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TOKIO’s HOTEL クチコミ・感想・情報

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TOKIO’s HOTELのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:793件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地4.25
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂2.87
  • 食事3.08
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投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2004年04月08日 21:21:34

駅から近いし、建物は新しくは無かったけど部屋は清潔感がありよかったです。
ただお風呂の照明が暗く、色も赤すぎるように感じました。(506号室です)
精算を最初に済まし、部屋の冷蔵庫には商品なし、電話も
外線発信なしなのはチェックアウトが楽でよかったですがそれなら外出時に一々フロントにキーを預ける必要もないのでは? たまたま短時間の外出を繰り返すことになったため少々わずらわしく感じました。

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投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2004年04月01日 18:30:04

ベットが低い事に最初は戸惑ったが,
部屋も広くて,家具やスタンドがモダン調に
揃えられておりよかった.
また東京に出張となったら利用しようと思う.

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TOKIO’s HOTEL 2004年04月06日 12:21:36

より良い安眠性を考え、通常のベッドより特製にて低めに設けております。落着いた雰囲気の中でくつろいで頂けるよう、家具類もシックなものにしてあります。お気に召すことが出来て何よりです。又のご利用をお待ち申上げます。
           支配人より

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2004年03月24日 19:44:24

 3月22日、デラックスツインに1泊しました。この値段で、この場所に泊れるとは・・・! 
 部屋の広さ、清潔感、駅からの近さ、周囲の静寂(意外なほど静か)、快適な一晩でした。
 コンビニで弁当を買ってきたのですが、箸をもらうのを忘れてしまい、フロントに尋ねたところ、快く対応してくれました。
 強いて言えば、入口がわかりにくいことくらいでしょうか? 地図で場所を確認していても、ちょっとわかりにくいですね。案内図にはちょっと工夫の余地ありです。

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TOKIO’s HOTEL 2004年03月29日 12:42:01

ご宿泊有難うございました。JR王子駅から3分ほどですが、表通リに面していない為、わかりずらかったかも知れません。近くには公園も多く、快適にお泊り頂けると皆様方からご好評を頂いております。ご予約の際に、ご希望のお客様にはFAXにて道順地図を送らさせて頂いております。ご紹介頂けるお友達には是非お伝え下さい。
当地へお出かけの節はアークホテルをご指名頂きます様、職員一同お待ち申上げます。
支配人より

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2004年03月23日 01:22:49

3月20日に宿泊しました。駅・コンビニが近くてとても便利でした。部屋は広くて洗面所がお風呂とは別にありとても使いやすかったです。フロントの方も親切に対応してくれました。とても満足しました。

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TOKIO’s HOTEL 2004年03月23日 12:40:34

ご宿泊有難うございました。
当ホテルは駅にも近く、交通の便も良く、リーズナブルな料金で泊れるホテルとして皆様方に大変ご好評を頂いております。
今後とも当地へお出かけの節はアークホテルをご利用頂きます様、従業員一同お待ち申上げます。
            支配人より

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2004年03月04日 01:35:23

2/27から連泊しました。
結婚式の二次会等などで両日とも到着が深夜となってしまったのですが、受付の方の対応もよく気分よく利用することができました。
概観や廊下等は他のビジネスホテルと変わらない感じでしたが、室内はインテリア等にセンスが感じられていつもと違った雰囲気で過ごすことができました。
近くに松屋もあるので食事には終日困らないと思います。
お世話になりました。

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TOKIO’s HOTEL 2004年03月04日 08:30:55

ご宿泊有難うございました。ゆっくりと、おくつろぎ頂ける事が出来ましたこと何よりです。
再度のご利用を職員一同お待ち申上げます。

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2004年02月24日 20:40:04

2/18に利用させて頂きました。東京出張のついでにW杯予選も観戦したかったので、都内と埼スタの中間点ということで選択しました。新橋まで30分、浦和美園まで30分と非常に便利でした。先の方の情報のとおり室内は洒落た感じで、冷蔵庫をはじめ設備も十分でした。ホテルの付近はコンビニや、今回は利用しませんでしたが食事するところも多くあるようで便利そうな立地でした。ただ、朝がゆっくりの出発だったのですが、お掃除の方がたのおしゃべりが部屋まで聞こえてくるのがチョット気になったのと、近い割に道が分かりづらかったです。でも、また機会があれば利用したい、十分満足できる宿でした。

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TOKIO’s HOTEL 2004年02月25日 12:48:03

ご宿泊有難うございました。都心に出掛けるには、極めて便利で低料金でゆっくりくつろいで頂ける事が当ホテルのキャッチフレーズでもあります。午前10時を過ぎますと客室の清掃が始まりますが、在室者には十分気をつけているもののご迷惑をお掛けしました。又のご利用をお待ち申上げます。
           職員一同より

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2004年02月23日 19:01:00

電話の明細の件で書き込みさせて頂いた者ですが、
電話交換手の事を聞いているのではありません。
そちらのホテルから請求された電話代の明細を確認したいのに、プライバシーの観点から確認出来ないとは、請求された電話代をただ払えと言う事ですか?
そしらでかけた番号を把握してないのでは?
それで電話代だけを請求するのは横暴では?

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TOKIO’s HOTEL 2004年03月08日 15:14:08

返信が遅くなりましたことを、最初にお詫び申し上げます。
前回のご説明が必ずしもお客様に満足いただけるものでないことは私共も認識しております。
しかしながら、当館の現行システムでは、各客室の通話料金をまとめて吸い上げる事はできますが、通話明細まではお調べすることができないのが実情でございます。
そのため、今回のケースでは、電話会社から通話記録を取り寄せる必要があるのですが、NTTの場合到着に1ヶ月を要します。
お客様にはご不快な思いを残したままお帰りいただくことになってしまい、誠に残念に思っております。

今回の件について検討しました結果、現状で可能な対策と致しまして、当面の間、客室からの外線発信を停止させていただくことになりました。4月1日からの実施を予定しております。外線をおかけになる場合は、2階フロントロビー設置のカード式ピンク電話をご利用ください。内線通話は従来通りご利用いただけます。ご不自由をおかけすることもあるかと思いますが、何卒ご了承ください。

当ホテルをお選びいただいたお客様に、気持ち良くお泊まりいただけるよう、スタッフ一同、日々の業務に励んでおります。
今後ともお客様の率直なご意見をお待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。
宿泊課

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2004年02月23日 10:04:30

2/17~19の3日間、宿泊しました。
ツインの一人使用にしていただいたので広々していました。床がフローリングで清潔な感じがしました。
お風呂も狭くはないですし、冷蔵庫もついています。クローゼットも結構大きく、必要なものは揃っているという感じです。駅からも近いです。でも、初めて行った時は、ちょっと迷いました。道路から横道へ入らなければいけないので。
部屋に入った時にちょっとたばこのニオイが気になったのと、照明が暗いこと、冷蔵庫の音が大きくて夜とても気になった、ということがありましたが、値段がリーズナブルなので満足しました。でもまあ、女性向きかというと違うかな・・・。

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TOKIO’s HOTEL 2004年02月23日 12:26:25

ご宿泊有難うございました。
当ホテルは間接照明となっておりますので室内を暗く感じる方がおられるかもしれません。
必要に応じて照明器具を別途用意してございます。次回ご宿泊のときは、フロントに申し付け下さい。またのご利用をお待ち申上げます。
            支配人より

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2004年02月19日 00:11:37

2月17日に宿泊したのですが、チェックアウトの時に電話代が想像以上に高い請求になっていたので、明細のリストを見せて下さいとフロントに申し出たところ、お客様で調べて下さいとの返事でした。
明細は出さずに、うちのホテルは料金しか出せない。
お客さんで調べてくれとの回答でした。
時間も無かったので、提示された料金を支払いましたが、正直数々のホテルに宿泊してきましたが、信じられない回答でした。
二度と泊まらないのは当然として、私の周囲にはこの事実を伝え続けるでしょう。

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TOKIO’s HOTEL 2004年02月23日 12:40:32

当ホテルは電話交換手はおりません。御宿泊者が直接外線電話をされますと、自動課金装置となっております。御客様のプライバシーを守る為、何処へご利用なされてもホテル側としては
番号は存じません。電話局に問いあわせる為には相手先の番号及び時間がかかることもご理解下さい。特に携帯電話への通話は、お客様の認識とご理解の上でご利用される様、重ねてお願い申し上げます。

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2004年02月08日 18:55:17

2月6日に宿泊しました。打ちっぱなしの壁やフローリング、チェッカーカラーのタイルのお風呂場など素敵な内装でした。この価格のお部屋でしっかり冷蔵庫もついていてお得だと思いました。
ただ、それと比べるとフロント回りがそっけないというか何というか・・・。よかったらご検討下さい。

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TOKIO’s HOTEL 2004年02月12日 17:52:17

ご宿泊有難うございました。
職員一同、御客様には気持ち良くお泊り頂ける様心掛けております。
支配人より

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2004年01月25日 22:07:24

1月21日から2泊で利用しました。南北線と京浜東北線があるのでアクセスは思っていた以上によかったですね。六本木などの都心までも20分程度でした。ホテルの方の対応はアットホームな感じがよかったと思います。デラックスツインを利用したのですが皆さん書かれているように部屋は広く快適でした。ただ、風呂場の照明が少し暗く、風呂で読書するには少々不便でした。
周辺には夕食にもってこいの店が何軒かあり、これもなかなかいいですね(店の名前忘れましたが、とんかつ屋さんはGOODでした)。また利用したいと思います。

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TOKIO’s HOTEL 2004年01月26日 13:50:35

ご宿泊頂き有難うございました。
都心へのアクセスも良く、ゆったりとおくつろぎ頂けるので、皆様方から大変ご好評を頂いております。色々と沢山のご助言を今後の参考にさせて頂き、より快適にお泊り頂ける様心掛けてまいります。
再度のお泊りを従業員一同お待ち申し上げます。
              支配人より

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2003年12月27日 07:05:03

デラックスダブルの部屋を、12月25日に1泊でお世話になりました。フロント(受付)にいらした男性の方がとても親切で感じの良い方で、大変気分が良かったです。部屋の方も、広々としていてゆっくりと寛ぐことが出来ました。部屋の備品などもきっちり揃っており、何不自由なく宿泊することが出来ました。有り難うございました。

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TOKIO’s HOTEL 2004年01月06日 08:44:15

ご宿泊有難うございました。
旅の疲れをゆっくりと癒すことが出来ました事、なによりと職員一同感じております。
再度のご来館を心よりお待ち申上げます。
         支配人より

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2003年12月22日 10:02:31

都内でこの価格の割には、部屋が広く、浴室の外に洗面所があり、お得な感じでした。欲を言えば、室内の照明がもう少し明るいと、読み物をする場合は助かると思います。

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TOKIO’s HOTEL 2003年12月25日 17:09:27

ご宿泊有難うございました。私共は常に低価格でゆったりとおくつろぎ頂けるよう、心掛けております。
尚、当ホテルの客室は目に優しい間接照明となっております。ご不便を感じるお客様には別途照明器具をご用意させて頂いております。
次回ご利用の節は、是非フロントへお申し付け下さい。又のご利用をお待ち申し上げます。
               支配人より

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2003年12月21日 16:24:25

シングルで予約しましたが、ツインルームでした。室内は、やはりフローリングが斬新ですね。非常に広く使えたので快適でした。LANが使えるとベストですが、値段や室内環境を考えると大変満足できました。また、禁煙ルームは無いようでしたが、さほど気にはなりませんでした。この方面に来る際はまた泊まりたいと思います。

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TOKIO’s HOTEL 2003年12月25日 17:28:56

ご宿泊有難うございました。シングルルームでご予約いただいたお客様でも、前後の状況を的確に判断し、ゆっくりおくつろぎ頂けるよう客室を変更する場合がございます。ご予約の際、
禁煙を申し付けていただきますと除臭には一層
心掛ける様にしております。ご満足頂き何よりです。再度のご利用を職員一同こころよりお待ち申上げます。
              支配人より

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2003年12月21日 00:08:36

12月17日から2泊、ダブルの部屋を1人で使いました。部屋がとても広かったことと洗面所とトイレが別々になっていることがとてもよかったです。ゆったりとしたひとときを過ごすことができました。ありがとうございました。

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TOKIO’s HOTEL 2003年12月25日 17:38:16

ご宿泊有難うございました。ゆっくりおくつろぎ頂く事が出来て何よりです。
又のご利用をお待ち申上げます。
              支配人より

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2003年12月20日 22:14:29

室内環境学会が12月18-19日と北とぴあであり、地の利もあり宿泊をさせていただきました。ツインのシングルユースと床全面がフローリングが気に入りました。もうひとつ良かったのは、周囲の音が全く気にならなかったことです。快適な宿泊でした。ひとつお聞きしたいのですが、いつもツインのシングルユースですか。これなら、これからも東京出張には、利用させていただきたいと思います。

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TOKIO’s HOTEL 2003年12月25日 18:02:57

ご宿泊有難うございました。当ホテルの床は全室フローリング仕立てになっており、チリやほこりには事の他、気をつけております。お気に入り頂き有難うございました。
シングルルームをご予約頂いたお客様でも客室の前後の状況を判断し、ご迷惑をかけずにより快適にお泊り頂ける様、グレードアップした客室に変更する場合がございます。又のご利用を
お待ち申上げます。
          支配人より

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2003年12月10日 17:38:16

12/4に一泊でデラックスダブル利用させて頂きました。この料金で、この広さ、とても気に入りました。建物自体が新しいわけではないようですが、室内はきれいにされていてくつろげました。機会が有ればまた利用を考えています。

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TOKIO’s HOTEL 2003年12月15日 12:38:06

ご満足頂いたご宿泊有難うございました。都会の喧騒を離れ、ゆっくりくつろいで頂ける様、常日頃より従業員一同、心掛けております。
又のご利用をお待ち申し上げます。
               支配人より

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2003年11月29日 19:36:56

値段の割りに広い部屋で、ウエルカムドリンクもあってびっくりしました。机も広く、コンセントも多く、仕事もできます。
王子駅近くの韓国人村のど真ん中にあるので、好き好きは分かれると思いますが、1Fに焼肉屋があったりで仕事中心の人には適したホテルだと思います。

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TOKIO’s HOTEL 2003年12月02日 10:57:26

ご宿泊有難うございました。ご満足頂けて何よりです。都心には極めて便利で、安価でゆっくりくつろいでいただくことをモットーとしております。
尚、当ホテルの地域は御客様のイメージとは異なっている事を申し添えておきます。
又のご利用をお待ち申し上げます。
              支配人より

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2003年11月24日 20:53:31

2003.11.21から2泊利用しました。
ツインをシングルユースでゆったりと使わせてもらい
気持ち良く利用できました。
フローリングの床も斬新で気に入りました。
些細なことですが、カーテンの端が壁から浮いているため、夜明けの明るさが、ちょうど窓側のベットの顔に射してまいりました。
また、調べ物などの時の照度が足りず目が疲れました。改善されればうれしいうれしいです。

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TOKIO’s HOTEL 2003年11月26日 17:11:30

ご宿泊有難うございました。当ホテルの客室は間接照明となっております。
補助照明につきましては、スタンドライトの貸出しをフロントにて承っておりますので、ご遠慮なくお申し付けください。
又のご利用をお待ち申し上げます。
      支配人より

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2003年11月21日 09:57:53

値段の割に部屋の広さ、フローリングの感じGoodである。
ただ、風呂を排水したとき、逆流して床が水浸しになったのには驚いた。
フロントの感じもGood。
少し入り口が分かりにくかったのは減点。
僕の総合評価80点。(これからも使わせていただきます。)

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TOKIO’s HOTEL 2003年11月26日 16:45:50

ご宿泊有難うございました。
又のご利用をお待ち申し上げます。
        支配人より

650件中 621~640件表示