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ザ ノット 東京新宿 クチコミ・感想・情報

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ザ ノット 東京新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:214件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地3.77
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.42
  • 食事5.00

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ ノット 東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019-03-28 11:14:19

仕事で利用しました。
値段を考えると満足できるホテルでした。
ただ、壁は薄く隣の音や廊下の音は室内のごとく聞こえます。隣室のいびきが大きい方で少し困りました・・・
朝食はとてもバランス良いメニューで、コーヒーは抜群においしかったです。記憶に残るホテル朝食は久しぶりでした。
ホテルの清潔感は十分あり、ミニマルな設備と内装です。
リノベーションだと思いますが内装は今風の硬質なデザインです。
外装材を内装に使ったり、エレベーターホールの壁にペンキを使ったり、天井を省略したりするタイプのやつです。好きな方は良いと思います。
また利用すると思いますが、ホテル側ですぐにでも改善可能な点についてだけ苦言をさせてください。
チェックイン時に説明をしてくれた日本人男性スタッフの口臭がすごくて、説明をまともに聞いていられませんでした。本当につらくてその後しばらく嫌な気分でした。
女性スタッフと外国人スタッフの動きはとても良く好印象でしたが、日本人スタッフの中年男性陣は同じホテルとは思えない緩慢な印象を受けました。
日々の業務に日本人らしい誠実さと自己を律する力強さをもって、よりよいホテルにして欲しいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ザ ノット 東京新宿 2019-03-30 17:02:18

この度はTHE KNOT TOKYO Shinjukuにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まず第一にフロントスタッフの行いにより大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この件に関しましてはスタッフ一同で共有し、今後はお客様をお迎えするにあたっての身だしなみやエチケット、仕事への姿勢に関して改めて見直しをさせていただきます。
そしてお部屋の施設構造の点でもご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後少しでも緩和出来るよう試行錯誤してまいります。
朝食やその他スタッフに対しましてお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
この度はお忙しい中ご丁寧で篤実なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またお越し頂ける機会がございましたらその際はご満足いただけるよう、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
KNOTセレクション(朝食付き)
ご利用のお部屋
【パークビュー デラックスツイン 禁煙 ベッド幅110cm】