この度はドーミーインPREMIUMなんばANNEXにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室のエアコンや他のお客様の大浴場のご利用マナーに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフによるフィルター清掃及び専門業者による内機洗浄を定期的に行っておりますが、臭いにより快適にお過ごしいただくことができず、申し訳ございません。
今後は定期清掃だけではなく、日々の臭いの確認や動作確認を徹底し、お客様に気持ち良くお過ごしいただける客室を作って参ります。
ご滞在中にお気づきの点がございましたら、早急に対応させていただきますので、ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。
宅急便の発送につきましては、生憎当ホテルでは承っておりませんので、ホテル1階にございますローソンからの発送をお願いしておりますが、お荷物の運搬等お手伝いできることがございましたらお知らせ下さいませ。
お問合せいただいた際のご案内に配慮が足りませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に快適にご滞在いただけるよう、館内設備の管理及びスタッフ教育を強化して参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、今後ともドーミーインをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
支配人　渡邉

この度は、ドーミーインPREMIUMなんばANNEXにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルへの、沢山のお褒めのお言葉、大変うれしく存じます。
今年の8月を持ちまして、開業3年目に入りますが、館内や客室の清掃には当初と変わらず力を入れております。
また、「総合的にとても満足しております。」とのお言葉、私どもにとって最高の励みとなっております。
しかしながら、お食事に関しましてご不便をおかけし、大変心苦しく思っております。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、全てのお客様が快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同サービス向上に力を入れて参ります。
勝手なお願いではございますが、今後ともドーミーインチェーンをご利用頂けますと幸いでございます。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
フロント　山口

　いつもドーミーインPREMIUMなんばANNEXにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、当ホテルへの沢山のお褒めのお言葉にスタッフ一同感激しております。
「また機会をみて利用させていただくと思います。」とのこと、私どもにとって最高の励みとなります。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　藤本

　この度は、ドーミーインPREMIUMなんばANNEXをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は気持ちよくご利用頂けたご様子で、何よりでございます。
お風呂は、遅いお帰りのお客様でも疲れを癒して頂ければと思い、夜通しご利用頂ける様に準備しております。
「また、利用したいです。」とのこと、私どもにとって最高の励みとなります。
お客様とお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤本

　この度は、ドーミーインPREMIUMなんばANNEXをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は気持ちよくご利用頂けたご様子で、何よりでございます。
夜鳴きそばにつきましてはご面倒をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申しあげます。
味は美味しかったとのこと次回もご宿泊の際は是非ともお召し上がりくださいませ。
次回大阪にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
それではまたお会いできる日を心よりお待ち致しております。

フロント　藤本

　この度は、ドーミーインPREMIUMなんばANNEXをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は気持ちよくご利用頂けたご様子で、何よりでございます。
お客様の仰られます通り、当館は繁華街に近くショッピングや食事に不自由する事はなく、立地は便利良く最高ではないかと存じます。
当館自慢のお風呂もお気に召して頂けているご様子で嬉しい限りでございます。
お風呂は、遅いお帰りのお客様でも疲れを癒して頂ければと思い、夜通しご利用頂ける様に準備しております。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　藤本

　この度はドーミーインPREMIUMなんばANNEXをご利用頂き、誠にありがとうございます。
自慢のお風呂をご満足頂けたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
またお客様の仰られます通り、コンビニもあり繁華街も近く不自由する事はないかと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

フロント　藤本

この度はドーミーインPREMIUMなんばANNEXにご宿泊頂きありがとうございました。
また平素より全国のドーミーインチェーンをご愛顧賜りまして、篤く御礼申し上げます。

しかしながら、「お客様のお部屋タイプ」や、「宿泊フロアの選別」に対し、ご不快の念をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご予約を再度拝見致しましたところ、「お任せ部屋タイプ」でございまして、当館で人気のある、やや広めの「クィーンタイプ」の
お部屋をご用意致しましたが、チェックインの際に、私共フロントスタッフのご説明が至らず申し訳ございませんでした。

今後は、たとえ「お任せプラン」であっても、お客様にお部屋のサイズがある程度特定できるよう、「最も大きい」、「やや広め」といったような表現を使用致し、誤解を招かぬよう、細心の注意を払って参ります。

また、現在新型コロナウイルス感染拡大防止の為、当館でも「3密状態」を極力避けたく存じ、お客様に快適且つ安心・安全でお過ごしいただけるよう、出来る限り、他のお客様のお部屋との間隔を設けておりますが、チェックインの際に、私共フロントスタッフのご説明がもの足らず、重ねてお詫び申し上げます。

今回お客様から頂いた貴重なご意見を進撃に受け止め、全スタッフへ共有し、同じような過ちを繰り返さないよう、再発防止に努めて参ります。
最後にはなりますが、今回ご宿泊頂き、ご投稿いただいたこと、改めて御礼申し上げます。
誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも当館ならびにドーミーインチェーンへのご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
フロント　キムテファン

　いつもドーミーインPREMIUMなんばANNEXにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、当ホテルへの沢山のお褒めのお言葉にスタッフ一同感激しております。
コスト面でも喜んで頂けたようで、嬉しく思います。
当ホテルは繁華街の近くに位置しながら、天然温泉を配し街中の喧騒を忘れごゆっくりお寛ぎいただける空間をご用意しております。
「また近いうちに利用できればと思います。」とのこと、私どもにとって最高の励みとなります。
お客様とお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
フロント　藤本　

この度はドーミーインPREMIUMなんばANNEXをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在のお部屋に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。当館自慢の大浴場で日頃の疲れを癒していただき、お部屋でゆっくりお休みいただけましたら幸いでございます。
今後も全てのお客様に快適にお過ごしいただける様、サービスの向上に努めて参ります。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
フロント　山口

この度はドーミーインPREMIUMなんばANNEXをご利用いただき誠にありがとうございました。
施設や大浴場に関しまして、お褒めのお言葉を頂き心よりうれしく思っております。
当館最上階にございます天然温泉は大阪四条畷市の生駒西村温泉からの運び湯でございまして、出張や旅行で疲れた身体をリフレッシュできるとのことで多くのお客様にご好評頂いております。
また、お客様が快適にお過ごし頂ける様、日々の清掃には力を入れ、清潔さを保つように心がけております。
今後とも、すべてのお客様が安全かつ安心してお過ごしいただけるように、最善を尽くして参りますので、勝手お願いではございますが、今後ともご利用いただければ幸いでございます。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
フロント　山口

この度はドーミーインPREMIUMなんばANNEXをご利用いただき誠にありがとうございました。
立地や大浴場に関しまして、お褒めのお言葉を頂き心よりうれしく思っております。
しかしながら、大浴場でのご利用の際に、ご不便をおかけし大変心苦しい思いでございます。
今回頂きました、お客様の貴重なお言葉を元に、さらにサービス向上に向けて改善に努めて参りますので、誠に勝手ではございますが、今後ともご利用いただければ幸いでございます。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
フロント　山口

この度はドーミーインPREMIUMなんばANNEXにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは大阪ミナミの中心地に位置し、観光地の道頓堀や地下鉄の駅へも徒歩5分程でございますので、観光やビジネスの拠点としてご好評いただいております。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
当ホテル自慢の天然温泉大浴場は神経痛や筋肉痛、疲労回復等の効能がございますので、日頃の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設・サービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
前田

この度は、ドーミーインPREMIUMなんばANNEXをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
また、当ホテル自慢の天然温泉や客室のベッドなどに関しましても、お褒めの言葉頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の大浴場は肩こりや疲労回復などによく効くとされております。
また大阪にお越しの際は、是非ご利用いただければ幸いでございます。
今回のお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後ともすべてのお客様に居心地よくお過ごしいただけるホテルであるよう、サービス向上に一同努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
フロント　山口

この度はドーミーインPREMIUMなんばANNEXにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様に快適にご滞在いただけるよう、毎日丁寧な清掃と清掃後の点検、また大浴場や館内の巡回を行っております。
今後もご宿泊される全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同施設・サービスの向上に努めて参ります。
また近くにお越しの際は、是非ご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
フロント　山口

この度はドーミーインPREMIUMなんばANNEXにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、当館でのご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
立地や設備に関しましてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテル道頓堀や黒門市場等の主要観光スポットも徒歩圏内となっており、様々なシーンに合わせてご利用頂けるかと存じます。
今回のお褒めのお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
フロント　佐藤

この度は、ドーミーインPREMIUMなんばANNEXをご利用頂き、誠に有難うございます。

またお客様のご投稿の中から「サービス」や「早めのチェックイン」、「朝ごはんの種類豊かさとおいしさ」、「スタッフの素敵な対応」など、多数のお褒めのお言葉を拝見いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後も、お客様のご期待に添え、且つ「お褒めの言葉」が頂けるような、素敵なホテル作りに邁進してまいります。

今回は、お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

まだまだ至らぬところがあるかとは存じますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
フロント　キムテファン

この度はドーミーインPREMIUMなんばANNEXにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけた様子をうかがうことができ大変嬉しく思います。
当館の朝食は一日の活力になるようにご用意させて頂いており、また季節ごとにメニューを変更させて頂いております。次回お越しの際もお楽しみにして頂ければと思います。
お客様に頂いたお言葉に甘んずることなく今後もスタッフ一同精進してまいります。
大阪にお越しの際はぜひ当館を宿泊の宿の候補にしていただければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
フロント　佐藤

この度はドーミーインPREMIUMなんばANNEXにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様から「清潔なお部屋」や「美味しい朝食」、「コンビニ付きの便利な立地」など
多数のお褒めのお言葉拝見致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、大浴場内での海外お客様のマナーの問題で、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

現在、大阪ミナミエリアは海外の方にも大変人気スポットとなっており、お客様がおっしゃる通り、当館も海外のお客様に多数ご利用頂いております。
それ故に、綺麗な大浴場の環境作りの為、海外のお客様にはチェックイン時に大浴場マナーのご案内や、定期的な大浴巡回を実施しておりますが、
今回は行き届いておらず、ご迷惑をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。

お客様から頂いた大切なご指摘を真摯に受け止め、今後マナーのご案内や大浴巡回をより徹底致し、次回ご利用された際に御不快な思いをさせないよう、再発防止に
努めて参ります。

今回は、お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUMなんばANNEX　
フロント　キムテファン

この度はドーミーインPREMIUMなんばANNEXにご宿泊頂きありがとうございます。
また日頃のご愛顧に重ねてお礼申し上げます。
大浴場につきましてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
しかしながらお部屋のシャワーブースにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当館ではベッドが二つございますツインルームのお部屋のみバスタブが付いておりまして、その他のお部屋はシャワーブースのみとなっております。
湯船につかり、ゆっくり寛いで頂くなら朝方の大浴場がオススメでございます。
お客様の入りもほとんどなくホテルの最上階にございますゆえ、天気が良い日には朝日が差し込み、冬でも暖かい気持ちになってまいります。
次回、大阪にお越しになる機会がございましたら、当館に足をお運び頂けたら幸いでございます。
最後になりましたがこの度はご多忙の中、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
フロント　前田