラン。最大30%オフ 素泊まり【1室1名7,000円から!】
ご利用のお部屋
【スタンダード ツインルーム【18平米】】

風呂5

投稿者さんの オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 07:35:42

フロントの方々の誠実なプロ意識に基いた対応が素晴らしいです。
お部屋は本当に清潔で、アメニティはお洒落で良質、調度品も洗練されています。スタジオタイプもアパートメントタイプも、バスルームが大変使い勝手が良いように配慮されています。大阪に出張の多い私ですが、こちらに宿泊させて頂くと心身がリフレッシュするので、仕事も順調に進み感謝しています。駅からの道は、道を選べば、スーツケースがあっても、私は10分もかからずに着きました。(タクシーを使ってもワンメーターです)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 2018年11月30日 04:51:31

お客様へ
この度はオークウッドホテル&アパートメンツ新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、当ホテルを気に入っていただきまして、非常にうれしく思います。

今後ともますますお客様に気に入っていただける
サービスが提供できるように、スタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたの来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】☆特別割引素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダード ダブルルーム【18平米】】

風呂5

投稿者さんの オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月21日 10:39:42

新しくできたホテルだと思いますが、フロントのチェックインがすごく遅かったです。
また、宿泊料の200円が追加で取られたのですが、記載されていない金額で驚きました。

お部屋は大満足です。
海外の系列だからかもしれないですが、
海外で泊まるようなアパートメントタイプのお部屋で、
キッチンで必要なものも揃っていて、
アメニティも気に入りました。

しかし、扉が薄いのか、壁がうすいのか、
隣か上の階かわかりませんでしたが物音がすごくるうさくて気になりました。

間違いなくまた泊まりたい部屋ですが、
ご近所さんによっては、ゆっくり過ごせない滞在になりそうで、リピはどうしようかなといったところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 2018年11月30日 04:59:56

お客様へ

この度はオークウッドホテル&アパートメンツ新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

チェックイン時にお時間がかかってしまったのこと。ご迷惑をおかけして申し訳ごさいませんでした。またチェックイン時にお支払いいただいた200円は大阪府の宿泊税かと思われます。詳しい説明ができなかったことも重ねてお詫びいたします。

またお部屋の外の騒音に関してですが、今後そのような状況が発生したときは、お部屋の移動なども含めて、柔軟に対応していきたいと思いますので、ずぜひフロントにご一報くださいませ。お客様に快適な滞在をしていただけるように努力していきたいと思います。

次回、大阪にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただきますよう、お待ちいたしております。

この度は、コメントのほうを頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・女子会に最適】最大30%オフのお得なプラン
ご利用のお部屋
【スタジオ エグゼクティブツイン【45平米】】

風呂5

投稿者さんの オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月11日 23:18:28

とても綺麗。浴槽がなく、シャワーのみですが、夜遅くにチェックインしたので、シャワーだけで十分。なによりも綺麗だったので気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 2018年11月12日 17:46:49

お客様へ、

この度はオークウッドホテル&アパートメンツ新大阪にご宿泊いただきましてありがとうございます,

また、ホテル館内の施設に関しても、
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

当館にあります、サービスアパートメントタイプのお部屋に置きましては、浴槽、キッチン、濯乾燥機等もありますので、長期で滞在していただくには、最適の施設となっております。

次回のお泊りの際は、ぜひご検討くださいませ。


お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同
心よりお待ちしております。






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IceBlueさんの オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 のクチコミ

IceBlueさん [40代/男性] 2018年10月30日 21:21:06

所用で関西へ行く機会があり、何時もなら神戸で宿泊するのですが、アパートメンツタイプに惹かれて宿泊。

オープンして間もない事もあり、設備等新しく快適そのものでした。
欲を言えば、洗濯機の使用方法(プログラムモードやオプションボタンの意味等)について、もう少し詳しく書いて欲しかったのは私のワガママでしょうか?(^.^;

アクセスは新大阪駅の他に多少歩きますが阪急三国駅からも利用可能だと思います。
(阪急を利用して宿泊する人は皆無だと思いますが・・・)
今後大阪での所用の時はコチラのアパートメンツタイプを利用させてもらおうと思っております(^_^)
それだけ私のお気に入りのホテルの一つになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
オークウッドホテル&アパートメンツ新大阪 2018年11月02日 15:52:15



お客様へ、
この度はオークウッドホテル&アパートメンツ新大阪にご宿泊いただきましてありがとうございます。よき滞在だったとのことで大変うれしく、感謝申し上げます。

洗濯機の使用方法につきまして、お客様に不便な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ありませんでした。お客様の要望を踏まえまして、今後関係部署と、連携し、改善に努めていきたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。


お客様のお気に入りのホテルの一つになったとのこと、スタッフ一同うれしく存じます。

またお会いできることを心待ちにいたしております。

ご利用の宿泊プラン
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【スタジオ スーペリアキング【30平米】】

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