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天然温泉 玉藻の湯 ドーミーイン高松中央公園前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合2
スタッフ対応、食事、温泉等評価できる点は多々あるが、部屋がひどすぎて総合評価は下げざるを得ない。入室後エアコンを入れるとなんとも嫌なニオイが漂う。気のせいかと思い過ごしていたが、ニオイに加えあまりにエアコンの効きが悪いため、カバーを開けると大量のホコリが頭上から降ってきた。横から見てもエアコンの本体周りにびっしりと付着したホコリ。少なくとも半年は掃除していないレベルではないかと思えるほど尋常じゃない量だった。別の部屋をすぐに手配してもらえたが、やはり移動先の部屋でもエアコンをつけてしばらくすると嫌~なニオイが。部屋自体のニオイなのかカビのニオイなのか不明ではあるが、ニオイに敏感な身としては非常に辛い。更に、どちらの部屋とも洗面台に水垢が薄っすら付着しており、特にオーバーフロー穴は一目見て分かる程赤く変色していて、クリンリネスに対する意識が相当低いように思う。また、立地上仕方ないがやはり道路の騒音はかなり響き、横断歩道の音響信号機の音も耳に刺さる。残念ながら個人的にはここまで高評価が投稿されるホテルには思えない。
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天然温泉 玉藻の湯 ドーミーイン高松中央公園前からの返信この度は、ドーミーイン高松中央公園前をご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、わざわざご選択頂いたにも係わらず、お客様のご期待を大きく裏切る事となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし、深くお詫びさせて頂きます。エアコン、水垢につきまして現在、各フロアを点検し適宜洗浄しております。貴重なご指摘感謝申し上げます。この度の件を真摯に受け止め、今一度現状のオペレーションを見直すと共に確認作業を徹底致します。そして、すべてのお客様にお寛ぎ頂ける環境づくりにスタッフ一同努めて参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、この度の不手際をご容赦頂き、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりますが、お忙しいところご投稿を頂き、誠にありがとうございました。ドーミーイン高松中央公園前支配人 植松
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投稿者さんの 天然温泉 玉藻の湯 ドーミーイン高松中央公園前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
スタッフ対応、食事、温泉等評価できる点は多々あるが、部屋がひどすぎて総合評価は下げざるを得ない。
入室後エアコンを入れるとなんとも嫌なニオイが漂う。気のせいかと思い過ごしていたが、ニオイに加えあまりにエアコンの効きが悪いため、カバーを開けると大量のホコリが頭上から降ってきた。
横から見てもエアコンの本体周りにびっしりと付着したホコリ。少なくとも半年は掃除していないレベルではないかと思えるほど尋常じゃない量だった。
別の部屋をすぐに手配してもらえたが、やはり移動先の部屋でもエアコンをつけてしばらくすると嫌~なニオイが。部屋自体のニオイなのかカビのニオイなのか不明ではあるが、ニオイに敏感な身としては非常に辛い。
更に、どちらの部屋とも洗面台に水垢が薄っすら付着しており、特にオーバーフロー穴は一目見て分かる程赤く変色していて、クリンリネスに対する意識が相当低いように思う。
また、立地上仕方ないがやはり道路の騒音はかなり響き、横断歩道の音響信号機の音も耳に刺さる。
残念ながら個人的にはここまで高評価が投稿されるホテルには思えない。
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天然温泉 玉藻の湯 ドーミーイン高松中央公園前からの返信
この度は、ドーミーイン高松中央公園前をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、わざわざご選択頂いたにも係わらず、お客様のご期待を大きく裏切る事となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、深くお詫びさせて頂きます。
エアコン、水垢につきまして現在、各フロアを点検し適宜洗浄しております。
貴重なご指摘感謝申し上げます。
この度の件を真摯に受け止め、今一度現状のオペレーションを見直すと共に確認
作業を徹底致します。そして、すべてのお客様にお寛ぎ頂ける環境づくりにスタ
ッフ一同努めて参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、
この度の不手際をご容赦頂き、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
ドーミーイン高松中央公園前
支配人 植松