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天然温泉 玉藻の湯 ドーミーイン高松中央公園前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

天然温泉 玉藻の湯 ドーミーイン高松中央公園前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)

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    天然温泉 玉藻の湯 ドーミーイン高松中央公園前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.48
    • アンケート件数:347件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.36
    • 立地4.32
    • 部屋4.40
    • 設備・アメニティ4.25
    • 風呂4.52
    • 食事4.44

    総合2

    2人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 天然温泉 玉藻の湯 ドーミーイン高松中央公園前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

    投稿者さん 2019-05-02 10:54:55

    湯上り処が海外からの旅行客の宴会場になっており、他の客に迷惑である。前回も海外からの旅行客の宴会場になっていた。ホテル側の説明も海外の団体客であり容認しているのが不愉快である。特定の海外からの旅行客へのサービスを目的にするのであれば、他の場所を用意するか湯上り処を無くして、湯上り処のサービスがあるのをホテルのHPから消すべきである。続けるのであれば、日本のルールを海外の旅行客にも説明し守らせるべきである。

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    評価
    • 総合2
    • サービス1
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂4
    • 食事4
    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年04月
    天然温泉 玉藻の湯 ドーミーイン高松中央公園前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019-05-02 18:22:40

    平素よりドーミーイン高松中央公園前をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
    しかしながら湯上り処のご利用につきましてはご迷惑、ご不快の念をお与えし、誠に申し訳ございません。
    ご投稿のとおり海外からのお客様も数多く、国内のお客様にご迷惑をお掛けすることのないよう努めておりましたが、注意が及ばず心苦しく存じます。

    湯上り処の団体様による長時間、多数でのご利用につきましては公共スペースであることを
    説明の上、1階フリースペースをご案内するなど適切な対応を全スタッフが行えるよう接遇教育、サービス改善を徹底する所存でございます。

    お客様の旅のお疲れを癒し、ゆっくりお寛ぎいただくべきサービスを提供すべきところご不満をお与えすることとなり重ねてお詫び申し上げます。
    スタッフ一同改めてサービス改善に取り組んで参りますので、また高松にお越しのご機会がございましたら当館のご利用をご検討下さいますよう、心よりお願い申し上げます。

    ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    支配人
    後藤

    ご利用の宿泊プラン
    【室数限定】朝食キャンペーンプラン≪朝食付き≫
    ご利用のお部屋
    【 ◇禁煙ダブル◇シングルユース(シャワールーム付き)】

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