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TOKIO’s HOTEL クチコミ・感想・情報

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TOKIO’s HOTELのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:792件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.20
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂2.79
  • 食事3.08
宿泊年月
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食事4

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2011年05月20日 02:32:51

料金の割りには非常に綺麗なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
TOKIO’s HOTEL 2011年05月24日 16:59:48

ご利用賜り誠にありがとうございました。今後ともお近くご用の節にはお気軽にご利用頂けますようお願い申し上げます。  フロント一同

ご利用のお部屋
【シングル【☆出張応援☆】】

食事3

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 09:22:06

無人チェックインなど今までに利用したことの形態で戸惑いはありましたが、特に問題ありませんでした。
部屋も広く、清掃も行き届いており、使い勝手も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】サウナ無料(男性専用)!デスク&Wi-Fi完備!軽食付き♪
ご利用のお部屋
【トリプルルーム ※連泊時の清掃なし】

食事3

hinakokentaさんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

hinakokentaさん [50代/男性] 2024年03月11日 10:38:12

立地が良くて助かります。
基本全てセルフですがストレスはありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】サウナ無料(男性専用)!デスク&Wi-Fi完備!軽食付き♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム ※連泊時の清掃なし】

食事3

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2023年11月03日 17:16:10

初めて宿泊予約しました。
喫煙で予約しましたが、チェックインして部屋部屋に入ると禁煙部屋でした。部屋のタブレットで連絡し、喫煙で了解してもらいましたが、割高の喫煙で申し込んだのに、予約内容見ていないのかと、内心思いました。ビジネスで予約したたため、宿泊の領収書が必要ですが、チェックアウトが部屋のタブレット操作のみなので、領収書申請し、後からメールで領収書を送られてくるので、取り出しが面倒でした。直ぐに領収書をもらえることを要望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】サウナ無料(男性専用)!デスク&Wi-Fi完備!軽食付き♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム ※連泊時の清掃なし】

食事3

chonbo36さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

chonbo36さん [50代/男性] 2023年10月31日 11:40:24

2週連続で平日連泊で利用させて貰っています。

前回の部屋には消臭ミストがありましたが、今回の部屋にはありませんでした。
この辺りは部屋で共通にして欲しいですね。

あと前回も書きましたが、連泊の場合風呂のマットは交換できるようにして欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【特別 割引】お得な連泊プラン♪ 3泊~サウナ無料(男性専用)!デスク&Wi-Fi完備!軽食付き♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム ※連泊時の清掃なし】

食事3

chonbo36さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

chonbo36さん [50代/男性] 2023年10月31日 11:35:47

外国人の方がおおく少し騒がしかったです。
照明は間接照明ではないので、ビジネス利用にはありがたいです。

連泊で利用しましたが、風呂のマットは交換できるようにして欲しいです。

断水があり、チャットでお知らせ来てましたが、復旧の案内がなく不親切だと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【特別 割引】お得な連泊プラン♪ 3泊~サウナ無料(男性専用)!デスク&Wi-Fi完備!軽食付き♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム ※連泊時の清掃なし】

食事3

じゅぴ2002さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

じゅぴ2002さん [50代/女性] 2020年03月11日 15:45:30

お風呂の栓を抜いたら排水が逆流してバスルームが水浸しになりました。
汚れカスのようなものまで浮いてきてビックリ。。。
バスマットは雑巾のようになり、慌てて栓を戻し少しずつ排水しました。
こんなに酷い思いをしたのは初めてです。
お部屋はリノベーションしてありましたが、水回りは全然やっていないのでしょうか。
残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
TOKIO’s HOTEL 2020年03月11日 20:12:06

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。排水口等清掃後のチェック体制を再度
強化し確認する様に致します。大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。数あるホテルから当ホテル選んで頂いたお客様に残念な思いをさせないように徹底させていただきます。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★ライブ&スポーツ観戦 応援♪★東京ドームや埼玉スタジアムへアクセス抜群!★無料朝食サービス★
ご利用のお部屋
【シングル・ルーム【禁煙室】】

食事3

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2020年02月29日 06:21:50

初めて宿泊しました。
スタッフの方が、皆様とても親切で安心できました。

フローリングのホテルは初めてでしたが、特に違和感もなく部屋も広かったです。
アメニティが充実していました。

次回利用の際も予約を考えておりますが、チェックイン後に出掛けた帰りが遅くなりそうで、エレベーターが使えない時間に掛かったらどうしようかなと考え中です。

ご近所マップもありがたかったです(^-^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
TOKIO’s HOTEL 2020年02月29日 09:01:39

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。エレベーターが使えない時間との事。夜間
防犯上の為、1Fから利用の停止時間帯がございます。ご帰館の際は階段にて2Fまでお上がりくださいましてインターホンを押していただければスタッフが対応いたします。ご安心下さいませ。またのご利用心よりおまち申しあけております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早得14】14日前までの予約で特別割引!!★無料朝食サービス♪★全室禁煙★フリーWi-fi★
ご利用のお部屋
【シングル・ルーム【禁煙室】】

食事3

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 17:13:38

フロント親切でした。お部屋も綺麗で快適でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
TOKIO’s HOTEL 2020年01月14日 16:08:33

この度は、TOKIO’s HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に安心・安全でお気持ち良くお泊り頂けるホテルを目指し、より一層の努力をして参ります。
またのご利用にてお客様にお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★独立洗面台♪ コンフォート・ツイン★無料朝食サービス中!★フリーWi-Fi★
ご利用のお部屋
【コンフォート・ツイン・ルーム【禁煙室】】

食事3

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 14:10:27

駅近く、飲食店も多く便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
TOKIO’s HOTEL 2019年12月25日 18:02:57

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。またのご利用心よりおまち申し上げております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★シンプルかつ快適♪♪ ツイン・ルーム★無料朝食サービス中!★フリーWi-Fi★
ご利用のお部屋
【ツイン・ルーム【禁煙室】】

食事3

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2019年10月29日 19:23:26

都内の結婚式参列のため、家族4人で宿泊しました。未就学児2人いたので、ツインだと狭いし、、トリプルルームの部屋を格安でとれたのは良かったです。ベッドも稼働出来たので、ゆったり寝れました。部屋も広くて良かったです。
1番Goodなのは、WiFiフリーなのと、テレビでYouTubeが見てることでした!結婚式の支度している間に子どもが大人しく見てくれたので有難かったです。
立地は、パチンコ店の隣だったので、怖い兄ちゃん数人がホテルを塞いでいて、少し怖かったです。観光地では無いので、女子ども1人での外出は、少し怖い感じがしました。王子駅大通りに出ると、ドラックストアや飲食店があるので、近くて便利です。
朝食も付いていて、レンチン物中心でしたが、子ども連れてわざわざ朝早くから外に出なくていいので助かりました。
また、子連れで東京に行く機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
TOKIO’s HOTEL 2019年10月30日 07:21:07

この度はTOKIO’s HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想を投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊頂きましたトリプル・ルームは近隣では数少ないシングルベッド3台入った大きなお部屋で、皆様から高評価を頂いております。

今後も安心安全を心がけお客様にお気持ち良くお寛ぎいただけるホテルを目指して、より一層のサービス向上に努めて参ります。
是非またのご利用にてお客様にお会いできます事を、心よりお待ち申し上げております。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
フロント一同

ご利用のお部屋
【TOKIO’s トリプル【禁煙室】】

食事3

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2019年10月04日 09:35:41

初めてシニアプランを利用させて頂きました。
部屋のWiFiが繋がらなかったのでフロントに連絡したら、元から再起動して下さいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
TOKIO’s HOTEL 2019年10月04日 16:55:49

この度はTOKIO’s HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。

また お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にお気持ち良くご宿泊頂けます様より一層 努力して参ります。

是非またのご来館にてお客様にお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。

改めましてこの度は誠にありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
◆65歳以上限定!シニアプラン◆【好評】朝食付◆フリーWifi◆
ご利用のお部屋
【シングル・ルーム【禁煙室】】

食事3

nonnsuke1008さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

nonnsuke1008さん [20代/女性] 2019年09月28日 07:41:34

広い部屋

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
TOKIO’s HOTEL 2019年09月28日 07:58:12

この都はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。またのご利用心よりおまち申しあげております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★広々快適! スーペリア・ツイン★無料朝食サービス中!★フリーWi-Fi★
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツイン【禁煙室】】

食事3

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 16:30:29

廊下も部屋もリニューアルされていてきれい(家具はデザイン性があり照明器具も新しい)だし、アメニティもそれなりの種類が揃っていましたが、エレベーターとユニットバスは古いまま。特にユニットバスは狭くバスタブの底に近い部分には多少の汚れが(こびりついて落ちないのでしょう)。でもよほど潔癖な方でなければ不満なく泊まれます。お値段なりのホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
TOKIO’s HOTEL 2019年08月26日 18:24:17

この度はTOKIO’s HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お近くにお越しの際には、是非またご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【好評】★シングル★出張応援プラン!!★無料朝食サービス中!★フリーWi-fi★
ご利用のお部屋
【シングル・ルーム【禁煙室】】

食事3

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 08:08:25

ビジネスで普通に利用しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
TOKIO’s HOTEL 2019年08月15日 05:43:17

この度はTOKIO’s HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お近くにお越しの際には、是非またご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント一同

ご利用のお部屋
【スーペリア・シングル・ルーム【禁煙室】】

食事3

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 20:12:08

3人部屋で広さは十分で、快適でした。立地は駅から近く便利ですが、繁華街の真ん中で良い環境とは言えない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
TOKIO’s HOTEL 2019年07月24日 08:24:39

この度は、TOKIO’s HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

快適にご宿泊頂いたトリプルルームは独立洗面台と大きめテーブルセットのある当ホテルで最も広いお部屋で好評を頂いております。

今後もお客様にお気持ち良くお寛ぎ頂けます様より一層 努力して参りますので 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

フロント一同

食事3

*+aska+*さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

*+aska+*さん [30代/女性] 2019年06月07日 16:08:29

駅からも近くフロントのスタッフも丁寧に対応してくださりよかったです。機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
TOKIO’s HOTEL 2019年06月07日 20:27:41

この度はTOKIO’s HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉と高評価を頂き、スタッフ一同大変喜ばしく思います。

お近くにお越しの際には、是非またご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
◆『超特価』 祝!【令和元年】 記念キャンペーン♪◆好評! 朝食付◆フリー Wi-Fi◆
ご利用のお部屋
【シングル・ルーム【禁煙室】】

食事3

chiri-nomuさんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

chiri-nomuさん [40代/男性] 2019年06月03日 05:02:00

部屋がとても綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
TOKIO’s HOTEL 2019年06月03日 10:27:14

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けて光栄でございます。またのご利用スタッフ一同おまち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
◆『超特価』 祝!【令和元年】 記念キャンペーン♪◆好評! 朝食付◆フリー Wi-Fi◆
ご利用のお部屋
【シングル・ルーム【禁煙室】】

食事3

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2019年05月25日 13:35:28

バスタオルが無く、フェイスタオルのみなのが不満でした。
後男性のスタッフさんは色々気遣いが有りましたが、女性の方は帰りも不愛想で好きな感じの受付では無かったです。楽天の評価を気にしての愛想笑いの対応なのか目の奥が全く笑っていず、質問にも不親切でした。他の方も書いていますが食事のおじさんも本当にやる気ナッシングです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
TOKIO’s HOTEL 2019年05月25日 17:04:22

この度はTOKIO’s HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお越し頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
今後このような事が起きませんよう充分に注意して参ります。

またタオル類に関しましては、バスタオルは御入浴の際にお手に取り易いようバスルームの棚にご用意致しております。
フェイスタオルとは場所が異なる為、分かり辛かったようで申し訳ありません。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同努力を重ねて参る所存でございますので、今一度挽回の機会を頂けますと幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【大好評】★TOKIO’sトリプル★ファミリーや女子会に最適!★美味しい朝食付き!★
ご利用のお部屋
【TOKIO’s トリプル【禁煙室】】

食事3

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2019年05月23日 21:52:26

他のビジネスホテルよりも広く、夫婦と子供一人には十分のサイズでした。スタッフの方もとても親切で、また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
TOKIO’s HOTEL 2019年05月25日 04:58:59

この度はTOKIO’s HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お近くにお越しの際には、是非またご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★シンプルかつ快適♪♪ ツイン・ルーム★美味しい朝食付き!★フリーWi-Fi★
ご利用のお部屋
【ツイン・ルーム【禁煙室】】

649件中 81~100件表示