こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2021-11-18 18:23:35
4.0
投稿日：2021-11-17 20:09:54
1.0
投稿日：2019-11-28 07:50:51
総合1
抹茶もちんこさんの ザ ノット 東京新宿 のクチコミ
朝食が美味しく部屋も素敵と聞いていたので楽しみにしていましたが、思っていたのと違いガッカリしました。
まずエントランスから外国人で溢れ賑わっていて、むしろうるさいくらい……フロントの方が対応中だったので自動チェックイン機を操作していたら無言でそばに立たれ、何を言うでもなかったので戸惑いました。スタッフの接客もイマイチでした。
朝食ではトースターを待っているのに意に介さず何枚も焼き続ける外国人……何より信じられないのが、食事中の札をテーブルに置きサラダなど皿を置いているのに、別の人が追加私のテーブルに皿を置いていました。使用中だなんて一目瞭然なのに……パンも普通の味で、期待していただけに残念でした。
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この度はTHE KNOT TOKYO Shinjukuをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございませんでいした。
おかげさまで当ホテルはさまざまな国籍の方にご利用いただいております。
どのお客様にも心地よくご利用していただけるよう、改めてスタッフのサービスを見直し、改善いたします。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
THE KNOT TOKYO Shinjuku