楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
天然温泉 朝霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんばANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 グループ)のクチコミ・お客さまの声
先日は高松のドーミーイン泊まりましたが部屋をアップグレードして頂けました。こちらは自分以外宿泊客がいない階でしたが一番小さい部屋でした。なぜか悲しい気持ちになりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はドーミーインPREMIUMなんばANNEXにご宿泊頂きありがとうございました。また平素より全国のドーミーインチェーンをご愛顧賜りまして、篤く御礼申し上げます。しかしながら、「お客様のお部屋タイプ」や、「宿泊フロアの選別」に対し、ご不快の念をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご予約を再度拝見致しましたところ、「お任せ部屋タイプ」でございまして、当館で人気のある、やや広めの「クィーンタイプ」のお部屋をご用意致しましたが、チェックインの際に、私共フロントスタッフのご説明が至らず申し訳ございませんでした。今後は、たとえ「お任せプラン」であっても、お客様にお部屋のサイズがある程度特定できるよう、「最も大きい」、「やや広め」といったような表現を使用致し、誤解を招かぬよう、細心の注意を払って参ります。また、現在新型コロナウイルス感染拡大防止の為、当館でも「3密状態」を極力避けたく存じ、お客様に快適且つ安心・安全でお過ごしいただけるよう、出来る限り、他のお客様のお部屋との間隔を設けておりますが、チェックインの際に、私共フロントスタッフのご説明がもの足らず、重ねてお詫び申し上げます。今回お客様から頂いた貴重なご意見を進撃に受け止め、全スタッフへ共有し、同じような過ちを繰り返さないよう、再発防止に努めて参ります。最後にはなりますが、今回ご宿泊頂き、ご投稿いただいたこと、改めて御礼申し上げます。誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも当館ならびにドーミーインチェーンへのご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。ドーミーインPREMIUMなんばANNEXフロント キムテファン
天然温泉 朝霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんばANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 グループ) クチコミ一覧へ
the b 水道橋(ザビー すいどうばし)(東京都)
5.0
投稿日:2021-06-21 23:27:31
お宿 木の葉(共立リゾート)(群馬県)
投稿日:2021-05-15 12:14:47
大江戸温泉物語 伊香保(群馬県)
2.0
投稿日:2021-05-15 12:11:38
天然温泉 玉藻の湯 ドーミーイン高松中央公園前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(香川県)
投稿日:2020-08-17 00:47:51
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
184694さんの 天然温泉 朝霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんばANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 グループ) のクチコミ
先日は高松のドーミーイン泊まりましたが
部屋をアップグレードして頂けました。
こちらは自分以外宿泊客がいない階でしたが一番小さい部屋でした。
なぜか悲しい気持ちになりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はドーミーインPREMIUMなんばANNEXにご宿泊頂きありがとうございました。
また平素より全国のドーミーインチェーンをご愛顧賜りまして、篤く御礼申し上げます。
しかしながら、「お客様のお部屋タイプ」や、「宿泊フロアの選別」に対し、ご不快の念をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご予約を再度拝見致しましたところ、「お任せ部屋タイプ」でございまして、当館で人気のある、やや広めの「クィーンタイプ」の
お部屋をご用意致しましたが、チェックインの際に、私共フロントスタッフのご説明が至らず申し訳ございませんでした。
今後は、たとえ「お任せプラン」であっても、お客様にお部屋のサイズがある程度特定できるよう、「最も大きい」、「やや広め」といったような表現を使用致し、誤解を招かぬよう、細心の注意を払って参ります。
また、現在新型コロナウイルス感染拡大防止の為、当館でも「3密状態」を極力避けたく存じ、お客様に快適且つ安心・安全でお過ごしいただけるよう、出来る限り、他のお客様のお部屋との間隔を設けておりますが、チェックインの際に、私共フロントスタッフのご説明がもの足らず、重ねてお詫び申し上げます。
今回お客様から頂いた貴重なご意見を進撃に受け止め、全スタッフへ共有し、同じような過ちを繰り返さないよう、再発防止に努めて参ります。
最後にはなりますが、今回ご宿泊頂き、ご投稿いただいたこと、改めて御礼申し上げます。
誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも当館ならびにドーミーインチェーンへのご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
フロント キムテファン