この度はドーミーインPREMIUMなんばANNEXをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在のお部屋に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。当館自慢の大浴場で日頃の疲れを癒していただき、お部屋でゆっくりお休みいただけましたら幸いでございます。
今後も全てのお客様に快適にお過ごしいただける様、サービスの向上に努めて参ります。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
フロント　山口

この度はドーミーインPREMIUMなんばANNEXをご利用いただき誠にありがとうございました。
施設や大浴場に関しまして、お褒めのお言葉を頂き心よりうれしく思っております。
当館最上階にございます天然温泉は大阪四条畷市の生駒西村温泉からの運び湯でございまして、出張や旅行で疲れた身体をリフレッシュできるとのことで多くのお客様にご好評頂いております。
また、お客様が快適にお過ごし頂ける様、日々の清掃には力を入れ、清潔さを保つように心がけております。
今後とも、すべてのお客様が安全かつ安心してお過ごしいただけるように、最善を尽くして参りますので、勝手お願いではございますが、今後ともご利用いただければ幸いでございます。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
フロント　山口

この度はドーミーインPREMIUMなんばANNEXをご利用いただき誠にありがとうございました。
立地や大浴場に関しまして、お褒めのお言葉を頂き心よりうれしく思っております。
しかしながら、大浴場でのご利用の際に、ご不便をおかけし大変心苦しい思いでございます。
今回頂きました、お客様の貴重なお言葉を元に、さらにサービス向上に向けて改善に努めて参りますので、誠に勝手ではございますが、今後ともご利用いただければ幸いでございます。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました、
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
フロント　山口

この度はドーミーインPREMIUMなんばANNEXにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは大阪ミナミの中心地に位置し、観光地の道頓堀や地下鉄の駅へも徒歩5分程でございますので、観光やビジネスの拠点としてご好評いただいております。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
当ホテル自慢の天然温泉大浴場は神経痛や筋肉痛、疲労回復等の効能がございますので、日頃の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設・サービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
前田

この度は、ドーミーインPREMIUMなんばANNEXをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
また、当ホテル自慢の天然温泉や客室のベッドなどに関しましても、お褒めの言葉頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の大浴場は肩こりや疲労回復などによく効くとされております。
また大阪にお越しの際は、是非ご利用いただければ幸いでございます。
今回のお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後ともすべてのお客様に居心地よくお過ごしいただけるホテルであるよう、サービス向上に一同努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
フロント　山口

この度はドーミーインPREMIUMなんばANNEXにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様から「清潔なお部屋」や「美味しい朝食」、「コンビニ付きの便利な立地」など
多数のお褒めのお言葉拝見致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、大浴場内での海外お客様のマナーの問題で、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

現在、大阪ミナミエリアは海外の方にも大変人気スポットとなっており、お客様がおっしゃる通り、当館も海外のお客様に多数ご利用頂いております。
それ故に、綺麗な大浴場の環境作りの為、海外のお客様にはチェックイン時に大浴場マナーのご案内や、定期的な大浴巡回を実施しておりますが、
今回は行き届いておらず、ご迷惑をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。

お客様から頂いた大切なご指摘を真摯に受け止め、今後マナーのご案内や大浴巡回をより徹底致し、次回ご利用された際に御不快な思いをさせないよう、再発防止に
努めて参ります。

今回は、お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUMなんばANNEX　
フロント　キムテファン

この度はドーミーインPREMIUMなんばANNEXをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら受付のスタッフの笑顔がなかった事や案内不足で御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際にお渡ししている館内の説明書に、大浴場の暗証番号を記載させていただいておりますが、説明不足でご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。

お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、笑顔でチェックインを行い、次回ご利用される際には更にご満足いただけるよう、今後とも努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
フロント　王

この度は、ドーミーインPREMIUMなんばANNEXをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様のご投稿を拝見致しまして、ご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、空気清浄機の案内不足で、ご迷惑お掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
当館客室のエアコンには空気清浄機能が搭載されており、暖房や冷房と同時にお使いになれます。
客室エアコンの使用説明書はテレビ初期画面の「リモコン案内」の「エアコン操作ガイド」でご確認できますが、ご案内が分かりづらくなり、誠に申し訳ございませんでした。

今後も、国内外のお客様に「我が家のような寛ぎ」をお届けしたいという気持ちを忘れず、スタッフ1人1人日々邁進してまいります。

今回は、お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬところがあるかとは存じますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。


ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
フロント　キムテファン

この度は、ドーミーインPREMIUMなんばANNEXをご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながらフロント回りの室内温度が暑く、それにより待ち時間の間、お客様の御気分を害されたかと思います。
大変申し訳ありませんでした。
フロントを含み、1階のロビーや2階のレストラン、そして13階の湯上り処、大浴場、各フロアの廊下など、
全てのお客様に提供される共用場所は季節や日々の気温の変動に合わせ、フロントスタッフが
その都度室内温度の微調整を実施致しておりまますが、今回は私共の不手際で、調整のタイミングを逃してしまい、ご迷惑をおかけ致しました。
改めて深くお詫び申し上げます。

上記、お客様から頂いた大切なご指摘を進撃に受け止め、全スタッフに迅速に共有し、
今後は二度とこのような事態を招かぬよう肝に銘じ、従業員のシフト交代時に当日の最高気温や最低気温をしっかりとお伝えし、
適切な温度が常に保てるように対応していく所存でございます。

また、お客様が仰った通りに、当館ホテルが位置している大阪南エリアは、近年インバウンドを中心とした海外の観光客が増えており、
それに伴い、ホテルの需要も急激に伸びております。
当館「ドーミーインPREMIUMなんばANNEX」もそのようなお客様からのご要望にお応えできるよう、去年8月、ついに誕生致しました。
現在、私たちドーミーインチェーンだけでなく、他のホテルチェーンも続々と新築ホテルを出している状況で、
競争は益々激しくはなっておりますが、いつもお客様から「好かれて」、「選ばれる」、ドーミーインでありますように、
「お客様の笑顔が私たちのやりがい」という初心を忘れず、誠心誠意尽くして参ります。

最後にはなりますが、今回大変お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、また当館、「ドーミーインPREMIUMなんばANNEX」にお越しの際に、挽回の機会を頂けましたら幸いに存じます。

ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
フロント　キムテファン

この度は、ドーミーインPREMIUMなんばANNEXをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お客様からお褒めの御言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。
お客様が仰った通り、当館の大浴場やレストラン等の混雑状況は、客室に備えてあるテレビでご確認いただけます。
お客様に「ゆったりとした寛ぎ」のひと時が常にご提供出来ますよう、私たちフロントスタッフ共は、1時間に1回、順次巡察を実施しております。
これからも、当館自慢の「大浴場」等の施設の最新混雑情報がお客様に直ちにでお届けできるよう、万全を尽くしてまいります。

また、当ホテルの1階にはコンビニが併設されており、位置も大阪南の中心地であることから、国内外問わず多くのお客様から大変御好評頂いております。
日本橋や難波など、大阪中心へのアクセスはもちろん、京都、神戸、奈良など、人気の観光地への交通便も大変便利であり、近年は特に海外の方々も増えております。
今後も、素敵な立地に相応しく、より愛想のある感じのいいフロントを目指し、従業員一人ひとり「切磋琢磨」の精神で接客のスキルを磨いてまいります。

まだまだ至らぬところもあるかとは思いますが、今後も変わらぬご愛顧を頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
最後にはなりますが、この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またお客様がご宿泊される際には、朝食を含め、全てにおいてご満足いただけるよう、絶えず、怠らず、スタッフ一同邁進してまいります。

ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
フロント　キムテファン

この度は、ドーミーインPREMIUMなんばANNEXをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足のいくご滞在となり、大変うれしく存じます。
国内外からお越しになる多くのお客様にご利用いただいておりますので、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、丁寧な清掃はもちろんのこと、加えて定期的に大浴場や館内の巡回を行っております。お褒めいただき、私どもとしましてもたいへん励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご多忙の中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　仲兼久

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんばＡＮＮＥＸにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、当館の温泉や夜鳴きそばの味にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながら、空気清浄機の案内不足や大浴場での管理不足、また夜鳴きそばのご提供方法等で、ご満足いただける滞在となりませんでした事を深くお詫び申し上げます。

加湿器に関しましてはフロントでの貸し出し備品とさせていただいておりますが、ご連絡いただきましたら、すぐにお部屋へお持ち致しますので、次回ご宿泊の際にはお気軽にお申し付け下さいませ。

また、当館のエアコンには空気清浄機能がついておりますので、暖房や冷房と同時に空気清浄機能をお使いいただけます。エアコンの使用説明書をリモコンと一緒にご用意しておりますが、ご案内が分かりづらく申し訳ございません。

なお、近年、大阪ミナミ地区では海外からのお客様のご宿泊が増加しており、当館にも多数ご宿泊いただいております。文化や風習の違いから、日本のマナーをご存じない方も多くいらっしゃいますので、チェックイン時に大浴場利用マナーのご案内及び大浴場内への掲示、またスタッフによる定期的な館内巡回を実施しておりますが、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後、皆様に気持ち良くご利用いただけるようご案内や巡回をより強化して参ります。

また、夜鳴きそばのご提供方法に関しまして、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。海外のお客様にも対応できるよう、日本語だけでなく諸外国語でもお声掛けを行っておりますが、私どものご案内やスタッフの教育が至らなかった為に、スムーズにご案内できませんでしたことを重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

お客様から頂いた大切なご意見やご助言を存分に生かし、ハード面だけでなくソフト面でもサービスの向上に努め、ご利用のすべてのお客様から「泊まって良かった」と仰って頂けるホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬところがあるかとは存じますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
フロント　キム　

　この度はドーミーインPREMIUMなんばANNEXにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　さらに、お客様から当館のお部屋、大浴場に対しお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
　当ホテルは8月に新しくオープンし、お部屋はビジネスやレジャーなど様々なお客様のニーズにお応えできるよう、ダブル、クィーン、デラックスクィーン、ツイン、バリアフリーの5種類をご用意しております。
　温泉は疲労回復や筋肉痛、関節痛の改善に効果があると言われ、国内外を問わず人気でございます。 　
　今後ともお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上を目指し従業員一同尽力して参ります。
　最後ではございますが、ご多忙の中、お客様から嬉しいご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。 　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
フロント　キム

この度はドーミーインPREMIUMなんばANNEXにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
天然温泉は運び湯を利用しており筋肉痛や冷え性、疲労回復などの効能がございましてお客様に好評を頂いております。
オープン時間は15時から翌朝10時まででして、深夜1時から5時までは安全上の為サウナのみ停止させて頂いております。

ランドリーは洗濯機は無料、乾燥機は20分100円でご利用頂けます。またフロントで鍵の貸し出しもしておりますのでご入用の際は是非ご利用ください。
客室は全室禁煙ですが、8階と13階には喫煙ブースがございます。

お客様のお言葉に甘んじることなくこれからも満足して頂けるサービスホテルを目指し精進してまいりますので、また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。


ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
百瀬

この度はドーミーインPREMIUMなんばANNEXにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間の中でご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館の客室にご満足頂けたご様子をお伺いすることができ、大変恐縮でございます。
当館では天然温泉大浴場を最上階の13階に完備しております。
また、男女共に高温サウナをご用意しておりますので、仕事や旅の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

これからも皆様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々尽力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
谷口

この度はドーミーインPREMIUMなんばANNEXにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰られます通り、当館は立地条件が良く、周辺は飲食店も多く便利でビジネスと観光に最適と存じます。
ウェルカムゼリーと遮光カーテンにつきましてお褒めの言葉を言葉を賜り、幸甚に存じます。
しかしながら，大浴場が狭い件につきまして心苦しく感じております。
今のところ広く出来ませんが，客室のテレビでレストランと大浴場の混雑状況を確認出来ますのでぜひ次回ご利用下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　藤本

この度はドーミーインPREMIUMなんばANNEXにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選び頂きました事、また利用したいとのお言葉を賜りました事を重ねてお礼申し上げます。

温泉は宿泊者の方全員ご利用頂けまして、夜通しでお入り頂けて翌朝１０時まで、営業しておりますので、存分にお楽しみ頂けたのではないでしょうか？

まだコロナウイルスもあり厳しい状況ですが、またお客様のお越しを楽しみにしておりますので、それまでどうぞお体ご自愛下さいませ。
お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
フロント　末永

◆━━━━２０２１年４月２８日開業━━━━◆
「天然温泉　加賀の宝泉　御宿　野乃金沢」
チェーン最大級のタワーサウナが魅力
　　　近江町市場まで徒歩1分の好立地
　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーインPREMIUMなんばANNEXにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお寛ぎいただき、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
現在、期間限定ですが客室にてVODが見放題となっております。この機会にぜひともお楽しみくださいませ。
清掃無しプランでは、ご滞在中お部屋の清掃はございませんが、タオル類は毎日交換させて頂きます。もちろんその他のアメニティ類も補充させて頂きますので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
また、当ホテル自慢の大浴場は生駒から運んでおります天然の温泉を使用しております。ゆっくりと浸かって頂き、日頃の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
湯上り処では有料ではございますが、マッサージチェアのご用意がございます。また、15：00～25：00までは「アイスキャンディ」、05：00～10：00までは「乳酸菌飲料」の無料サービスを行っております。ぜひともご利用くださいませ。
ご指摘のございました、電子レンジに関しましては仰る通り、現時点では1階にのみ設置となっております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦くださいませ。
まだまだ至らぬところは多々あるかとは存じますがこれからもお客様よりいただく貴重なご意見を真摯に取り入れ、より良いホテルを目指し、スタッフ一同改善と努力を重ねて参りますので変わらぬご愛顧を頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUMなんばＡＮＮＥＸ
フロント　仲兼久

この度は、ドーミーインPREMIUMなんばANNEXをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、大浴場のマナーの件で大変ご不快な思いを抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
当館では、定期的にスタッフが大浴場巡回を行っておりますが、私どもが至らずこのような結果となってしまい猛省しております。

混雑が予想される時間帯には巡回を増やして対応して参ります。
また、巡回時に誤ったご利用をされている方にはお声掛けを行って参る所存でございます。
お部屋のテレビにて大浴場の混雑状況の確認ができますので、ご活用頂ければ幸いでございます。


現在、当館のレストラン会場は閉めており、再開時期につきましては未定でございます。
そのため、ウェルカムドリンクや夜鳴きそば、朝食につきましては本館のドーミーインPREMIUMなんばにてご利用いただいております。
お客様のご期待に添うことできず、誠に申し訳ございません。


今回のお客様からお寄せ頂きましたお声を真摯に受け止め、お越しの皆様に安心してお過ごし頂けるホテル運営に努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。


最後になりますが、貴重なお声をお寄せ頂き誠にありがとうございます。


ドーミーインPREMIUMなんばANNEX
谷口　正成