この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミに関しましても重ねてお礼申し上げます。

お部屋に入る時の説明が不充分だったとのこと、お客様にはご迷惑お掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう、今一度ご案内方法を見直して参ります。

この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。