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西鉄ホテル クルーム名古屋 クチコミ・感想・情報

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西鉄ホテル クルーム名古屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:546件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.52
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.51
  • 食事4.02

総合2

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2019-02-26 13:48:10

今回一泊、開けて一泊、開けて一泊、そして二連泊をしてのコメントになります。一泊の三度目階は違えど同じ位置の非常階段の前の部屋、変更をお願いすると、部屋はchange出来ませんの一点張り、他に6部屋ほど空いてるにもかかわらず。予約時に備考欄に指定しろと、私はstaffではない。部屋の位置や番号が解るわけない。電子レンジは設置されてますかと聞くと、当hotelには有りません、利用するならstaff roomのをと、しかし自販機のコーナーに行って見ると有る!?そして部屋ではずっーーと異音が、まだ施工中か!?毎回同じfloorに変な宿泊客が、ひょっとしてこの音の出所は!!全然休まりません。日本で在って日本で無し。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
西鉄ホテル クルーム名古屋 2019-02-27 04:18:35

いつも「西鉄ホテル クルーム名古屋」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回、スタッフの案内で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊頂いている、スタンダードダブルのお部屋は格フロアに4部屋あり、全て角部屋にございます。今回、お客様のご要望も確認できましたので
次回から対応が可能な限り、ご要望にお応えいたします。

お客様が快適に安心してご宿泊頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に取り組んで参ります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

西鉄ホテル クルーム名古屋 フロント 五反田

ご利用の宿泊プラン
大浴場がある素泊まり 名古屋駅から地下鉄1本
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】