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TOKIO’s HOTEL クチコミ・感想・情報

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TOKIO’s HOTELのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:793件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地4.25
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂2.87
  • 食事3.08
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部屋2

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2011年02月14日 21:02:35

王子に用事があったので、宿泊しました。
最近では同程度の価格でもうすこし良いホテルに泊まれるので、それと比べるとちょっとどうかな、と感じてしまいます。
近くに食事ができるところはたくさんあるし、お弁当屋さんもコンビニもあるので、そのあたりは困りませんね。
フロントの対応もよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
TOKIO’s HOTEL 2011年02月16日 07:39:35

ご利用賜り誠にありがとうございました。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
             フロント一同

ご利用のお部屋
【シングルルームA】

部屋2

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投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2009年07月12日 13:10:10

 いつもは赤羽か川口のホテルを利用するのですが、今回は空きが無くネットで調べて予約しました。通常は載っているハズの外観やエントランスの写真がなかったのが心配でしたが、想像どうり駅から近いという以外周りの環境は自分にはとても良いとは言えませんでしたね。
 ロビーではインターネットが利用できますと書いてあったので部屋でも使えますかと聞いたのですが、答えは『はい』とだけ。
最近はLANケーブルを貸してくれたりするところが多いので、部屋で探すがそんなものはなし。無線LANが使えるなら説明してくれればいいのにね。
 部屋は全ての照明点けても暗い感じ、鏡の裏にも蛍光灯があるが埃だらけで点灯せず。
アナログテレビにお茶のポットがあるがティーバッグは1個だけ! 飲みものを買って冷蔵庫に入れ、数時間後に飲むがぬるい、さらに冷蔵庫が臭い。コンクリートの打ちっぱなしならよいが、それふうの壁紙はセンスないですな。
 
 フロントの男性の対応は一生懸命で不満はないがフロントへの電話に対応する女性は声からして応対が悪い、説明も不親切ですね。リピーターは少ないでしょう。

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宿泊年月
2009年07月
TOKIO’s HOTEL 2009年07月13日 16:02:46

ご利用賜わり誠にありがとうございました。ご満足戴けなかった点は深く反省申し上げ、今後の課題とさせていただきます。ご意見ありがとうございました。お近くへお越しの節にはお気軽にお声掛け頂ければ幸いかと存じます。重ね重ねありがとうございました。   フロント一同

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋1

熟年ゴルファーさんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

熟年ゴルファーさん [50代/男性] 2011年11月22日 14:43:08

駅から近くて良いのですが、フロントが2階にあるので、荷物をかかえて上がるのが
ちょっとつらかったです。
部屋が明りが入り口に1個だけだったので、大変暗く感じました。
夜に外出して戻ると締めだされておりました、連絡して空けて頂けましたが、初めての
体験にびっくりでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
TOKIO’s HOTEL 2011年11月23日 08:06:18

ご利用賜り誠にありがとうございました。お客様にはお分かりにくく大変恐縮に存じますが、階段左奥にエレベーターがございます。又深夜防犯上
1階よりエレベーターのご利用、更にお客様安全確認の為巡回時に於ける入口手動にさせていただいております。ご案内看板をご理解の上お気軽にご利用賜りますようお願い申し上げます。
           フロント一同

ご利用のお部屋
【シングル【☆出張応援☆】】

部屋1

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2011年06月15日 16:21:49

禁煙と思っていましたが、自分の勘違いで喫煙になってしまい断念でした。
禁煙のプランも格安にして頂けると又利用させて頂けるのですが・・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
TOKIO’s HOTEL 2011年06月16日 21:55:33

ご利用賜り誠にありがとうございました。禁煙室につきましては1フロアのご用意がございます。誠に恐縮ですが全て広めのお部屋で格安にて販売させていただいております事ご了承願います。
              フロント一同

ご利用のお部屋
【シングル【☆出張応援☆】】

部屋1

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HAH00735さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

HAH00735さん [40代/男性] 2011年05月10日 11:19:54

王子駅から徒歩5分程度の場所にあり、立地は良いと思います。
設備的には、内側からのロックが無い点、ベッドの高さが相当に低い点が問題です。また、喫煙室ではありますが、臭いがひどく、消臭剤の備品もないため難儀しました。
外出時はキーを預ける形式のため、何度か2階にあるロビーに立ち寄りましたが、数度にわたりロビー、もしくは玄関の前でスタッフがおしゃべりをしているのを見かけ、不快に感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
TOKIO’s HOTEL 2011年05月10日 17:56:14

ご利用賜り誠にありがとうございました。至らぬ
点のつきましては誠に恐縮に存じます。只今新人の指導に当たり目に付かれました事とお察しいたします。室内フロントドアはオートロックでごさいますのでご理解頂きたいと存じます。臭いにつきましては消臭剤のご用意等ございますのでご遠慮なくフロントまでお声がけ頂ければ幸いでした。        フロント一同

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

25件中 21~25件表示