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西鉄ホテル クルーム名古屋 クチコミ・感想・情報

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西鉄ホテル クルーム名古屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:546件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.54
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.51
  • 食事4.02
宿泊年月
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167件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 22:32:04

部屋は静かでグッスリ眠れました。大浴場で朝風呂入って気持ち良かったです。朝食はもう少し和食のおかずが増えれば良いかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
西鉄ホテル クルーム名古屋 2024年01月16日 16:54:30

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、当ホテルにご満足いただけたようで、一同大変うれしく思っております。
そして高い評価をいただき、私たちの励みになります。
開業から5年が経ちました。お泊り頂いた方、これからもお泊り頂く方に感謝いたします。
これからもこの清潔さ、綺麗さを保ち、皆様からのご意見・ご感想を取り入れ、お客様にもっと喜んで頂けるよう日々努力していきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテル クルーム名古屋
フロント 加藤 力也

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF なごやめしの和洋朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインシャワーダブル<多機能シャワー付>】

部屋5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 11:30:31

客室内のテレビで大浴場の混雑状況を確認出来ますが、いつ見ても「空いています」ばかりで実態に合っていませんでした。
朝食の時に味噌汁を取りましたが、中に全く具が入っておらず青ネギだけ入れて飲みました。スタッフの数が足りなくて目が行き届いていないように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
西鉄ホテル クルーム名古屋 2023年11月08日 17:32:58

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お味噌汁は汁のみずん胴に入れさせていただき、具材を手間に置いてます。お好きな具材を入れてお楽しみいただきたくご用意しておりました。判別が分かりずらく申し訳ございません。また、今後の改善策の参考とさせていただきます。

西鉄ホテル クルーム名古屋
フロント 加藤 力也

ご利用の宿泊プラン
なごやめしの和洋朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインシャワーダブル<多機能シャワー付>】

部屋5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 11:46:40

昨年に続き2度目の宿泊でした。

立地も栄・錦の繁華街に程近く、駅からも近いです。
最上階に大浴場も完備されています。清掃も大変行き届いており清潔感があります。
朝食も程よい品数で名古屋飯も堪能できました。

来年以降も名古屋滞在時は利用させていただきたいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
西鉄ホテル クルーム名古屋 2023年10月07日 04:49:15

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご滞在中は、当ホテルサービスにご満足いただけたようで、一同大変うれしく思っております。
開業から4年が経ちました。お泊り頂いた方、これからもお泊り頂く方に感謝いたします。
これからもこの清潔さ、綺麗さを保ち、皆様からのご意見・ご感想を取り入れ、お客様に喜んで頂けるよう日々努力していきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテル クルーム名古屋
フロント 加藤 力也

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】大浴場がある素泊まり 名古屋駅から地下鉄1本
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン】

部屋5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 16:51:44

大変ゆっくりすごすことができました。
ただ夜間外国の方が廊下で大声話していたことが気になりました。何度も家族との部屋を行来し、話したり子供の声などとても気になりました。お風呂から出たときも男の人が女風呂を覗くように見ていたので驚きました。マナーの問題なのですが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
西鉄ホテル クルーム名古屋 2023年08月29日 19:27:01

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見・ご評価を今後の課題とし、スタッフ間にて話し合いの場を設け、改善できるよう努めて参ります。スタッフ一同、今まで以上に努力して参ります。また機会がございましたらご宿泊いただけたらと思います。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 加藤力也

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】30日前までの早期割引プラン<なごやめしの和洋朝食付> さき楽
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインシャワーダブル<多機能シャワー付>】

部屋5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 22:32:50

静かで過ごし易い部屋で良かったです。大浴場もリラックス出来ました。
朝食はドリンクの種類を増やして欲しいです。他は不満はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
西鉄ホテル クルーム名古屋 2023年08月09日 18:05:13

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご滞在中は、当ホテルサービスにご満足いただけたようで、一同大変うれしく思っております。
開業から4年が経ちました。お泊り頂いた方、これからもお泊り頂く方に感謝いたします。
これからもこの清潔さ、綺麗さを保ち、皆様からのご意見・ご感想を取り入れ、お客様に喜んで頂けるよう日々努力していきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテル クルーム名古屋
フロント 加藤 力也

ご利用の宿泊プラン
なごやめしの和洋朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインシャワーダブル<多機能シャワー付>】

部屋5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 11:19:58

接客立地も良く、部屋もとても綺麗です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
西鉄ホテル クルーム名古屋 2023年07月07日 10:46:20

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
重ねてお褒めの言葉も頂きありがとうございます。
またお客様に来て頂けるように日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
西鉄ホテルクルーム名古屋 村瀬

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】なごやめしの和洋朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインシャワーダブル<多機能シャワー付>】

部屋5

楽天963258さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋 のクチコミ

楽天963258さん [40代/女性] 2023年06月17日 21:47:08

名鉄桜通線の一番近い出口から目と鼻の先でした。雨の日だったので傘をささなくても着けたので立地がすごく便利なところにあってありがたかったです。
ホテルは新しいのできれいです。内装は一人暮らしの部屋のように無駄がなく、でも必要なものはすべてそろっている感じで◎でした。テイクアウトしたものを部屋で食べようとして、お箸が欲しかったのですぐ隣にあるセブンイレブンへ行きましたが、雨でもほとんどぬれずに行けるところだったのでそれほど億劫に感じず、コンビニが近いのもうれしかったです。
サービスにつけた☆が少ないのは、チェックアウト後に預けた荷物を引き取るときに、ちょうどチェックイン時間と重なってしまいチェックインの列に並んでしまったので少し時間がかかってしまいました。違う方にお声かけすればスムーズに応じてもらえたと思います。

この宿泊では観光も兼ねていたので、久屋大通公園に近いこの場所を選んでよかったなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
西鉄ホテル クルーム名古屋 2023年06月18日 01:32:02

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご滞在中は、当ホテルサービスにご満足いただけたようで、一同大変うれしく思っております。
開業から4年が経ちました。お泊り頂いた方、これからもお泊り頂く方に感謝いたします。
これからもこの清潔さ、綺麗さを保ち、皆様からのご意見・ご感想を取り入れ、お客様に喜んで頂けるよう日々努力していきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテル クルーム名古屋
フロント 加藤 力也

ご利用の宿泊プラン
大浴場がある素泊まり 名古屋駅から地下鉄1本
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル】

部屋5

オタサン8634さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋 のクチコミ

オタサン8634さん [60代/男性] 2023年06月17日 16:38:39

6月15日宿泊、値段は中域です。立地は久屋大通駅から近くコンビニもあって便利です。風呂は温泉ではないが適温で内湯と外湯があってくつろげます。朝食は名古屋飯と博多もん、それとグリーンスムージーがあって満足できます。地下鉄は名駅から東山線が混むので桜通線を利用できるクルームがベターです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
西鉄ホテル クルーム名古屋 2023年06月18日 01:31:22

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご滞在中は、当ホテルサービスにご満足いただけたようで、一同大変うれしく思っております。
開業から4年が経ちました。お泊り頂いた方、これからもお泊り頂く方に感謝いたします。
これからもこの清潔さ、綺麗さを保ち、皆様からのご意見・ご感想を取り入れ、お客様に喜んで頂けるよう日々努力していきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテル クルーム名古屋
フロント 加藤 力也

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】なごやめしの和洋朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインシャワーダブル<多機能シャワー付>】

部屋5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月01日 17:17:55

新しいホテルで最新式の設備が整っていて気持ちよく一晩過ごせました。お風呂はビジネスホテルには珍しく洗い場と湯船があり自宅の感覚で使い勝手が良く、ゆっくりできて、大浴場には行きませんでした。ただどう考えてもタオルが不足でした。
朝食はどれも美味しかったですが、名古屋メシと期待していた割には品数が少なく、フルーツももっと欲しかったです。
ホテルは便利な位置にありましたが、駐車料金が高いのが残念でした。
他の方の口コミを見ると、大浴場にも行けば良かったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
西鉄ホテル クルーム名古屋 2023年06月04日 20:13:16

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見・ご評価を今後の課題とし、スタッフ間にて話し合いの場を設け、
改善できるよう努めて参ります。
スタッフ一同、今まで以上に努力して参ります。
また機会がございましたらご宿泊いただけたらと思います。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 加藤力也

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】なごやめしの和洋朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン】

部屋5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月16日 19:02:06

全体的に綺麗で必要な機能が揃っておりお部屋も広く快適に過ごすことが出来ました。
只一点、大浴場が臭かったです。換気のせいか、分かりませんが独特の臭いが漂っていました。
食事では、うな丼を楽しみにしていましたが、鰻が生臭かったです。クロワッサンが一番美味しく頂けました。フルーツやスムージーもあり、全体的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
西鉄ホテル クルーム名古屋 2023年05月17日 08:18:24

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
重ねてたくさんのご感想を頂きありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子でほっとしております。
頂戴いたしましたご意見につきましてはスタッフ間で共有し、今回ご指摘を頂戴しましたことを真摯に受け止め、スタッフ一同サービス改善に向けて全力で取り組んでまいります。

次回名古屋へお越しの際も、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

西鉄ホテルクルーム名古屋 村瀬

ご利用の宿泊プラン
なごやめしの和洋朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインシャワーダブル<多機能シャワー付>】

部屋5

まもことばあばさんの 西鉄ホテル クルーム名古屋 のクチコミ

まもことばあばさん [60代/女性] 2022年12月29日 00:11:06

シャチ割と旅行支援を併用してお値打ちに宿泊させて頂きました。
朝食が好評との事で、ひつまぶしやきしめん等々楽しみにしておりましたが、ひつまぶし?は生臭く、出汁をかけたら更に臭いが気になりました。他も思ったよりも種類も少なく期待はずれでした。大浴場やお部屋のマッサージクッションなどは◎でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
西鉄ホテル クルーム名古屋 2022年12月31日 13:57:46

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見・ご評価を今後の課題とし、スタッフ間にて話し合いの場を設け、
改善できるよう努めて参ります。
スタッフ一同、今まで以上に努力して参ります。
また機会がございましたらご宿泊いただけたらと思います。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 加藤力也

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF なごやめしの和洋朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン】

部屋5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月19日 07:58:51

部屋の説明に、バスタブが無いことをもっとはっきり書いてほしいです!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
西鉄ホテル クルーム名古屋 2022年12月19日 08:27:08

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見・ご評価を今後の課題とし、スタッフ間にて話し合いの場を設け、
改善できるよう努めて参ります。
スタッフ一同、今まで以上に努力して参ります。
また機会がございましたらご宿泊いただけたらと思います。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 加藤力也

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】なごやめしの和洋朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインシャワーダブル<多機能シャワー付>】

部屋5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月04日 15:30:34

大浴場は屋外もあり、気持ちよく利用できました。
朝食ブュッフェもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
西鉄ホテル クルーム名古屋 2022年12月06日 03:33:15

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご滞在中は、当ホテルサービスにご満足いただけたようで、一同大変うれしく思っております。
開業から3年が経ちました。お泊り頂いた方、これからもお泊り頂く方に感謝いたします。これからもこの清潔さ、綺麗さを保ち、皆様からのご意見・ご感想を取り入れ、お客様に喜んで頂けるよう日々努力していきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテル クルーム名古屋
フロント 加藤 力也

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】なごやめしの和洋朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

部屋5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月16日 20:30:22

地下鉄の久屋大通駅から1分もかからず、また栄や伏見等へも徒歩で行け、コンビニも横にありすごく便利な立地です。また、部屋、大浴場などすべてきれいで快適にすごせました。部屋に窓はありましたが、すりガラスかつ洗面台の鏡の後ろで、外の景色は見えませんでした。欠点として、タオル等を大浴場へ持参するときの手提げかごが部屋にあるにもかかわらず、説明がなかった点。そして、朝食、楽しみにしていたのですが今一つでした。名古屋めしの一例でミニうなぎひつまぶしがありましたが、美味しくありませんでした。他、特にこれ食べたいと思うものがありませんでした。これを除けば、総じて快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
西鉄ホテル クルーム名古屋 2022年11月22日 09:05:33

貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中に不手際があったことをお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、二度とご迷惑をお掛けしないよう
スタッフの教育やサービスの改善に努めます。
また、今後の改善策の参考とさせていただきます。
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

西鉄ホテル クルーム名古屋
フロント 加藤 力也

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】30日前までの早期割引プラン<なごやめしの和洋朝食付> さき楽
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル】

部屋5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 19:06:57

静かな部屋で快適に過ごせました。大浴場は気持ち良くリラックス出来ました。予約が取れればまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
西鉄ホテル クルーム名古屋 2022年11月08日 00:50:36

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご滞在中は、当ホテルサービスにご満足いただけたようで、一同大変うれしく思っております。
開業から3年が経ちました。お泊り頂いた方、これからもお泊り頂く方に感謝いたします。
これからもこの清潔さ、綺麗さを保ち、皆様からのご意見・ご感想を取り入れ、お客様に喜んで頂けるよう日々努力していきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテル クルーム名古屋
フロント 加藤 力也

ご利用の宿泊プラン
なごやめしの和洋朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインシャワーダブル<多機能シャワー付>】

部屋5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月20日 22:11:25

名古屋市中心部でのビジネスのために前泊。西鉄グループのホテルが名古屋にあるという意外感あり予約。全体的に、無駄なコストや消費は抑えつつ必要条件は満たしてバランス良く良いホテルに仕上がっている感じ。
大浴場あるからシャワーブースのみは理解できる。
お風呂も風がきもち良かった!ただ、露天風呂は、空が見える訳ではなく、屋内っぽかったのは残念。
トイレのペーパーは、2つのうち1つは、包装が巻かれたままで、使用可能な方のフラップに、しっかり使い切ってから次を使うことを推進しているといったメッセージが書かれていて、ポリシーの適用の仕方にも共感。
部屋の内装のツートンカラー的だったのは、好みでした。
朝食は、美味しかったが、ひつまぶしがあまり味が無かったのは、さすがに仕方ないか。
予約後に全国旅行支援のクーポン利用できると分かり、利用できたのはラッキーでした。
総じて得点高く、機会あれば、また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
西鉄ホテル クルーム名古屋 2022年10月26日 05:15:59

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご滞在中は、当ホテルサービスにご満足いただけたようで、一同大変うれしく思っております。
開業から3年が経ちました。お泊り頂いた方、これからもお泊り頂く方に感謝いたします。
これからもこの清潔さ、綺麗さを保ち、皆様からのご意見・ご感想を取り入れ、
お客様に喜んで頂けるよう日々努力していきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテル クルーム名古屋
フロント 加藤 力也

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】なごやめしの和洋朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインシャワーダブル<多機能シャワー付>】

部屋5

イキシア☆あおいさんの 西鉄ホテル クルーム名古屋 のクチコミ

イキシア☆あおいさん [60代/女性] 2022年10月09日 20:02:05

部屋が広く感じました。
駅に近いので、市内を観光するのに便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
西鉄ホテル クルーム名古屋 2022年10月10日 00:57:03

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご滞在中は、当ホテルサービスにご満足いただけたようで、一同大変うれしく思っております。
開業から3年が経ちました。お泊り頂いた方、これからもお泊り頂く方に感謝いたします。
これからもこの清潔さ、綺麗さを保ち、皆様からのご意見・ご感想を取り入れ、
お客様に喜んで頂けるよう日々努力していきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテル クルーム名古屋
フロント 加藤 力也

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】なごやめしの和洋朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル】

部屋5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月18日 09:50:12

部屋はとてもきれいです。机が少し小さいかな、って感じです。お風呂は、内と外とあり街中なので仕方ないですが、景色が見られると良いかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
西鉄ホテル クルーム名古屋 2022年09月21日 03:13:03

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご滞在中は、当ホテルサービスにご満足いただけたようで、一同大変うれしく思っております。
開業から3年が経ちました。お泊り頂いた方、これからもお泊り頂く方に感謝いたします。
これからもこの清潔さ、綺麗さを保ち、皆様からのご意見・ご感想を取り入れ、
お客様に喜んで頂けるよう日々努力していきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテル クルーム名古屋
フロント 加藤 力也

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF なごやめしの和洋朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインシャワーダブル<多機能シャワー付>】

部屋5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月12日 17:09:01

フロントのサービスが良いと随分書かれていますが否をとなえます。
名札もつけていない茶髪の日本人男性フロントスタッフ チェックアウトの時にルームキーを出したら 挨拶も何のコメントもなし。こちらが「よろしいのですか?」と聞いたら「はい」のみ。

タクシーを呼んでと頼んだらここの道路の前にいくらでも通りますよ、と。 動かないその男性スタッフに代わって女性スタッフが道路に出てくれました。ところが来るタクシー皆乗車中。その男性は素知らぬ顔で他の業務中。
そのうち違う女性スタッフも奥から出てきて、タクシー呼んでくださる?と言ったら「信号で待ってるんですよ、そこの信号長いから」と。
いやいや、その信号切り替わっても待ってるんですが。

やっとその男性スタッフが道路に出てタクシーつかまえてくれましたが最後まで挨拶なし。

チェックインした時の外国人のフロントスタッフはとても感じがよかったのですが 
これどういうことでしょう?
ホテル支配人への問い合わせにも同じ事書かせていただきますね。

名札もないスタッフ置いているということはどなたかの縁故の人ということ?

設備は良くても最低でした。
周りにもそのように話しておきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
西鉄ホテル クルーム名古屋 2022年07月17日 17:33:50

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋の阿部でございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、当館スタッフの対応において大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
すぐに該当スタッフにヒアリングを行い、厳しく指導させて頂きました。
チェックインの男性とタクシーを探していた女性スタッフ、設備においてはお褒め頂けているのに大変残念に思います。

今後は、二度と同じことが起きないよう細心の注意を払って参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。


西鉄ホテルクルーム名古屋
阿部 浩平

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】最上階に露天・大浴場完備のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル】

部屋5

投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 18:49:38

6/24-26と連泊しました。
タオルや上下セパレートの部屋着をビニールに入れてドアに掛けてくださり、快適に過ごせました。
ラウンジのアロマが良い香りで、スタッフの対応も丁寧でした。
地下鉄からだと階段があると口コミで見たので、荷物は宅急便で送りました。チェックインしたら、スーツケースが部屋に届いてあり助かりました。
又、名古屋に泊まる際は是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
西鉄ホテル クルーム名古屋 2022年06月29日 04:25:29

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご滞在中は、当ホテルサービスにご満足いただけたようで、一同大変うれしく思っております。

お褒めのお言葉ありがとうございます。私たちの励みになります。

開業から3年が経ちました。お泊り頂いた方、これからもお泊り頂く方に感謝いたします。
これからもこの清潔さ、綺麗さを保ち、皆様からのご意見・ご感想を取り入れ、
お客様に喜んで頂けるよう日々努力していきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテル クルーム名古屋
フロント 加藤 力也

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】最上階に露天・大浴場完備のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン】

167件中 1~20件表示

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