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TOKIO’s HOTEL クチコミ・感想・情報

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TOKIO’s HOTELのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:793件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地4.25
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂2.87
  • 食事3.08
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HAH00735さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

HAH00735さん [40代/男性] 2011年05月10日 11:19:54

王子駅から徒歩5分程度の場所にあり、立地は良いと思います。
設備的には、内側からのロックが無い点、ベッドの高さが相当に低い点が問題です。また、喫煙室ではありますが、臭いがひどく、消臭剤の備品もないため難儀しました。
外出時はキーを預ける形式のため、何度か2階にあるロビーに立ち寄りましたが、数度にわたりロビー、もしくは玄関の前でスタッフがおしゃべりをしているのを見かけ、不快に感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
TOKIO’s HOTEL 2011年05月10日 17:56:14

ご利用賜り誠にありがとうございました。至らぬ
点のつきましては誠に恐縮に存じます。只今新人の指導に当たり目に付かれました事とお察しいたします。室内フロントドアはオートロックでごさいますのでご理解頂きたいと存じます。臭いにつきましては消臭剤のご用意等ございますのでご遠慮なくフロントまでお声がけ頂ければ幸いでした。        フロント一同

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2011年02月27日 18:07:22

値段の割りに、いまいちでした。
部屋の雰囲気が落ち着きません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
TOKIO’s HOTEL 2011年03月01日 20:04:50

ご利用賜り誠にありがとうございました。当ホテルは船室をテーマに致し全般的にモノトーンカラー色調でございます。お気に召しませぬ様で大変恐縮でございました。王子地区はホテルが少ないので機会が御座いましたらご利用賜りますようお願い申し上げます。     フロント一同

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

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投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2009年09月19日 00:19:18

ホテルの前の立体駐車場、車検証で確認して規定のサイズ内だったのに、実際には入れることができなかったことが大変不満です。
別の駐車場の案内もなく、自分で周辺をかなり探してやっと見つけました。
あの立体駐車場には3ナンバーは入らないとしっかり告知しておいた方がいいと思います。

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宿泊年月
2009年08月
TOKIO’s HOTEL 2009年09月19日 18:45:04

ご利用賜り誠にありがとうございました。この度はパーキングの件でお客様には大変ご迷惑お掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。立体パーキング内可能サイズは長さ4.95、幅1.85、高さ1,58自重1600kg以下と伺っております。お役に立てませんでした事、重ね重ねお詫び申し上げます。申し訳ございません。フロント一同    

ご利用のお部屋
【トリプルルーム】

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2009年09月19日 00:16:25

ホテルの前の立体駐車場、車検証で確認して規定のサイズ内だったのに、実際には入れることができなかったことが大変不満です。
別の駐車場の案内もなく、自分で周辺をかなり探してやっと見つけました。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用のお部屋
【トリプルルーム】

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投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2009年07月12日 13:10:10

 いつもは赤羽か川口のホテルを利用するのですが、今回は空きが無くネットで調べて予約しました。通常は載っているハズの外観やエントランスの写真がなかったのが心配でしたが、想像どうり駅から近いという以外周りの環境は自分にはとても良いとは言えませんでしたね。
 ロビーではインターネットが利用できますと書いてあったので部屋でも使えますかと聞いたのですが、答えは『はい』とだけ。
最近はLANケーブルを貸してくれたりするところが多いので、部屋で探すがそんなものはなし。無線LANが使えるなら説明してくれればいいのにね。
 部屋は全ての照明点けても暗い感じ、鏡の裏にも蛍光灯があるが埃だらけで点灯せず。
アナログテレビにお茶のポットがあるがティーバッグは1個だけ! 飲みものを買って冷蔵庫に入れ、数時間後に飲むがぬるい、さらに冷蔵庫が臭い。コンクリートの打ちっぱなしならよいが、それふうの壁紙はセンスないですな。
 
 フロントの男性の対応は一生懸命で不満はないがフロントへの電話に対応する女性は声からして応対が悪い、説明も不親切ですね。リピーターは少ないでしょう。

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宿泊年月
2009年07月
TOKIO’s HOTEL 2009年07月13日 16:02:46

ご利用賜わり誠にありがとうございました。ご満足戴けなかった点は深く反省申し上げ、今後の課題とさせていただきます。ご意見ありがとうございました。お近くへお越しの節にはお気軽にお声掛け頂ければ幸いかと存じます。重ね重ねありがとうございました。   フロント一同

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

25件中 21~25件表示