この度はドーミーイン高松中央公園前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらご予約のキャンセルにつきましてはフロントスタッフの誤ったご案内によりご不安、ご不信の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。

当館キャンセルポリシーはご宿泊前日のキャンセルでご宿泊代金の50%のキャンセル料、ご宿泊当日のキャンセルはご宿泊代金の100%のキャンセル料とさせていただいております。
この度は前日のご予約キャンセル、ならびに再度ご予約頂いておりましたので、重複分のご予約につきましては私共でキャンセル操作しキャンセル料の取り消しが必要でございました。
初めにご対応しましたフロントスタッフより安易にお客様へキャンセル操作をお願いしたことはひとえに私の教育不足によるものでございます。管理、指導不行き届きを重ねてお詫び申し上げます。
当該スタッフ含め改めて全スタッフへ正しいご案内を行うよう指導徹底して参ります。

勝手ではございますが、また高松にお越しのご機会がございましたらこれに懲りず当館をご指名賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。


ドーミーイン高松中央公園前
支配人　後藤