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西鉄ホテル クルーム名古屋のクチコミ･お客さまの声
総合1
大事な記念日に宿泊したのですが後悔しかありません。まず入室してすぐにきづいたのは、デスク上のライトにあり得ない量のホコリが付着しておりゾッとしました。フロントに伝えたのに即掃除などの対応なし。こんな不潔な部屋に2泊もなんて悲しくなりました。気持ち悪すぎたので自分でウェットティシュを購入し掃除しました。そして、2泊目。暖房がつかずにまたしてもフロントの対応が二転三転。。翌日風邪をひきました。安い価格ではないホテルのはずなのにフロントスタッフさん全員無愛想で笑顔一切なし。大事な記念日が台無しになりました。西鉄グループさん初めて利用しましたが残念すぎました。
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この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の清掃に関しまして、不備があった事、またフロントの対応に関しまして貴意に添えなかった事、誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋の暖房に関しましてもご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございません、重ねてお詫び申し上げます。ホテルマンとしてのあるべき姿を今一度心に刻み、初心から立ち返りお客様の対応に当たる様、誠心誠意努めて参る所存でございます。また何かの機会に改善された姿をお見せできればと存じます。西鉄ホテルクルーム名古屋フロント 市岡
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総合1
投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋 のクチコミ
大事な記念日に宿泊したのですが後悔しかありません。まず入室してすぐにきづいたのは、デスク上のライトにあり得ない量のホコリが付着しておりゾッとしました。フロントに伝えたのに即掃除などの対応なし。こんな不潔な部屋に2泊もなんて悲しくなりました。気持ち悪すぎたので自分でウェットティシュを購入し掃除しました。そして、2泊目。暖房がつかずにまたしてもフロントの対応が二転三転。。翌日風邪をひきました。安い価格ではないホテルのはずなのにフロントスタッフさん全員無愛想で笑顔一切なし。大事な記念日が台無しになりました。西鉄グループさん初めて利用しましたが残念すぎました。
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この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、不備があった事、またフロントの対応に関しまして貴意に添えなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋の暖房に関しましてもご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございません、重ねてお詫び申し上げます。
ホテルマンとしてのあるべき姿を今一度心に刻み、初心から立ち返りお客様の対応に当たる様、誠心誠意努めて参る所存でございます。
また何かの機会に改善された姿をお見せできればと存じます。
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フロント 市岡