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ザ ノット 東京新宿 クチコミ・感想・情報

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ザ ノット 東京新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:64件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.86
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.44
  • 食事4.52

総合1

抹茶もちんこさんの ザ ノット 東京新宿 のクチコミ

抹茶もちんこさん [20代/女性] 2019-11-28 07:50:51

朝食が美味しく部屋も素敵と聞いていたので楽しみにしていましたが、思っていたのと違いガッカリしました。
まずエントランスから外国人で溢れ賑わっていて、むしろうるさいくらい……フロントの方が対応中だったので自動チェックイン機を操作していたら無言でそばに立たれ、何を言うでもなかったので戸惑いました。スタッフの接客もイマイチでした。
朝食ではトースターを待っているのに意に介さず何枚も焼き続ける外国人……何より信じられないのが、食事中の札をテーブルに置きサラダなど皿を置いているのに、別の人が追加私のテーブルに皿を置いていました。使用中だなんて一目瞭然なのに……パンも普通の味で、期待していただけに残念でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ザ ノット 東京新宿 2019-11-29 23:29:39

この度はTHE KNOT TOKYO Shinjukuをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございませんでいした。
おかげさまで当ホテルはさまざまな国籍の方にご利用いただいております。
どのお客様にも心地よくご利用していただけるよう、改めてスタッフのサービスを見直し、改善いたします。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

THE KNOT TOKYO Shinjuku

ご利用の宿泊プラン
KNOT SELECTION(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙 17平米 スーペリアクイーン ベッド幅160cm】
抹茶もちんこさん
いままでに投稿したクチコミ

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